【文章內(nèi)容簡介】 活動，維護(hù)了鐵路運(yùn)輸安全。如今作為雙橋站派出所綜合組的一名骨干，每到暑運(yùn)，他對管內(nèi)的鐵路線路開展安全隱患和汛期隱患排查，掌握管內(nèi)最新的鐵路設(shè)備設(shè)施情況，及時更新基礎(chǔ)臺賬，做到底數(shù)清、情況明。對于排查出的隱患，他都逐一登記造冊，督促相關(guān)單位及時整改。今年7月，北京地區(qū)迎來年內(nèi)最強(qiáng)降雨。按照上級黨委關(guān)于應(yīng)對強(qiáng)降雨天氣的工作要求，小丁多次與沿線村委會溝通聯(lián)系，落實(shí)線路涵洞排水責(zé)任，協(xié)調(diào)村委會派人看守涵洞，確保汛期京哈線安全暢通。同時，他還按照派出所的警企聯(lián)動機(jī)制，與地方政府綜治部門及沿線村委會建立良好溝通機(jī)制，多次主動聯(lián)系鐵路相關(guān)內(nèi)部單位，督促相關(guān)單位整改線路治安隱患問題、落實(shí)防汛工作要求，有效促進(jìn)了警企聯(lián)動機(jī)制，為轄區(qū)線路安全暢通貢獻(xiàn)了自己的力量。安心工作，離不開家人默默支持每年的春運(yùn)、暑運(yùn)，小丁和派出所同事們都是從早忙到晚。負(fù)責(zé)轄區(qū)治安防范的他常常以所為家，與同事們奮戰(zhàn)在一線崗位，偶爾通過微信視頻和妻子、女兒溝通一下感情，以表相思之情。因?yàn)楹苌倩丶?，家庭的重?fù)?dān)全都落在了妻子一人身上。他的女兒今年11歲，上小學(xué)五年級，去年疫情期間，學(xué)校沒有開學(xué)，孩子只能在家里上網(wǎng)課，考慮到繁忙的暑運(yùn)和防汛工作可能無暇顧及自己的小家，他索性將妻子和女兒送到了岳母家，可很少有人知道，岳母因長期患病也需要人照料。小丁說，這么多年最虧欠的就是家里，最對不起的就是妻子?？烧瞧拮拥哪С郑约翰拍苋硇牡赝度牍ぷ髦?。保障轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定、守護(hù)旅客平安出行是小丁和他的同事們共同的心愿。寒來暑往，他們在履職盡責(zé)中以警心詮釋初心，默默守護(hù)著線路安全，護(hù)航著旅客平安。技術(shù)能手事跡材料6今年46歲的小林，自大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入響水縣供電公司工作以來，一直以為家鄉(xiāng)的發(fā)展添磚加瓦為己任。在平時的工作中，秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，竭盡全力把本職工作做好。20xx年，因其表現(xiàn)突出，公司決定讓小林到發(fā)展建設(shè)部工作，主要負(fù)責(zé)公司電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)等工作。剛到發(fā)展部工作的他就接手了110千伏天宏輸變電工程的管理任務(wù)。當(dāng)時，小林對電網(wǎng)基建工作可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。但他沒有膽怯，也沒有推諉。“領(lǐng)導(dǎo)讓我到這個崗位，那我就一定要竭盡全力做好。”小林回憶起這件事情，堅(jiān)定地說道。為了這個任務(wù)，小林起早貪晚，剛開始的幾個月大部分時間都待在變電站工地，與監(jiān)理、施工項(xiàng)目經(jīng)理同吃同住，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。很快掌握了初步的基建工程管理知識，發(fā)現(xiàn)并處理了施工單位的幾個嚴(yán)重施工質(zhì)量問題。同年，正值我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛起步之年，全縣用電需求開始快速上漲，響水電網(wǎng)薄弱的問題立刻體現(xiàn)出來，用電量大增而電網(wǎng)不堪重負(fù)。在縣委縣政府的關(guān)心下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，小林主動對接公司各相關(guān)部門，調(diào)研電網(wǎng)現(xiàn)狀、薄弱點(diǎn)、負(fù)荷預(yù)期增長點(diǎn)的情況，匯總編制材料說明，向上級公司匯報爭取，終于獲得上級公司同意，為響水電網(wǎng)加急安排了220千伏德豐輸變電項(xiàng)目，保證了陳家港地區(qū)的大負(fù)荷用電需求。小林在發(fā)展部工作期間，也正是我縣電網(wǎng)建設(shè)大發(fā)展時期。根據(jù)響水用電負(fù)荷急劇增長的情況，小林帶領(lǐng)同事多次向上級公司進(jìn)行匯報，爭取了將較多的輸變電項(xiàng)目增補(bǔ)及列入“十二五”“十三五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，為響水電網(wǎng)的壯大打下了較好的基礎(chǔ)。在這個時期，我縣電網(wǎng)規(guī)模翻了一倍有余，從不堪重負(fù)到游刃有余。目前全縣220千伏變電站由最初的2座增加到目前的5座，110千伏變電站由最初的3座增加到目前的11座，有力地支撐了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的需要。20xx年，小林到營銷部工作，負(fù)責(zé)用電管理和客戶服務(wù)工作。小林牢記國網(wǎng)公司“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，急客戶之所急、想客戶之所想，積極主動做好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。對于一些客戶不理解用電開戶需要提供多種材料的情況，他總是用耐心、真心、熱心地做好解釋工作，竭盡全力做到既能讓客戶滿意又能滿足行業(yè)的規(guī)定。技術(shù)能手事跡材料7xxx，是高鐵一隊(duì)高20組的一名列車長，曾擔(dān)任過京津城際、北京南至青島等列車的列車長，更是一名共產(chǎn)黨員。從踏上鐵路戰(zhàn)線的那天起，她就立志要出色地干好本職工作“干一行、愛一行、鉆一行”工作中不論是對待領(lǐng)導(dǎo)同事還是旅客，總是不計(jì)較個人得失“講奉獻(xiàn)、講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)”，工作中從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上留下了踏實(shí)的腳印，實(shí)現(xiàn)著為鐵路增光添彩的誓言。京滬高鐵列車的開行是鐵路發(fā)展史上的里程碑，正由于高鐵列車的開行，我們的隊(duì)伍中又增添了許多新鮮血液，這些新職年齡較小，剛剛踏上工作崗位，難免有些嬌慣。xxx就首先從思想教育工作入手，統(tǒng)一職工思想，針對個別新職工在工作中標(biāo)準(zhǔn)不高，情緒低落等現(xiàn)象，自己及時掌握這些思想動態(tài)，主動和職工談心、溝通、交流，在新形勢下運(yùn)用好“一把鑰匙開一把鎖”的方法和規(guī)律，使職工真切地感到班組對她們的關(guān)心，在日常管理中，作為一名列車長，對待所有的職工都是一碗水端平，不管是班長還是流動人員都沒有特殊性，越是站在重要的位置越是要嚴(yán)格要求，讓職工看在眼里，服在心里，所以班組的職工都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不但增強(qiáng)了班組的和諧氛圍，也保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定，同時調(diào)動了職工的積極性，促進(jìn)了班組各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)的完成，并有針對性地培養(yǎng)一支年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的隊(duì)伍，為開創(chuàng)服務(wù)工作新領(lǐng)域提供了組織保證，使服務(wù)水平不斷提高。在高鐵全體人員集中培訓(xùn)期間，她又被榮幸選為班級的班組長，照顧著大家的學(xué)習(xí)與生活，上課時站在講臺上，由于當(dāng)中新職工比較多，她們大多數(shù)都是從學(xué)校剛剛畢業(yè)的所以對鐵路的知識不能深刻的39。理解，所以她講到的每一個要點(diǎn)都是來自自身實(shí)踐的體會和總結(jié)，為此花費(fèi)了大量的心思準(zhǔn)備“課前作業(yè)”，所展示的列車員在崗位上作業(yè)內(nèi)容都是她在平時工作中的記錄內(nèi)容，每個動作的標(biāo)準(zhǔn)姿勢都是親身示范，并用工作中典型的事例加上自己生動肢體語言的解讀，不僅加深了每名職工的直觀印象，而且她們很快的就能溶入到這個集體當(dāng)中，她們這種求饑若渴的心情促使她們能夠很快進(jìn)步，大家經(jīng)過不懈努力很快就能掌握各種知識，具備了一個良好乘務(wù)員的素質(zhì)。此外，在業(yè)務(wù)上xxx也從沒有放松過，班組除去車隊(duì)規(guī)定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還不定期的對職工進(jìn)行抽考和實(shí)際操作的考試，并且經(jīng)常組織應(yīng)急預(yù)案演練，突出客運(yùn)工作的經(jīng)驗(yàn)性和實(shí)踐性，培養(yǎng)職工良好的心里素質(zhì)，責(zé)任意識及應(yīng)變能力。在平日的工作中，她們沒有沉醉在眾多榮譽(yù)的“光環(huán)”下，而是壓力倍增，始終發(fā)揚(yáng)“一個心眼為旅客，想得周到，做得徹底”的光榮傳統(tǒng)，通過自身的努力不斷打造高鐵列車的“金”字口碑，在如今創(chuàng)新發(fā)展的征程上要與時代同步，要向更高的目標(biāo)攀登，要創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)理念，只有真正地將“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”融入旅客，滲進(jìn)每個作業(yè)環(huán)節(jié)，才能抓好各項(xiàng)工作。列車有終點(diǎn)，服務(wù)無止境，這是xxx一致以來的追求。“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”使她帶領(lǐng)的隊(duì)伍在服務(wù)工作中不留“縫隙”和“空白”，同時，也真真正正地使廣大旅客感受和體會到了“上車有親切感，旅途有溫馨感，下車有留戀感”。她們不斷創(chuàng)新工作方法，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也獲得了錦旗和表揚(yáng)。在段工會開展的“保安全、保質(zhì)量、保穩(wěn)定”安全立功競賽中，她帶領(lǐng)的高鐵20組被評為先進(jìn)班組；在年終評先工作中，她們班組還被車隊(duì)評為三八紅旗班組并推薦為路局十佳女職工標(biāo)桿班組。在她的努力和職工的信任下，xxx被評為北京鐵路局職工代表，將一線職工工作及生活上的難處及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，代表和維護(hù)職工的權(quán)益。小草雖然渺小，是她們組成了綠色的大地，雖說溪流涓細(xì)，是她們匯成了浩瀚的大海。作為鐵路最前沿的服務(wù)崗位，在這平凡的崗位上，xxx將以自己的赤誠編織瑰麗多彩的人生，駐留青春的風(fēng)景。技術(shù)能手事跡材料8只要是值乘的日子，小吳手機(jī)里的計(jì)步軟件就會顯示日行萬步以上的記錄。來，從青島到拉薩，從北海到大連，從綠皮車到特快列車，從和諧號動車組到復(fù)興號高鐵，小吳輾轉(zhuǎn)全國各地，值乘列車1000余趟次，見證了鐵路發(fā)展的“中國速度”。北京鐵路公安局北京公安處乘警支隊(duì)一大隊(duì)民警小吳今年36歲，參加公安工作。從軍營橄欖綠到警營藏藍(lán)，角色雖然有變化，但他始終不忘自己的職責(zé)：為國家站好崗、為旅客平安出行服好務(wù)。因?yàn)楣ぷ鞒煽兺怀觯群髽s獲個人二等功等榮譽(yù)。他是“中國速度”的見證者來到乘警支隊(duì)的第一年，小吳值乘從北京開往廣州的K105次列車，時速不超過120公里，全程36個小時。那時從北京到廣州還沒有開通高鐵，每到暑運(yùn)，天氣炎熱、車上旅客多，巡視車廂一圈下來，小吳往往衣服濕透了，再加上車廂里面各種氣味混雜，時間長了，吃飯也沒有胃口。飯可以不吃，但水卻不能不喝，為了防止中暑，小吳特地準(zhǔn)備了一個大號的水杯，巡視間隙“咕咚咕咚”的喝上幾大口，基本也就飽了。南方的夏夜，潮濕悶熱，根本無法入睡。半夜有旅客來報案求助，小吳都得頂著疲憊去處理解決?；貞浧疬@些，小吳說：“那時剛參加公安工作，有熱情、有干勁，這點(diǎn)苦都不叫苦?！蹦悄晷?6歲，從北京到廣州5天一個往返，家人互相牽掛在所難免。當(dāng)時車上沒有充電設(shè)備，手機(jī)不能長時間開機(jī)，只是在想家的時候他才開機(jī)給家里打個電話報個平安。到了汛期，有時候列車還會停在山里，手機(jī)沒有信號，一邊擔(dān)心家人聯(lián)系不上自己著急，一邊還要安撫情緒激動的旅客，正是在這樣的工作條件下，小吳磨煉出了強(qiáng)大的內(nèi)心。12月26日，北京到廣州的第一趟高鐵G808次從北京西站發(fā)車，小吳擔(dān)當(dāng)該次首發(fā)列車的乘警，從36個小時到8個小時，列車運(yùn)行時長縮短了28個小時，車上的環(huán)境好了，也不用再熬夜工作了。如今，復(fù)興號也已投入使用，時速可以達(dá)到350公里每小時，車上裝載有無線WIFI，座位下方就是充電插座?！斑@是中國速度，也是祖國日益強(qiáng)大的一個縮影，作為乘警，我們守護(hù)平安的初心也伴著這一趟趟列車飛速前進(jìn)?！毙钦f起這些倍感自豪。不變的還是那顆初心春運(yùn)期間，新冠肺炎疫情來襲，小吳響應(yīng)“疫情不退，鐵警不退”的號召，堅(jiān)守“疫”線，連續(xù)兩個半月都堅(jiān)守在工作崗位上。在家人的支持下，他還主動請纓擔(dān)綱值乘北京西至珠海，途經(jīng)湖北、湖南等疫情比較嚴(yán)重地區(qū)的G668次列車。值乘中，針對列車封閉、人員流動大的特點(diǎn)，他堅(jiān)持做好安檢查危、秩序維護(hù)、防護(hù)宣傳工作，并積極協(xié)同列車工作人員對旅客進(jìn)行體溫檢測。由于在疫情防控工作中表現(xiàn)突出，204月，經(jīng)上級黨委考察批準(zhǔn)，小吳火線入黨成為了一名預(yù)備黨員。這份榮譽(yù)讓他倍感光榮，同時也深知責(zé)任重大，工作上更加盡心盡力。4月，小吳正式成為一名共產(chǎn)黨員。今年暑運(yùn)，小吳擔(dān)當(dāng)值乘北京往返西安北、上海虹橋、北海的6趟列車。在他看來，人民警察的初心就是始終以人民群眾的平安為盼。正因如此，他工作起來總是既細(xì)心又耐心，看似簡單的列車巡邏巡視，小吳卻絲毫不含糊。巡視中，對列車的消防設(shè)備、應(yīng)急設(shè)備設(shè)施進(jìn)行細(xì)致檢查，途經(jīng)旅客車廂，還要對旅客進(jìn)行防盜防騙宣傳、禁煙宣傳，并提醒旅客看管好個人物品，照看好同行的老人和兒童。遇有旅客將行李擺放在列車連接處附近，他都會及時找到旅客，并幫助旅客將行李放至行李架上。有時候，僅僅是巡視一圈，列車就已經(jīng)過了一站。熱心腸的為民情懷值乘中的小吳是個熱心腸，遇到有困難的旅客，他總會主動搭把手，有旅客報警求助，他也總是耐心相助。小吳說，在火車上，幫助旅客找孩子、找行李的事時有發(fā)生，但他從不覺得麻煩，反而覺得很有意義。他大學(xué)讀的師范院校，后來又做了消防員，現(xiàn)在又是乘警，都是能夠幫助到別人的職業(yè)。能從事這樣的職業(yè)，他覺得很有成就感。前不久，他在值乘北京西至西安北的T231次列車時，接到旅客陸先生報警，稱其從終點(diǎn)站西安站下車后，發(fā)現(xiàn)背包遺落在列車座位上，包內(nèi)裝有一臺筆記本電腦。接警后，還在列車上巡視檢查的小吳立即前往5車廂，但并未在陸先生的座位處發(fā)現(xiàn)背包。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，小吳考慮T231次列車大部分時間是夜里運(yùn)行，一些旅客常常會找旅客較少的車廂休息，陸先生很可能就是換了座位休息以致于記錯了放置背包的地方。于是，他又連忙在附近的車廂開始逐節(jié)尋找，由于夜里光線不好，他只能彎著腰打手電查看座位下方，最終在4號車廂另一個座位上找到了陸先生遺落的背包。路遙知馬力。11年時間，小吳大部分是在列車上度過的，雖然與家人相聚甚少，但家人卻足夠理解與支持他。他的初心，就是作為一名乘警，在旅途中守護(hù)千萬旅客的平安。技術(shù)能手事跡材料9xxx，中國鐵路xx局集團(tuán)有限公司xx站虹橋車間客運(yùn)值班員、“心尚”服務(wù)工班工班長，曾獲全路愛崗敬業(yè)好青年、火車頭獎?wù)?、全國用戶滿意服務(wù)明星、xx市用戶滿意服務(wù)明星、xx市巾幗建功標(biāo)兵、全國鐵道團(tuán)委春運(yùn)立功競賽先進(jìn)個人等榮譽(yù)。3月的xx，海棠悄然展顏。家門口的美景，xxx無暇欣賞。身材嬌小的她換上制服，準(zhǔn)時來到xx虹橋站，走進(jìn)“心尚”服務(wù)工作室，帶領(lǐng)班組為重點(diǎn)旅客開啟美好旅途。10多年來，這位“85后”xx姑娘扎根在運(yùn)輸繁忙的xx虹橋站，用心服務(wù)，奮力書寫精彩人生?！爸挥杏美C花般的細(xì)心、耐心、巧心，才能繡出服務(wù)品質(zhì)品牌?！?0xx世博會舉行，xxx和鐵路結(jié)緣，擔(dān)任中國鐵路館的講解員。從那時起，她愛上了鐵路，最終選擇在鐵路工作。同年，xx虹橋站投用，xxx加入這座當(dāng)時全國規(guī)模最大的高鐵站服務(wù)團(tuán)隊(duì)。走出校門不久的她，對標(biāo)最高水準(zhǔn)、最優(yōu)品質(zhì)，向最好的學(xué)、跟最好的比，一有空就到一墻之隔的虹橋國際機(jī)場討教，在服務(wù)細(xì)節(jié)上下繡花功夫。一日午后，xxx正在巡視愛心候車區(qū)，旅客張先生慌慌張張地來到“心尚”服務(wù)工作室，身上背袋里的嬰兒哭個不停。她上前詢問后得知，孩子出生才21天，媽媽生病還住在醫(yī)院，張先生一個人先帶著孩子回老家。第一次做爸爸的張先生慚愧地告訴xxx，他不會換尿布，也沒帶尿布。xxx接過孩子，嫻熟地為嬰兒換上干凈的紙尿褲，可寶寶還是哭個不停?！皯?yīng)該是餓了?！眲傋鰦寢尣痪玫膞xx猜著，讓張先生從包里取出奶粉和奶瓶。她將直飲水調(diào)至45度，一邊沖泡一邊搖勻。在奶溫適合飲用后，她左手拿著奶瓶，右手抱著嬰兒喂起來，寶寶喝到一半就睡著了。xx兒童醫(yī)療資源相對集中，而xx虹橋站正是大多患病小朋友往來xx的落腳處和出發(fā)地。每次發(fā)現(xiàn)生病的小朋友，xxx都會把他們請到愛心候車區(qū)，悉心照料。在她的提議下，車站及時改造母嬰候車室，將布簾遮擋改成門鎖，更好地保護(hù)女性隱私，還在放置吸奶器的位置配上了電源插座。害怕小寶寶躺著不舒服，她還將母嬰哺乳室的尿布臺由原先的薄款充氣墊升級為厚實(shí)的小床墊。每天不斷回答旅客問詢，久而久之，xxx了解了旅客最需要什么。根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)，她總結(jié)出“七心”服務(wù)法：乘降服務(wù)放心、資訊服務(wù)貼心、