【文章內(nèi)容簡介】 的有效對接。武漢市應(yīng)加快了城區(qū)道路的改造，輕軌、長江大橋、長江隧道、地鐵等建設(shè)全面鋪開，重視對內(nèi)各交通節(jié)點的銜接。此外，針對越來越多的自駕游旅客，完善景區(qū)的道路指示標牌，方便其出行。餐飲方面，旅游的發(fā)展需要餐飲行業(yè)的支撐，目前，武漢市旅游團隊用餐價格標準一般是每人每天20~35元，星級酒店因利潤小不愿做，又沒有專業(yè)的旅游餐飲企業(yè)支持，這直接影響了旅行社接團業(yè)務(wù)。武漢各中心城區(qū)要做好規(guī)劃，興建旅游餐飲企業(yè)，特別要加大高鐵車站周邊餐飲配套建設(shè)，遴選旅游團餐定點企業(yè)，以提高武漢市的餐飲服務(wù)質(zhì)量[3]。購物方面，研發(fā)和整合武漢和湖北特色的旅游購物品，建設(shè)大型規(guī)范的旅游購物店。，打造旅游品牌，增加體驗性旅游項目。針對武漢城市圈一部分城市旅游資源同質(zhì)，市場定位相似，各旅游目的地旅游客源市場檔次和結(jié)構(gòu)趨同的現(xiàn)象，各地方政府要深入研究優(yōu)勢旅游資源，分析其旅游資源的客觀差異，對特色旅游產(chǎn)品以及各城市的精品旅游線路(如紅色旅游、文化旅游、生態(tài)度假旅游)等路線進行整合開發(fā)，突出建成不同層次的品牌路線和旅游地(世界級、國家級、地區(qū)級)武漢的旅游景點不少，但品牌景點卻不多?，F(xiàn)今，東湖比起西湖的旅游價值來是不可相提并論。但論原本的自然條件，東湖并不比西湖差：論大小，東湖占有絕對優(yōu)勢；論歷史，東湖比西湖還久遠；朱德還曾今題詞“東湖暫讓西湖好，今后將比西湖強”。但地方政府的規(guī)劃和治理力度的不同導(dǎo)致了兩者不同的現(xiàn)狀。打造品牌景點需要地方政府高度重視和相關(guān)專業(yè)人士的通力合作，挖掘原有景點的應(yīng)該有的價值。像磨山和東湖作為楚文化的承載地，旅游價值更是不可小覷。此外，湖北是三國時期的必爭之地，武漢也是辛亥革命的爆發(fā)地，首義精神代代傳承。聞名遐邇的俞伯牙與鐘子期的故事更使得古琴臺地區(qū)為文人墨客的最愛：而寶通寺、歸元寺這些景點是佛教文化傳承的重要見證。特色文化是一個地區(qū)的特質(zhì)．正所謂“越是民族的就越是世界的”。武漢市應(yīng)當著力于品牌的創(chuàng)建，提高武漢景點的知名度。隨著旅游業(yè)的發(fā)展．傳統(tǒng)的觀景游覽式旅游逐漸被人們厭倦，發(fā)展新的旅游形式將是新世紀的旅游趨勢。在這方面。武漢應(yīng)該有自己的方案和設(shè)想，增加體驗性質(zhì)的旅游的數(shù)量。武漢周邊有很多美麗的農(nóng)園，可供愛好自然的游客游歷，而且現(xiàn)在武漢周邊的郊區(qū)正在進行城中村的改造．從而更加規(guī)范和適于管理，為發(fā)展農(nóng)園體驗游提供更好的條件。低碳旅游也是現(xiàn)在非常流行的旅游新形式，步行旅游、自行車旅行被越來越多人接受，武漢已經(jīng)采取了免費租借自行車的政策．但接車證的辦理還比較繁瑣，而且旅游人士不好辦理。在這方面可以適當放松政策，對外地游客可以提供零時接車證．并在各大站點和景點設(shè)立志愿者崗位，提供路線和景點介紹，幫助低碳旅游者順利游覽武漢各大景區(qū)?！?+1”旅游圈的作用，打破壁壘，聯(lián)合經(jīng)營。，增強武漢旅游景點的知名度客源是旅游業(yè)的生命，沒有客源，旅游業(yè)就成為無源之水，無本之木。從世界旅游業(yè)發(fā)達的國家看，旅游宣傳投入要占旅游業(yè)總投入中相當大的一部分。素有“旅游王國”之美譽的西班牙為了促進國際旅游的增長，僅1995年花在國際旅游宣傳上的費用就達7856~美元，全部由政府財政支持。鑒此，武漢必須花大人力、物力、財力、做好旅游產(chǎn)品的宣傳促銷工作，不斷推陳出新。武漢必須從多方面加強旅游傳：首先應(yīng)該重視文藝作品、各大型旅游刊物，視影視作品等多種宣傳手段，像《新白娘子傳奇》對西湖的宣傳作用就非常大，而湖南衛(wèi)視的興起對湖南地區(qū)的旅游業(yè)也極具推動作用，小說《生活秀》中對辣勁十足的鴨脖子的描述對推動精武鴨脖為全國知曉作用巨大。其次，可以采取博覽會、會展、商品交易會等各類活動來增強武漢這座城市的知名度，讓更多人來到武漢愛上武漢再來武漢。而在吸引國際游客方面，應(yīng)該加強與國際旅游組織，并在城市路標特別是景區(qū)的路線圖的描述上采取雙語甚至多語言的形式，方便國外游客的出行。同時。還應(yīng)該制作全面反映武漢旅游的系列宣傳品，像旅游地圖、景區(qū)宣傳冊等．可以在景點區(qū)低價售賣，在武漢舉辦會展或其他活動時進行派發(fā)，像2009年7月22日的日食。武漢被認定為最佳觀測地點．當日從世界各地來了大批游客，如果抓住這一時機對武漢各大景點進行宣傳，必將起到事倍功半的效果。，提高旅游業(yè)工作者的整體素質(zhì)。旅游業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，對人們生活水平的提高具有重要作用。武漢市要做大做好旅游業(yè)必須建立健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一的目標。目前，中國的旅游市場正在走向理性，走向成熟。市場競爭的加劇，已經(jīng)促使旅游管理部門及經(jīng)營者們準確定位，把握市場，提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)。提高旅游服務(wù)質(zhì)量，首要的是培訓(xùn)旅游業(yè)急需人才。旅游是一門博大精深的學(xué)問，它涉及到人類知識的許多領(lǐng)域，因而發(fā)展旅游業(yè)需要運用最現(xiàn)代化的信息手段，最現(xiàn)代化的管理手段，最現(xiàn)代化的科技手段，更需要百科全書類的專門人才，不僅要有廣博的學(xué)問和過人的工作能力，而且要有藝術(shù)家的眼光和天才的創(chuàng)意。因此，要按照旅游業(yè)發(fā)展的需要培訓(xùn)從業(yè)人員，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。二是建立嚴格的規(guī)章制度，層層把關(guān)，旅游從業(yè)人員要有良好的職業(yè)道德，想游客之所想，急游客之所急，視游客為上帝，要建立游客給導(dǎo)游及游程服務(wù)質(zhì)量打分制度，多數(shù)人不滿意的導(dǎo)游，要重新接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多次不滿意的取消其導(dǎo)游資格。三是將從業(yè)人員的收入與服務(wù)質(zhì)量掛鉤，提質(zhì)增效，無投訴者應(yīng)予以獎勵，優(yōu)勝劣態(tài)。四是發(fā)揮公安、交通、工商等部門的職能作用，形成聯(lián)合執(zhí)法機制，確保游客健康而來，高興、安全而歸。四是加強部門合作，聯(lián)合醫(yī)療、公安、交通、工商等部門形成聯(lián)合執(zhí)法機制。保證游客的生命安全和合理權(quán)不受侵害等。，做好長遠規(guī)劃，合理開發(fā)武漢旅游資源可持續(xù)發(fā)展的最高目標是：人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展以保證人類的代內(nèi)、代際間的平等發(fā)展。而要實現(xiàn)這一目標就必須實現(xiàn)經(jīng)濟社會、資源與環(huán)境的和諧發(fā)展。旅游業(yè)作為武漢”兩型社會”構(gòu)建的環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)之一．其前景是比較可觀的，但由于旅游業(yè)從業(yè)人員與游客的環(huán)保意識不足而帶來的環(huán)境污染問題和武漢旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標之間是矛盾對立的。因此我們要從提高武漢旅游業(yè)從業(yè)人員和來漢游客的意識理念出發(fā)．加大可持續(xù)發(fā)展理念的宣傳力度，使其自覺維護和發(fā)展當前的武漢旅游業(yè)。達到既滿足當前旅游需求．又不破壞未來旅游發(fā)展的目的，落實武漢旅游業(yè)既“資源節(jié)約”又環(huán)境友好”的發(fā)展目標．實現(xiàn)武漢兩型社會”構(gòu)建與旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。參考文獻：[1]徐夢婧．武漢旅游業(yè)競爭力提升的現(xiàn)實基礎(chǔ)與對策 〔J〕．商品儲運與養(yǎng)護，2008年，4期∶79—82 [2] 保繼剛 楚藝芳．旅游地理學(xué)〔M〕．修訂版．北京∶高等教育出版社，1999∶167 [3] “高鐵時代”對武漢旅游業(yè)的影響〔J〕. 6期：150151 [4] 彭升 劉媛.“兩型社會”視角下的武漢旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展方略探析（J）. 23期：6768第三篇：眉縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及對策研究眉縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及對策研究馬亞翠(中共眉縣縣委黨校 陜西眉縣 722300)【摘 要】 本文分析了眉縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題。提出發(fā)展對策:在創(chuàng)新發(fā)展理念上實現(xiàn)突破,明確發(fā)展思路和目標。在規(guī)范管理體制機制運行上實現(xiàn)突破。在推進旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)上實現(xiàn)突破。在擴大旅游品牌宣傳效應(yīng)上實現(xiàn)突破。強化隊伍,在提升旅游業(yè)服務(wù)水平上實現(xiàn)突破。【關(guān)鍵詞】 旅游業(yè)?，F(xiàn)狀分析。對策研究旅游業(yè)是眉縣最具潛力的經(jīng)濟增長點,為了強力推進“旅游興眉”戰(zhàn)略,為突破旅游發(fā)展盡智出力,近期,我們對眉縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的主要問題以及今后努力地方向等進行了專題調(diào)研,提出了一些針對性地對策和建議,供各部門在工作中參考。一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析發(fā)展現(xiàn)狀近年來,在歷屆縣委、縣政府的高度重視和廣大旅游工作者的不懈努力下,眉縣旅游業(yè)快速壯大,2001年太白山國家森林公園被評為全國首批4A級旅游景區(qū),2007年成功創(chuàng)建成為陜西省旅游強縣,目前眉縣已初步形成了以太白山旅游為龍頭,張載祠文化游、扶眉戰(zhàn)役紀念館紅色游、西部蘭花園觀光游等多種旅游相互補充、相得益彰大旅游格局。太白山旅游區(qū)目前由太白山國家森林公園、紅河谷森林公園和湯峪旅游服務(wù)區(qū)三部分組成。湯峪旅游服務(wù)區(qū)目前擁有賓館、飯店30余家,其中三星級3家,二星級5家,區(qū)內(nèi)從業(yè)人員2萬多人。從經(jīng)營狀況看:近五年,眉縣共接待游客500多萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入5億多元,上交稅金2000多萬元。近十年間,每年入園總?cè)藬?shù)一直徘徊在20萬人次左右,兩園旅游收入主要來自于景區(qū)門票。從客源市場看:客源市場主要以本省西安、寶雞、咸陽旅客為主,省外游客多集中在甘肅天水、山西運城、河南、寧夏一帶?？驮磳ο缶灾?、高收入為主,多為周邊行政、事業(yè)、企業(yè)單位組團游玩,兼顧學(xué)生。年齡多以15—45歲為主。綜合分析眉縣旅游業(yè)近二十年的發(fā)展歷程和取得的成效,總體呈現(xiàn)以下幾個特點:———規(guī)劃編制超前到位。2009年,縣委、縣政府重新編制了《秦嶺太白山國際生態(tài)旅游度假產(chǎn)業(yè)新區(qū)總體規(guī)劃》和《起步區(qū)控制性詳規(guī)》,為太白山旅游突破發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。———景區(qū)建設(shè)初具規(guī)模。目前,太白山旅游區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景點建設(shè)等已初具規(guī)模,基本實現(xiàn)了“吃、住、行、游、購、娛”一條龍服務(wù)?！驮词袌龇€(wěn)定延伸。目前,已形成了以關(guān)中地區(qū)為基礎(chǔ)市場,陜北地區(qū)、西北地區(qū)為近程輻射的一級客源市場,以西南地區(qū)、華中地區(qū)為遠程輻射層次的二級客源市場和以及以沿海地區(qū)、海外市場為主的三級客源市場。———產(chǎn)業(yè)效益日趨凸顯。通過發(fā)展旅游業(yè),眉縣直接從事旅游服務(wù)人員近3千余人,間接從事旅游從業(yè)人員近2萬余人,使眉縣人的市場經(jīng)濟意識遠遠超前于周邊縣區(qū),太白山、紅河谷森林動植物資源、生態(tài)環(huán)境也得到了切實有效保護。發(fā)