【文章內(nèi)容簡介】 從而使海爾走向了電子商務(wù)這條路，并不斷創(chuàng)新，最終提升了企業(yè)的競爭力。海爾有其強大的物流配送體系，能利用電子商務(wù)的特點，設(shè)計合理的物流方案，建立地區(qū)、全國乃至全球的快速、準(zhǔn)確、低成本與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相配套的物流運輸配送網(wǎng)絡(luò)，包括計算機管理中心、運輸配送和庫存設(shè)施等等。海爾電子商務(wù)的成功依賴于其強大的物流配送體系、信息管理機制、營銷網(wǎng)絡(luò)，這些前提是海爾走向成功的重要保證，然后通過電子商務(wù)提供個性化服務(wù)，提升了其客戶服務(wù)能力。海爾個性化電子商務(wù)滿足了人們多樣的需求，提升了產(chǎn)品的市場競爭力，為海爾走向國際化奠定了堅實的基礎(chǔ)。但是海爾電子商務(wù)也存在一定的問題：海爾在電子商務(wù)領(lǐng)域還處在探索期。2010年12月，日日順樂家悄然上線，一個月后全時電器網(wǎng)正式上線。不同于之前海爾試水的網(wǎng)上直銷商城，全時電器網(wǎng)也銷售海爾之外索尼、美的等其他廠商的產(chǎn)品，與京東商城、淘寶商城等傳統(tǒng)的第三方電子商務(wù)企業(yè)直接展開競爭。海爾與現(xiàn)在電子商務(wù)比較成熟的京東商城、淘寶商城等差距相差較大。同時也沒有形成自己的獨特品牌，要想贏得消費都的認(rèn)可還有待進(jìn)一步開發(fā)具有“海爾”行特色的電子商務(wù)平臺。2．沒有特色的電子商務(wù)。2010年麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先后在美國市場上市，掀起了中國B2C的第一波IPO浪潮。京東商城、淘寶商城等在2010年都在戰(zhàn)略上做了重大調(diào)整。京東品類橫向擴張到了服裝、百貨以及圖書，正在向中國亞馬遜的目標(biāo)步步邁進(jìn)，淘寶商城從淘寶網(wǎng)獨立多年后，下半年進(jìn)行了鋪天蓋地的推廣。想要應(yīng)對京東們的沖擊，海爾首先要做好低價競爭的準(zhǔn)備。不過，消費者在仔細(xì)比較后不難發(fā)現(xiàn)，被寄予厚望的日日順樂家與全時電器網(wǎng)，并沒有表現(xiàn)出家電巨頭海爾極大的價格殺傷力。記者登陸幾家電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，當(dāng)搜索海爾品牌的家電產(chǎn)品時，同一款產(chǎn)品全時電器網(wǎng)確實比其他電子商務(wù)網(wǎng)站便宜50200元不等。但在搜索其他品牌如蘋果、三星等產(chǎn)品時卻并沒有多少價格優(yōu)勢可言。產(chǎn)品單一。而從商品品類的豐富程度而言，無論是日日順還是全時電器網(wǎng)，與一線電子商務(wù)網(wǎng)站相差甚遠(yuǎn)。舉個例子，記者在全時電器網(wǎng)輸入關(guān)鍵詞海爾，總共找到167個商品，而在京東上找到2403個商品，即使除去圖書等與家電不相關(guān)的產(chǎn)品，總數(shù)也要比全時電器網(wǎng)多幾倍。這樣在一個信息高度發(fā)展，人們更加喜歡方便的角度而言，單一品牌或者是簡單的幾個有名品牌仍不能滿足客戶的多樣化需求。海爾在電子商務(wù)之路上還有待完善，隨著其他電子商務(wù)網(wǎng)站京東商城也注入家電這類產(chǎn)品之后，海爾在電子商務(wù)這一塊競爭是很大的。雖說海爾這個品牌已經(jīng)深入人心，但是在電子商務(wù)這個平臺上，它的商品有待推廣。海爾可以一方面要完善自己的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺，讓產(chǎn)品多樣化，讓網(wǎng)客能有更多的選擇；另一方面將自己的優(yōu)勢在電子商務(wù)這平臺上發(fā)揮更大作用，擁有自己的獨特的網(wǎng)絡(luò)營銷方式和物流系統(tǒng)管理，充分利用網(wǎng)絡(luò)放大海爾的優(yōu)勢，降低成本和培植新的經(jīng)濟增長點。對于海爾的電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，提出以下建議： “一名兩網(wǎng)”為基礎(chǔ)，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個性化需求，互聯(lián)網(wǎng)時代是信息爆炸的時代，海爾要利用信息進(jìn)行發(fā)展。通過網(wǎng)站，海爾額可以收集大量的用戶的信息和反饋。這些用戶對海爾的信任和忠誠度是海爾最大的財富。海爾的最大的特色就是對用戶的四大模塊：個性化定制、產(chǎn)品智能導(dǎo)購，新產(chǎn)品在線預(yù)訂，用戶設(shè)計建議。這些模塊為用戶提供了獨到的信息服務(wù)，并使網(wǎng)站真正成為海爾與用戶保持零距離的平臺。，海爾將利用系統(tǒng)，進(jìn)一步的優(yōu)化分供方，可以簡單的降低價格。，加強企業(yè)的執(zhí)行力度，建立一套完好的內(nèi)部監(jiān)控機制，確保海爾的使命、目標(biāo)和制度等能夠得到正確、有效的貫徹和執(zhí)行。在新經(jīng)濟時代保持和發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)勢，更加快海爾的創(chuàng)新機制，縮短進(jìn)入的國際化進(jìn)程。第四篇：海爾電子商務(wù)概述海爾電子商務(wù)概述【摘要】在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動的新模式。企業(yè)開展電子商務(wù)勢在必行。隨著國際經(jīng)濟一體化進(jìn)程的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)模式的特征，迅速趨于電子商務(wù)平臺的競爭。企業(yè)要想獲取持續(xù)性的發(fā)展，必須實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。在全球范圍內(nèi)提升自己的競爭力。本文主要以電子商務(wù)為理論基礎(chǔ)，分析了海爾的電子商務(wù)模式。簡要介紹了海爾集團以及海爾集團電子商務(wù)理念。著重的分析了海爾電子商務(wù)的具體成功應(yīng)用。通過海爾電子商務(wù)的分析給國內(nèi)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)帶來了一些啟示。【關(guān)鍵詞】海爾、電子商務(wù)、網(wǎng)上商城、模式一、海爾集團簡介：海爾集團創(chuàng)立于1984年，創(chuàng)業(yè)26年來，堅持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球擁有7萬多名員工、2010年營業(yè)額1357億元的全球化集團公司?！昂枴币衍S升為全球白色家電第一品牌，并被美國《新聞周刊》（Newsweek）網(wǎng)站評為全球十大創(chuàng)新公司。海爾要創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界名牌?；ヂ?lián)網(wǎng)時代世界名牌的特點是能快速滿足用戶的個性化需求，企業(yè)需要大規(guī)模定制而非大規(guī)模制造。海爾抓住互聯(lián)網(wǎng)的機遇解決這一挑戰(zhàn)，積極探索實踐“人單合一雙贏模式”，通過“倒三角”的組織創(chuàng)新和“端到端”的自主經(jīng)營體建設(shè)，實現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造出差異化的、可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。引領(lǐng)潮流的研發(fā)優(yōu)勢——海爾累計申請專利1萬多項，居中國家電企業(yè)榜首，并率先實現(xiàn)國際標(biāo)準(zhǔn)的零突破。海爾累計已經(jīng)參與了51項國際標(biāo)準(zhǔn)的起草，其中27項標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實施。海爾通過標(biāo)準(zhǔn)輸出，帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的出口。零距離下的虛實網(wǎng)融合——海爾在國內(nèi)市場有強大的市場營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，并與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行充分的融合，以“零距離下的虛實網(wǎng)融合”創(chuàng)出第一時間滿足用戶第一需求的競爭力?！疤摼W(wǎng)”指互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形成用戶黏度；“實網(wǎng)”指營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，第一時間送達(dá)用戶滿意。因此許多世界名牌將他們在中國的銷售全部或部分委托給海爾；海爾也通過他們在國外的渠道銷售海爾產(chǎn)品，形成了資源互換，加快了海爾進(jìn)軍世界市場的步伐。零庫存下的“即需即供”——改變傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品為中心的發(fā)展模式，實施以用戶為中心的即需即供大規(guī)模定制，實現(xiàn)了“零庫存”和“零應(yīng)收”。在流動資金零貸款的基礎(chǔ)上，海爾CCC（現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)）達(dá)到負(fù)的10天。在未來發(fā)展中，海爾緊扣住物聯(lián)網(wǎng)時代的需求，將UHome（智能家居）集成作為重點，掌控專利標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)，進(jìn)一步發(fā)展全球營銷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造更多的用戶資源。同時，以“三位一體”的本土化模式整合全球研發(fā)、制造、營銷資源，創(chuàng)造全球化品牌。海爾在發(fā)展的同時積極履行社會責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動畫片《海爾兄弟》。海爾是2008年北京奧運會全球唯一白色家電贊助商。二、海爾發(fā)展電子商務(wù)的背景：隨著電子商務(wù)在全球的推廣及應(yīng)用，目前國際化的跨國企業(yè)為了更多地節(jié)約成本、增加效益，紛紛把目光投向全球。作為世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首的海爾集團，必須發(fā)展自己的電子商務(wù)模式。其后海爾在2000年3月10日投資成立電子商務(wù)有限公司，4月18日海爾電子商務(wù)平臺開始試運行，6月份正式運營。在2005年創(chuàng)業(yè)21年之際，啟動了它的第四個發(fā)展戰(zhàn)略階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段，本階段的實施除了在全球建立30多個科研生產(chǎn)中心以外，主要依靠實施電子商務(wù)戰(zhàn)略，為企業(yè)建立全球網(wǎng)絡(luò)信息平臺做好了有效的載體。其次，進(jìn)軍電子商務(wù)是海爾國際化戰(zhàn)略的必由之路。國際化是海爾目前一個重要發(fā)展戰(zhàn)略。而電子商務(wù)是全球經(jīng)濟一體化的產(chǎn)物，所以，海爾必須要進(jìn)入，而且要進(jìn)去就得做好，沒有回頭路。第三，海爾如果在網(wǎng)上再沒有拓展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)掛不上鉤，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代就很難拓展其業(yè)務(wù)。在由網(wǎng)絡(luò)搭建的全球市場競爭平臺上，企業(yè)的優(yōu)劣勢被無情的放大，因為新經(jīng)濟時代下，企業(yè)就是在信息高速公路上行駛的車輛，車況好的車，能夠在信息高速公路上發(fā)揮優(yōu)勢，而破舊的車，即使在高速公路上，也只有被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面的結(jié)局。由此可見，在信息化時代背景下，在全球化經(jīng)營環(huán)境下，海爾是非常有必要發(fā)展其電子商務(wù)的。三、海爾的電子商務(wù)戰(zhàn)略：海爾雖然從開始建設(shè)電子商務(wù)平臺到現(xiàn)在并沒有太長時間，但不可否認(rèn)的是海爾的電子商務(wù)平臺是目前最成功的電子商務(wù)案例之一。海爾不但把傳統(tǒng)的電子商務(wù)做的淋漓盡致，而且進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新,使海爾的電子商務(wù)平臺更加順應(yīng)時代的發(fā)展需求為企業(yè)贏得了更多的客戶與好評。（1）對于電子商務(wù)的認(rèn)識開展電子商務(wù)是海爾發(fā)展的必然選擇和客觀要求，只有順行潮流開展電子商務(wù)，海爾才能繼續(xù)生存，更好的發(fā)展，否則將被社會所淘汰。（2）海爾電子商務(wù)的目的更好的為海爾用戶服務(wù)，滿足客戶的需求