新導(dǎo)游跟團(tuán)技巧共5篇(編輯修改稿)
2024-10-13 20:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 留意老導(dǎo)游在車上是如何交代客人的注意事項(xiàng)。八：在老導(dǎo)游講解過程當(dāng)中，切忌不要插嘴，就算他講解有什么錯(cuò)誤，你也絕對(duì)不能去指正。在講解的過程中，你絕對(duì)不能在下面私自把自己的講解或者了解告訴客人。請(qǐng)記住自己的身份——你是實(shí)習(xí)導(dǎo)游！九：在到達(dá)入住的賓館的時(shí)候，要站在一邊看老導(dǎo)游是如何與賓館交涉，如何為客人分發(fā)房間，如何告知客人注意事項(xiàng)（包括熱水供應(yīng)時(shí)間，用餐時(shí)間，叫早時(shí)間，餐廳的位置等等）。在客人入住以后，迅速的熟悉這個(gè)賓館，了解餐廳的位置，了解賓館的布局。十：在客人用餐的時(shí)候，和老導(dǎo)游一起巡餐。了解菜品，了解客人的口味，了解老導(dǎo)游在餐的問題上是如何與酒店交涉的。盡快的熟悉餐廳的人員。十一：晚上最好能夠到處去走走，了解附近還有什么賓館，了解他們的檔次。十二：在晚上最好把白天什么不懂的東西問一下老導(dǎo)游。十三：在景區(qū)游覽的時(shí)候一定要注意老導(dǎo)游是如何的辦理各種手續(xù)，他們是如何帶領(lǐng)客人進(jìn)入景區(qū)的。在游覽過程中最好走在隊(duì)伍的最后，幫助老導(dǎo)游清點(diǎn)人數(shù)，并且記住要經(jīng)常提醒客人注意安全問題。景區(qū)的環(huán)境，面積，景點(diǎn)分布，游覽方式，用餐地點(diǎn)等等都是你要了解的內(nèi)容。十四：在老導(dǎo)游帶團(tuán)前往購物點(diǎn)的時(shí)候，注意他的講解方式。在進(jìn)入購物點(diǎn)的時(shí)候切記不要和老導(dǎo)游粘在一起，不要東問西問。最好自己在購物點(diǎn)里面用眼睛看一下商品的價(jià)格，不要隨便的咨詢售貨員，也盡量不要和客人走在一起。十五：完團(tuán)的時(shí)候注意和客人禮貌的道別，注意老導(dǎo)游的送團(tuán)方式，留心他幫客人辦理離站手續(xù)的程序。真誠的感謝帶你的老導(dǎo)游和司機(jī)。十六：完團(tuán)以后自己最好有一個(gè)總結(jié)，作為自己帶團(tuán)的一個(gè)基礎(chǔ)。第三篇：導(dǎo)游跟團(tuán)方法新導(dǎo)游如何跟團(tuán)每年開春的時(shí)候，各位新入行的朋友還沒有拿到夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證，但是很多朋友已經(jīng)開始通過旅行社或者自己的關(guān)系開始了跟團(tuán)生涯，這個(gè)是好事，因?yàn)楫?dāng)你拿到證件的時(shí)候已經(jīng)是旺季了，提前跟團(tuán)可以讓你熟悉線路與景點(diǎn)，到時(shí)候你可以比較從容的開始執(zhí)業(yè)。但是經(jīng)常有人說自己跟團(tuán)好象什么都沒學(xué)到，因此還有一些朋友很感慨：老導(dǎo)游怎么這么保守，什么也不教給自己，一個(gè)團(tuán)走下來好象自己什么都沒有從老導(dǎo)游的嘴巴里面聽到什么。其實(shí)就我身邊的很多老導(dǎo)游來說，他們都不是保守的人，但是為什么會(huì)出現(xiàn)有些狀況呢，剛?cè)胄械呐笥颜?qǐng)你記住以下的準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備一：要跟團(tuán)之前請(qǐng)先了解自己要跟的是什么線路，是九寨？甘孜？還是峨眉樂山？行程是幾天？沿途要經(jīng)過哪些地方？大概有多少公里數(shù)？準(zhǔn)備二：跟團(tuán)之前請(qǐng)先了解要跟的這個(gè)團(tuán)有些什么景點(diǎn)。對(duì)于所有景點(diǎn)的講解詞先找來了解（由于各位剛?cè)胄?，不可能要求所有的朋友?duì)于相關(guān)資料掌握得比較好，也由于各位剛?cè)胄?，可能在?jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)方面稍有欠缺，不能要求你象我們某些前輩一樣能有自己獨(dú)到的見解）。找導(dǎo)游詞看是為了預(yù)防萬一客人在私下場(chǎng)合問你相關(guān)知識(shí)，你不至于過于被動(dòng)。準(zhǔn)備三：跟團(tuán)之前請(qǐng)先了解要跟的這個(gè)團(tuán)沿途行進(jìn)過程中有哪些知識(shí)點(diǎn)。比如說沿途的風(fēng)土人情，比如說民族有哪些，當(dāng)?shù)卮蟾庞泻枚嗳?，?dāng)?shù)赜心男┨厥獾墓?jié)日，有哪些土特產(chǎn)等等。這些東西其實(shí)很重要。途中講解是很考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的水平的。漫長的四川旅途如果一個(gè)導(dǎo)游上車睡覺下車撒尿的話，可以想象最后會(huì)是什么結(jié)果。我一直在想很多新導(dǎo)游覺得沒學(xué)到東西是不是因?yàn)闆]有認(rèn)真的聽老導(dǎo)游的途中講解。準(zhǔn)備四：跟團(tuán)之前請(qǐng)先準(zhǔn)備好幾個(gè)小笑話，幾首自己拿手的歌。有時(shí)候老導(dǎo)游為了活躍氣氛可能會(huì)在車上組織一些活動(dòng)，比如要求客人唱歌或者講點(diǎn)笑話。如果有誰跟我的團(tuán)的話，我一般是要求新導(dǎo)游先來點(diǎn)助興的節(jié)目，如果這個(gè)時(shí)候你什么都不會(huì)，你可以想象車上會(huì)是什么氣氛。準(zhǔn)備五：跟團(tuán)之前請(qǐng)先了解客人是來自哪里的，他們當(dāng)?shù)氐奶厣?，他們大概?yīng)該是什么氣質(zhì)。這樣很方便你有時(shí)候與客人的溝通。準(zhǔn)備六：跟團(tuán)之前請(qǐng)先聯(lián)系你要跟的老導(dǎo)游，至少打個(gè)電話，互相溝通一下
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