【文章內(nèi)容簡介】 萬元，罰沒xxx萬元；麻陽頁巖磚經(jīng)營壟斷協(xié)議案經(jīng)國家工商總局核審辦結(jié)，是全省第二、我市首例反壟斷案。主動承擔(dān)“創(chuàng)省級文明城市”公平誠信市場環(huán)境創(chuàng)建指揮部職責(zé)，先后開展了“十大宣傳行動”、“十大行政指導(dǎo)行動”、“十大執(zhí)法行動”等特色創(chuàng)建行動。同時結(jié)合全國農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部打擊假冒偽劣行動、“雙打”行動等全國、全省重大整治，集中開展打假治劣等專項整治，獲省工商局檢查組高度評價。全年共抽檢家電、兒童用品、農(nóng)資、成品油等商品xxx批次，查處商品違法案件xxx起；監(jiān)測電視、報刊、戶外廣告xxxxx條次，對xxx條次違法廣告給予警示或立案查處；收集各類格式合同xxx余份，約談涉嫌“霸王條款”企業(yè)xx家；開展“打擊傳銷共建美麗家園”攝影大賽，自編、自導(dǎo)、自演揭露傳銷微電影《逃離噩夢》，深受群眾喜愛。聯(lián)合公安部門查獲“中和支付”特大網(wǎng)絡(luò)傳銷案，當(dāng)場抓獲骨干成員xx余人，涉案金額xxxx余萬元。市人民政府榮獲全省創(chuàng)建無傳銷市州優(yōu)勝單位。全市文明創(chuàng)建大會推廣我局經(jīng)驗，中國文明網(wǎng)x次推介我局經(jīng)驗做法。（三）打造“xxxxx”第一品牌，群防共治強化消費維權(quán)把強化消費維權(quán)、改善消費環(huán)境作為釋放消費潛力的重要保障，以“xxxxx”維權(quán)品牌建設(shè)為引領(lǐng)，構(gòu)建起了群防共治維權(quán)格局。，維權(quán)效能明顯提升。開展xxxxx“五進(jìn)”活動，在全市建立xxx個消費維權(quán)服務(wù)站，發(fā)展維權(quán)聯(lián)絡(luò)員xxx人。強化值班值守及處訴調(diào)解，實現(xiàn)了xxxxx業(yè)務(wù)平臺在線率、系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整率、案件辦結(jié)率三個xxx%。加強新型消費領(lǐng)域消費咨詢調(diào)解，處理答復(fù)各類網(wǎng)絡(luò)消費咨詢xxx多起，成功調(diào)處網(wǎng)購糾紛x起。今年來，市xxxxx指揮中心共受理投訴xxx件。我局xxxxx指揮中心獲評省、市文明窗口單位及全省“巾幗文明崗”榮譽稱號。，攜手共治有效增強。對通信郵政、金融保險等公用行業(yè)的商品、服務(wù)質(zhì)量開展監(jiān)督評議；在全市食品、房產(chǎn)、汽車等行業(yè)分批建立xx個消費體驗基地；面向社會招募xx名體察志愿者，對市區(qū)商場、超市、醫(yī)院、賓館等公共消費服務(wù)場所進(jìn)行突擊性的實地體察；拓展電子郵件、來信來訪等多種消費訴求表達(dá)渠道，受理消費者咨詢xxxx件，全部及時予以耐心回復(fù)解答。目前，我市消費維權(quán)監(jiān)督主體更加多元，群眾參與維權(quán)監(jiān)督的途徑更加豐富，參與程度更加深入，效果更加明顯。，維權(quán)教育更加深入。開展“”專題訪談、大型廣場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料x萬余份，接受咨詢xxxx余人次，受理消費投訴舉報xx起；舉行假冒偽劣商品集中銷毀活動，對價值xxx余萬元的假冒偽劣商品進(jìn)行集中銷毀；兩次做客“為民熱線”直播節(jié)目，對新《消法》進(jìn)行細(xì)致解讀。我局消費維權(quán)宣傳工作在省人大執(zhí)法檢查工作會議上作經(jīng)驗介紹。（四）打牢能力素質(zhì)第一支撐，內(nèi)強外樹展現(xiàn)隊伍風(fēng)貌圍繞市場管理履職新任務(wù)、新要求，固本強基，狠抓自身能力素質(zhì)建設(shè)，市場監(jiān)管效能進(jìn)一步提升，展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。黨組專題研究機關(guān)黨建工作，強化黨建領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充足保障黨建專項工作經(jīng)費。扎實開展黨支部換屆選舉及黨建陣地建設(shè)，開展了社會主義核心價值觀主題教育、黨建“示范單位”創(chuàng)建等活動，上線運行市局機關(guān)黨建網(wǎng)，重建了黨員活動室，開辟了社會主義核心價值觀專題宣傳欄；全市系統(tǒng)xxx名黨員志愿者完成網(wǎng)絡(luò)注冊，并開展了“愛民獻(xiàn)熱血”、黨員進(jìn)社區(qū)、黨員結(jié)對扶貧等一系列志愿者活動。黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強。推行廉政教育，開展踐行“三嚴(yán)三實”專題教育活動，開設(shè)道德講堂，舉辦“一把手”廉政專題黨課。全年編發(fā)各類廉政警示、廉政手機短信xxx余條，開展集體廉政談話xxx人次。推崇實干精神，市局掛點領(lǐng)導(dǎo)對xx個縣市區(qū)局的重點工作進(jìn)行督查問效，督查通報抄送當(dāng)?shù)攸h委政府；對城區(qū)xx個工商所文明創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題x項，全面督促整改；主辦x件、協(xié)辦x件人大政協(xié)建議提案，并按規(guī)定節(jié)點全部處理、答復(fù)、函告、走訪到位。推進(jìn)廉潔自律，修訂《機關(guān)運轉(zhuǎn)制度》，規(guī)范資金、案件、干部人事等審批權(quán)限和程序；召開黨群路線整改落實“回頭看”專題通報會，補充完善公車管理、作風(fēng)建設(shè)等制度，獲市活動辦督導(dǎo)組高度肯定；不定期開展工作紀(jì)律督查，對不遵守紀(jì)律的x名工作人員及其科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。加強以行政執(zhí)法為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)能力建設(shè)和隊伍素質(zhì)建設(shè)。堅持落實機關(guān)“學(xué)習(xí)周”和每周半天集中學(xué)習(xí)制度，獎勵學(xué)習(xí)先進(jìn)個人xx名；大力開展針對商事制度改革、企業(yè)信息公示、xxxxx新系統(tǒng)操作的培訓(xùn)xx余場次，參訓(xùn)人員達(dá)xxxx人次；大力開展崗位練兵和辦案能手、維權(quán)能手評比活動，通過勤學(xué)、勤思、勤練培養(yǎng)專家型、復(fù)合型人才。在工商體制下劃及職能劃轉(zhuǎn)雙重調(diào)整的關(guān)鍵時期，群策群力做好思想工作。積極落實局長信訪接待日制度，及時妥善處理信訪舉報件xx件；在全市系統(tǒng)開展大范圍的談心談話活動，談心談話xxx人次，同時通過座談會、登門走訪等多種方式，及時消除了干部職工的思想癥結(jié)。在體制下劃、職能劃轉(zhuǎn)期間，全市系統(tǒng)基本無糾紛、無重大遺留問題，未發(fā)生一起赴省、進(jìn)京群體性事件，維護(hù)了x工商和諧、穩(wěn)定的良好發(fā)展局面。二、工作打算xxxx年是“十三五”的開局之年，工商部門將圍繞“一極兩帶”、“一個中心、四個x”建設(shè)，突出“四抓”：。一是繼續(xù)深化商事登記制度改革，積極推進(jìn)“證照分離”改革，不斷釋放改革紅利，努力營造寬松平等的市場準(zhǔn)入環(huán)境。大力培育網(wǎng)絡(luò)市場主體，鼓勵企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，著力培育涉農(nóng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，努力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。二是持續(xù)實施商標(biāo)廣告戰(zhàn)略。鼓勵引導(dǎo)企業(yè)注冊商標(biāo)，支持具有較高知名度、較大影響力、較強競爭力的x本土品牌注冊國際馬德里商標(biāo)、爭創(chuàng)中國馳名商標(biāo)；繼續(xù)推進(jìn)x（省級）廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，努力打造五省周邊的文化廣告產(chǎn)業(yè)高地。三是結(jié)合精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，大力培育發(fā)展新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實力；培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民，引導(dǎo)培育更多的種養(yǎng)大戶和適度規(guī)模經(jīng)營的家庭農(nóng)場；引導(dǎo)分散的農(nóng)戶按照產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品和品牌組建專業(yè)合作社，興辦生產(chǎn)、加工、銷售等不同類型的合作組織，擴(kuò)大產(chǎn)銷對接。四是大力扶持中小微企業(yè)。積極落實扶持中小微企業(yè)的各項優(yōu)惠政策，立足職能幫助企業(yè)通過市場獲得更多的資源和要素，為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。一是針對民生民訴問題強化專項整治，劍指虛假違法廣告、假冒偽劣、商業(yè)賄賂、合同欺詐、不正當(dāng)競爭、行業(yè)壟斷等突出問題，嚴(yán)查大要案件；強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為；查處取締無照經(jīng)營，高壓嚴(yán)打傳銷，堅持露頭就打。二是突出“寬進(jìn)”后的“嚴(yán)管”，不斷推進(jìn)誠信監(jiān)管體系建設(shè)，努力建設(shè)以工商為主的企業(yè)信用信息“全國一張網(wǎng)”，不斷健全企業(yè)違法信息披露機制，推進(jìn)“黑名單”管理，加大失信懲戒力度，使企業(yè)“一處失信、處處受制”。三是抓好專業(yè)化監(jiān)管執(zhí)法人才隊伍建設(shè)。以高層次專家型、復(fù)合型人才為重點，努力培養(yǎng)造就一批善于識別和有效防控市場秩序風(fēng)險的市場監(jiān)管人才；善于突破和查辦大案要案的執(zhí)法辦案人才；善于推進(jìn)法治工商建設(shè)、精通法律法規(guī)的工商法制人才等各類專業(yè)化執(zhí)法人才。一是強化消費宣傳引導(dǎo)，在重要節(jié)慶時期開展形式多樣的宣傳活動，深入推進(jìn)消費維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)景區(qū)，不斷提高全民科學(xué)消費、綠色消費、安全消費意識。二是強化誠信經(jīng)營意識，不斷深化守合同重信用企業(yè)、文明集市、誠信示范企業(yè)創(chuàng)建活動，督促企業(yè)強化自我管理，營造放心消費環(huán)境。三是健全完善消費維權(quán)聯(lián)動機制，逐步將消費維權(quán)工作納入政府有關(guān)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作指標(biāo)及社會管理、社會發(fā)展考核體系中，建立起“政府領(lǐng)導(dǎo)，工商、消協(xié)主導(dǎo)，部門配合，社會參與”的共維機制。探索建設(shè)以xxxxx為主導(dǎo)的跨部門消費維權(quán)指揮調(diào)度系統(tǒng)，整合各部門消費申訴舉報渠道，實現(xiàn)信息共享、上下聯(lián)動、左右互動、協(xié)同維權(quán)。一是加強法治工商建設(shè)。嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制，全面加強行政執(zhí)法質(zhì)量考核，積極推行“陽光執(zhí)法”，深入開展法治宣傳教育，強化基層干部法治培訓(xùn)，努力形成良好的法治氛圍。二是加強智慧工商建設(shè)。全面加強數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)，深度挖掘工商信息資源，加強數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。三是強化黨建。加強黨的組織建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)以及宣傳陣地建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。四是加強能力素質(zhì)建設(shè)。不斷加強政治思想、職業(yè)道德教育和工商業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力和水平。第四篇：工商局工作總結(jié)及工作計劃**市工商局**分局2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃2013年，霞山分局在市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級的工作部署,服務(wù)大局，著力創(chuàng)新監(jiān)管機制，強化隊伍建設(shè)，各項工作都取得了顯著成績。被評為全省“三打”行動先進(jìn)集體，被霞山區(qū)委區(qū)政府評為“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展標(biāo)兵單位”，獲得群眾和企業(yè)送來錦旗及感謝信8面（封）。一、以履行職責(zé)為基礎(chǔ)，主動服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展（一）進(jìn)一步完善“一個窗口許可”制度，推行商事登記。設(shè)立“窗口辦”，實現(xiàn)“一站式辦公、一個窗口辦理、一條龍服務(wù)”。截至2013年11月，全區(qū)共有個體工商戶25432戶，私營企業(yè)共有 2893戶，內(nèi)資企業(yè)826戶，分別比去年同期增長63%、13%、%；農(nóng)民專業(yè)合作社15戶，個體升級為企業(yè)54戶，分別比去年同期增長25%、184%；食品流通許可證4079戶。（二）提升服務(wù)效能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著。結(jié)合“機關(guān)作風(fēng)整治年”回頭查活動，主動為重點大型項目建設(shè)和個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大提供了快捷高效優(yōu)質(zhì)的準(zhǔn)入服務(wù)。在今年年檢驗照期間，我局蔡炳光局長親自帶領(lǐng)相關(guān)股室人員到重點企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并上門為其提供了年檢服務(wù)，促進(jìn)各類市場主體做大做強。今年來共收到群眾和企業(yè)贈送錦旗8面。2012，我區(qū)應(yīng)參檢企業(yè)3060戶，網(wǎng)上申報2584戶，已年檢企業(yè)2584戶，%，企業(yè)網(wǎng)上申報率100%。應(yīng)驗照個體工商戶16550戶，已驗照個體工商戶12354戶，%。驗照錄入率100%。（三）多頭并進(jìn)，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成績。充分發(fā)揮在合同幫農(nóng)中的工作優(yōu)勢，截止11月止，全區(qū)共簽訂水產(chǎn)、水果、飼料等涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶合同3202份，成交額16820萬元。同時，加強農(nóng)資市場監(jiān)管，進(jìn)行了5次專項檢查，共出動檢查車輛5車次，檢查人員21人次，檢查種子經(jīng)營戶3家，化肥、農(nóng)藥經(jīng)營戶34家，查處不合格化肥案7宗，,。另外，指導(dǎo)7個著名商標(biāo)單位進(jìn)行申報延期，指導(dǎo)2個商標(biāo)單位進(jìn)行申報著名商標(biāo)。立案查處侵犯和制售假冒商標(biāo)案件17宗，罰沒入庫48600元；立案查處廣告違法案件10宗，罰沒入庫41800元。（四）全方位服務(wù)，大力推進(jìn)消費維權(quán)工作。在全區(qū)范圍建立10個“消費維權(quán)服務(wù)站”，不斷完善“五進(jìn)”工作，進(jìn)一步擴(kuò)大“一會兩站”城鄉(xiāng)覆蓋面，努力做到消費糾紛解決“不出社區(qū)”，“不出店門”。2013年以來共接受群眾咨詢 1766人次；受理消費者申訴 482 宗，調(diào)解482宗，調(diào)解率為100%，挽回經(jīng)濟(jì)損失20多萬元。二、以“兩建”及“創(chuàng)衛(wèi)”工作為抓手，切實履行市場監(jiān)管職能（一）繼續(xù)抓好“兩建”工作。制定了《霞山區(qū)企業(yè)信用體系建設(shè)工作實施方案》、《湛江市工商局霞山分局企業(yè)違法違規(guī)行為黑名單管理辦法》等，努力打造“信用霞山”。目前，我區(qū)共有市場主體29832戶，其中A類29579戶、B類177戶、C類46戶、D類30戶。同時，通過制作宣傳欄、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單張和宣傳小冊子、在轄區(qū)內(nèi)利用LED電子屏幕播放宣傳口號等方式，提高社會影響力和覆蓋面。在今年市政府組織的“兩建”工作考核中，霞山區(qū)“兩建”工作獲得考核組的充分肯定。（二）不斷加強食品安全監(jiān)管力度。嚴(yán)格落實“三落實兩保證一及時”規(guī)定，大力推廣“信譽通”和電子臺賬，目前轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營食品的市場中有22個市場使用《市場食品電子臺賬》，全區(qū)各大超市均安裝“信譽通”一體機。先后開展了清查湖南有毒大米、蝦虎魚、“美麗素兒”奶粉、野生動物等專項行動，共查處食品違法案件95宗，其中野生動物案7宗，罰沒30萬多元。（三）強力打擊傳銷。今年來，我局執(zhí)法人員多次協(xié)同區(qū)打傳辦工作人員對轄區(qū)的出租屋、賓館、酒店以及 “城中村”等傳銷活動易發(fā)地點進(jìn)行巡查，打擊清理傳銷活動。同時，開展形式多樣的宣傳活動，在全社會形成抵制傳銷、打擊傳銷的良好氛圍。今年我局被評為省市打擊傳銷工作先進(jìn)單位。（四）加強重點行業(yè)監(jiān)管。開展了“六小”行業(yè)、查無、安全生產(chǎn)整治、高危行業(yè)、黑網(wǎng)吧等專項行動。今年來，以開展“打非治違”和安全生產(chǎn)“百日行動”為契機，重點對商場、娛樂場所、賓館飯店、網(wǎng)吧等人員密集公共場所開展地毯式排查整治，取得了明顯實效。1—10月，我局共辦結(jié)無照經(jīng)營案件286宗。（五）加大行政執(zhí)法力度。牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，執(zhí)法方式、手段不斷改進(jìn)，案件與罰沒款有大幅度增長，特別是在今年創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)較重的情況下，做到比去年“三打”時期的辦案取得更大成效。截至今年11月止，我局共查處各類違法違章案件750 宗，罰沒入庫金額 218萬元。案件宗數(shù)、罰沒金額分別比去年同期增長23%、22%。第五篇：工商局XX工作總結(jié)及XX年工作計劃思路一、全員聯(lián)企，全員幫辦，個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展亮點紛呈。我局以“企業(yè)服務(wù)年”為載體，以市委、市政府提出的“躋身全國兩百強”為目標(biāo)，刷新舉措，強化服務(wù)，助動個私民營經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。1—9月，全市新發(fā)展個體私營企業(yè)2281戶，累計全市有個私企業(yè)16467戶，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值69億元，完成銷售總