處理方案(編輯修改稿)
2025-10-14 00:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 組織力量，有效行動(dòng)有力量的和有效的行動(dòng)是危機(jī)處理的中心環(huán)節(jié)之一，在媒介和輿論的幫助下，我們快速的從各方行動(dòng)調(diào)查、化驗(yàn)與安撫受害的消費(fèi)者三方同時(shí)進(jìn)行，以速度和其它公眾和權(quán)威機(jī)構(gòu)的幫助下化解危機(jī)。再次尋找機(jī)遇，重塑形象總結(jié)調(diào)查，汲取教訓(xùn)我們危機(jī)管理小組，在應(yīng)對(duì)危機(jī)的處理情況做了全面的調(diào)查，包括對(duì)消費(fèi)者的善后工作。對(duì)于此次的“百優(yōu)奶粉系列”碘含量超標(biāo)事件的資料搜查、整理和分析媒介的報(bào)道，同時(shí)對(duì)于此次事件的處理效果和評(píng)估作總結(jié)上報(bào)董事局，同時(shí)再次召開新聞發(fā)布會(huì)向消費(fèi)者公布事件處理的結(jié)果與報(bào)告，同時(shí)改進(jìn)企業(yè)管理制度，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)。做出深刻的自我檢討，避免再次發(fā)生這樣的事件第五篇：危機(jī)處理方案淺析旅游企業(yè)的危機(jī)管理學(xué)院：酒店管理學(xué)院班級(jí)：旅游管理2班姓名：王亞靜學(xué)號(hào)：091125232摘要危機(jī)管理已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩大重點(diǎn)。本文就目前企業(yè)所面對(duì)的產(chǎn)品與價(jià)格危機(jī)、商譽(yù)與人才危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)及突發(fā)危機(jī)分析的根底上,提出了我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)旅游危機(jī)的對(duì)策。關(guān)鍵詞:企業(yè)危機(jī)。危機(jī)管理對(duì)策。旅游企業(yè)當(dāng)前，因?yàn)槲覈?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系還不夠成熟，企業(yè)面臨前所未有的生存壓力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)行規(guī)那么制定、管理理念正在經(jīng)受空前的洗禮。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天,危機(jī)無(wú)時(shí)無(wú)刻不威脅著我們的企業(yè),就連一些看上去非常強(qiáng)大的企業(yè),如果沒(méi)有處理好所遭遇的危機(jī),都可能如多米諾骨牌一樣,使災(zāi)難在與該企業(yè)相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)連鎖反響,垮得一發(fā)不可收拾。旅游企業(yè)同樣擺脫不了危機(jī)的影響,近年來(lái)國(guó)內(nèi)外發(fā)生的一系列突發(fā)危機(jī)事件對(duì)中國(guó)旅游企業(yè)造成不同程度的負(fù)面影響。然而我國(guó)旅游企業(yè)危機(jī)管理開展得非常緩慢,其危機(jī)管理研究與旅游企業(yè)快速開展的狀況不相適應(yīng),無(wú)法滿足旅游企業(yè)的長(zhǎng)期健康開展,因而,加強(qiáng)旅游企業(yè)危機(jī)管理研究可謂迫在眉睫、任重而道遠(yuǎn)。危機(jī)管理的理論危機(jī)管理是對(duì)那些在事前無(wú)法預(yù)料到會(huì)在何時(shí)發(fā)生，但是假設(shè)發(fā)生又會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成極為嚴(yán)重的損害的各類事件的事前、事中、事后管理。危機(jī)管理作為一種新型管理模式，產(chǎn)生于20世紀(jì)的80年代至90年代，其依據(jù)就是組織生命周期理論。即任何一個(gè)組織或企業(yè)的成長(zhǎng)，都要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)階段、聚合階段、標(biāo)準(zhǔn)化階段、成熟階段和再開展或衰退階段。組織在成長(zhǎng)的每一個(gè)階段中，其組織結(jié)構(gòu)、組織關(guān)系與管理方式都具有鮮明的特點(diǎn)，并且各個(gè)階段都會(huì)面臨多種危機(jī)與管理問(wèn)題，這就要求組織管理者采取積極有效的變革措施，以解決面臨的各種危機(jī)，從而維護(hù)與促進(jìn)組織的健康開展。而危機(jī)管理的重點(diǎn)在于預(yù)防危機(jī)，也就是在危機(jī)不可防止地將要發(fā)生時(shí)，能夠沉著地應(yīng)對(duì)，并將損失降低到最低。所以，開展危機(jī)管理的目標(biāo)，就是化危機(jī)為機(jī)遇，讓企業(yè)沉著不迫地越過(guò)陷阱，邁入開展的新階段我國(guó)旅行社面臨的危機(jī)1產(chǎn)品及價(jià)格危機(jī)首先，我國(guó)旅游企業(yè)普遍面臨的危機(jī)是產(chǎn)品及價(jià)格危機(jī)。由于，我國(guó)旅游企業(yè)普遍規(guī)模較小,對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)、營(yíng)銷與推廣下功夫少、投資不力,往往出現(xiàn)一家開發(fā)大家搭車的現(xiàn)象。因而，產(chǎn)
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