【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行溝通后做出最終決策；樣品的制造：打樣前一定要與客戶確認(rèn)好該樣品的功能（是試裝尺寸還是看用料），以決定打樣材質(zhì)，特殊要求印刷打樣時(shí)，需請(qǐng)客戶提供色樣或色值號(hào)，箱樣需保留一份留作日后生產(chǎn)參照用，箱樣在得到客戶的確認(rèn)后要留有該樣的各種信息數(shù)據(jù)，以備批量生產(chǎn)時(shí)確保產(chǎn)品和樣品的一致性；樣品及樣稿的確認(rèn)：該產(chǎn)品的業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)需對(duì)樣品進(jìn)行確認(rèn)，符合要求方可交付客戶，如不符合要求應(yīng)說(shuō)明情況重新制作，產(chǎn)品的確認(rèn)應(yīng)從其預(yù)期使用特性進(jìn)行考慮，避免交付客戶后出現(xiàn)產(chǎn)品不良或客戶抱怨，當(dāng)無(wú)把握情況時(shí)，可交付給客戶直接確；樣稿確認(rèn)同理亦需由客戶或業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)確認(rèn)后方可投產(chǎn)；生產(chǎn)通知單的下發(fā)：生產(chǎn)通知單需嚴(yán)格按照客戶訂單或業(yè)務(wù)部的工藝指示單的信息詳細(xì)計(jì)算填寫(xiě)，對(duì)品名、數(shù)量，尺寸，印刷顏色，材料，送貨時(shí)間，特殊工藝過(guò)程等信息務(wù)必做到準(zhǔn)確無(wú)誤，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，可操作性強(qiáng)，為生產(chǎn)工序提供最大化的幫助；下單后要進(jìn)行二次檢查核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤簽字后方可下發(fā)，如遇特殊情況如電話接單或業(yè)務(wù)員電話指示的時(shí)候事后要及時(shí)補(bǔ)單存檔，對(duì)不適于當(dāng)天生產(chǎn)實(shí)際情況的訂單本部門(mén)請(qǐng)示上級(jí)后有權(quán)延后生產(chǎn)或退單；通知單的下發(fā)要及時(shí)準(zhǔn)確，力求在最短的時(shí)間內(nèi)傳遞到各個(gè)部門(mén)，其保證各部門(mén)單上信息的一致性，如遇臨時(shí)更改單上信息的情況，需要通知各部門(mén)主管知曉，保證改單時(shí)不遺漏部門(mén)和信息；印版的制作和修改：外協(xié)制版是要盡量保證經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性，廠內(nèi)自刻版也要考慮到膠皮使用的合理行，按相關(guān)要求并參照指導(dǎo)文件進(jìn)行拼版和完成整個(gè)版的配置；拼版前應(yīng)檢驗(yàn)和確認(rèn)版塊質(zhì)量，印版完成后應(yīng)對(duì)整個(gè)版質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和確認(rèn)，合格后方可使用；印版的下發(fā)：新版或改版制好后連同指導(dǎo)文件直接發(fā)放至車間和質(zhì)檢部門(mén)，老版則按照生產(chǎn)通知單的內(nèi)容查找版面編號(hào)后，從儲(chǔ)版室取版檢查后，下發(fā)制車間，印版使用完畢后，檢查版面情況，確保完整后方可回收至儲(chǔ)版室進(jìn)行整理；批量生產(chǎn)跟蹤：當(dāng)客戶產(chǎn)品正式投產(chǎn)后，應(yīng)協(xié)同生產(chǎn)質(zhì)檢等部門(mén)共同對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即更改或修訂生產(chǎn)工藝單，對(duì)本部門(mén)造成的責(zé)任損失，應(yīng)按公司規(guī)定進(jìn)行處置和考核；文件回收存檔：存檔的生產(chǎn)通知單和印刷指導(dǎo)單要進(jìn)行編號(hào)裝訂保存，并同時(shí)進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，包括利用率的計(jì)算，原紙的損耗，版費(fèi)的計(jì)算等。下圖為技術(shù)部門(mén)與公司內(nèi)其他部門(mén)之間接口的工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)部：工藝部主要協(xié)助銷售部門(mén)制作技術(shù)方案，其工作流程為： 銷售部提交客戶需求信息→技術(shù)部確認(rèn)整理→技術(shù)方案設(shè)計(jì)→版面設(shè)計(jì)→提交業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部：技術(shù)部主要為財(cái)務(wù)部提供產(chǎn)品工藝信息（包括尺寸，工藝復(fù)雜程度，用料，版費(fèi)等），工作流程為：工藝部提交產(chǎn)品基本信息→財(cái)務(wù)部確認(rèn)整理→審核計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格上報(bào)生產(chǎn)部：工藝部為其提供產(chǎn)品生產(chǎn)通知單和印版，以便生產(chǎn)，其工作流程為：計(jì)劃技術(shù)部下發(fā)生產(chǎn)通知單和印刷版面→生產(chǎn)部門(mén)審核工藝單（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋）→進(jìn)行產(chǎn)品批量生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸部：工藝部主要為儲(chǔ)運(yùn)部提供客戶的倉(cāng)儲(chǔ)送貨要求（包括品名、數(shù)量、送貨時(shí)間、地址、聯(lián)系方式等），工作流程為：生產(chǎn)部提交客戶產(chǎn)品信息→儲(chǔ)運(yùn)部聯(lián)系參照信息聯(lián)系客戶→聯(lián)系確認(rèn)好進(jìn)行發(fā)貨質(zhì)檢部：工藝部主要對(duì)質(zhì)檢部提供生產(chǎn)工藝信息和產(chǎn)品要求。其工作流程為：工藝部下發(fā)生產(chǎn)工藝單→質(zhì)檢部參照后對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督→對(duì)成品進(jìn)行抽查檢驗(yàn)→及時(shí)反饋所發(fā)生問(wèn)題信息外協(xié)單位：工藝部主要為其提供需要外加工產(chǎn)品（包括印版文件，模切板圖紙或樣箱，彩印產(chǎn)品資料等）的資料。工作流程為：技術(shù)部提交外包產(chǎn)品資料→外協(xié)單位審稿→制樣發(fā)回確認(rèn)反饋→外協(xié)產(chǎn)品制作→外協(xié)產(chǎn)品接收四、部門(mén)日常工作A:每半月組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，部門(mén)所有人員列席，例會(huì)時(shí)間一般不超過(guò) 30分鐘，做出會(huì)議記錄，主要內(nèi)容包括：總結(jié)前段時(shí)間工作和人員情況及發(fā)生的問(wèn)題；布置下一階段工作任務(wù)；部門(mén)人員提出并討論工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并討論解；宣布公司或部門(mén)內(nèi)的規(guī)章制度或其它信息；其它問(wèn)題的提出與討論解決。B:不定期組織其他部門(mén)召開(kāi)生產(chǎn)問(wèn)題協(xié)商會(huì)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及生產(chǎn)車間相關(guān)負(fù)責(zé)人列席，時(shí)間不超過(guò)30分鐘，主要內(nèi)容包括：各部門(mén)提出前段生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；研討問(wèn)題并提出解決方案；分析討論新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝；每次會(huì)議完成后部門(mén)需要做一份會(huì)議總結(jié)報(bào)告，討論后存檔保存，報(bào)告內(nèi)容包括：部門(mén)各人員提交自己的總結(jié)并說(shuō)明；項(xiàng)目過(guò)程中存在的問(wèn)題集中討論及其解決；編寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告并傳閱（部門(mén)成員輪流做）。新人入職培訓(xùn)，包括部門(mén)職責(zé)、產(chǎn)品制作工藝及公司結(jié)構(gòu)體系等介紹；安排新人學(xué)習(xí)技術(shù)資料及規(guī)范，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的地方隨時(shí)予以指正和說(shuō)明；針對(duì)人員不同的特點(diǎn)指導(dǎo)說(shuō)明或培訓(xùn)（包括軟件使用以及行業(yè)、專業(yè)知識(shí)等）；項(xiàng)目結(jié)束后均安排項(xiàng)目總結(jié)，讓部門(mén)員互相提出問(wèn)題交流以便學(xué)習(xí)提高；對(duì)于新工藝、新材料、新技術(shù)整理相關(guān)資料發(fā)放給部門(mén)成員。工藝設(shè)計(jì)必須符合本公司技術(shù)規(guī)范要求，工藝單和制版指導(dǎo)文件下發(fā)前務(wù)必互相校對(duì)并確認(rèn)無(wú)誤；所有工藝文件均保存在計(jì)算機(jī)非系統(tǒng)磁盤(pán)工作目錄下，避免重裝系統(tǒng)時(shí)格式化丟失；所有文件修改時(shí)應(yīng)該在存檔文件名上標(biāo)注或工藝單里面文字注明，方便自己或其它人以后查詢和修改；工藝單匯總存放文件必須按照年份來(lái)編號(hào)排序；工藝單實(shí)體按編號(hào)裝訂存檔；制版電子存檔命名必須要以（制版編號(hào)+產(chǎn)品名稱）來(lái)命名，分客戶文件夾進(jìn)行存放；客戶訂單和業(yè)務(wù)部下達(dá)的工藝指示單實(shí)體件存放應(yīng)以客戶為單位存放，按時(shí)間排序，定期整理清庫(kù)；五、部門(mén)工作規(guī)劃工藝部規(guī)劃以及安排a)配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品技術(shù)方案，確保技術(shù)方案的實(shí)用性和滿足客戶要求：提高工作效率，提高個(gè)人對(duì)軟件的操作熟練水平；根據(jù)客戶要求迅速制定對(duì)應(yīng)的技術(shù)方案（工藝圖，電子版面，樣品設(shè)計(jì)等）；學(xué)會(huì)能夠向客戶獨(dú)立講解技術(shù)方案或介紹公司產(chǎn)品等。b）完成公司生產(chǎn)加工用工藝圖并協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)順利進(jìn)行，保