【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標(biāo)：37100元；大堂紅木：2500元；百強(qiáng)圣：17800元；另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對(duì)顧客做好引導(dǎo)（正在改進(jìn)中）。，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條（5G）3個(gè)，電視2臺(tái)（1599），冰箱2臺(tái)（1299），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)（299），蠶絲被10床（126），電熱水壺10個(gè)（85），電吹風(fēng)18個(gè)（56），合計(jì)：27764元；提點(diǎn)：15000元。D. 此次活動(dòng)的策劃，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)：，宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；；。通過顧客對(duì)商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動(dòng)銷售。從活動(dòng)現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過詢問征求更多的建議。圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)8這次活動(dòng)內(nèi)容較豐富，比較受同學(xué)歡迎，參加游戲的同學(xué)玩的都很快樂，我們開展的游戲很受初中同學(xué)的歡迎，參與熱情很高，是這次活動(dòng)比較成功的地方。一年一度的圣誕活動(dòng)又結(jié)束了，在以后的學(xué)校生活中，我們要安排更多豐富多彩的校園文化生活，促使孩子們通過活動(dòng)體驗(yàn)、參與，努力給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，給孩子一個(gè)充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，寓教于樂，給孩子最大的展現(xiàn)空間，進(jìn)行自我展現(xiàn)和學(xué)習(xí)。12月19日下午，是高新區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)206班全體師生，家長最開心，最滿足的日子。在這個(gè)愛的冬天，我們感覺到了無比的溫暖?；顒?dòng)總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，圣誕節(jié)快到了，圣誕節(jié)活動(dòng)肯定是少不了的。下面是由給大家推薦的圣誕元旦聯(lián)歡活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家參考。為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)同學(xué)們之間的友誼，本著為同學(xué)們營造一個(gè)自由展現(xiàn)的空間，鼓勵(lì)同學(xué)們盡情釋放年輕的激情的目的，在圣誕和元旦雙節(jié)來臨之際，我班于xx年12月24日晚上在第二教學(xué)樓自習(xí)室舉行了“慶圣誕迎元旦”晚會(huì)。本次晚會(huì)由我班班委策劃、組織、編排，邀請(qǐng)了導(dǎo)員張老師、管理系學(xué)生會(huì)主席、副主席、各部部長、以及五班全體同學(xué)參加。晚會(huì)在管理系經(jīng)典舞蹈的歡快聲中拉開帷幕，幾位演員熱情洋溢的舞姿點(diǎn)燃了整場晚會(huì)的氣氛，她們動(dòng)感的舞姿充分體現(xiàn)了大學(xué)生的活力與激情。幾位主持人宣布晚會(huì)正式開始，本班男生表演的話劇《扁鵲見蔡桓公》將兩千多年的歷史與當(dāng)今社會(huì)的流行語相結(jié)合生動(dòng)的再現(xiàn)了扁鵲見蔡桓公的精彩場面，幽默的語言引發(fā)全場爆笑不止。此外，話劇中還巧妙的融入了徐嘯的街舞表演。管理系外聯(lián)部部長張龍強(qiáng)為我班獻(xiàn)上的一首吉他彈唱，為本場晚會(huì)注入了新的精彩。129宿舍的《天天向上主持人選拔賽》好像一個(gè)大熔爐，將歌曲、舞蹈、小品、模仿、走秀等多種元素融為一體。王蕊、王宗賢、馬章茜的開場歌舞《青蘋果樂園》提前把我們帶到了虎年春晚的精彩場面。王琳，郝珊珊模仿小沈陽、丫蛋的表演再現(xiàn)了牛年春晚經(jīng)典。宗雅鑫的一首《小情歌》唱出了xx年的最流行。羅洪雨的友情客串表演使全場笑聲連成一片。閆麗亞的一段既動(dòng)情又搞笑的演說和勁爆全場的fashion秀將主持人選拔賽推向高潮。最后，129全體成員以一首《天天向上》主題曲《向日葵》結(jié)束了整場主持人選拔賽。隨后，楊佳佳的吉他彈唱《一路順風(fēng)》充分展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的多才多藝。418宿舍的《武林外傳》再現(xiàn)了電視劇《武林外傳》的精彩。范婷婷一副佟湘玉的裝扮，一口流利的陜西方言，把我們帶入了故事發(fā)生的那家客棧，“白展堂”、“郭芙蓉”、“李大嘴”、“莫小貝”“李秀才”的搞笑表演引發(fā)全場大笑，同學(xué)們都沸騰了起來，精彩的表演、齊全的道具，可見她們一定是花了不少心思準(zhǔn)備。哈哈!沒準(zhǔn)兒以后哪個(gè)導(dǎo)演選演員會(huì)找418宿舍的成員呢!王晶晶、劉文玲、韓秀玲等能歌善舞的大才女們的舞蹈《成人禮》體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采，青春的氣息。本場晚會(huì)節(jié)目與游戲交叉進(jìn)行，拉歌、智力問答、拼圖等游戲增強(qiáng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神，拉近了同學(xué)之間的距離，促進(jìn)了同學(xué)們的友誼。當(dāng)然，也沒有忘記即將要過生日的同學(xué)的蛋糕。全班大許愿將整場晚會(huì)推向高潮。在全班合唱《朋友》的歌聲中晚會(huì)落下帷幕。晚會(huì)結(jié)束后全班同學(xué)互贈(zèng)寫滿祝福的賀卡。在活動(dòng)過程中幼兒與家長一起進(jìn)行各種活動(dòng)，促進(jìn)了幼兒與家長之間的關(guān)系，讓家長也體驗(yàn)到了與幼兒在一起歡樂。通過各種各樣的活動(dòng)使幼兒進(jìn)一步的了解了圣誕節(jié)，體驗(yàn)到了從中得到的快樂。宣傳方式：報(bào)紙(12月10：晨報(bào)整版。12月11日晚報(bào)整版。)，單頁夾報(bào)(12月12日夾報(bào)2萬份)，張貼海報(bào)(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬張)，拱門，場內(nèi)宣傳總體來說整場晚會(huì)節(jié)目內(nèi)容、效果氣氛、創(chuàng)新程度等方面都比較好，基本上達(dá)到了我們預(yù)期的目的，但我們必須明確優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，以便在以后的活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。好的方面：第一、節(jié)目內(nèi)容豐富多彩。本班不乏多才多藝、搞笑幽默、表演能力強(qiáng)、有創(chuàng)新精神的同學(xué)，充分保證了節(jié)目的質(zhì)量。總的來說，這次植樹節(jié)活動(dòng)，加深了我園師生的環(huán)保意識(shí)。大家都積極地行動(dòng)起來，為了保護(hù)地球母親，為了美化我們東莞塘廈鎮(zhèn)，也為了美化我們的校園，貢獻(xiàn)自己的力量!第二、班委相互配合、任勞任怨、團(tuán)結(jié)一致、積極努力，力求將晚會(huì)做到最好。安排節(jié)目、布置教室、準(zhǔn)備電腦音響等設(shè)施、物品采買發(fā)放等一系列工作都做到了精心準(zhǔn)備。第三、晚會(huì)具有很高的創(chuàng)新程度。晚會(huì)的游戲獎(jiǎng)品拼圖最終拼成了正面為圣誕老人圖案背面為“我愛五班”字樣的圖畫以及許愿、過生日、送賀卡等環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)了晚會(huì)的創(chuàng)新程度。舉辦此晚會(huì)一是寄托了班委對(duì)同學(xué)們的節(jié)日美好祝福，增進(jìn)班委與同學(xué)們之間的感情，促進(jìn)班級(jí)朝健康向上、團(tuán)結(jié)有愛的方向發(fā)展。二是在一定程度上緩解同學(xué)們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學(xué)調(diào)試心情，幫助同學(xué)們健康向上。存在的問題：第一、對(duì)于突發(fā)事件的處理不佳，對(duì)時(shí)間把握不好。由于突發(fā)事件，節(jié)目與游戲沒有很好的銜接，最后時(shí)間不夠有幾個(gè)準(zhǔn)備好的游戲沒有玩，整場晚會(huì)不太流暢。主題活動(dòng)由各班教師組織策劃，孩子們通過活動(dòng)了解了圣誕節(jié)的來歷和意義，感受圣誕節(jié)愉悅的節(jié)日氛圍，并進(jìn)行了形式多樣的慶祝活動(dòng)：第二、沒有充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。有些同學(xué)在晚會(huì)中表現(xiàn)得不積極，沒有參與到游戲中，有些同學(xué)甚至沒有參加晚會(huì)。