【文章內容簡介】 各項資格認證情況。統(tǒng)一管理標準：針對目前兩個管理團隊中出現(xiàn)的加分機制不統(tǒng)一問題，分部完善績效考核管理補充細則，在不違反乘務部績效細則的基礎上增加補充規(guī)定。具體措施：結合過去所有新舊管理規(guī)定整合出臺《分部績效管理補充細則》。抓好分隊長管理：分隊長管理經(jīng)驗較淺，管理技巧缺乏，各個分隊管理難度不同，人員管理存在問題。具體措施：A、每月召開分隊長例會，分析分隊橫向指標比較，拿數(shù)據(jù)說問題。B、每周將分部經(jīng)理周匯報和三個分隊長周匯報發(fā)到各自郵箱，每半月例會上分析比較每個分隊周工作落實情況。C、各個分隊指標橫向管理，根據(jù)分隊長的管理優(yōu)勢劃分職責，每人每月向分部匯報如下數(shù)據(jù)：吳可佳：負責一二三分隊每月臺賬數(shù)據(jù)維護，分部月考題目擬定和考核數(shù)據(jù)整理，會議、培訓出勤率統(tǒng)計。王聰穎：負責一二三分隊每月短板人員數(shù)據(jù)維護，分部短板整改措施擬定，分部裝備物資發(fā)放數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分部各項監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計。李劼：負責每月分部宣傳稿件、創(chuàng)新、申報表揚、安全服務等特殊事件數(shù)據(jù)整理，作為分部兼職安全監(jiān)察員月度飛行監(jiān)察報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計。分部經(jīng)理收集以上月度數(shù)據(jù)，結合分部各分隊橫向指標對比召開月度例會盤點月工作，對于分隊短板出現(xiàn)較多、排名后的分隊長給予多加關注和建議性指導。以上方案自2011年3月起試行。乘務八分部 劉靜 2011312第三篇：行業(yè)整頓方案一、指導思想和目標任務（一）指導思想：以建立符合社會主義市場經(jīng)濟要求，高度專業(yè)化，功能完備的社會中介服務體系為目標，突出重點、集中清理，健全機制、全面規(guī)范，努力營造競爭公平、管理規(guī)范、運行有序、監(jiān)督有力、健康發(fā)展的中介服務市場，為全面提高我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平和綜合競爭力創(chuàng)造良好的環(huán)境。（二）目標任務：通過清理整頓，著力解決量質不符、違規(guī)操作、效率不高、信譽不好等突出問題，使中介組織服務質量明顯提高，群眾滿意度和社會公信力明顯增強；通過加強行業(yè)協(xié)會建設，完善內部監(jiān)督制約的各項制度，逐步形成中介組織健康規(guī)范發(fā)展的自律運行機制；通過落實政府各部門的責任，加強依法監(jiān)督，理順政府與中介組織關系，為中介組織創(chuàng)造一個統(tǒng)一開放、競爭有序、穩(wěn)健發(fā)展的市場環(huán)境。二、清理整頓的內容（一）審查和確定中介組織的準入條件。審查中介組織資質：是否持證執(zhí)業(yè)并依法年檢；是否有規(guī)范的名稱和組織機構；是否有明確的章程和固定的執(zhí)業(yè)場所；是否經(jīng)過本行業(yè)主管部門審查驗收；是否達到符合規(guī)定的執(zhí)業(yè)人員數(shù)額；是否有規(guī)定的注冊資金。清查執(zhí)業(yè)人員資格：對照有關規(guī)定，清理黨政領導干部在中介組織兼職的問題；審查執(zhí)業(yè)人員是否具備國家規(guī)定的學歷、職稱，是否取得必備的執(zhí)業(yè)資格證書，以及“兼”“掛”“靠”的情況。對不符合注冊條件的，堅決不予登記；對未經(jīng)登記注冊從事營利性活動的中介組織，堅決打擊并依法予以取締；對未正常開展活動，嚴重違法、違規(guī)和管理混亂的中介組織，要督促其限期整改。（二）檢查中介組織的從業(yè)情況。是否有超范圍中介服務行為，是否存在出具虛假的評估、鑒定、驗資報告，發(fā)布虛假廣告欺騙群眾等情況；是否存在壟斷或操縱服務市場的問題；是否按法定程序辦事，做到公開、公平、公正；是否存在以壓價、回扣、介紹費等不正當手段招攬業(yè)務；有無“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象；有無行賄或收禮受賄等違法違紀行為（三）檢查中介組織的收費和財務管理情況。是否公式收費項目、收費標準和收費依據(jù)；是否存在自立收費項目，自定收費標準行為；是否存在擅自提高收費標準、擴大收費范圍、增加收費頻次、超越收費時限等收費問題；是否存在行政機關工作人員利用工作職能為中介組織服務，向單位、個人強行收費；是否存在違反規(guī)定搞不正當價格（收費）競爭，低于服務成本收費；是否存在搭車收費問題；是否存在向行業(yè)主管部門支付“回扣”或“分成”的問題；是否制定了符合國家規(guī)定的財務管理制度，記賬是否真實，是否有不記、漏記或少計等現(xiàn)象；是否存在做假賬逃稅漏稅等問題。（四）檢查中介組織的脫鉤改制情況。是否有無形式上脫鉤，實質上與主管部門搞“收益分成”的業(yè)務合作現(xiàn)象；有無利用行政手段制定或變相制定服務對象接受中介服務的行為；有無主管部門將自身工作職能違法轉交中介組織辦理等現(xiàn)象。（五）檢查對中介組織的監(jiān)管情況。檢查審批登記管理部門、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會履行職責的情況，有無不作為，亂作為，有無失職、瀆職造成不良社會影響的問題。四、清理整頓的步驟和時間安排全市清理整頓工作分宣傳發(fā)動、自查自糾、檢查規(guī)范和驗收總結四個階段進行，于2011年10月10日前基本結束。（一）宣傳發(fā)動階段：2011年7月31日前基本完成。制定實施方案，成立領導小組，召開相關成員單位會議，部署清理整頓工作。相關部門在2011年7月31日以前部署到位，提出本部門清理整頓的工作方案，并全面啟動，同時將清理整頓的工作方案報市清理整頓中介組織工作領導小組辦公室。大力營造良好的輿論氛圍，為清理整頓工作創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。（二）自查自糾階段：2011年8月15日前基本完成。各社會中介組織認真對照清理整頓內容，切實做好自查自糾工作，形成中介組織自查自糾情況報告和整改方案，于2011年8月15日前報各行業(yè)主管部門的市清理整頓中介組織工作領導小組辦公室。對未如實登記上報的依法嚴肅處理。（三）檢查規(guī)范階段：2011年9月15日以前基本完成。：各行業(yè)主管部門要在社會中介組織自查自糾的基礎上，認真對照清理整頓內容，對本部門主管的中介組織逐個進行檢查。對查找出來的問題，要求中介組織逐項進行整改，并將清理整頓工作情況和整改情況形成書面材料，于2011年9月15日前報市清理整頓中介組織工作領導小組辦公室。：（1）主管部門要研究制定對行業(yè)協(xié)會和中介組織加強監(jiān)督管理的相關制度和規(guī)定，制定完善行業(yè)協(xié)會和中介組織規(guī)范運作、促進發(fā)展的指導意見。（2）行業(yè)協(xié)會或主管部門要在自查自糾的基礎上制定和完善統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)職業(yè)準則、執(zhí)業(yè)規(guī)則，制定本行業(yè)的自律規(guī)范和獎