【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 義，贏得了教育 部、省高校工委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)?！陡呓填I(lǐng)導(dǎo)參考》2012 年第9 期刊登了 學(xué)校黨委書(shū)記李保海、學(xué)生工作部（處）長(zhǎng)郝永發(fā)撰寫(xiě)的文章《構(gòu)建實(shí)踐 育人的“三效”機(jī)制——xx 學(xué)院以“綜合教育學(xué)分制”為統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)實(shí)踐育 5 人制度化建設(shè)》。2011 年，在省高校學(xué)生教育與管理研究會(huì)年會(huì)上，學(xué)校做 了題為《大學(xué)生綜合教育學(xué)分制管理體系探析》的典型發(fā)言。四、堅(jiān)持“三全育人”，創(chuàng)新大學(xué)生公民素質(zhì)教育學(xué)生工作部（處）緊緊圍繞“培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人”的核心 問(wèn)題，將培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人為育人方向，堅(jiān)持“全員 育人、全方位育人、全過(guò)程育人”的工作原則，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校出臺(tái)的《大 學(xué)生公民素質(zhì)教育實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作 實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理指導(dǎo)工作實(shí)施意見(jiàn)》等文件，實(shí) 現(xiàn)了思想政治教育與公民素質(zhì)教育的有機(jī)結(jié)合。（一）完善第一、二、三課堂相結(jié)合的公民素質(zhì)教育內(nèi)容 完善教育內(nèi)容，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，以文明素質(zhì)養(yǎng)成為重點(diǎn)，以 提升大學(xué)生“三自”意識(shí)與能力為核心，以常態(tài)化、周期化實(shí)施為關(guān)鍵，構(gòu)建第一、二、三課堂相結(jié)合的公民素質(zhì)教育體系。在第一課堂，以全校 公共必修課的形式，開(kāi)設(shè)《大學(xué)生公民素質(zhì)教育》課程，由各院系黨總支 書(shū)記、副書(shū)記、團(tuán)總支書(shū)記與輔導(dǎo)員擔(dān)任授課教師。在第二、三課堂，開(kāi) 展主題教育、社會(huì)實(shí)踐、校園文化活動(dòng)。公民素質(zhì)教育以基本道德規(guī)范為 基礎(chǔ)，以文明素質(zhì)養(yǎng)成為重點(diǎn)，2012 年啟動(dòng)實(shí)施“大學(xué)生文明素質(zhì)養(yǎng)成” 主題活動(dòng)，通過(guò)校園文明創(chuàng)建活動(dòng)、文明行為養(yǎng)成活動(dòng)、文明宿舍創(chuàng)建活 動(dòng)、學(xué)風(fēng)主題教育、畢業(yè)生文明離校教育，提升了教育的系統(tǒng)性、科 學(xué)性與實(shí)效性。（二）探索公民素質(zhì)課程教學(xué)改革創(chuàng)新教育方式，探索公民素質(zhì)課程教學(xué)改革，建立了一套科學(xué)、規(guī)范、完善的考核辦法。在考核內(nèi)容上，堅(jiān)持知識(shí)和能力并重，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué) 知識(shí)轉(zhuǎn)化為分析、解決問(wèn)題的能力；在考核方式上，根據(jù)課程性質(zhì)，采取 靈活多樣的方式，增加課程考核的科學(xué)性、實(shí)用性。通過(guò)抽查授課、開(kāi)展 教學(xué)觀摩課、講課比賽等形式，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍授課能力和效果?！洞髮W(xué)生 6 公民素質(zhì)教育》教材先后榮獲2010 全省高校學(xué)生教育管理工作優(yōu)秀科 研成果二等獎(jiǎng)、2011 年全省高校文化建設(shè)理論與學(xué)術(shù)類優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。五、堅(jiān)持“育人自育”，搭建學(xué)生自我教育、管理與服務(wù)平臺(tái) 學(xué)生工作部（處）堅(jiān)持“育人”與“自育”相結(jié)合的原則，通過(guò)校內(nèi) 事務(wù)助理、學(xué)生事務(wù)管理委員會(huì)、開(kāi)設(shè)“44587”校園服務(wù)熱線等方式，構(gòu) 建“三自”育人平臺(tái)，著力提升學(xué)生自我教育、管理、服務(wù)的意識(shí)和能力。（一）完善學(xué)生“校內(nèi)事務(wù)助理”實(shí)踐體系依托“校內(nèi)事務(wù)助理”實(shí)踐體系，創(chuàng)新社會(huì)實(shí)踐方式，整合校內(nèi)資源，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)與能力，加強(qiáng)行政管 理人員、學(xué)生工作人員、專業(yè)教師與學(xué)生的溝通交流，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德、實(shí)踐能力、人際溝通等方面的培養(yǎng)。2010 年制定了《關(guān)于設(shè)立學(xué)生“校內(nèi) 事務(wù)助理”的工作意見(jiàn)》，本著按需設(shè)崗的原則，面向在校學(xué)生公開(kāi)招聘學(xué) 生助理，擔(dān)任各部門的行政助理、教研助理、學(xué)生工作助理，對(duì)崗位考核 合格、優(yōu)秀者，酌情增加綜合教育學(xué)分，發(fā)放校內(nèi)事務(wù)助理認(rèn)定證書(shū)。自 2010 年至今，已聘任了3 期，共計(jì)151 名同學(xué)擔(dān)任學(xué)校31 個(gè)部門、院系的 事務(wù)助理。（二）成立學(xué)生事務(wù)管理委員會(huì) 2012 年成立了校學(xué)生事務(wù)管理委員會(huì)，各院系成立系級(jí)學(xué)生事務(wù)管理 委員會(huì)。學(xué)管會(huì)是以提升學(xué)生自我教育、管理與服務(wù)能力為目的，以“學(xué) 生之家，師生之橋，成長(zhǎng)之?！睘槎ㄎ?，以學(xué)生干部為主體的學(xué)生自組織。校、系學(xué)管會(huì)在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，分別在學(xué)工部（處）、各院系指 導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，以學(xué)生工作職能為依托，在學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、資助管理、教育管理、心理健康教育、公寓管理等方面工作中，充分發(fā)揮 學(xué)生“三自”作用，真正成為學(xué)生與學(xué)校、教職員工溝通聯(lián)系的重要橋梁 和紐帶，形成以校學(xué)管會(huì)為點(diǎn)、系學(xué)管會(huì)為線、學(xué)生群體為面的學(xué)生群體 “三自”育人機(jī)制；充分發(fā)揮學(xué)管會(huì)對(duì)學(xué)生個(gè)體的教育、引導(dǎo)作用，在具 7 體的學(xué)生事務(wù)中引導(dǎo)學(xué)生個(gè)體自主學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、自行解決問(wèn)題、自為管理服 務(wù)，形成良性的學(xué)生個(gè)體“三自”育人機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“校系為主導(dǎo)、學(xué) 生為主體”的學(xué)生工作模式。（三）建立“44587”學(xué)生服務(wù)平臺(tái)2012 年開(kāi)通了“44587”學(xué)生服務(wù)熱線，同時(shí)設(shè)立專用電子郵箱與網(wǎng)站 “意見(jiàn)留言板”，辦公地點(diǎn)設(shè)在大學(xué)生咨詢服務(wù)大廳。設(shè)立“44587”學(xué)生 服務(wù)平臺(tái)以滿足學(xué)生合理訴求為切入點(diǎn)，以提升工作服務(wù)意識(shí)與能力為關(guān) 鍵點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、實(shí)施柔性管理、凸顯服務(wù)育人為重點(diǎn)，真正將服 務(wù)意識(shí)與關(guān)愛(ài)意識(shí)貫徹到各項(xiàng)工作中，有效解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面的 實(shí)際需求，提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感與認(rèn)同感，使服務(wù)平臺(tái)成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各部門進(jìn)行決策的有力依據(jù)和學(xué)生反映問(wèn)題的有效渠道。學(xué)生可以通過(guò)撥 打本平臺(tái)專線電話、發(fā)送短信、發(fā)送電子郵件與網(wǎng)站留言等形式，及時(shí)反 映學(xué)習(xí)、生活等各方面的問(wèn)題。學(xué)管會(huì)與學(xué)生助理共同開(kāi)展咨詢服務(wù)大廳 的值班工作，將學(xué)生提出的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行登記，能現(xiàn)場(chǎng)解決或解答則現(xiàn)場(chǎng) 辦理；若不能現(xiàn)場(chǎng)解決或解答，則轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，相關(guān)部門應(yīng)在五個(gè) 工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。六、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提升管理服務(wù)質(zhì)量學(xué)生工作部（處）牢牢抓住工作關(guān)鍵，加強(qiáng)廉政建設(shè)，強(qiáng)調(diào)工作的落 實(shí)，注重工作的實(shí)效，推動(dòng)工作的創(chuàng)新，講求工作的業(yè)績(jī)，努力實(shí)現(xiàn)工作 作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，著力提升管理水平與服務(wù)質(zhì)量。（一）加強(qiáng)廉政建設(shè)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委《關(guān)于加強(qiáng)廉政文化建設(shè)的意見(jiàn)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等文件精神，把本部門全體人員的思想 統(tǒng)一到上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的決策部署和有關(guān)要求上來(lái)，自覺(jué)地把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”作為行為準(zhǔn)則，筑牢保持黨的純潔性的思 想基礎(chǔ)。嚴(yán)守紀(jì)律原則，在工作、學(xué)習(xí)與生活中嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，認(rèn)真 8 遵從學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自愛(ài)，奉公守法，注重黨性修養(yǎng)，堅(jiān)決抵 制各類不良行為與現(xiàn)象。切實(shí)加強(qiáng)班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重工作協(xié)調(diào)，優(yōu)化工作配合，形成 工作合理。切實(shí)加強(qiáng)班子成員的理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持真學(xué)實(shí)學(xué)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論、政策制度與工作經(jīng)驗(yàn)方法，編訂 《學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)》，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的常態(tài)化、系統(tǒng)化與層次化，實(shí)現(xiàn)“三高一精”的 工作作風(fēng)。（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化學(xué)生工作隊(duì)伍自律意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，做到嚴(yán)格自我要求、嚴(yán)守工 作紀(jì)律、嚴(yán)明崗位職責(zé)，在作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，達(dá)到“有所作為、注重 實(shí)效、做出業(yè)績(jī)”的工作效果。實(shí)現(xiàn)文明素質(zhì)養(yǎng)成教育的常態(tài)化與周期化。2012 年深入開(kāi)展“大學(xué)生文明素質(zhì)養(yǎng)成”主題活動(dòng)，積極倡導(dǎo)良好生活習(xí)慣。建立衛(wèi)生工作長(zhǎng)效機(jī)制，制定《進(jìn)一步加強(qiáng)校園衛(wèi)生工作的實(shí)施方案》，修訂衛(wèi)生工作檢查與考核辦法，加大環(huán)境衛(wèi)生工作在各院系學(xué)生工作業(yè)績(jī) 考核中所占比重。提高工作要求，在“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”上下工夫，做好校園 衛(wèi)生、值周工作的指導(dǎo)、督促、落實(shí)工作，定期出版《校園環(huán)境衛(wèi)生情況 通報(bào)》，通報(bào)校園衛(wèi)生情況，督促相關(guān)責(zé)任部門共同做好衛(wèi)生工作。舉辦“大 學(xué)生文明素質(zhì)養(yǎng)成”主題活動(dòng)——不文明行為圖片展，引導(dǎo)教育學(xué)生深刻 認(rèn)識(shí)、反思、整改并監(jiān)督校園不文明行為與現(xiàn)象。拓展教育宣傳的覆蓋面，所有學(xué)生宿舍張貼宣傳教育貼紙，公寓樓電子屏循環(huán)播放宣傳教育標(biāo)語(yǔ)。加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管的力度，在宿舍樓周邊配臵攝像設(shè)備，對(duì)學(xué)生隨意潑水、亂 扔廢紙等不文明行為進(jìn)行監(jiān)控。（三）提升管理與服務(wù)能力轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。真正將服務(wù)意識(shí)與關(guān)愛(ài)意識(shí)貫徹到各 項(xiàng)工作中，服務(wù)學(xué)生需求、關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)，做到關(guān)愛(ài)而不溺愛(ài)學(xué)生、尊重 而不遷就學(xué)生、寬容而不放縱學(xué)生。完善學(xué)生工作調(diào)研機(jī)制，定期召開(kāi)不 9 同層面的日常教育工作座談會(huì)。開(kāi)展各類調(diào)研活動(dòng)，拓展調(diào)查對(duì)象的廣度 與數(shù)量，及時(shí)掌握學(xué)生思想狀況、就業(yè)心理、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理壓力、人際交往等方面情況，全面了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面所面臨的 問(wèn)題與困惑，進(jìn)一步找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，提升工作的針對(duì)性與實(shí)效性。進(jìn) 一步改善學(xué)生公寓的管理服務(wù)水平，建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，繼續(xù)落 實(shí)周六、周日、節(jié)假日及夜間值班制度。堅(jiān)持開(kāi)展文明宿舍創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí) 行日檢查、周通報(bào)、月評(píng)比制度。完善學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)報(bào)修制度，加強(qiáng)維修 監(jiān)督，各項(xiàng)維修工作做到及時(shí)、有效，真正將學(xué)生公寓打造為條件舒適、安全便利、師生認(rèn)同、氛圍和諧的學(xué)習(xí)與生活之家。（四）力求工作實(shí)績(jī)2010 年至今，學(xué)生工作部（處）力求工作實(shí)效，圍繞大局，在隊(duì)伍建 設(shè)上求“精”；完善機(jī)制，在工作執(zhí)行上求“嚴(yán)”；創(chuàng)新載體，在育人平臺(tái) 上求“適”；整合資源，在辦公信息管理上求“高”，充分發(fā)揮學(xué)生工作在 知識(shí)育人、管理育人與服務(wù)育人中的重要作用，形成了“重實(shí)干、求創(chuàng)新、顯亮點(diǎn)、創(chuàng)實(shí)績(jī)”的工作局面。學(xué)生工作亮點(diǎn)凸顯、成效顯著，贏得了上 級(jí)部門的認(rèn)可與表彰。在四屆山東省高等學(xué)校學(xué)生教育與管理研究會(huì)年會(huì) 中，學(xué)校三次作典型發(fā)言。2010 年，xx 學(xué)院被評(píng)為全國(guó)高校畢業(yè)生預(yù)征工 作先進(jìn)集體。2011 年在全省高校黨建工作會(huì)議上作了題為《堅(jiān)持五注重五 強(qiáng)化，著力增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作實(shí)效》典型發(fā)言；題為《xx 學(xué)院 堅(jiān)持“五注重五強(qiáng)化”，著力增強(qiáng)大學(xué)