【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)上下能否順利溝通、改革能否順利實(shí)施，各項(xiàng)管理能否到位。管理的核心是人，因此仍然要圍繞“人”這個(gè)中心來(lái)完善企業(yè)規(guī)范第三篇：淺談企業(yè)凝聚力淺談民營(yíng)企業(yè)凝聚力隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)之間對(duì)人力資源的爭(zhēng)奪正日趨激烈。與此同時(shí)，當(dāng)今社會(huì)新一代企業(yè)人才的新型思維已經(jīng)不局限于勞動(dòng)生產(chǎn)方面，對(duì)物質(zhì)的需求已經(jīng)有所改變。民營(yíng)企業(yè)雖具有機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì)，但是由于多種原因，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人才的流動(dòng)性較大，企業(yè)的凝聚力不夠，相對(duì)于企業(yè)人才的流動(dòng)性大就必然影響到企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展和他的凝聚力,是互相影響的:企業(yè)有了凝聚力,才能存在和發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展又增強(qiáng)了凝聚力。反之,企業(yè)缺乏凝聚力,要生存和發(fā)展就是一句空話。所以,增加企業(yè)凝聚,是非常重要的，增強(qiáng)是必然的,只有這樣才能不斷補(bǔ)充勞動(dòng)力企業(yè)凝聚力包括員工對(duì)企業(yè)的向心力和員工之間的親和力兩個(gè)方面。一方面，現(xiàn)階段人才的流動(dòng)已不僅僅反映人才對(duì)就業(yè)的需要，更多的是反映人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。要想吸引人才、留住人才，必須能夠?yàn)槠涮峁?shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。而企業(yè)能否為人才提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)、使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生向心力，便成為吸引人才、留住人才的根本問(wèn)題。另一方面，企業(yè)員工之間的關(guān)系和諧與否可以影響企業(yè)凝聚力、工作效率及個(gè)體行為，甚至影響員工的身心健康。員工之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，可以使員工在企業(yè)工作時(shí)產(chǎn)生愉快感，從而利于形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。由此可見(jiàn)，吸引人才、留住人才的關(guān)鍵是民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工是否具有凝聚力。所謂企業(yè)的凝聚力,就是一個(gè)行業(yè)或一個(gè)企業(yè)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。具體地說(shuō),企業(yè)的凝聚力,能有產(chǎn)生使內(nèi)部的職工充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。影響企業(yè)凝聚力的因素很多,主要的經(jīng)營(yíng)管理水平,政治思想工作狀況,勞動(dòng)條件,分配制度、福利、待遇,職工隊(duì)伍素質(zhì)等,這種綜合性地提高企業(yè)素質(zhì)的工作即被稱作凝聚力工程。首先民營(yíng)企業(yè)有明確的發(fā)展方向和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的組織目標(biāo)，且未來(lái)發(fā)展前景看好，則員工在這樣的企業(yè)工作感到有奔頭，才能煥發(fā)工作熱情、樹(shù)立在企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)的信心，進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生向心力。從這個(gè)角度來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)培養(yǎng)對(duì)員工的凝聚力，首先應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己的企業(yè)，否則，企業(yè)對(duì)員工的凝聚力實(shí)在是無(wú)從談起。（一）共同的價(jià)值觀與有效的約束機(jī)制是民營(yíng)企業(yè)凝聚人心的根本，要加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通。民營(yíng)企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)，必須以獨(dú)特的共同價(jià)值觀，來(lái)維系一支能征善戰(zhàn)、忠實(shí)可靠的員工隊(duì)伍。站在企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任角度來(lái)看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立“報(bào)國(guó)、奉獻(xiàn)”的觀念，而站在企業(yè)對(duì)員工的期望角度來(lái)看，應(yīng)當(dāng)確立員工對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新”的觀念。企業(yè)通過(guò)確定共同的價(jià)值觀并在員工中進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)，將使員工產(chǎn)生認(rèn)同感，才能在工作中自覺(jué)示范，使共同價(jià)值觀能在廣大員工中得到更廣泛的認(rèn)同，進(jìn)而凝聚企業(yè)人心。當(dāng)然，民營(yíng)企業(yè)確立了共同的價(jià)值觀，并不意味著所有員工都會(huì)自覺(jué)地接受它。對(duì)于部分不接受企業(yè)共同價(jià)值觀的員工，就需要以制度來(lái)加以約束。通過(guò)建立有效的約束機(jī)制，對(duì)符合企業(yè)共同價(jià)值觀的行為予以肯定或獎(jiǎng)勵(lì)，否則予以否定或懲罰。由于正常人天生具有“趨利避害”的本能，因此在這樣的情況下，大多數(shù)企業(yè)員工必然會(huì)做出企業(yè)需要的行為。（二）發(fā)揮核心員工的積極示范作用是中高層管理人員應(yīng)盡的責(zé)任，正確的行使領(lǐng)導(dǎo)的職能。常言道，榜樣的作用是無(wú)窮的。企業(yè)中高層管理人員，是企業(yè)的核心員工。他們的品行、業(yè)務(wù)能力、管理能力、心態(tài)及個(gè)人魅力，對(duì)企業(yè)凝聚人心起著潛移默化的示范作用。作為民營(yíng)企業(yè)中高層管理人員，應(yīng)當(dāng)一身正氣，對(duì)工作充滿熱情，具有開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)和能力，樹(shù)立從企業(yè)全局著想的觀念，敢于承擔(dān)責(zé)任乃至勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任，尊重和關(guān)心下屬。這些既是企業(yè)對(duì)中高層管理人員的最起碼的素質(zhì)要求，也是中高層管理人員發(fā)揮作為企業(yè)核心員工積極示范作用的基本要求。試想，如果中層管理人員整天在辦公室唉聲嘆氣、不思進(jìn)取，并總是抱怨企業(yè)不給他加薪、晉升，抑或高層管理人員將自己分管的業(yè)務(wù)范圍當(dāng)作自家的自留地、容不得其他高層管理人員有絲毫的過(guò)問(wèn)，或者中高層管理人員只顧將成績(jī)和功勞往自己身上攬、而把責(zé)任和失誤往下屬身上推，企業(yè)能指望他們會(huì)對(duì)一般員工起到積極的示范作用？！顯然不可能。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷的增強(qiáng)自身素質(zhì)，還要提高自己的管理水平，善用民主的方式，恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)。給企業(yè)員工以及各級(jí)管理者，充分發(fā)揮他們自身才能的平臺(tái)。（三）應(yīng)屆大中專畢業(yè)生應(yīng)作為民營(yíng)企業(yè)新進(jìn)員工的優(yōu)先選擇。民營(yíng)企業(yè)新進(jìn)員工時(shí)都希望新員工來(lái)了就能派上用處，迅速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。但是新進(jìn)員工是選擇應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，還是選擇有工作經(jīng)驗(yàn)的跳槽人才，對(duì)企業(yè)凝聚力的培養(yǎng)卻大有區(qū)別。從新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)與認(rèn)同感的角度來(lái)考慮，選擇那些有發(fā)展?jié)摿Φ膽?yīng)屆大中專畢業(yè)生不僅可節(jié)省人力成本，而且只要稍加培訓(xùn)，他們就會(huì)成長(zhǎng)為對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度極高的優(yōu)秀員工，進(jìn)而成為民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的“子弟兵”。而那些有跳槽經(jīng)歷的人才往往要價(jià)較高，且大都已形成自己相對(duì)固定的價(jià)值觀。企業(yè)引進(jìn)這樣的人才要想使其已有的價(jià)值觀與企業(yè)的共同價(jià)值觀相融合，需要假以時(shí)日；如果這樣的人才既不能改良企業(yè)現(xiàn)有的共同價(jià)值觀，又無(wú)法做到迅速認(rèn)同企業(yè)已有的共同價(jià)值觀，最終必將不能適應(yīng)企業(yè)的需求，只能再次跳槽而去。因此，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)從企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定及持續(xù)發(fā)展的角度考慮，制訂切實(shí)可行的新進(jìn)員工規(guī)劃，通盤安排企業(yè)對(duì)人才的眼前需求與長(zhǎng)期需求，保障企業(yè)所需人才供應(yīng)渠道的暢通。（四）完善培訓(xùn)形式是民營(yíng)企業(yè)快速凝聚新員工人心的有效方式，為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。企業(yè)在追尋自己發(fā)展的同時(shí)，還要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展，這就要企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。企業(yè)的培訓(xùn)要聯(lián)系企業(yè)的文化，著眼與細(xì)微之處，融落與生活之中。從做人點(diǎn)滴 到做事精要。從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開(kāi)，培養(yǎng)員工的歸宿感，使命感。新員工一到企業(yè)，不論其過(guò)去有沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，為了讓新人熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和文化，一定要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，從而使其能盡快完整地了解企業(yè)的組織、經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)文化。只有新員工認(rèn)同企業(yè)的理念與文化，才會(huì)愿意留在企業(yè)，也才是企業(yè)長(zhǎng)久的資源。民營(yíng)企業(yè)引進(jìn)新員工，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行集中培訓(xùn)或指定專人進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。企業(yè)人力資源經(jīng)理特別是新員工所屬部門的主管（經(jīng)理）對(duì)新員工的培養(yǎng)負(fù)有主要責(zé)任。部門主管應(yīng)當(dāng)結(jié)合新員工的工作任務(wù)，具體擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)其熟悉并逐漸認(rèn)同企業(yè)的理念與文化、促使新員工盡快適應(yīng)新工作崗位要求的任務(wù)，人力資源經(jīng)理則應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起每周督促新員工所屬部門的主管切實(shí)履行好對(duì)新員工的指導(dǎo)責(zé)任，并將這種責(zé)任履行的好壞作為對(duì)部門主管進(jìn)行績(jī)效考核的一項(xiàng)指標(biāo)，納入考核的指標(biāo)體系。民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力需要著力培養(yǎng)，那么培養(yǎng)的這種凝聚力就需要企業(yè)來(lái)維系，而民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工凝聚力的有效維系還需要采取各種行之有效的措施進(jìn)行長(zhǎng)期的鞏固。建立企業(yè)與員工溝通機(jī)制、加大核心員工離職成本、建立完善的激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)感情投資等無(wú)疑都是維系企業(yè)凝聚力的重要措施。（一）、建立企業(yè)與員工的溝通機(jī)制，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。對(duì)于企業(yè)而言，最可怕的事情并不是外部激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而是自己的員工缺乏工作熱忱。企業(yè)與員工之間進(jìn)行良好的溝通，既能使員工感到自己受到企業(yè)的尊重，又能增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，使員工感受到自己是企業(yè)的一員，而不只是依令行事的打工者，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情，有利于提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性。二、加大核心員工的離職成本，一般員工的可替代性較強(qiáng)，而核心員工的可替代性較小。核心員工是企業(yè)的中堅(jiān)力量，失去他們，企業(yè)就會(huì)元?dú)獯髠?，留住核心員工，就是保住了企業(yè)的“命脈”。留住核心員工的傳統(tǒng)做法是高薪留人。但是高薪留人會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，削弱企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)ＩＴ行業(yè)通過(guò)加大離職成本的