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正文內(nèi)容

新導(dǎo)游跟團(tuán)技巧共5篇(完整版)

2025-10-16 20:52上一頁面

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【正文】 其次在跟團(tuán)過程中也要注意以下問題:1)到了一個新地方第一件事就是買一份當(dāng)?shù)氐牡貓D,在城市里走的時候,你可以一邊走一邊看,(等你自己帶團(tuán)時就沒這種機(jī)會看地圖了)比較容易認(rèn)識路,而認(rèn)識路是我們做導(dǎo)游最基本的一項(xiàng),也不容易,華東地區(qū)10個地方的路要認(rèn)識沒有地圖是不可能的!2)在跟團(tuán)聽老導(dǎo)游講解時不要死記老導(dǎo)游講的所有細(xì)節(jié),你要記也記不住,一個講解好一點(diǎn)的導(dǎo)游一天至少要說5個小時以上話的內(nèi)容,(還不包括和客人閑聊)你怎么可能全記得?!所以主要要記得老導(dǎo)游在什么地方說了什么,用什么方式說的,起到什么效果,至于詳細(xì)內(nèi)容回來后可以自己找到相關(guān)資料來豐富!3)在跟團(tuán)過程里一定要勤快,什么事能做的要搶著做!你要是只是跟在后面象游客一樣,就別指望老導(dǎo)游能對你有什么好印象。這些東西其實(shí)很重要。這樣很方便你有時候與客人的溝通。形象準(zhǔn)備導(dǎo)游員應(yīng)該有一個良好的外表形象。并且請一定要整潔并且每天如此。切忌自來熟,和客人在下面嘻嘻哈哈,一般不要主動展示自己。路過一些縣城的話,你還要觀察沿途大概有哪些主要的賓館,具體在什么位置,你要留意沿途的餐廳有哪些,你們是在哪里用的餐,時間大概是幾點(diǎn),用了多少時間。盡快的熟悉餐廳的人員。最好自己在購物點(diǎn)里面用眼睛看一下商品的價格,不要隨便的咨詢售貨員,也盡量不要和客人走在一起。找導(dǎo)游詞看是為了預(yù)防萬一客人在私下場合問你相關(guān)知識,你不至于過于被動。有時候老導(dǎo)游為了活躍氣氛可能會在車上組織一些活動,比如要求客人唱歌或者講點(diǎn)笑話。跟團(tuán)進(jìn)行時進(jìn)行時一:出發(fā)的當(dāng)天請注意千萬守時,絕對不能讓客人或者老導(dǎo)游等你。并且禮貌的和全團(tuán)所有的客人打招呼,簡短明快的表明自己實(shí)習(xí)的身份,并且祝愿客人旅途愉快。進(jìn)行時七:行進(jìn)時要做的工作是:了解導(dǎo)游在車上講了什么,他講了哪些知識點(diǎn),哪些是你知道的,哪些是你不知道的,最好能有個記錄。在客人入住以后,迅速的熟悉這個賓館,了解餐廳的位置,了解賓館的布局。景區(qū)的環(huán)境,面積,景點(diǎn)分布,游覽方式,用餐地點(diǎn)等等都是你要了解的內(nèi)容。8.附近還有什么消費(fèi)場所?賣東西的、泡腳的、按摩的正不正規(guī)?干不干凈?價格怎么樣?9.帶團(tuán)導(dǎo)游有什么特點(diǎn)?是幽默型還是專家型?路途做了哪些活動?客人的參與度怎樣?為什么?10.跟團(tuán)中有什么記憶深刻的人或事?帶團(tuán)導(dǎo)游與客人相處的好不好?11.你對自己的跟團(tuán)工作進(jìn)行小結(jié),并將你的送客告別詞寫出來。從蘇導(dǎo)的講解中,讓我感受到那種隨和的。應(yīng)該較好的掌握有關(guān)心理學(xué)方面的知識,與自己的知識相結(jié)合。同時提高自己的導(dǎo)游技巧,鍛煉自己,除了豐富自己的知識外,還需要我大膽的,自信的走出去,在實(shí)際中培養(yǎng)、發(fā)展自己的導(dǎo)游技巧,讓所學(xué)的知識變成自己的語言,融會貫通。應(yīng)多觀察、多思考、多總結(jié),把書本知識變成自己的語言,把講解變成與每位游客的交流。在向蘇導(dǎo)學(xué)習(xí)怎樣分房中,不僅要獨(dú)立安排好客人的住宿,更要做到心細(xì),了解當(dāng)中是否有自然房差,客人對住宿有無特殊要求,保證客人住的舒心,休息好。在進(jìn)入購物點(diǎn)的時候切記不要和老導(dǎo)游粘在一起,不要東問西問。了解菜品,了解客人的口味,了解老導(dǎo)游在餐的問題上是如何與酒店交涉的。你還要特別注意沿途的廁所在哪里,大概多少時間讓客人上下洗手間。進(jìn)行時五:出發(fā)之后請注意自己未經(jīng)允許的話不要在車上隨意說話或者與客人經(jīng)常聊天。千萬不要奇裝異服,女士更加應(yīng)該端莊溫柔,不能讓客人產(chǎn)生不必要的聯(lián)想。準(zhǔn)備五:跟團(tuán)之前請先了解客人是來自哪里的,他們當(dāng)?shù)氐奶厣麄兇蟾艖?yīng)該是什么氣質(zhì)。比如說沿途的風(fēng)土人情,比如說民族有哪些,當(dāng)?shù)卮蟾庞泻枚嗳?,?dāng)?shù)赜心男┨厥獾墓?jié)日,有哪些土特產(chǎn)等等。真誠的感謝帶你的老導(dǎo)游和司機(jī)。十二:在晚上最好把白天什么不懂的東西問一下老導(dǎo)游。八:在老導(dǎo)游講解過程當(dāng)中,切忌不要插嘴,就算他講解有什么錯誤,你也絕對
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