【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 從而使海爾走向了電子商務(wù)這條路，并不斷創(chuàng)新，最終提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。海爾有其強(qiáng)大的物流配送體系，能利用電子商務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的物流方案，建立地區(qū)、全國(guó)乃至全球的快速、準(zhǔn)確、低成本與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相配套的物流運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)，包括計(jì)算機(jī)管理中心、運(yùn)輸配送和庫(kù)存設(shè)施等等。海爾電子商務(wù)的成功依賴于其強(qiáng)大的物流配送體系、信息管理機(jī)制、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，這些前提是海爾走向成功的重要保證，然后通過(guò)電子商務(wù)提供個(gè)性化服務(wù)，提升了其客戶服務(wù)能力。海爾個(gè)性化電子商務(wù)滿足了人們多樣的需求，提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為海爾走向國(guó)際化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是海爾電子商務(wù)也存在一定的問(wèn)題：海爾在電子商務(wù)領(lǐng)域還處在探索期。2010年12月，日日順樂家悄然上線，一個(gè)月后全時(shí)電器網(wǎng)正式上線。不同于之前海爾試水的網(wǎng)上直銷商城，全時(shí)電器網(wǎng)也銷售海爾之外索尼、美的等其他廠商的產(chǎn)品，與京東商城、淘寶商城等傳統(tǒng)的第三方電子商務(wù)企業(yè)直接展開競(jìng)爭(zhēng)。海爾與現(xiàn)在電子商務(wù)比較成熟的京東商城、淘寶商城等差距相差較大。同時(shí)也沒有形成自己的獨(dú)特品牌，要想贏得消費(fèi)都的認(rèn)可還有待進(jìn)一步開發(fā)具有“海爾”行特色的電子商務(wù)平臺(tái)。2．沒有特色的電子商務(wù)。2010年麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先后在美國(guó)市場(chǎng)上市，掀起了中國(guó)B2C的第一波IPO浪潮。京東商城、淘寶商城等在2010年都在戰(zhàn)略上做了重大調(diào)整。京東品類橫向擴(kuò)張到了服裝、百貨以及圖書，正在向中國(guó)亞馬遜的目標(biāo)步步邁進(jìn)，淘寶商城從淘寶網(wǎng)獨(dú)立多年后，下半年進(jìn)行了鋪天蓋地的推廣。想要應(yīng)對(duì)京東們的沖擊，海爾首先要做好低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備。不過(guò)，消費(fèi)者在仔細(xì)比較后不難發(fā)現(xiàn)，被寄予厚望的日日順樂家與全時(shí)電器網(wǎng)，并沒有表現(xiàn)出家電巨頭海爾極大的價(jià)格殺傷力。記者登陸幾家電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，當(dāng)搜索海爾品牌的家電產(chǎn)品時(shí)，同一款產(chǎn)品全時(shí)電器網(wǎng)確實(shí)比其他電子商務(wù)網(wǎng)站便宜50200元不等。但在搜索其他品牌如蘋果、三星等產(chǎn)品時(shí)卻并沒有多少價(jià)格優(yōu)勢(shì)可言。產(chǎn)品單一。而從商品品類的豐富程度而言，無(wú)論是日日順還是全時(shí)電器網(wǎng)，與一線電子商務(wù)網(wǎng)站相差甚遠(yuǎn)。舉個(gè)例子，記者在全時(shí)電器網(wǎng)輸入關(guān)鍵詞海爾，總共找到167個(gè)商品，而在京東上找到2403個(gè)商品，即使除去圖書等與家電不相關(guān)的產(chǎn)品，總數(shù)也要比全時(shí)電器網(wǎng)多幾倍。這樣在一個(gè)信息高度發(fā)展，人們更加喜歡方便的角度而言，單一品牌或者是簡(jiǎn)單的幾個(gè)有名品牌仍不能滿足客戶的多樣化需求。海爾在電子商務(wù)之路上還有待完善，隨著其他電子商務(wù)網(wǎng)站京東商城也注入家電這類產(chǎn)品之后，海爾在電子商務(wù)這一塊競(jìng)爭(zhēng)是很大的。雖說(shuō)海爾這個(gè)品牌已經(jīng)深入人心，但是在電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)上，它的商品有待推廣。海爾可以一方面要完善自己的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，讓產(chǎn)品多樣化，讓網(wǎng)客能有更多的選擇；另一方面將自己的優(yōu)勢(shì)在電子商務(wù)這平臺(tái)上發(fā)揮更大作用，擁有自己的獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式和物流系統(tǒng)管理，充分利用網(wǎng)絡(luò)放大海爾的優(yōu)勢(shì)，降低成本和培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于海爾的電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，提出以下建議： “一名兩網(wǎng)”為基礎(chǔ)，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個(gè)性化需求，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代，海爾要利用信息進(jìn)行發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)站，海爾額可以收集大量的用戶的信息和反饋。這些用戶對(duì)海爾的信任和忠誠(chéng)度是海爾最大的財(cái)富。海爾的最大的特色就是對(duì)用戶的四大模塊：個(gè)性化定制、產(chǎn)品智能導(dǎo)購(gòu)，新產(chǎn)品在線預(yù)訂，用戶設(shè)計(jì)建議。這些模塊為用戶提供了獨(dú)到的信息服務(wù)，并使網(wǎng)站真正成為海爾與用戶保持零距離的平臺(tái)。，海爾將利用系統(tǒng)，進(jìn)一步的優(yōu)化分供方，可以簡(jiǎn)單的降低價(jià)格。，加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力度，建立一套完好的內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，確保海爾的使命、目標(biāo)和制度等能夠得到正確、有效的貫徹和執(zhí)行。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代保持和發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，更加快海爾的創(chuàng)新機(jī)制，縮短進(jìn)入的國(guó)際化進(jìn)程。第四篇：海爾電子商務(wù)概述海爾電子商務(wù)概述【摘要】在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式。企業(yè)開展電子商務(wù)勢(shì)在必行。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)模式的特征，迅速趨于電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想獲取持續(xù)性的發(fā)展，必須實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略。在全球范圍內(nèi)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要以電子商務(wù)為理論基礎(chǔ)，分析了海爾的電子商務(wù)模式。簡(jiǎn)要介紹了海爾集團(tuán)以及海爾集團(tuán)電子商務(wù)理念。著重的分析了海爾電子商務(wù)的具體成功應(yīng)用。通過(guò)海爾電子商務(wù)的分析給國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)了一些啟示。【關(guān)鍵詞】海爾、電子商務(wù)、網(wǎng)上商城、模式一、海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介：海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，創(chuàng)業(yè)26年來(lái)，堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球擁有7萬(wàn)多名員工、2010年?duì)I業(yè)額1357億元的全球化集團(tuán)公司?！昂枴币衍S升為全球白色家電第一品牌，并被美國(guó)《新聞周刊》（Newsweek）網(wǎng)站評(píng)為全球十大創(chuàng)新公司。海爾要?jiǎng)?chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的世界名牌?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代世界名牌的特點(diǎn)是能快速滿足用戶的個(gè)性化需求，企業(yè)需要大規(guī)模定制而非大規(guī)模制造。海爾抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇解決這一挑戰(zhàn)，積極探索實(shí)踐“人單合一雙贏模式”，通過(guò)“倒三角”的組織創(chuàng)新和“端到端”的自主經(jīng)營(yíng)體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造出差異化的、可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。引領(lǐng)潮流的研發(fā)優(yōu)勢(shì)——海爾累計(jì)申請(qǐng)專利1萬(wàn)多項(xiàng)，居中國(guó)家電企業(yè)榜首，并率先實(shí)現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的零突破。海爾累計(jì)已經(jīng)參與了51項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的起草，其中27項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施。海爾通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)輸出，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的出口。零距離下的虛實(shí)網(wǎng)融合——海爾在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，并與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行充分的融合，以“零距離下的虛實(shí)網(wǎng)融合”創(chuàng)出第一時(shí)間滿足用戶第一需求的競(jìng)爭(zhēng)力?！疤摼W(wǎng)”指互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形成用戶黏度；“實(shí)網(wǎng)”指營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，第一時(shí)間送達(dá)用戶滿意。因此許多世界名牌將他們?cè)谥袊?guó)的銷售全部或部分委托給海爾；海爾也通過(guò)他們?cè)趪?guó)外的渠道銷售海爾產(chǎn)品，形成了資源互換，加快了海爾進(jìn)軍世界市場(chǎng)的步伐。零庫(kù)存下的“即需即供”——改變傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品為中心的發(fā)展模式，實(shí)施以用戶為中心的即需即供大規(guī)模定制，實(shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存”和“零應(yīng)收”。在流動(dòng)資金零貸款的基礎(chǔ)上，海爾CCC（現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)）達(dá)到負(fù)的10天。在未來(lái)發(fā)展中，海爾緊扣住物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，將UHome（智能家居）集成作為重點(diǎn)，掌控專利標(biāo)準(zhǔn)的話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)一步發(fā)展全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造更多的用戶資源。同時(shí)，以“三位一體”的本土化模式整合全球研發(fā)、制造、營(yíng)銷資源，創(chuàng)造全球化品牌。海爾在發(fā)展的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動(dòng)畫片《海爾兄弟》。海爾是2008年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白色家電贊助商。二、海爾發(fā)展電子商務(wù)的背景：隨著電子商務(wù)在全球的推廣及應(yīng)用，目前國(guó)際化的跨國(guó)企業(yè)為了更多地節(jié)約成本、增加效益，紛紛把目光投向全球。作為世界第四大白色家電制造商，也是中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)之首的海爾集團(tuán)，必須發(fā)展自己的電子商務(wù)模式。其后海爾在2000年3月10日投資成立電子商務(wù)有限公司，4月18日海爾電子商務(wù)平臺(tái)開始試運(yùn)行，6月份正式運(yùn)營(yíng)。在2005年創(chuàng)業(yè)21年之際，啟動(dòng)了它的第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段，本階段的實(shí)施除了在全球建立30多個(gè)科研生產(chǎn)中心以外，主要依靠實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，為企業(yè)建立全球網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)做好了有效的載體。其次，進(jìn)軍電子商務(wù)是海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的必由之路。國(guó)際化是海爾目前一個(gè)重要發(fā)展戰(zhàn)略。而電子商務(wù)是全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物，所以，海爾必須要進(jìn)入，而且要進(jìn)去就得做好，沒有回頭路。第三，海爾如果在網(wǎng)上再?zèng)]有拓展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)掛不上鉤，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就很難拓展其業(yè)務(wù)。在由網(wǎng)絡(luò)搭建的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上，企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)被無(wú)情的放大，因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)就是在信息高速公路上行駛的車輛，車況好的車，能夠在信息高速公路上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，而破舊的車，即使在高速公路上，也只有被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面的結(jié)局。由此可見，在信息化時(shí)代背景下，在全球化經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，海爾是非常有必要發(fā)展其電子商務(wù)的。三、海爾的電子商務(wù)戰(zhàn)略：海爾雖然從開始建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)到現(xiàn)在并沒有太長(zhǎng)時(shí)間，但不可否認(rèn)的是海爾的電子商務(wù)平臺(tái)是目前最成功的電子商務(wù)案例之一。海爾不但把傳統(tǒng)的電子商務(wù)做的淋漓盡致，而且進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新,使海爾的電子商務(wù)平臺(tái)更加順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求為企業(yè)贏得了更多的客戶與好評(píng)。（1）對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)開展電子商務(wù)是海爾發(fā)展的必然選擇和客觀要求，只有順行潮流開展電子商務(wù)，海爾才能繼續(xù)生存，更好的發(fā)展，否則將被社會(huì)所淘汰。（2）海爾電子商務(wù)的目的更好的為海爾用戶服務(wù)，滿足客戶的需求