【文章內容簡介】 局工作要求，圍繞工商職能，以最大的熱情投入工作，扎扎實實地抓好分管工作的落實，在規(guī)范市場秩序、服務經濟發(fā)展等方面取得了一點成績?，F(xiàn)在我向各位領導匯報本人一年來的思想、工作、學習情況，請給予評議。一、加強學習，勇?lián)熑危粩嗵岣邩I(yè)務能力由于工商綜合監(jiān)管業(yè)務比較繁多，我分管工作也涉及市場、企業(yè)監(jiān)管、食品安全、消保維權、合同管理、商標廣告等多個條線，為了做好工作，我對自己提出12個字的要求：不斷學習、積極實踐、事后總結。我充分認識到只有做到自身業(yè)務過硬，才能帶好頭、帶好隊，才能履行好市場監(jiān)管職能、服務好區(qū)域經濟發(fā)展。二、深入實踐，示范引領，有效推進網格化監(jiān)管模式今年是分局網格化監(jiān)管模式精細化推進的關鍵年，作為分管綜合監(jiān)管的副所長，我始終認真思考并在實踐中探索完善網格化監(jiān)管體制。主要從以下幾方面著手：一是深化所長示范格創(chuàng)建，構建所網格化監(jiān)管的標準模板。通過“公開課”的形式請全所監(jiān)管干部現(xiàn)場觀摩如何處理和解決監(jiān)管工作中的難點問題，并以該網格的監(jiān)管水平為標準，確立了我所網格化監(jiān)管的具體要求。二是帶頭落實“一戶一檔”，一方面分層推進：先從自己分管的所長格入手，建立了所有經營戶的“一戶一檔”，再拓展至“零無照”示范區(qū)、組長格乃至組員格。另一方面分步推進：從食品行業(yè)開始，再拓展至無照、重熱點經營戶，最后面向全部網格主體。在今年9月底，完成了全所食品經營戶的“一戶一檔”，在12月底完成所有無照經營戶“一戶一檔”，將于明年上半年完成全所網格的“一戶一檔”，以此夯實網格化監(jiān)管基礎。三是積極開展網格督查，協(xié)助所長室制定了我所網格化監(jiān)管實效評分標準，采取“不通知、不定期、不降低標準”的原則，對網格進行實地抽查，將網格干部監(jiān)管實效納入所“二級考核”，通過督查及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。四是積極開展理論調研，在分局網站發(fā)表了《分管所長精細推進網格化監(jiān)管工作的思考》一文，提出了分管所長要在網格化監(jiān)管中發(fā)揮主導和積極作用，做到十個“善于”等一些觀點。三、立足職能，突出重點，促進市場秩序規(guī)范主要包括以下幾方面重點工作：全面落實食品安全監(jiān)管。流通領域食品安全始終是工商部門監(jiān)管的重點，責任風險重大。今年以來，我?guī)ьI監(jiān)管干部采取多項措施，努力確保轄區(qū)食品安全。一是加大宣傳、教育、培訓力度。多次召開農貿市場、超市賣場及重點食品經營戶培訓會，宣傳法律法規(guī)與制度要求，指出問題，指導企業(yè)建立、完善食品安全管理機制，督促超市、便利店設立臨近保質期食品專柜，建立過期食品銷毀處理臺帳等，努力把安全風險降到最低。二是建立了轄區(qū)食品經營戶“一戶一檔”制度。體現(xiàn)了“底數(shù)清、情況明”的基本要求，便于查考，也體現(xiàn)出某一食品經營戶的連續(xù)監(jiān)管軌跡，起到動態(tài)跟蹤監(jiān)管的作用。三是加大食品快速檢測與抽樣檢驗力度。對涉及老百姓消費重點的熟食、肉類、蔬菜等積極開展檢測。帶隊查處的半城農貿市場內經營戶在食品中違法添加食品添加劑檸檬黃的案件得到了市局、分局及區(qū)領導的充分認可，也在青年報予以刊登。四是全面落實農貿市場誠信經營“四統(tǒng)一”制度，熟食統(tǒng)一制作公示欄，散裝食品統(tǒng)一標簽等，推進了市場內食品經營的規(guī)范化管理。重點實施商標專項執(zhí)法行動以近乎路服裝批發(fā)市場和轄區(qū)并千路電子電器商場群、尼五路眼鏡特色街為重點執(zhí)法區(qū)域，嚴厲打擊各類商標侵權的違法行為，今年以來，共帶隊查獲銷售侵犯注冊商標專用權物品案73件，查獲銷售不合格商品案12件，有力鞏固了“雙打”驗收成果，凈化了知識產權保護環(huán)境。積極開展“霸王條款”專項整治今年以來，我?guī)ьI監(jiān)管組, 通過日常巡查和專項檢查相結合的方式，對轄區(qū)房地產中介、旅游、餐飲、美容美發(fā)、商業(yè)購物、衣物清洗等行業(yè)使用的店堂告示、憑證、單據(jù)、聲明、通知等可能涉及“霸王條款”的情況進行排查，嚴查經營者利用格式條款“免除自身責任”、“加重消費者責任”和“排除消費者權利”等三類違法行為。制發(fā)修改建議書，積極敦促企業(yè)整改。6月份，欽州市《法制頻道》對我所洗染行業(yè)“霸王條款”專項整治情況作了正面報道。全面推進“平安市場”建設“平安市場”創(chuàng)建是今年區(qū)府、分局推行的一項重點工作，我?guī)ьI監(jiān)管組認真落實。及時下發(fā)“平安市場”創(chuàng)建標準，督促市場主辦方在醒目位置懸掛宣傳標語，充分利用公示欄、宣傳欄，開展創(chuàng)建宣傳，確?！捌桨彩袌觥眲?chuàng)建知曉率達到100%。同時加大市場巡查力度，加強對肉類、豆制品、糧油、熟食等重點商品經營者建立臺帳情況的檢查，督促其嚴格落實進貨查驗、索證索票等制度。嚴厲查處擾亂市場秩序等違法經營行為。9月27日上午，區(qū)食安委主任、副區(qū)長毛妮檢查了邊城農貿市場，對我所市場管理工作予以肯定。此外，還注重市場消費者維權聯(lián)絡點建設工作，切實保障消費者權益。其它各項日常巡查及專項檢查工作，例如開展“兩車”專項整治、順利通過等級工商所創(chuàng)建、督促互聯(lián)網經營企業(yè)加貼紅盾標識、消費維權與居委會走訪等，我都以一絲不茍的態(tài)度應對，努力做到及時、保質保量地完成。另外，還帶領監(jiān)管干部積極協(xié)助青城街道開展各項整治行動。包括文明指數(shù)測評，治安頑癥地區(qū)聯(lián)合整治、“迎國慶、迎中秋、迎十八大”三迎專項整治及地區(qū)舊改等。帶領所干部放棄休息加班加點，對愛號路、海濱路等矛盾突出路段開展聯(lián)合執(zhí)法，凈化了市場環(huán)境，取得了較好效果，工作得到了街道領導的充分肯定。對一年來的工作進行反思，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些不足：一是工作方法較簡單，有時態(tài)度急躁，對干部批評多、鼓勵少；二是工作不夠細致，案件查處重結果、輕程序，這些都需要在以后的工作中不斷改進。下一步，我將繼續(xù)帶領監(jiān)管組深入推進網格化監(jiān)管，按照“服務發(fā)展、隊伍提升”的要求，帶出一支作風硬、業(yè)務精、有戰(zhàn)斗力的監(jiān)管隊伍，全面體現(xiàn)監(jiān)管實效，維護地區(qū)經濟秩序穩(wěn)定發(fā)展。工商所所長述職報告6我叫xx，現(xiàn)任xx工商所所長，負責所轄區(qū)內的工商行政治理工作?，F(xiàn)將我所履行職責情況和執(zhí)行黨風廉政情況給領導和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。一、加強新法規(guī)、業(yè)務技能的學習，努力提高干部隊伍的綜合素質今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律法規(guī)學習、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機操作等業(yè)務技能培訓。我所還自行制定周三、五下午學習制度，先后組織了“xxxx“教育、學習了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務技能基礎。二、堅持監(jiān)管與服務并重，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境一是強化市場監(jiān)管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監(jiān)管，以建設消費維權平臺為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節(jié)、“五一“、“中秋“等重要時節(jié)的檢查外，結合市場監(jiān)管動態(tài)發(fā)布消費預警，適時發(fā)放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴查無照經營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業(yè)賄賂、“五小“、黑網吧、校園周邊環(huán)境、“紅盾護農“等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業(yè)戶違法違章案件時，嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經濟損失，賠償其損失并追究直接責任人的責任。對“三亂“行為和人員，則果斷查處，嚴厲處理。二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關文件規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理驗照手續(xù)、各類企業(yè)的檢驗手續(xù)，在規(guī)定的時間內及時向轄區(qū)內134家各類企業(yè)、近千戶個體工商戶發(fā)出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的`行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質，全部予以了登記注冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。三是提供優(yōu)質服務。我們繼續(xù)推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記注冊服務窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業(yè)務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續(xù)時，除國家專項規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續(xù)完備的申請登記，受理后一周內予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。四是加強維權工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發(fā)揮了維權調解功能。同時在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了“一會兩站“，各村設立了消費者維權聯(lián)絡員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標，到黔城協(xié)會反映情況，王名興站長會同有關部門及經銷商實地考察，經專業(yè)檢測和調解協(xié)商，經銷商同意予以賠償，維護了消費者的權益。像這樣的事情，各維權站點每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調解維權工作得以更順利有效地開展。五是優(yōu)化經濟環(huán)境，促進經濟發(fā)展。我所嚴格執(zhí)行國家、湖南省、等各級地方政府及省工商局、工商局、工商局關于優(yōu)化經濟環(huán)境的各項政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關工商規(guī)費近10萬元，對新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記注冊手續(xù)，個體治理費減半征收(其中西南大市場個體治理費1年內免征)。三、管好所里的人財物，努力實現(xiàn)全所、個人“雙廉潔“今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業(yè)務學習、著裝風紀、服務態(tài)度、崗位責任、環(huán)境衛(wèi)生、收費紀律等至少不定期檢查一次，嚴格執(zhí)行國家工商行政治理總局“依法行政，文明執(zhí)法“六項禁令和省局的“八條禁令“，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴格按照規(guī)定進行登記，從不降低審核標準。也沒有因是親屬、朋友關系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領導的結果，是我所同志們苦干實干的結果，也是廣大工商業(yè)主關心支持的結果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團結和帶領全所干部銳意進取，奮發(fā)向上，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質服務，為加快轄區(qū)經濟和服務“三農“做出新的貢獻。謝謝大家!工商所所長述職報告7一、打造學習型工商所，通過“四個到位”著力提升所內人員素質和能力將素質能力建設落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設立了行政效能監(jiān)督崗，公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話，由所長負責對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責。并在大廳外設置行政效能問責情況通報欄，對一月內連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務能力的學習，不斷提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用，今年無一起行政效能方面投訴。將素質能力建設落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學習真正提高素質能力，該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務能力學習。對于所內安排的工作，執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經濟上和精神上的反向激勵。反之，則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中，該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶守重企業(yè)的升級評定基礎工作，獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評，該所據(jù)此對夏俊同志進行了單項獎勵。將素質能力建設落實到位在責任追究上。責任感是干好工作的內在動力，責任追究是干好工作的外在力量。，每一位職工必須對自己所承擔的工作負責，對各項報表的真實性、準確性，對案件的合法性，對登記、驗照和年檢工作的審查把關負責，如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應的責任。今年8月，區(qū)局對所內食品流通許可證發(fā)放工作進行了抽查，在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯誤，該所在所務會議上對此進行了通報，對相關責任人進行了嚴厲批評，并要求對所有檔案進行一次梳理，找出問題及時完善。將素質能力建設落實到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務，年終將對該職工進行精確考核，并根據(jù)所完成任務的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列。在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標任務的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標，則該項利益直接清零，以此來激勵職工將提升素質能力內化為自身需要。這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯，目前該所已全面完成年初區(qū)局下達的任務，宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結合工作實際，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內涵，全面開花，在《中國工商管理研究》上發(fā)表調研文章1篇，《中國工商報》上發(fā)表文章3篇，《四川工商》上發(fā)表文章2篇，《XX日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章5篇，被總局采用調研文章1篇、市局采用信息24篇，調研文章5篇，市局簡報采用信息4篇，市紀委簡報采用信息1篇、區(qū)局簡報采用信息10篇，德陽新聞網等網絡媒體采用信息3篇。二、建設服務型工商所，通過提高工作效能為地方經濟發(fā)展服務(一)、把握寬嚴相濟的市場準入原則增加轄區(qū)經濟總量。個體工商戶是非公有制經濟的重要組成部分，它對解決就業(yè)，方便群眾，維護社會和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經濟的總量，活躍繁榮市場經濟，XX所深化三滿意內涵，不斷提高服務效率，推行“三無四要”服務，“三無”即無推諉拖延，無刁難刻薄，無冷言冷語，“四要”即人要精神,物要整潔,說話要和氣,辦事要公道，要求受理人員對該辦的事不拖，能辦的事不等，難辦的事不推，在接待群眾時“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。 明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱，不讓辦事群眾在我的接待中冷落，不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn)，不讓工商機關形象因我而受到損害”的“四不讓”