【文章內(nèi)容簡介】 萬元，罰沒xxx萬元；麻陽頁巖磚經(jīng)營壟斷協(xié)議案經(jīng)國家工商總局核審辦結(jié)，是全省第二、我市首例反壟斷案。主動(dòng)承擔(dān)“創(chuàng)省級(jí)文明城市”公平誠信市場環(huán)境創(chuàng)建指揮部職責(zé)，先后開展了“十大宣傳行動(dòng)”、“十大行政指導(dǎo)行動(dòng)”、“十大執(zhí)法行動(dòng)”等特色創(chuàng)建行動(dòng)。同時(shí)結(jié)合全國農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部打擊假冒偽劣行動(dòng)、“雙打”行動(dòng)等全國、全省重大整治，集中開展打假治劣等專項(xiàng)整治，獲省工商局檢查組高度評(píng)價(jià)。全年共抽檢家電、兒童用品、農(nóng)資、成品油等商品xxx批次，查處商品違法案件xxx起；監(jiān)測電視、報(bào)刊、戶外廣告xxxxx條次，對(duì)xxx條次違法廣告給予警示或立案查處；收集各類格式合同xxx余份，約談涉嫌“霸王條款”企業(yè)xx家；開展“打擊傳銷共建美麗家園”攝影大賽，自編、自導(dǎo)、自演揭露傳銷微電影《逃離噩夢》，深受群眾喜愛。聯(lián)合公安部門查獲“中和支付”特大網(wǎng)絡(luò)傳銷案，當(dāng)場抓獲骨干成員xx余人，涉案金額xxxx余萬元。市人民政府榮獲全省創(chuàng)建無傳銷市州優(yōu)勝單位。全市文明創(chuàng)建大會(huì)推廣我局經(jīng)驗(yàn)，中國文明網(wǎng)x次推介我局經(jīng)驗(yàn)做法。（三）打造“xxxxx”第一品牌，群防共治強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)把強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、改善消費(fèi)環(huán)境作為釋放消費(fèi)潛力的重要保障，以“xxxxx”維權(quán)品牌建設(shè)為引領(lǐng)，構(gòu)建起了群防共治維權(quán)格局。，維權(quán)效能明顯提升。開展xxxxx“五進(jìn)”活動(dòng)，在全市建立xxx個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，發(fā)展維權(quán)聯(lián)絡(luò)員xxx人。強(qiáng)化值班值守及處訴調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了xxxxx業(yè)務(wù)平臺(tái)在線率、系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整率、案件辦結(jié)率三個(gè)xxx%。加強(qiáng)新型消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)咨詢調(diào)解，處理答復(fù)各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)咨詢xxx多起，成功調(diào)處網(wǎng)購糾紛x起。今年來，市xxxxx指揮中心共受理投訴xxx件。我局xxxxx指揮中心獲評(píng)省、市文明窗口單位及全省“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。，攜手共治有效增強(qiáng)。對(duì)通信郵政、金融保險(xiǎn)等公用行業(yè)的商品、服務(wù)質(zhì)量開展監(jiān)督評(píng)議；在全市食品、房產(chǎn)、汽車等行業(yè)分批建立xx個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)基地；面向社會(huì)招募xx名體察志愿者，對(duì)市區(qū)商場、超市、醫(yī)院、賓館等公共消費(fèi)服務(wù)場所進(jìn)行突擊性的實(shí)地體察；拓展電子郵件、來信來訪等多種消費(fèi)訴求表達(dá)渠道，受理消費(fèi)者咨詢xxxx件，全部及時(shí)予以耐心回復(fù)解答。目前，我市消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督主體更加多元，群眾參與維權(quán)監(jiān)督的途徑更加豐富，參與程度更加深入，效果更加明顯。，維權(quán)教育更加深入。開展“”專題訪談、大型廣場咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料x萬余份，接受咨詢xxxx余人次，受理消費(fèi)投訴舉報(bào)xx起；舉行假冒偽劣商品集中銷毀活動(dòng)，對(duì)價(jià)值xxx余萬元的假冒偽劣商品進(jìn)行集中銷毀；兩次做客“為民熱線”直播節(jié)目，對(duì)新《消法》進(jìn)行細(xì)致解讀。我局消費(fèi)維權(quán)宣傳工作在省人大執(zhí)法檢查工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)介紹。（四）打牢能力素質(zhì)第一支撐，內(nèi)強(qiáng)外樹展現(xiàn)隊(duì)伍風(fēng)貌圍繞市場管理履職新任務(wù)、新要求，固本強(qiáng)基，狠抓自身能力素質(zhì)建設(shè)，市場監(jiān)管效能進(jìn)一步提升，展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。黨組專題研究機(jī)關(guān)黨建工作，強(qiáng)化黨建領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充足保障黨建專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。扎實(shí)開展黨支部換屆選舉及黨建陣地建設(shè)，開展了社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題教育、黨建“示范單位”創(chuàng)建等活動(dòng)，上線運(yùn)行市局機(jī)關(guān)黨建網(wǎng)，重建了黨員活動(dòng)室，開辟了社會(huì)主義核心價(jià)值觀專題宣傳欄；全市系統(tǒng)xxx名黨員志愿者完成網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)，并開展了“愛民獻(xiàn)熱血”、黨員進(jìn)社區(qū)、黨員結(jié)對(duì)扶貧等一系列志愿者活動(dòng)。黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。推行廉政教育，開展踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，開設(shè)道德講堂，舉辦“一把手”廉政專題黨課。全年編發(fā)各類廉政警示、廉政手機(jī)短信xxx余條，開展集體廉政談話xxx人次。推崇實(shí)干精神，市局掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xx個(gè)縣市區(qū)局的重點(diǎn)工作進(jìn)行督查問效，督查通報(bào)抄送當(dāng)?shù)攸h委政府；對(duì)城區(qū)xx個(gè)工商所文明創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題x項(xiàng)，全面督促整改；主辦x件、協(xié)辦x件人大政協(xié)建議提案，并按規(guī)定節(jié)點(diǎn)全部處理、答復(fù)、函告、走訪到位。推進(jìn)廉潔自律，修訂《機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)制度》，規(guī)范資金、案件、干部人事等審批權(quán)限和程序；召開黨群路線整改落實(shí)“回頭看”專題通報(bào)會(huì)，補(bǔ)充完善公車管理、作風(fēng)建設(shè)等制度，獲市活動(dòng)辦督導(dǎo)組高度肯定；不定期開展工作紀(jì)律督查，對(duì)不遵守紀(jì)律的x名工作人員及其科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。加強(qiáng)以行政執(zhí)法為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)能力建設(shè)和隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。堅(jiān)持落實(shí)機(jī)關(guān)“學(xué)習(xí)周”和每周半天集中學(xué)習(xí)制度，獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人xx名；大力開展針對(duì)商事制度改革、企業(yè)信息公示、xxxxx新系統(tǒng)操作的培訓(xùn)xx余場次，參訓(xùn)人員達(dá)xxxx人次；大力開展崗位練兵和辦案能手、維權(quán)能手評(píng)比活動(dòng)，通過勤學(xué)、勤思、勤練培養(yǎng)專家型、復(fù)合型人才。在工商體制下劃及職能劃轉(zhuǎn)雙重調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，群策群力做好思想工作。積極落實(shí)局長信訪接待日制度，及時(shí)妥善處理信訪舉報(bào)件xx件；在全市系統(tǒng)開展大范圍的談心談話活動(dòng)，談心談話xxx人次，同時(shí)通過座談會(huì)、登門走訪等多種方式，及時(shí)消除了干部職工的思想癥結(jié)。在體制下劃、職能劃轉(zhuǎn)期間，全市系統(tǒng)基本無糾紛、無重大遺留問題，未發(fā)生一起赴省、進(jìn)京群體性事件，維護(hù)了x工商和諧、穩(wěn)定的良好發(fā)展局面。二、工作打算xxxx年是“十三五”的開局之年，工商部門將圍繞“一極兩帶”、“一個(gè)中心、四個(gè)x”建設(shè)，突出“四抓”：。一是繼續(xù)深化商事登記制度改革，積極推進(jìn)“證照分離”改革，不斷釋放改革紅利，努力營造寬松平等的市場準(zhǔn)入環(huán)境。大力培育網(wǎng)絡(luò)市場主體，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，著力培育涉農(nóng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，努力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。二是持續(xù)實(shí)施商標(biāo)廣告戰(zhàn)略。鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)，支持具有較高知名度、較大影響力、較強(qiáng)競爭力的x本土品牌注冊(cè)國際馬德里商標(biāo)、爭創(chuàng)中國馳名商標(biāo)；繼續(xù)推進(jìn)x（省級(jí)）廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，努力打造五省周邊的文化廣告產(chǎn)業(yè)高地。三是結(jié)合精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，大力培育發(fā)展新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力；培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民，引導(dǎo)培育更多的種養(yǎng)大戶和適度規(guī)模經(jīng)營的家庭農(nóng)場；引導(dǎo)分散的農(nóng)戶按照產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品和品牌組建專業(yè)合作社，興辦生產(chǎn)、加工、銷售等不同類型的合作組織，擴(kuò)大產(chǎn)銷對(duì)接。四是大力扶持中小微企業(yè)。積極落實(shí)扶持中小微企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，立足職能幫助企業(yè)通過市場獲得更多的資源和要素，為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。一是針對(duì)民生民訴問題強(qiáng)化專項(xiàng)整治，劍指虛假違法廣告、假冒偽劣、商業(yè)賄賂、合同欺詐、不正當(dāng)競爭、行業(yè)壟斷等突出問題，嚴(yán)查大要案件；強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為；查處取締無照經(jīng)營，高壓嚴(yán)打傳銷，堅(jiān)持露頭就打。二是突出“寬進(jìn)”后的“嚴(yán)管”，不斷推進(jìn)誠信監(jiān)管體系建設(shè)，努力建設(shè)以工商為主的企業(yè)信用信息“全國一張網(wǎng)”，不斷健全企業(yè)違法信息披露機(jī)制，推進(jìn)“黑名單”管理，加大失信懲戒力度，使企業(yè)“一處失信、處處受制”。三是抓好專業(yè)化監(jiān)管執(zhí)法人才隊(duì)伍建設(shè)。以高層次專家型、復(fù)合型人才為重點(diǎn)，努力培養(yǎng)造就一批善于識(shí)別和有效防控市場秩序風(fēng)險(xiǎn)的市場監(jiān)管人才；善于突破和查辦大案要案的執(zhí)法辦案人才；善于推進(jìn)法治工商建設(shè)、精通法律法規(guī)的工商法制人才等各類專業(yè)化執(zhí)法人才。一是強(qiáng)化消費(fèi)宣傳引導(dǎo)，在重要節(jié)慶時(shí)期開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，深入推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)景區(qū)，不斷提高全民科學(xué)消費(fèi)、綠色消費(fèi)、安全消費(fèi)意識(shí)。二是強(qiáng)化誠信經(jīng)營意識(shí)，不斷深化守合同重信用企業(yè)、文明集市、誠信示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，督促企業(yè)強(qiáng)化自我管理，營造放心消費(fèi)環(huán)境。三是健全完善消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，逐步將消費(fèi)維權(quán)工作納入政府有關(guān)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作指標(biāo)及社會(huì)管理、社會(huì)發(fā)展考核體系中，建立起“政府領(lǐng)導(dǎo)，工商、消協(xié)主導(dǎo)，部門配合，社會(huì)參與”的共維機(jī)制。探索建設(shè)以xxxxx為主導(dǎo)的跨部門消費(fèi)維權(quán)指揮調(diào)度系統(tǒng)，整合各部門消費(fèi)申訴舉報(bào)渠道，實(shí)現(xiàn)信息共享、上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、協(xié)同維權(quán)。一是加強(qiáng)法治工商建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，全面加強(qiáng)行政執(zhí)法質(zhì)量考核，積極推行“陽光執(zhí)法”，深入開展法治宣傳教育，強(qiáng)化基層干部法治培訓(xùn)，努力形成良好的法治氛圍。二是加強(qiáng)智慧工商建設(shè)。全面加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)，深度挖掘工商信息資源，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。三是強(qiáng)化黨建。加強(qiáng)黨的組織建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)以及宣傳陣地建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。四是加強(qiáng)能力素質(zhì)建設(shè)。不斷加強(qiáng)政治思想、職業(yè)道德教育和工商業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力和水平。第四篇：工商局工作總結(jié)及工作計(jì)劃**市工商局**分局2013年工作總結(jié)和2014年工作計(jì)劃2013年，霞山分局在市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)的工作部署,服務(wù)大局，著力創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了顯著成績。被評(píng)為全省“三打”行動(dòng)先進(jìn)集體，被霞山區(qū)委區(qū)政府評(píng)為“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展標(biāo)兵單位”，獲得群眾和企業(yè)送來錦旗及感謝信8面（封）。一、以履行職責(zé)為基礎(chǔ)，主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展（一）進(jìn)一步完善“一個(gè)窗口許可”制度，推行商事登記。設(shè)立“窗口辦”，實(shí)現(xiàn)“一站式辦公、一個(gè)窗口辦理、一條龍服務(wù)”。截至2013年11月，全區(qū)共有個(gè)體工商戶25432戶，私營企業(yè)共有 2893戶，內(nèi)資企業(yè)826戶，分別比去年同期增長63%、13%、%；農(nóng)民專業(yè)合作社15戶，個(gè)體升級(jí)為企業(yè)54戶，分別比去年同期增長25%、184%；食品流通許可證4079戶。（二）提升服務(wù)效能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著。結(jié)合“機(jī)關(guān)作風(fēng)整治年”回頭查活動(dòng)，主動(dòng)為重點(diǎn)大型項(xiàng)目建設(shè)和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大提供了快捷高效優(yōu)質(zhì)的準(zhǔn)入服務(wù)。在今年年檢驗(yàn)照期間，我局蔡炳光局長親自帶領(lǐng)相關(guān)股室人員到重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并上門為其提供了年檢服務(wù)，促進(jìn)各類市場主體做大做強(qiáng)。今年來共收到群眾和企業(yè)贈(zèng)送錦旗8面。2012，我區(qū)應(yīng)參檢企業(yè)3060戶，網(wǎng)上申報(bào)2584戶，已年檢企業(yè)2584戶，%，企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)率100%。應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶16550戶，已驗(yàn)照個(gè)體工商戶12354戶，%。驗(yàn)照錄入率100%。（三）多頭并進(jìn)，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成績。充分發(fā)揮在合同幫農(nóng)中的工作優(yōu)勢，截止11月止，全區(qū)共簽訂水產(chǎn)、水果、飼料等涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶合同3202份，成交額16820萬元。同時(shí)，加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，進(jìn)行了5次專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)檢查車輛5車次，檢查人員21人次，檢查種子經(jīng)營戶3家，化肥、農(nóng)藥經(jīng)營戶34家，查處不合格化肥案7宗，,。另外，指導(dǎo)7個(gè)著名商標(biāo)單位進(jìn)行申報(bào)延期，指導(dǎo)2個(gè)商標(biāo)單位進(jìn)行申報(bào)著名商標(biāo)。立案查處侵犯和制售假冒商標(biāo)案件17宗，罰沒入庫48600元；立案查處廣告違法案件10宗，罰沒入庫41800元。（四）全方位服務(wù)，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作。在全區(qū)范圍建立10個(gè)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，不斷完善“五進(jìn)”工作，進(jìn)一步擴(kuò)大“一會(huì)兩站”城鄉(xiāng)覆蓋面，努力做到消費(fèi)糾紛解決“不出社區(qū)”，“不出店門”。2013年以來共接受群眾咨詢 1766人次；受理消費(fèi)者申訴 482 宗，調(diào)解482宗，調(diào)解率為100%，挽回經(jīng)濟(jì)損失20多萬元。二、以“兩建”及“創(chuàng)衛(wèi)”工作為抓手，切實(shí)履行市場監(jiān)管職能（一）繼續(xù)抓好“兩建”工作。制定了《霞山區(qū)企業(yè)信用體系建設(shè)工作實(shí)施方案》、《湛江市工商局霞山分局企業(yè)違法違規(guī)行為黑名單管理辦法》等，努力打造“信用霞山”。目前，我區(qū)共有市場主體29832戶，其中A類29579戶、B類177戶、C類46戶、D類30戶。同時(shí)，通過制作宣傳欄、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單張和宣傳小冊(cè)子、在轄區(qū)內(nèi)利用LED電子屏幕播放宣傳口號(hào)等方式，提高社會(huì)影響力和覆蓋面。在今年市政府組織的“兩建”工作考核中，霞山區(qū)“兩建”工作獲得考核組的充分肯定。（二）不斷加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力度。嚴(yán)格落實(shí)“三落實(shí)兩保證一及時(shí)”規(guī)定，大力推廣“信譽(yù)通”和電子臺(tái)賬，目前轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營食品的市場中有22個(gè)市場使用《市場食品電子臺(tái)賬》，全區(qū)各大超市均安裝“信譽(yù)通”一體機(jī)。先后開展了清查湖南有毒大米、蝦虎魚、“美麗素兒”奶粉、野生動(dòng)物等專項(xiàng)行動(dòng)，共查處食品違法案件95宗，其中野生動(dòng)物案7宗，罰沒30萬多元。（三）強(qiáng)力打擊傳銷。今年來，我局執(zhí)法人員多次協(xié)同區(qū)打傳辦工作人員對(duì)轄區(qū)的出租屋、賓館、酒店以及 “城中村”等傳銷活動(dòng)易發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行巡查，打擊清理傳銷活動(dòng)。同時(shí)，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，在全社會(huì)形成抵制傳銷、打擊傳銷的良好氛圍。今年我局被評(píng)為省市打擊傳銷工作先進(jìn)單位。（四）加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管。開展了“六小”行業(yè)、查無、安全生產(chǎn)整治、高危行業(yè)、黑網(wǎng)吧等專項(xiàng)行動(dòng)。今年來，以開展“打非治違”和安全生產(chǎn)“百日行動(dòng)”為契機(jī)，重點(diǎn)對(duì)商場、娛樂場所、賓館飯店、網(wǎng)吧等人員密集公共場所開展地毯式排查整治，取得了明顯實(shí)效。1—10月，我局共辦結(jié)無照經(jīng)營案件286宗。（五）加大行政執(zhí)法力度。牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，執(zhí)法方式、手段不斷改進(jìn)，案件與罰沒款有大幅度增長，特別是在今年創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)較重的情況下，做到比去年“三打”時(shí)期的辦案取得更大成效。截至今年11月止，我局共查處各類違法違章案件750 宗，罰沒入庫金額 218萬元。案件宗數(shù)、罰沒金額分別比去年同期增長23%、22%。第五篇：工商局XX工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃思路一、全員聯(lián)企，全員幫辦，個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈。我局以“企業(yè)服務(wù)年”為載體，以市委、市政府提出的“躋身全國兩百強(qiáng)”為目標(biāo)，刷新舉措，強(qiáng)化服務(wù)，助動(dòng)個(gè)私民營經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。1—9月，全市新發(fā)展個(gè)體私營企業(yè)2281戶，累計(jì)全市有個(gè)私企業(yè)16467戶，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值69億元，完成銷售總