【文章內(nèi)容簡介】 燈時交警要關(guān)閉，禁止行人電動車通過，綠燈時開放，對于這個現(xiàn)象，你怎么看？:30接待考察團:00面談房屋續(xù)談:30到車站，要你接:00老同事要來辦退休手續(xù):30陪她看病參考解析，小張讓他帶齊再來群眾不滿意了，還向單位投訴了小張，小張很委屈，你作為他的朋友怎么勸他。（現(xiàn)場模擬）【參考解析】考生現(xiàn)在將進行現(xiàn)場模擬希望各位評委配合一下小張呀，聽說最近你遇到困難了嗎？可以和我說說嗎？說出來心里會好受一些的。人生哪里會一帆風順，磕磕碰碰是常有的事，而且你身邊還有我們那么多同事，只要你有困難我們肯定會幫助你的。我知道最近群眾投訴你的事，你平時工作那么勤懇，遇到這樣的事你心情肯定會很低落，難免會覺得委屈，但是作為一名行政服務(wù)人員，我們應(yīng)該時刻想人民之所想，急人民之所急，在工作遇到困難時，反思一下自己的工作。如果是你同群眾說話的方式方法讓群眾產(chǎn)生了誤會的話，那么就及時澄清解除誤會，你的努力勤奮是我們的領(lǐng)導，同事，群眾所看得見的。在平時多和群眾交流溝通，并且注意方式方法，避免不必要的誤會，同時也可以多看書多讀報多實踐，我們大家都會幫助你的，共同進步，共同成長?！吧街厮畯鸵蔁o路，柳暗花明又一村”，小張把這件事想的長遠點吧，就把它當作你人生路上的一顆石頭，就看你是鑄成一道墻，還是建成一座橋。你今天的付出，定會收獲豐厚碩果。，但是利用率不高，如果讓你解決，你有什么建議？【參考解析】手機辦稅有利于推動納稅服務(wù)網(wǎng)上建設(shè)廳的發(fā)展，有利于積極響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的時代潮流，對此，我會認真負責的開展工作以提高其使用率第一，積極調(diào)研，了解情況。了解這次推廣手機辦稅的方式方法，推廣的效果，領(lǐng)導想要達到的效果，在納稅人員中分小組發(fā)放問卷進行調(diào)查了解，使用率低的原因，傾聽納稅人的呼聲，對于他們的意見和建議做好詳細的記錄，以便對癥下藥，同時可以借鑒兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗和本單位類似活動的實踐經(jīng)驗，做到心中有數(shù)。第二，注重培訓，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強稅法宣傳教育，同時加強對員工的業(yè)務(wù)知識能力的培訓，做到口徑一致，標準統(tǒng)一，耐心詳細周全地為納稅人講解如何在手機上進行辦稅，并且讓他們了解到在手機上辦稅會為他們帶來哪些好處，最大限度地滿足納稅人的正當需求。第三，加強宣傳，深入人心。對于手機辦稅的信息可以通過單位的官網(wǎng)，電視，報紙，以及微博微信等新媒體大力推廣，擴大其影響力，讓更多的人了解手 機辦稅最新消息。還可以在人流量大處設(shè)置宣傳點，給大家發(fā)放小冊子，便于群眾形成基礎(chǔ)的手機辦稅的基礎(chǔ)知識體系?？梢栽诂F(xiàn)場手把手教他們?nèi)绾卧谑謾C上辦理納稅服務(wù)，并且留下聯(lián)系方式，隨時解答他們的疑惑。第四，完善工作，優(yōu)化使用。對于手機上進行辦稅要時刻保護納稅人的信息安全，定期優(yōu)化和維護相關(guān)程序，同網(wǎng)監(jiān)部門進行聯(lián)合，共同營造和諧美好的網(wǎng)上辦稅氛圍，避免某些不法分子非法盜取納稅人信息的事情發(fā)生。最后，民之所憂，我之所思，民之所思，我之所行。作為一名稅務(wù)人員，我們要時刻傾聽納稅人的呼聲，解決納稅人的困難，滿足納稅人的需求，加強學習，提升自己的工作能力，以便我更好的為納稅人服務(wù)。，在紅綠燈路口設(shè)置欄桿，紅燈時交警要關(guān)閉，禁止行人電動車通過，綠燈時開放，對于這個現(xiàn)象，你怎么看？【參考解析】人工護欄的設(shè)置有利于規(guī)范非機動車在道路上行駛，維護正常的交通秩序。對于人工護欄的設(shè)置我們應(yīng)該采取辯證的觀點，一分為二的去看待，全面分析，客觀看待。第一，人工護欄的設(shè)置有其好的一面。首先，利用規(guī)定強制非機動車遵守道路規(guī)定，對非機動車亂闖紅燈的情況能起到立竿見影作用，對于道路上的正常行車秩序有很好的規(guī)范作用；其次，較好的保護了過馬路人群的生命安全，在行人過馬路時就不會有突然闖入的非機動車給行人造成驚嚇，從而加大了行人的安全保障；同時，有利于社會遵守秩序，規(guī)范行為的良好風尚的形成，“紅燈停，綠燈行”，有利于倡導人人遵守，人人規(guī)范的道路安全意識，培養(yǎng)良好的遵守交通秩序的風氣。第二，人工護欄的設(shè)置還有需待完善的地方。首先，交警在綠燈時打開，這不但增加了交警同志的工作任務(wù)，還使得資源沒有得到優(yōu)化配置；其次，在綠燈打開護欄時，交警還未來得及躲避至人行道，一群非機動起步加速，這也加大了交警工作的安全隱患；同時，這種強制性的措施并未讓駕駛員真正從心底培養(yǎng)自覺意識，被迫的行動并不能真正解決實際困難。第三，為了規(guī)范道路駕駛行為，維護社會安全，社會和諧需要人人共創(chuàng)，政府不僅要出臺相關(guān)配套政策，規(guī)范駕駛員的不良行車行為，還應(yīng)加強全民的宣傳教育，讓遵守交通秩序的意識內(nèi)化于心，外化于形，媒體也應(yīng)做好宣傳能手的作用，贊美規(guī)范行為，宣揚正能量，形成良好的交通秩序風氣，使得和諧社會人人共享。:00接待考察團:00面談房屋續(xù)談:30到車站，要你接:00老同事要來辦退休手續(xù):30陪她看病【參考解析】我們時常會遇到生活與工作發(fā)生沖突的情況，這是不可避免的，是正常的，重要的是我們?nèi)绾稳Υ?，面對它。第一，調(diào)整情緒。面對這樣生活和工作出現(xiàn)沖突的情況，我們要客觀冷靜的去分析，不能因此而降低對工作的積極性，甚至懈怠，退縮，應(yīng)該拿出年輕人不怕困難，敢闖敢拼的銳氣，正確處理和平衡好工作與生活的天平。第二，按照事情的輕重緩急來處理，具體問題具體分析。首先我會打電話給我的家人告訴他們我工作上有急事可能不能去接他們，或者讓我有空的同事去接我的父母，同時向女朋友說明情況，讓我的朋友或者女朋友的朋友或家人帶她去醫(yī)院看病，我相信我的家人和女朋友能夠理解我的工作，并且積極支持，配合我。在等待上級領(lǐng)導來檢查工作的時候，對合同不滿意的地方進行修改，同時按時熱情接待上級領(lǐng)導檢查。如果報銷醫(yī)保接待可以由其他同事代辦，那么我會請同事幫忙，并向其說明我的情況，希望得到理解，我去續(xù)約合同；如果報銷工作接待非我不可那么我會聯(lián)系房東動之以情，曉之以理，同房東商量改期續(xù)約。最后，在完成領(lǐng)導交代的工作后，我會同父母、女友匯合，請他們一起吃飯，感謝他們的理解和支持。第三，提升自我。在日常工作中我們應(yīng)該不斷加強學習，見賢思齊，向優(yōu)秀學習，豐富自身科學文化素質(zhì)，科學平衡好工作與生活，讓我們的工作與生活兩不誤，相互促進，相輔相成，努力成為一名經(jīng)得起考驗，人民滿意的公職人員。小張是行政服務(wù)人員，工作認真勤懇，有一次群眾不按要求辦事，小張?zhí)岢?，群眾認為小張故意刁難，投訴了他，小張感到情緒不好，你是同事你怎么勸導，現(xiàn)場模擬。你是辦稅大廳工作人員，單位在推廣手機辦稅，但使用率很低，你要怎么提高？第二篇：2017國家公務(wù)員面試試題和解析—2017國家公務(wù)員面試試題和解析—2018年國家公務(wù)員筆試結(jié)束啦，接下來還有更加考驗人的國家公務(wù)員面試在等待著我們。在這里華圖小編精心準備了一些國家公務(wù)員面試技巧文章，助力所有參加國家公務(wù)員考試的考生。小圖在華圖公務(wù)員面試班等著大家，祝大家順利上岸。國家公務(wù)員面試試題和解析—2017年國家公務(wù)員考試面試試題及解析：國稅系統(tǒng)(2月28日)。根據(jù)參加2017年國家公務(wù)員面試考試的考生進行回憶整理，希望能幫助參加面試考試的考生有一定的面試指導作用。，并擬2個標題，就其中一個聯(lián)系社會現(xiàn)象展開?【考察要素】綜合分析【答題要點】(1)能準確描述漫畫所繪內(nèi)容，自擬題目要，符合題干內(nèi)涵，如漫畫描述的是關(guān)于誠信問題。(2)結(jié)合社會熱點現(xiàn)象，選擇其中一個重點闡述。如誠信經(jīng)營、誠信做人等。(3)全面闡述誠信的重要性，誠信是我們每個人的立根之本，做人之源。企業(yè)經(jīng)營更是應(yīng)以誠信為守則等，結(jié)合具體的社會熱點現(xiàn)象說明誠信并不只是一個口號，而是應(yīng)該如何去做，如構(gòu)建社會信用體系建設(shè)等，避免流于形式，空喊口號。，造成小城市創(chuàng)新不足，經(jīng)濟滯后，發(fā)展緩慢，假如你是報社記者，就“小城市病”寫一篇稿子，你會從哪幾方面展開?【考察要素】信息獲取【答題要點】(1)明確所寫稿子的目的與背景，在城鎮(zhèn)化發(fā)展的過程中，應(yīng)該呼吁年輕人多去關(guān)注小城市的發(fā)展等。(2)明確稿件所寫的內(nèi)容，即所需獲取的信息內(nèi)容。如小城市發(fā)展的現(xiàn)狀，人才選擇流向大城市的原因等。(3)明確收集信息的渠道及對象，如通過歷年的城市發(fā)展分析的報告、對高校畢業(yè)生進行調(diào)查等(4)匯總所收集的信息，并整理形成文章。，但是居民反映影響小區(qū)門口交通，且有環(huán)境問題，居民表示不滿，有居民代表到市政府辦公室反映情況，如果你是該辦公室的工作人員，你會怎么辦?請現(xiàn)場模擬?！究疾煲亍繙贤ā敬痤}要點】(1)明確身份定位，溝通內(nèi)容，如熱情接待居民代表，了解居民代表的訴求。(2)選擇合適的方式與語言與對方溝通，注意說話的方式，要體現(xiàn)工作的責任心。(3)能解決問題的，當場給予解決。解決不了的，要給出明確答復，一定及時解決問題。，你們現(xiàn)在推出便民辦稅春風行動，在辦稅大廳引進自助辦稅設(shè)備，但是利用率不高，人們?nèi)栽诠衽_排隊辦理業(yè)務(wù)，你會怎么解決這個問題?【考察要素】主動性【答題要點】(1)能夠認識到工作中存在的不足及危害，主動調(diào)查原因，了解問題的根源等。(2)能夠提出有效的解決方案，如調(diào)整設(shè)備使用，盡量簡潔化。加大設(shè)備使用的宣傳力度，可以設(shè)專人在現(xiàn)場指導，并在周邊附加使用說明，合理引導人們使用自助設(shè)備。實行預約登記等多種辦公方式，讓人們習慣于多種辦公，避免柜臺排隊的單一形式等。(3)能夠建立長效機制，長期收集群眾建議，積極改進工作不足，提高工作效率。第三篇：國稅系統(tǒng)面試真題2008年2月24日國考河南省國稅系統(tǒng)面試題目：、勿以惡小而為之，勿以善小而不為 請結(jié)合公務(wù)員工作特點談?wù)勀銓@句話的理解。在稅務(wù)大廳里，許多人在排隊辦理納稅手續(xù)，突然有一人闖進來，高聲大罵稅務(wù)干部，假設(shè)你是當天的值班干部，你如何處理？、單位準備組織一次干部稅務(wù)培訓活動，假設(shè)由你來負責，你如何組織？2011年2月19日國考重慶國稅面試真題春節(jié)前夕，國家政府3天45個小時內(nèi)組織8架飛機赴埃及接回總計1800個國人回國。談?wù)勀愕目捶?。你和同學一同考入新單位，你勤奮，成績突出，但領(lǐng)導對你印象不佳，同學受到領(lǐng)導信任，卻總是為難你。你怎么做？領(lǐng)導安排你組織一個單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處。你進入新單位，認為工作待遇和工作環(huán)境不理想，此時另一家單位給你電話邀你面試。你怎么做？2011年2月20日國考重慶國稅面試真題重慶前一段時間全面開展了“唱紅講”（重慶開展的特色文化系列，分別是“唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言”也叫“唱讀講傳”）活動，請問你對這個活動有什么看法？你新到一個單位，同事對你不是很信任，領(lǐng)導也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦？單位要組織一次培訓，領(lǐng)導把這項工作交給你來做，你怎么開展？單位讓你組織一次會議，當會議時間快到的時候領(lǐng)導來了，還有一些與會人員沒到，請問遇到這種情況怎么辦？2011年2月21日國考重慶國稅面試真題溫總理就十二五規(guī)劃向農(nóng)民、工人等征求意見，你怎么看?你制定了一個績效考核，領(lǐng)導也同意了，而部分同事反對，你怎么辦?五四運動是一次關(guān)于理想和信念的活動，要你組織一次紀念五四的活動，你怎么組織?單位舉辦一次會議，臨近開會時，有一些同志缺席，你怎么處理?2011年2月23日河北國稅面試真題綜合分析題你認為我國政府、社會、非公益組織在提供教育資助方面能發(fā)揮什么作用?人際關(guān)系題假如你是小方，從你的職位、崗位來說你怎么處理人際關(guān)系?組織策劃題假如你是小方，你如何幫助這個縣籌備師資，完成任務(wù)?情景應(yīng)變題現(xiàn)在團委在進行教育資源貧乏資助策劃，作為小方，你能夠提供什么幫助?2011年2月23日下午北京國稅和湖北國稅面試真題主題：社區(qū)便民服務(wù)工程材料內(nèi)容：某城市推行一個便民工程，對象是老年人和殘疾人，各個部門一起配合，要上馬很多的電子設(shè)備)(有三種設(shè)備，用很長的篇幅介紹這些設(shè)備的用途)。這個工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項設(shè)備就達到3萬臺。其中提到以民政部門牽頭，多部門協(xié)調(diào)合作，成立一個工作組，包括人事局，各銀行機構(gòu)，啥基金會，很多很多在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當然也有一些反對的意見（大體意思就是這些）對這一城市推行這一民生工程的看法?你認為在推行的過程中會遇到哪些困難?