【文章內(nèi)容簡介】 燈時(shí)交警要關(guān)閉，禁止行人電動(dòng)車通過，綠燈時(shí)開放，對于這個(gè)現(xiàn)象，你怎么看？:30接待考察團(tuán):00面談房屋續(xù)談:30到車站，要你接:00老同事要來辦退休手續(xù):30陪她看病參考解析，小張讓他帶齊再來群眾不滿意了，還向單位投訴了小張，小張很委屈，你作為他的朋友怎么勸他。（現(xiàn)場模擬）【參考解析】考生現(xiàn)在將進(jìn)行現(xiàn)場模擬希望各位評委配合一下小張呀，聽說最近你遇到困難了嗎？可以和我說說嗎？說出來心里會(huì)好受一些的。人生哪里會(huì)一帆風(fēng)順，磕磕碰碰是常有的事，而且你身邊還有我們那么多同事，只要你有困難我們肯定會(huì)幫助你的。我知道最近群眾投訴你的事，你平時(shí)工作那么勤懇，遇到這樣的事你心情肯定會(huì)很低落，難免會(huì)覺得委屈，但是作為一名行政服務(wù)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻想人民之所想，急人民之所急，在工作遇到困難時(shí)，反思一下自己的工作。如果是你同群眾說話的方式方法讓群眾產(chǎn)生了誤會(huì)的話，那么就及時(shí)澄清解除誤會(huì)，你的努力勤奮是我們的領(lǐng)導(dǎo)，同事，群眾所看得見的。在平時(shí)多和群眾交流溝通，并且注意方式方法，避免不必要的誤會(huì)，同時(shí)也可以多看書多讀報(bào)多實(shí)踐，我們大家都會(huì)幫助你的，共同進(jìn)步，共同成長。“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，小張把這件事想的長遠(yuǎn)點(diǎn)吧，就把它當(dāng)作你人生路上的一顆石頭，就看你是鑄成一道墻，還是建成一座橋。你今天的付出，定會(huì)收獲豐厚碩果。，但是利用率不高，如果讓你解決，你有什么建議？【參考解析】手機(jī)辦稅有利于推動(dòng)納稅服務(wù)網(wǎng)上建設(shè)廳的發(fā)展，有利于積極響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的時(shí)代潮流，對此，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的開展工作以提高其使用率第一，積極調(diào)研，了解情況。了解這次推廣手機(jī)辦稅的方式方法，推廣的效果，領(lǐng)導(dǎo)想要達(dá)到的效果，在納稅人員中分小組發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查了解，使用率低的原因，傾聽納稅人的呼聲，對于他們的意見和建議做好詳細(xì)的記錄，以便對癥下藥，同時(shí)可以借鑒兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和本單位類似活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做到心中有數(shù)。第二，注重培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)稅法宣傳教育，同時(shí)加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)知識能力的培訓(xùn)，做到口徑一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，耐心詳細(xì)周全地為納稅人講解如何在手機(jī)上進(jìn)行辦稅，并且讓他們了解到在手機(jī)上辦稅會(huì)為他們帶來哪些好處，最大限度地滿足納稅人的正當(dāng)需求。第三，加強(qiáng)宣傳，深入人心。對于手機(jī)辦稅的信息可以通過單位的官網(wǎng)，電視，報(bào)紙，以及微博微信等新媒體大力推廣，擴(kuò)大其影響力，讓更多的人了解手 機(jī)辦稅最新消息。還可以在人流量大處設(shè)置宣傳點(diǎn)，給大家發(fā)放小冊子，便于群眾形成基礎(chǔ)的手機(jī)辦稅的基礎(chǔ)知識體系?？梢栽诂F(xiàn)場手把手教他們?nèi)绾卧谑謾C(jī)上辦理納稅服務(wù)，并且留下聯(lián)系方式，隨時(shí)解答他們的疑惑。第四，完善工作，優(yōu)化使用。對于手機(jī)上進(jìn)行辦稅要時(shí)刻保護(hù)納稅人的信息安全，定期優(yōu)化和維護(hù)相關(guān)程序，同網(wǎng)監(jiān)部門進(jìn)行聯(lián)合，共同營造和諧美好的網(wǎng)上辦稅氛圍，避免某些不法分子非法盜取納稅人信息的事情發(fā)生。最后，民之所憂，我之所思，民之所思，我之所行。作為一名稅務(wù)人員，我們要時(shí)刻傾聽納稅人的呼聲，解決納稅人的困難，滿足納稅人的需求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，以便我更好的為納稅人服務(wù)。，在紅綠燈路口設(shè)置欄桿，紅燈時(shí)交警要關(guān)閉，禁止行人電動(dòng)車通過，綠燈時(shí)開放，對于這個(gè)現(xiàn)象，你怎么看？【參考解析】人工護(hù)欄的設(shè)置有利于規(guī)范非機(jī)動(dòng)車在道路上行駛，維護(hù)正常的交通秩序。對于人工護(hù)欄的設(shè)置我們應(yīng)該采取辯證的觀點(diǎn)，一分為二的去看待，全面分析，客觀看待。第一，人工護(hù)欄的設(shè)置有其好的一面。首先，利用規(guī)定強(qiáng)制非機(jī)動(dòng)車遵守道路規(guī)定，對非機(jī)動(dòng)車亂闖紅燈的情況能起到立竿見影作用，對于道路上的正常行車秩序有很好的規(guī)范作用；其次，較好的保護(hù)了過馬路人群的生命安全，在行人過馬路時(shí)就不會(huì)有突然闖入的非機(jī)動(dòng)車給行人造成驚嚇，從而加大了行人的安全保障；同時(shí)，有利于社會(huì)遵守秩序，規(guī)范行為的良好風(fēng)尚的形成，“紅燈停，綠燈行”，有利于倡導(dǎo)人人遵守，人人規(guī)范的道路安全意識，培養(yǎng)良好的遵守交通秩序的風(fēng)氣。第二，人工護(hù)欄的設(shè)置還有需待完善的地方。首先，交警在綠燈時(shí)打開，這不但增加了交警同志的工作任務(wù)，還使得資源沒有得到優(yōu)化配置；其次，在綠燈打開護(hù)欄時(shí)，交警還未來得及躲避至人行道，一群非機(jī)動(dòng)起步加速，這也加大了交警工作的安全隱患；同時(shí)，這種強(qiáng)制性的措施并未讓駕駛員真正從心底培養(yǎng)自覺意識，被迫的行動(dòng)并不能真正解決實(shí)際困難。第三，為了規(guī)范道路駕駛行為，維護(hù)社會(huì)安全，社會(huì)和諧需要人人共創(chuàng)，政府不僅要出臺相關(guān)配套政策，規(guī)范駕駛員的不良行車行為，還應(yīng)加強(qiáng)全民的宣傳教育，讓遵守交通秩序的意識內(nèi)化于心，外化于形，媒體也應(yīng)做好宣傳能手的作用，贊美規(guī)范行為，宣揚(yáng)正能量，形成良好的交通秩序風(fēng)氣，使得和諧社會(huì)人人共享。:00接待考察團(tuán):00面談房屋續(xù)談:30到車站，要你接:00老同事要來辦退休手續(xù):30陪她看病【參考解析】我們時(shí)常會(huì)遇到生活與工作發(fā)生沖突的情況，這是不可避免的，是正常的，重要的是我們?nèi)绾稳Υ?，面對它。第一，調(diào)整情緒。面對這樣生活和工作出現(xiàn)沖突的情況，我們要客觀冷靜的去分析，不能因此而降低對工作的積極性，甚至懈怠，退縮，應(yīng)該拿出年輕人不怕困難，敢闖敢拼的銳氣，正確處理和平衡好工作與生活的天平。第二，按照事情的輕重緩急來處理，具體問題具體分析。首先我會(huì)打電話給我的家人告訴他們我工作上有急事可能不能去接他們，或者讓我有空的同事去接我的父母，同時(shí)向女朋友說明情況，讓我的朋友或者女朋友的朋友或家人帶她去醫(yī)院看病，我相信我的家人和女朋友能夠理解我的工作，并且積極支持，配合我。在等待上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作的時(shí)候，對合同不滿意的地方進(jìn)行修改，同時(shí)按時(shí)熱情接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查。如果報(bào)銷醫(yī)保接待可以由其他同事代辦，那么我會(huì)請同事幫忙，并向其說明我的情況，希望得到理解，我去續(xù)約合同；如果報(bào)銷工作接待非我不可那么我會(huì)聯(lián)系房東動(dòng)之以情，曉之以理，同房東商量改期續(xù)約。最后，在完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作后，我會(huì)同父母、女友匯合，請他們一起吃飯，感謝他們的理解和支持。第三，提升自我。在日常工作中我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，見賢思齊，向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，豐富自身科學(xué)文化素質(zhì)，科學(xué)平衡好工作與生活，讓我們的工作與生活兩不誤，相互促進(jìn)，相輔相成，努力成為一名經(jīng)得起考驗(yàn)，人民滿意的公職人員。小張是行政服務(wù)人員，工作認(rèn)真勤懇，有一次群眾不按要求辦事，小張?zhí)岢?，群眾認(rèn)為小張故意刁難，投訴了他，小張感到情緒不好，你是同事你怎么勸導(dǎo)，現(xiàn)場模擬。你是辦稅大廳工作人員，單位在推廣手機(jī)辦稅，但使用率很低，你要怎么提高？第二篇：2017國家公務(wù)員面試試題和解析—2017國家公務(wù)員面試試題和解析—2018年國家公務(wù)員筆試結(jié)束啦，接下來還有更加考驗(yàn)人的國家公務(wù)員面試在等待著我們。在這里華圖小編精心準(zhǔn)備了一些國家公務(wù)員面試技巧文章，助力所有參加國家公務(wù)員考試的考生。小圖在華圖公務(wù)員面試班等著大家，祝大家順利上岸。國家公務(wù)員面試試題和解析—2017年國家公務(wù)員考試面試試題及解析：國稅系統(tǒng)(2月28日)。根據(jù)參加2017年國家公務(wù)員面試考試的考生進(jìn)行回憶整理，希望能幫助參加面試考試的考生有一定的面試指導(dǎo)作用。，并擬2個(gè)標(biāo)題，就其中一個(gè)聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)象展開?【考察要素】綜合分析【答題要點(diǎn)】(1)能準(zhǔn)確描述漫畫所繪內(nèi)容，自擬題目要，符合題干內(nèi)涵，如漫畫描述的是關(guān)于誠信問題。(2)結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象，選擇其中一個(gè)重點(diǎn)闡述。如誠信經(jīng)營、誠信做人等。(3)全面闡述誠信的重要性，誠信是我們每個(gè)人的立根之本，做人之源。企業(yè)經(jīng)營更是應(yīng)以誠信為守則等，結(jié)合具體的社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象說明誠信并不只是一個(gè)口號，而是應(yīng)該如何去做，如構(gòu)建社會(huì)信用體系建設(shè)等，避免流于形式，空喊口號。，造成小城市創(chuàng)新不足，經(jīng)濟(jì)滯后，發(fā)展緩慢，假如你是報(bào)社記者，就“小城市病”寫一篇稿子，你會(huì)從哪幾方面展開?【考察要素】信息獲取【答題要點(diǎn)】(1)明確所寫稿子的目的與背景，在城鎮(zhèn)化發(fā)展的過程中，應(yīng)該呼吁年輕人多去關(guān)注小城市的發(fā)展等。(2)明確稿件所寫的內(nèi)容，即所需獲取的信息內(nèi)容。如小城市發(fā)展的現(xiàn)狀，人才選擇流向大城市的原因等。(3)明確收集信息的渠道及對象，如通過歷年的城市發(fā)展分析的報(bào)告、對高校畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查等(4)匯總所收集的信息，并整理形成文章。，但是居民反映影響小區(qū)門口交通，且有環(huán)境問題，居民表示不滿，有居民代表到市政府辦公室反映情況，如果你是該辦公室的工作人員，你會(huì)怎么辦?請現(xiàn)場模擬?！究疾煲亍繙贤ā敬痤}要點(diǎn)】(1)明確身份定位，溝通內(nèi)容，如熱情接待居民代表，了解居民代表的訴求。(2)選擇合適的方式與語言與對方溝通，注意說話的方式，要體現(xiàn)工作的責(zé)任心。(3)能解決問題的，當(dāng)場給予解決。解決不了的，要給出明確答復(fù)，一定及時(shí)解決問題。，你們現(xiàn)在推出便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，在辦稅大廳引進(jìn)自助辦稅設(shè)備，但是利用率不高，人們?nèi)栽诠衽_排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，你會(huì)怎么解決這個(gè)問題?【考察要素】主動(dòng)性【答題要點(diǎn)】(1)能夠認(rèn)識到工作中存在的不足及危害，主動(dòng)調(diào)查原因，了解問題的根源等。(2)能夠提出有效的解決方案，如調(diào)整設(shè)備使用，盡量簡潔化。加大設(shè)備使用的宣傳力度，可以設(shè)專人在現(xiàn)場指導(dǎo)，并在周邊附加使用說明，合理引導(dǎo)人們使用自助設(shè)備。實(shí)行預(yù)約登記等多種辦公方式，讓人們習(xí)慣于多種辦公，避免柜臺排隊(duì)的單一形式等。(3)能夠建立長效機(jī)制，長期收集群眾建議，積極改進(jìn)工作不足，提高工作效率。第三篇：國稅系統(tǒng)面試真題2008年2月24日國考河南省國稅系統(tǒng)面試題目：、勿以惡小而為之，勿以善小而不為 請結(jié)合公務(wù)員工作特點(diǎn)談?wù)勀銓@句話的理解。在稅務(wù)大廳里，許多人在排隊(duì)辦理納稅手續(xù)，突然有一人闖進(jìn)來，高聲大罵稅務(wù)干部，假設(shè)你是當(dāng)天的值班干部，你如何處理？、單位準(zhǔn)備組織一次干部稅務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，假設(shè)由你來負(fù)責(zé)，你如何組織？2011年2月19日國考重慶國稅面試真題春節(jié)前夕，國家政府3天45個(gè)小時(shí)內(nèi)組織8架飛機(jī)赴埃及接回總計(jì)1800個(gè)國人回國。談?wù)勀愕目捶āＤ愫屯瑢W(xué)一同考入新單位，你勤奮，成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，卻總是為難你。你怎么做？領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個(gè)單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處。你進(jìn)入新單位，認(rèn)為工作待遇和工作環(huán)境不理想，此時(shí)另一家單位給你電話邀你面試。你怎么做？2011年2月20日國考重慶國稅面試真題重慶前一段時(shí)間全面開展了“唱紅講”（重慶開展的特色文化系列，分別是“唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言”也叫“唱讀講傳”）活動(dòng)，請問你對這個(gè)活動(dòng)有什么看法？你新到一個(gè)單位，同事對你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦？單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展？單位讓你組織一次會(huì)議，當(dāng)會(huì)議時(shí)間快到的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來了，還有一些與會(huì)人員沒到，請問遇到這種情況怎么辦？2011年2月21日國考重慶國稅面試真題溫總理就十二五規(guī)劃向農(nóng)民、工人等征求意見，你怎么看?你制定了一個(gè)績效考核，領(lǐng)導(dǎo)也同意了，而部分同事反對，你怎么辦?五四運(yùn)動(dòng)是一次關(guān)于理想和信念的活動(dòng)，要你組織一次紀(jì)念五四的活動(dòng)，你怎么組織?單位舉辦一次會(huì)議，臨近開會(huì)時(shí)，有一些同志缺席，你怎么處理?2011年2月23日河北國稅面試真題綜合分析題你認(rèn)為我國政府、社會(huì)、非公益組織在提供教育資助方面能發(fā)揮什么作用?人際關(guān)系題假如你是小方，從你的職位、崗位來說你怎么處理人際關(guān)系?組織策劃題假如你是小方，你如何幫助這個(gè)縣籌備師資，完成任務(wù)?情景應(yīng)變題現(xiàn)在團(tuán)委在進(jìn)行教育資源貧乏資助策劃，作為小方，你能夠提供什么幫助?2011年2月23日下午北京國稅和湖北國稅面試真題主題：社區(qū)便民服務(wù)工程材料內(nèi)容：某城市推行一個(gè)便民工程，對象是老年人和殘疾人，各個(gè)部門一起配合，要上馬很多的電子設(shè)備)(有三種設(shè)備，用很長的篇幅介紹這些設(shè)備的用途)。這個(gè)工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項(xiàng)設(shè)備就達(dá)到3萬臺。其中提到以民政部門牽頭，多部門協(xié)調(diào)合作，成立一個(gè)工作組，包括人事局，各銀行機(jī)構(gòu)，啥基金會(huì)，很多很多在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當(dāng)然也有一些反對的意見（大體意思就是這些）對這一城市推行這一民生工程的看法?你認(rèn)為在推行的過程中會(huì)遇到哪些困難?