【文章內(nèi)容簡介】 評(píng)定后，其評(píng)定意見報(bào)市級(jí)有關(guān)部門備案，并向社會(huì)公布。 北京市紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書，由“北京市紅評(píng)委”統(tǒng)一規(guī)定和發(fā)放。第八章 復(fù)核辦法 北京市紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）每兩年復(fù)核一次，復(fù)核時(shí)間與當(dāng)年的評(píng)定時(shí)間相一致。 復(fù)核工作由“北京市紅評(píng)委”負(fù)責(zé)，復(fù)核辦法同上述的評(píng)定辦法，會(huì)議復(fù)核評(píng)定前必須經(jīng)過現(xiàn)場訪查。 復(fù)核未能通過的景區(qū)（點(diǎn)），由“北京市紅評(píng)委”撤銷其“北京市紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）”稱號(hào)，并向社會(huì)公布。該景區(qū)（點(diǎn)）兩年內(nèi)不得再次申報(bào)紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）。第九章 附則 本規(guī)范由北京市旅游局負(fù)責(zé)解釋。 本規(guī)范自2010年9月1日起試行。附錄A（規(guī)范性附錄）北京市紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）評(píng)分細(xì)則第三篇：寧夏回族自治區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員管理規(guī)范(試行)寧夏回族自治區(qū)旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員管理規(guī)范(試行)來源：寧旅（管）發(fā)[2004]107號(hào)時(shí)間：：0特殊：推薦第一條 為規(guī)范旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解活動(dòng)，保障旅游者和講解員的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本規(guī)范。第二條 本規(guī)范所稱旅游景區(qū)（點(diǎn)）是指：設(shè)有專門管理服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理，自然景觀或者人文景觀相對(duì)集中，供旅游者觀光、游覽、休閑的區(qū)域。本規(guī)范所稱旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員是指：與旅游景區(qū)（點(diǎn)）簽訂了聘用合同，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，受旅游區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)的委派，在指定的服務(wù)范圍內(nèi)為旅游者提供向?qū)А⒅v解服務(wù)的人員。第三條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員必須持證上崗。旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解人員須經(jīng)過全區(qū)統(tǒng)一的旅游基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)及本旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后，由旅 游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)講解員證。旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員證的式樣、內(nèi)容由自治區(qū)旅游局統(tǒng)一規(guī)范。第四條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)每年須將其講解員專業(yè)培訓(xùn)、發(fā)證情況上報(bào)自治區(qū)旅游局備案。文物保護(hù)單位、博物館、紀(jì)念館的講解員的資格認(rèn)證，有國家規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行；沒有國家規(guī)定的按本規(guī)范執(zhí)行。第五條 有下列情形之一的人員，旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)不得向其頒發(fā)講解員證：（一）無民事行為能力或者限制民事行為能力的；（二）患有傳染性疾病的；（三）受過刑事處罰的（過失犯罪的除外）；（四）旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)認(rèn)為其他不能辦理的原因。第六條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員證只限本人使用，不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓和買賣。第七條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員必須佩戴講解員證，在核定的范圍內(nèi)從事講解活動(dòng)。旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員證有效期為1年。第八條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員證破損、無法使用或者有效期滿的，旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解人員可以申請(qǐng)換發(fā)。旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員證遺失的，須在市級(jí)以上報(bào)刊上掛失后，方可申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員證的換發(fā)、補(bǔ)發(fā)，由旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定辦理。換發(fā)、補(bǔ)發(fā)講解員證，不再進(jìn)行全區(qū)統(tǒng)一培訓(xùn)。第九條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定和完善管理制度，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員的管理和培訓(xùn)。第十條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員從事講解活動(dòng)，必須經(jīng)旅游區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)委派；未經(jīng)委派不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬講解業(yè)務(wù)。第十一條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)不得委派無該旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員證的人員從事講解活動(dòng)。旅行社不得聘用旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解人員從事其服務(wù)范圍之外的講解活動(dòng)。第十二條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員的人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員有權(quán)拒絕旅游者提出的超越其服務(wù)范圍、侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反職業(yè)道德的不合理要求。第十三條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在旅游景區(qū)（點(diǎn)）入口處公布講解服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、講解員姓名。除公布的講解服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)外，講解員不得以任何方式向旅游者收取、索要其他費(fèi)用。第十四條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)和旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》國家標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得強(qiáng)制旅游者接受講解服務(wù)，不得限制旅行社導(dǎo)游進(jìn)行正常的導(dǎo)游活動(dòng)，不得強(qiáng)制旅行社聘請(qǐng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員進(jìn)行講解活動(dòng)。第十五條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員從事講解活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德，尊重旅游者宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣，主動(dòng)、客觀地向旅游者講解當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史和自然風(fēng)貌，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗；講解詞應(yīng)當(dāng)規(guī)范、準(zhǔn)確，在講解中不得摻雜低級(jí)庸俗、封建迷信或者有損國家利益和形象、民族尊嚴(yán)的內(nèi)容。第十六條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員應(yīng)當(dāng)按照旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)審定的接待計(jì)劃和講解服務(wù)項(xiàng)目從事講解話動(dòng)，不得擅自增加、減少或者中止活動(dòng)內(nèi)容。第十七條旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解人員在引導(dǎo)旅游者游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更活動(dòng)內(nèi)容，并及時(shí)報(bào)告旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)。第十八條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解人員在引導(dǎo)旅游者游覽、參觀、娛樂時(shí)，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并采取必要措施，防止危害的發(fā)生。第十九條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員在講解活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，索要提成或者回扣。第二十條 旅游者對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員違反本規(guī)范規(guī)定的行為，有權(quán)向旅游區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)或者旅游行政管理部門投訴。旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)和旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理旅游者的投訴。第二十一條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）講解員從事講解活動(dòng)時(shí)，有下列行為之一的，由旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)按照規(guī)定進(jìn)行處理：（一）未佩戴旅游景區(qū)（點(diǎn)）講