抓住三個(gè)突出爭當(dāng)三個(gè)表率定稿(編輯修改稿)
2024-10-13 21:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 臺了《********生產(chǎn)專業(yè)全過程管控考核實(shí)施方案》，做到配電設(shè)備管理管控到班組，管控到小組，建立管理人員、班組、運(yùn)行小組的三級管控體系。通過全過程管控提升生產(chǎn)專業(yè)精益化管理水平，強(qiáng)化生產(chǎn)專業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，推動(dòng)生產(chǎn)班組在現(xiàn)場和班組內(nèi)部管理水平持續(xù)提高。分公司還堅(jiān)持每月出一期《班組建設(shè)簡報(bào)》，多次召開班組建設(shè)研討會(huì)和推進(jìn)會(huì)，開展了“我為班組建設(shè)出份力”征文活動(dòng)，形成了濃郁的輿論氛圍。我們還走出去，組織班組長到白山路營業(yè)廳和華昌操作隊(duì)取經(jīng)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在********的班組建設(shè)不僅是黨政工領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)起來，管理人員和班組長動(dòng)起來，而且每個(gè)班組中從“五大員”到每個(gè)職工都動(dòng)了起來，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)總抓、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、專工和班組長、專責(zé)人齊抓的保證體系，我們正是有了“重視就是一切”的理 2 念，把這項(xiàng)企業(yè)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程滲透貫穿于分公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，所以才煥發(fā)出如此嶄新的面貌。二、在實(shí)施上，突出“標(biāo)桿典型”的示范引領(lǐng)作用 ********在班組建設(shè)中并沒有標(biāo)新立異，而是采用了一種在班組建設(shè)中普遍的做法，就是培育典型，選樹標(biāo)桿，也就是在分公司全面推進(jìn)班組建設(shè)的同時(shí)，分別在生產(chǎn)和營銷兩大專業(yè)中，選擇2個(gè)基礎(chǔ)較好的班組作為標(biāo)桿班組，發(fā)揮典型的引領(lǐng)示范作用，既調(diào)動(dòng)了標(biāo)桿班組不斷提升自身建設(shè)的積極性，也帶動(dòng)了分公司班組管理水平的整體提高，從而確保在年底實(shí)現(xiàn)所有班組達(dá)標(biāo)的預(yù)定目標(biāo)。********共有13個(gè)班組，其中4個(gè)生產(chǎn)班組，9個(gè)營業(yè)班組。我們把配電一班和客戶服務(wù)班確定為標(biāo)桿班組，對他們的工作予以重點(diǎn)傾斜和精心指導(dǎo)，從而創(chuàng)造和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后在分公司推廣，達(dá)到以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)的根本目的。選樹這2個(gè)班組為標(biāo)桿班組我們主要基于以下兩點(diǎn)考慮，一是有代表性，營配每專業(yè)1個(gè)代表；二是在分公司有一定信服力，如****班獲得2010************十佳模范班組稱號，********班曾獲得“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”的稱號，今年獲得了“遼寧省五一巾幗先進(jìn)集體”稱號，各方面基礎(chǔ)條件比較好。事實(shí)證明了我們的這種“培育典型，選樹標(biāo)桿”的做法 3 是非常奏效的。如班組安全建設(shè)是班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，配電一班獨(dú)創(chuàng)了具有特色的三種安全培訓(xùn)方法。一是用“輪流換崗技能培訓(xùn)法”培育技能多面手。二是用“問題分析警示培訓(xùn)法”強(qiáng)化安全培訓(xùn)效果。三是用“三個(gè)一培訓(xùn)法”拓寬安全培訓(xùn)途徑。當(dāng)配電一班的這三種培訓(xùn)法在分公司推廣后，編織了一張橫向到邊、縱向到底的班組安全管理網(wǎng)，形成了事故隱患無處可藏的班組安全保護(hù)網(wǎng)，創(chuàng)造了分公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。分公司****推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是通過開展“角色轉(zhuǎn)換、換位服務(wù)”、“現(xiàn)場模擬服務(wù)”和“‘吾心’換‘五心’”等活動(dòng)來轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)觀念，增強(qiáng)其服務(wù)意識。二是創(chuàng)建“黨員服務(wù)窗口”、設(shè)立了一周一評的“服務(wù)明星”流動(dòng)紅旗評選、建立服務(wù)監(jiān)督臺、以季度為單位宣傳班組內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范等，增強(qiáng)了服務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和主人翁責(zé)任感。三是實(shí)施“點(diǎn)名服務(wù)”，提高了服務(wù)的滿意度。四是對轄區(qū)內(nèi)特殊群體提供上門服務(wù)，讓客戶享受到更具人性化的零距離親情互動(dòng)服務(wù)。通過半年多的創(chuàng)新、探索、實(shí)踐和總結(jié)，目前分公司各個(gè)班組根據(jù)自身特點(diǎn)、文化特色，“量體裁衣”，紛紛呈現(xiàn)出個(gè)性鮮明、百花齊放之勢。三、在內(nèi)容上，突出“讓文化在班組扎根”的要求班組建設(shè)內(nèi)容十分龐大，國家電網(wǎng)公司下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見》，從班組的基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、民主建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)和班組長隊(duì)伍建設(shè)等八個(gè)方面，提出了三十條重點(diǎn)要求。雖然班組建設(shè)千頭萬緒，但我們認(rèn)為歸根結(jié)底還是應(yīng)該以班組文化為龍頭來帶動(dòng)整個(gè)班組建設(shè)，這也是班組建設(shè)的“新亮點(diǎn)”和“新經(jīng)驗(yàn)”。從根本意義上來講，班組文化建設(shè)的落腳點(diǎn)就是培育職工忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚，加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧班組，提升班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。那么如何將文化在班組扎根，********最主要最根本的做法就是，堅(jiān)持以人為本，從尊重和關(guān)心班組成員的細(xì)微之處入手，把班組成員的安危冷暖時(shí)刻掛在心上，也就是說讓職工在班組里有著一種“家”的歸屬感。為此，分公司在各個(gè)班組普遍開展了建設(shè)“職工小家”活動(dòng)。我們還是以配電一班為例，這個(gè)班的“職工小家”具有閱讀書報(bào)、收看電視、上網(wǎng)查詢、召開會(huì)議等多項(xiàng)功能，在休
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