【文章內(nèi)容簡介】 各項資格認證情況。統(tǒng)一管理標準：針對目前兩個管理團隊中出現(xiàn)的加分機制不統(tǒng)一問題，分部完善績效考核管理補充細則，在不違反乘務(wù)部績效細則的基礎(chǔ)上增加補充規(guī)定。具體措施：結(jié)合過去所有新舊管理規(guī)定整合出臺《分部績效管理補充細則》。抓好分隊長管理：分隊長管理經(jīng)驗較淺，管理技巧缺乏，各個分隊管理難度不同，人員管理存在問題。具體措施：A、每月召開分隊長例會，分析分隊橫向指標比較，拿數(shù)據(jù)說問題。B、每周將分部經(jīng)理周匯報和三個分隊長周匯報發(fā)到各自郵箱，每半月例會上分析比較每個分隊周工作落實情況。C、各個分隊指標橫向管理，根據(jù)分隊長的管理優(yōu)勢劃分職責(zé)，每人每月向分部匯報如下數(shù)據(jù)：吳可佳：負責(zé)一二三分隊每月臺賬數(shù)據(jù)維護，分部月考題目擬定和考核數(shù)據(jù)整理，會議、培訓(xùn)出勤率統(tǒng)計。王聰穎：負責(zé)一二三分隊每月短板人員數(shù)據(jù)維護，分部短板整改措施擬定，分部裝備物資發(fā)放數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分部各項監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計。李劼：負責(zé)每月分部宣傳稿件、創(chuàng)新、申報表揚、安全服務(wù)等特殊事件數(shù)據(jù)整理，作為分部兼職安全監(jiān)察員月度飛行監(jiān)察報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計。分部經(jīng)理收集以上月度數(shù)據(jù)，結(jié)合分部各分隊橫向指標對比召開月度例會盤點月工作，對于分隊短板出現(xiàn)較多、排名后的分隊長給予多加關(guān)注和建議性指導(dǎo)。以上方案自2011年3月起試行。乘務(wù)八分部 劉靜 2011312第三篇：行業(yè)整頓方案一、指導(dǎo)思想和目標任務(wù)（一）指導(dǎo)思想：以建立符合社會主義市場經(jīng)濟要求，高度專業(yè)化，功能完備的社會中介服務(wù)體系為目標，突出重點、集中清理，健全機制、全面規(guī)范，努力營造競爭公平、管理規(guī)范、運行有序、監(jiān)督有力、健康發(fā)展的中介服務(wù)市場，為全面提高我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平和綜合競爭力創(chuàng)造良好的環(huán)境。（二）目標任務(wù)：通過清理整頓，著力解決量質(zhì)不符、違規(guī)操作、效率不高、信譽不好等突出問題，使中介組織服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿意度和社會公信力明顯增強；通過加強行業(yè)協(xié)會建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督制約的各項制度，逐步形成中介組織健康規(guī)范發(fā)展的自律運行機制；通過落實政府各部門的責(zé)任，加強依法監(jiān)督，理順政府與中介組織關(guān)系，為中介組織創(chuàng)造一個統(tǒng)一開放、競爭有序、穩(wěn)健發(fā)展的市場環(huán)境。二、清理整頓的內(nèi)容（一）審查和確定中介組織的準入條件。審查中介組織資質(zhì)：是否持證執(zhí)業(yè)并依法年檢；是否有規(guī)范的名稱和組織機構(gòu)；是否有明確的章程和固定的執(zhí)業(yè)場所；是否經(jīng)過本行業(yè)主管部門審查驗收；是否達到符合規(guī)定的執(zhí)業(yè)人員數(shù)額；是否有規(guī)定的注冊資金。清查執(zhí)業(yè)人員資格：對照有關(guān)規(guī)定，清理黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在中介組織兼職的問題；審查執(zhí)業(yè)人員是否具備國家規(guī)定的學(xué)歷、職稱，是否取得必備的執(zhí)業(yè)資格證書，以及“兼”“掛”“靠”的情況。對不符合注冊條件的，堅決不予登記；對未經(jīng)登記注冊從事營利性活動的中介組織，堅決打擊并依法予以取締；對未正常開展活動，嚴重違法、違規(guī)和管理混亂的中介組織，要督促其限期整改。（二）檢查中介組織的從業(yè)情況。是否有超范圍中介服務(wù)行為，是否存在出具虛假的評估、鑒定、驗資報告，發(fā)布虛假廣告欺騙群眾等情況；是否存在壟斷或操縱服務(wù)市場的問題；是否按法定程序辦事，做到公開、公平、公正；是否存在以壓價、回扣、介紹費等不正當手段招攬業(yè)務(wù)；有無“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象；有無行賄或收禮受賄等違法違紀行為（三）檢查中介組織的收費和財務(wù)管理情況。是否公式收費項目、收費標準和收費依據(jù)；是否存在自立收費項目，自定收費標準行為；是否存在擅自提高收費標準、擴大收費范圍、增加收費頻次、超越收費時限等收費問題；是否存在行政機關(guān)工作人員利用工作職能為中介組織服務(wù)，向單位、個人強行收費；是否存在違反規(guī)定搞不正當價格（收費）競爭，低于服務(wù)成本收費；是否存在搭車收費問題；是否存在向行業(yè)主管部門支付“回扣”或“分成”的問題；是否制定了符合國家規(guī)定的財務(wù)管理制度，記賬是否真實，是否有不記、漏記或少計等現(xiàn)象；是否存在做假賬逃稅漏稅等問題。（四）檢查中介組織的脫鉤改制情況。是否有無形式上脫鉤，實質(zhì)上與主管部門搞“收益分成”的業(yè)務(wù)合作現(xiàn)象；有無利用行政手段制定或變相制定服務(wù)對象接受中介服務(wù)的行為；有無主管部門將自身工作職能違法轉(zhuǎn)交中介組織辦理等現(xiàn)象。（五）檢查對中介組織的監(jiān)管情況。檢查審批登記管理部門、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會履行職責(zé)的情況，有無不作為，亂作為，有無失職、瀆職造成不良社會影響的問題。四、清理整頓的步驟和時間安排全市清理整頓工作分宣傳發(fā)動、自查自糾、檢查規(guī)范和驗收總結(jié)四個階段進行，于2011年10月10日前基本結(jié)束。（一）宣傳發(fā)動階段：2011年7月31日前基本完成。制定實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開相關(guān)成員單位會議，部署清理整頓工作。相關(guān)部門在2011年7月31日以前部署到位，提出本部門清理整頓的工作方案，并全面啟動，同時將清理整頓的工作方案報市清理整頓中介組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。大力營造良好的輿論氛圍，為清理整頓工作創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。（二）自查自糾階段：2011年8月15日前基本完成。各社會中介組織認真對照清理整頓內(nèi)容，切實做好自查自糾工作，形成中介組織自查自糾情況報告和整改方案，于2011年8月15日前報各行業(yè)主管部門的市清理整頓中介組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對未如實登記上報的依法嚴肅處理。（三）檢查規(guī)范階段：2011年9月15日以前基本完成。：各行業(yè)主管部門要在社會中介組織自查自糾的基礎(chǔ)上，認真對照清理整頓內(nèi)容，對本部門主管的中介組織逐個進行檢查。對查找出來的問題，要求中介組織逐項進行整改，并將清理整頓工作情況和整改情況形成書面材料，于2011年9月15日前報市清理整頓中介組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。：（1）主管部門要研究制定對行業(yè)協(xié)會和中介組織加強監(jiān)督管理的相關(guān)制度和規(guī)定，制定完善行業(yè)協(xié)會和中介組織規(guī)范運作、促進發(fā)展的指導(dǎo)意見。（2）行業(yè)協(xié)會或主管部門要在自查自糾的基礎(chǔ)上制定和完善統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)職業(yè)準則、執(zhí)業(yè)規(guī)則，制定本行業(yè)的自律規(guī)范和獎