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4某年工商所所長個人年度述職報告(編輯修改稿)

2025-09-06 15:50 本頁面
 

【文章內容簡介】 和能力 將素質能力建設落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設立了行政效能監(jiān)督崗,公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話,由所長負責 對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責。并在大廳外設置行政效能問責情況通報欄,對一月內連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務能力的學習,不斷提高工作技能,提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用,今年無一起行政效能方面投訴。 將素質能力建設落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學習真正提高素質能力,該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務能力學習。對于所內安排的工作,執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現錯誤的將予以經濟上和精神上的反向激勵;反之,則予以正向激勵。在今 年守重企業(yè)評定工作中,該所夏俊同志獨自高效的完成了 20 余戶守重企業(yè)的升級評定基礎工作,獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評,該所據此對夏俊同志進行了單項獎勵。 第 14 頁 共 30 頁 將素質能力建設落實到位在責任追究上。責任感是干好工作的內在動力,責任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務的職工是該項工作的第一責任人,每一位職工必須對自己所承擔的工作負責,對各項報表的真實性、準確性,對案件的合法性,對登記、驗照和年檢工作的審查把關負責,如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應的責任。今年 8 月,區(qū)局對所內食品流通許可證發(fā)放工作 進行了抽查,在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現了四處錯誤,該所在所務會議上對此進行了通報,對相關責任人進行了嚴厲批評,并要求對所有檔案進行一次梳理,找出問題及時完善。將素質能力建設落實到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務,年終將對該職工進行精確考核,并根據所完成任務的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列;在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標任務的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標,則該項利益直接清零,以此來激勵職工將提升素質能力內化為自身需要。 這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯,目前該所已全面完成年初 區(qū)局下達的任務,宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結合工作實際,緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內涵,全面開花,在《中國工商管理研究》上發(fā)表調研文章 1 篇,《中國工商報》上發(fā)表文章 3 篇,《四川工商》上發(fā)表文章 2 篇,《四川日報》上發(fā)表文章 2 篇、《西南商報》上發(fā)表文 第 15 頁 共 30 頁 章 1 篇、《德陽日報》上發(fā)表文章 4 篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章5 篇,被總局采用調研文章 1 篇、市局采用信息 24 篇,調研文章 5 篇,市局簡報采用信息 4 篇,市紀委簡報采用信息 1 篇、區(qū)局簡報采用信息 10 篇,德陽新聞網等網絡媒體采用信息 3 篇。 二 、建設服務型工商所,通過提高工作效能為地方經濟發(fā)展服務 (一)、把握寬嚴相濟的市場準入原則增加轄區(qū)經濟總量。 個體工商戶是非公有制經濟的重要組成部分,它對解決就業(yè),方便群眾,維護社會和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經濟的總量,活躍繁榮市場經濟, xx 所深化三滿意內涵,不斷提高服務效率,推行 “ 三無四要 ” 服務, “ 三無 ” 即無推諉拖延,無刁難刻薄,無冷言冷語, “ 四要 ” 即人要精神,物要整潔,說話要和氣,辦事要公道,要求受理人員對該辦的事不拖,能辦的事不等,難辦的事不推,在接待群眾時 “ 來有迎聲、問有答 聲、去有送聲 ” 。明確了 “ 不讓工作職能在我的崗位上削弱,不讓辦事群眾在我的接待中冷落,不讓不文明行為在我的身上出現,不讓工商機關形象因我而受到損害 ” 的 “ 四不讓 ” 工作目標。為此, xx所以 “ 三化 ” 為標準對綜合服務大廳進行了升級改造,著力擦亮為創(chuàng)業(yè)人士服務的窗口形象。 一是標準化。實行所有對外服務類業(yè)務 “ 一體化 ” 受理,將原來分散的食品流通許可、消費糾紛投訴、企業(yè)年檢和個體登記 第 16 頁 共 30 頁 受理統(tǒng)一集中在大廳,并按省局的標識規(guī)范制作指示吊牌,方便辦事群眾快捷的找到受理窗口;實行工商登記事務公開,將收費標準及依據、辦事指南 等制作成立牌對外公示,并對各項工作進行了操作標準的分類細化,在執(zhí)行中只允許 “ 規(guī)定動作 ” ,禁止“ 自由動作 ” ,從而提高登記效率和做到同一事項服務無差別化。 二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾,在窗口設置了內容為 “ 您好、請坐、請喝水 ” , “ 您走好,請?zhí)釋氋F意見 ” 的問候語標牌;為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時不焦躁,將 90%的綠化費集中用于大廳內鮮花、綠色植物和魚缸的擺放,讓群眾在植物綠色的 “ 靜 ” 和金魚優(yōu)雅的 “ 動 ” 中消除緊張和焦慮感。三是滿意化。為了讓 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 和爭創(chuàng) “ 三滿意 ” 活動深入人心,在大廳設置了 “ 黨員示范崗 ” ,懸掛了 “ 熱情服務溫暖人心,優(yōu)質高效創(chuàng)造價值 ” 和 “ 創(chuàng)先爭優(yōu),讓群眾滿意 ” 的標語,明確一切形式上活動的目的和檢驗標準都是為了讓人民群眾滿意,要求登記人員換位思考,做到 “ 我心似君心,但求滿意歸 ” 。 通過一系列積極的服務措施, xx 所上半年共新增市場主體332 戶,同比增長 19%,環(huán)比增長 3%,新增就業(yè)崗位 1000 余個,吸納社會投資 1000 余萬元。 (二)、采取科學靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務 年檢是企業(yè)必經的一道程序,其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質升級、重大業(yè)務合同的簽 訂等。因此, xx 所重點在為 第 17 頁 共 30 頁 企業(yè)提供優(yōu)質高效的年檢服務上創(chuàng)先爭優(yōu),創(chuàng)新 “ 四舉措 ” 體現創(chuàng)先爭優(yōu)內涵。一是制定了企業(yè)分時分類分批年檢方案,通過電話、短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時段參加年檢,將年檢工作量細化分解到每月、每周,避免企業(yè)年檢扎推現象。同時,簡化內部審批流程,同一崗位均有兩個業(yè)務熟練備用人員,堅決杜絕讓企業(yè) “ 明天來 ” 現象。二是對 2024 年度新辦企業(yè)在領取年檢密碼時一次性詳細告知網上年檢流程和須知,對在操作過程中有疑難問題的進行在線解答,極大的提高了新辦企業(yè)參檢的熱情和一次通過預審率。三是將企業(yè) 年檢與換照、變更登記同步聯動跟進,對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項的,按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理工作程序》執(zhí)行,并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理通知單》溝通信息,從而有力的督促了登記事項實際已變動企業(yè)及時進行變更登記,防止復雜民事糾紛出現,減少企業(yè)將來訟爭煩累。四是根據 2024年度區(qū)局查辦的登記違法行為類型進行梳理,在對受處罰企業(yè)違法行為進行分類統(tǒng)計和分析基礎上設計了內容不同的行政指導意見書,對參檢企業(yè)進行分類指導。 通過采取以上措施,目前已年檢企業(yè) 725戶,參檢率 %,去年同期參檢企業(yè) 672 戶,增長了 %,年檢中簽訂分類指導意見書 110 份。 中小企業(yè)是國民經濟和社會發(fā)展的重要力量,促進中小企業(yè) 第 18 頁 共 30 頁 健康發(fā)展,既是關系民生就業(yè)和社會穩(wěn)定的長期戰(zhàn)略任務,也是當前保增長,擴內需、調結構、促發(fā)展,惠民生的緊迫任務。為此,省局制定并下發(fā)了《關于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實施意見》。為了盡快將這一利好政策傳達到轄區(qū)內的企業(yè), xx 所組織部分企業(yè)集中傳達了該意見的主要內容和精神。企業(yè)代表們對省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點進行了熱烈的討論;尤其對支持民間資本 進入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行,個體工商戶轉型升級、公司注冊資本分期繳付等內容表現出濃厚的興趣。目前,已有十多戶個體經營者有意愿轉型升級為企業(yè),一戶農家樂已經成功升級為公司,一戶企業(yè)提速進入擔保投資領域。 第四篇:工商所所長個人述職述廉報告工商所所長個人述職述廉報告 論語云 “ 居之不倦行之以忠。 ” 意思是國家公職人員在自己的工作崗位上應當履職盡責,永不懈?。辉谛惺构芾砺殭唷⒙男辛x務時應當出自對國家和人民的忠心。作為所長,我常以此自勉,在區(qū)局班子的正確領導下,勤奮、廉潔、高效的帶領 全所同志開展各項工作。 今天,通過博客和微博這種現代信息交流工具,我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。 第 19 頁 共 30 頁 首先,向大家做一個簡短的自我介紹,我是
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