【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “關(guān)心人、理解人、尊重人”的標(biāo)語(yǔ)。食 堂在開工之初就辦理了衛(wèi)生許可證，堂在開工之初就辦理了衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員持健康證著 三白”上班。食堂內(nèi)生熟菜臺(tái)板分開、洗刷池單設(shè)，“三白”上班。食堂內(nèi)生熟菜臺(tái)板分開、洗刷池單設(shè)，桌椅排列整齊，滅蚊燈、電扇掛設(shè)，整體干凈、整潔。桌椅排列整齊，滅蚊燈、電扇掛設(shè)，整體干凈、整潔。每建必優(yōu) 精細(xì)管理綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù) 食堂在5 10月做好食物留樣及記錄，食堂在510月做好食物留樣及記錄，除“四害” 月做好食物留樣及記錄 四害” 措施落實(shí)到人。項(xiàng)目部嚴(yán)把食物采購(gòu)關(guān)，菜價(jià)合理、措施落實(shí)到人。項(xiàng)目部嚴(yán)把食物采購(gòu)關(guān)，菜價(jià)合理、公開，并設(shè)有職工意見薄，每日帳目公開。公開，并設(shè)有職工意見薄，每日帳目公開。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)二、隔油池、沉淀池管理食堂按公司要求設(shè)立隔油池、沉淀池，食堂按公司要求設(shè)立隔油池、沉淀池，并由 專人管理并及時(shí)清理。專人管理并及時(shí)清理。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)三、廁所、浴室管理按公司要求設(shè)置男女廁所（10蹲坑/100人），蹲坑隔 按公司要求設(shè)置男女廁所（10蹲坑/100人），蹲坑隔 蹲坑/100 離。廁所指定專人保潔，做到無(wú)味、干凈，且有足夠的水 廁所指定專人保潔，做到無(wú)味、干凈，源沖洗。廁所內(nèi)通風(fēng)、采光良好， 源沖洗。廁所內(nèi)通風(fēng)、采光良好， 面磚，廁所的管理制度牌、衛(wèi)生制度牌張掛齊全。面磚，廁所的管理制度牌、衛(wèi)生制度牌張掛齊全。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù) 按公司要求12人 龍頭，地面貼防滑地磚， 按公司要求12人/龍頭，地面貼防滑地磚， 12 以下貼面磚，掛衣鉤、衣柜、肥皂盒等設(shè)施齊全，以下貼面磚，掛衣鉤、衣柜、肥皂盒等設(shè)施齊全，每天 有專人保潔，做到干凈、干燥、通風(fēng)、照明良好。浴室 有專人保潔，做到干凈、干燥、通風(fēng)、照明良好。的管理制度牌、衛(wèi)生制度牌張掛齊全。的管理制度牌、衛(wèi)生制度牌張掛齊全。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)四、員工宿舍管理宿舍衛(wèi)生制度、規(guī)章制度設(shè)立齊全，宿舍衛(wèi)生制度、規(guī)章制度設(shè)立齊全，由專人負(fù)責(zé) 保潔，明確宿舍消防責(zé)任人。室內(nèi)被褥疊放整齊，保潔，明確宿舍消防責(zé)任人。室內(nèi)被褥疊放整齊，設(shè) 有毛巾架、鞋柜，臉盆、牙刷等有序擺放，有毛巾架、鞋柜，臉盆、牙刷等有序擺放，室內(nèi)通風(fēng) 良好，并配有電風(fēng)扇。良好，并配有電風(fēng)扇。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù) 食堂售菜窗口排列有序，食堂售菜窗口排列有序，項(xiàng)目部建立民工生日檔案，項(xiàng)目部建立民工生日檔案，給職工過(guò)生日，體現(xiàn)了*關(guān) 給職工過(guò)生日，體現(xiàn)了 關(guān) 懷職工的切實(shí)工作。懷職工的切實(shí)工作。項(xiàng)目部利用有限的空 間設(shè)置雨天曬衣棚，間設(shè)置雨天曬衣棚，為民工落到實(shí)處。為民工落到實(shí)處。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)五、民工學(xué)校與流動(dòng)黨校建設(shè)項(xiàng)目部設(shè)有民工學(xué)校及流動(dòng)黨校：軟硬件設(shè)施齊全，項(xiàng)目部設(shè)有民工學(xué)校及流動(dòng)黨校：軟硬件設(shè)施齊全，場(chǎng)地有效利用，各種活動(dòng)的開展都體現(xiàn)了“ 關(guān)愛您 關(guān)愛您” 場(chǎng)地有效利用，各種活動(dòng)的開展都體現(xiàn)了“*關(guān)愛您”的 理念。理念。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù) 項(xiàng)目部利用空閑時(shí)間有效開展各項(xiàng)娛樂活動(dòng)，項(xiàng)目部利用空閑時(shí)間有效開展各項(xiàng)娛樂活動(dòng)，在 職工學(xué)校內(nèi)設(shè)有乒乓桌、象棋、書刊、雜志等，為職 職工學(xué)校內(nèi)設(shè)有乒乓桌、象棋、書刊、雜志等，工提供精神食糧，充實(shí)了職工生活。工提供精神食糧，充實(shí)了職工生活。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)六、醫(yī)護(hù)室管理本著“治病救人” 不贏利的原則，本著“治病救人”、不贏利的原則，項(xiàng)目部 設(shè)有醫(yī)護(hù)室并配備有專職醫(yī)護(hù)人員，設(shè)有醫(yī)護(hù)室并配備有專職醫(yī)護(hù)人員，對(duì)職工身體 健康負(fù)責(zé)任。室內(nèi)制度、行為規(guī)范掛設(shè)齊全。健康負(fù)責(zé)任。室內(nèi)制度、行為規(guī)范掛設(shè)齊全。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 * 安全管理 文明施工 質(zhì)量管理 節(jié)能環(huán)保 人文關(guān)懷 法務(wù)服務(wù)七、開展夏季高溫慰問活動(dòng)*集團(tuán)每年舉行“抗高溫，送清涼”活動(dòng)，夏季防 集團(tuán)每年舉行“抗高溫，送清涼”活動(dòng)，集團(tuán)每年舉行 暑藥品等慰問品準(zhǔn)備充足，暑藥品等慰問品準(zhǔn)備充足，且公司領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間內(nèi) 將慰問品親手送到一線民工手上。將慰問品親手送到一線民工手上。每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷 請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及專家批評(píng)及指正!以上便是*2008年施工現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流會(huì)內(nèi)容, 有不足之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁提出批評(píng)及指 正,我們將在實(shí)際工作中進(jìn)一步改進(jìn)、優(yōu)化，堅(jiān) 定每建必優(yōu)的管理方針，切實(shí)提高*工程管理水平，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為又快又好的發(fā)展* 事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！每建必優(yōu) 精細(xì)管理 綠色 節(jié)能 環(huán)保 人文關(guān)懷第二篇：現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)匯報(bào)材料規(guī)范管理用心服務(wù)全面提升局屬高速服務(wù)區(qū)品牌形象在省局黨委和管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)公司以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省局提出的“以人為本、以車為本、用路者至上”的經(jīng)營(yíng)管理理念，深入學(xué)習(xí)服務(wù)區(qū)觀摩會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)“五化”要求，始終堅(jiān)持以管理為龍頭，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，緊緊圍繞局屬高速公路服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理開展工作，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理“一體化”運(yùn)營(yíng)管理體制，走出了局管高速服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的新路子。目前公司對(duì)局屬高速公路服務(wù)區(qū)的管理日漸完善，服務(wù)質(zhì)量顯著提升，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。下面，就我們?cè)诟咚俟贩?wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理方面的一些做法和體會(huì)匯報(bào)如下：一、局屬高速公路服務(wù)區(qū)概況目前，局屬高速通車總里程達(dá)612公里，擁有15對(duì)服務(wù)區(qū)，其中自營(yíng)服務(wù)區(qū)有11對(duì)（包括少洛高速少林服務(wù)區(qū)、大廣高速封丘服務(wù)區(qū)、滑縣服務(wù)區(qū)、晉新高速鳳泉停車區(qū)、獲嘉服務(wù)區(qū)、修武停車區(qū)、安南高速將臺(tái)停車區(qū)、安陽(yáng)東服務(wù)區(qū)、內(nèi)黃停車區(qū)、濟(jì)邵高速濟(jì)源南服務(wù)區(qū)、王屋山服務(wù)區(qū)），對(duì)外招商經(jīng)營(yíng)的有5對(duì)服務(wù)區(qū)（包括濟(jì)焦高速沁陽(yáng)服務(wù)區(qū)，宛坪高速的鎮(zhèn)平服務(wù)區(qū)、西峽服務(wù)區(qū)、重陽(yáng)停車區(qū)。）。公司自成立以來(lái)，以開展“交通工作管理年”活動(dòng)為主線，以 “星級(jí)服務(wù)區(qū)”創(chuàng)建為載體，以深化改革、健全制度、完善設(shè)施、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理、提升服務(wù)、夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，全體員工團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作，圓滿完成了省局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)區(qū)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，社會(huì)形象顯著提升。截至目前，共創(chuàng)建四星級(jí)服務(wù)區(qū)3對(duì)（少林、封丘、獲嘉服務(wù)區(qū)），三星級(jí)服務(wù)區(qū)3對(duì)（沁陽(yáng)、滑縣、鎮(zhèn)平服務(wù)區(qū)），優(yōu)秀停車區(qū)3對(duì)（鳳泉、修武、重陽(yáng)停車區(qū)），“星級(jí)服務(wù)區(qū)”達(dá)60%，服務(wù)區(qū)管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了突破性進(jìn)展。為推動(dòng)高速文明示范路創(chuàng)建，展示河南高速良好形象做出了積極貢獻(xiàn)。二、服務(wù)區(qū)管理的具體措施公司整合以來(lái)，在管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)公司堅(jiān)持以管理為龍頭，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，緊緊圍繞局屬高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作，全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理“一體化”運(yùn)營(yíng)管理體制。具體的工作做法有：（一）實(shí)行六個(gè)統(tǒng)一，發(fā)揮體制優(yōu)勢(shì)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn) 公司根據(jù)《星級(jí)服務(wù)區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》統(tǒng)一制定了服務(wù)區(qū)的資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全、服務(wù)、衛(wèi)生、人力、財(cái)務(wù)等各方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是自營(yíng)服務(wù)區(qū)，還是外包服保持同步，保證服務(wù)設(shè)施處于良好的狀態(tài)。統(tǒng)一人力資源管理 服務(wù)區(qū)經(jīng)理由公司聘任，并且通過(guò)競(jìng)聘上崗的方式橫向流動(dòng)，使人力資源得到充分利用。對(duì)于一般員工，由社會(huì)人力資源管理公司按照公司標(biāo)準(zhǔn)、條件統(tǒng)一派遣，服務(wù)區(qū)進(jìn)行崗位管理，公司統(tǒng)一撥付工資，集中培訓(xùn)，提高職業(yè)素質(zhì)，作好人力資源儲(chǔ)備。統(tǒng)一財(cái)務(wù)委派 為加強(qiáng)服務(wù)區(qū)財(cái)務(wù)控制和資產(chǎn)管理，確保資金安全，公司對(duì)服務(wù)區(qū)財(cái)務(wù)人員實(shí)行統(tǒng)一委派制，明確財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)，堅(jiān)持“收支兩條線”，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況實(shí)施有效監(jiān)控。（二）構(gòu)建四個(gè)體系，實(shí)行科學(xué)化管理構(gòu)建職能管理體系 特別是公司整合以來(lái)，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，對(duì)物業(yè)公司班子進(jìn)行了充實(shí)，物業(yè)公司實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，按照“三重一大”要求，堅(jiān)持重大決策集體研究制度。服務(wù)區(qū)實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。無(wú)論是重大決策，還是日常管理，都有明確的職能劃分，構(gòu)成了責(zé)權(quán)明確、層次清晰、運(yùn)行高效的職能管理體系。構(gòu)建規(guī)章制度體系 整合后，物業(yè)公司對(duì)原有的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行全面梳理，適時(shí)調(diào)整。公司制訂了《績(jī)效考核管理辦法》、《人力資源管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《員工休息休假制度》、《資金管理辦法》等；對(duì)照星級(jí)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司組織編發(fā)《服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理制度匯編》，進(jìn)一實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面的目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行工效掛鉤，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果予以獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了工作積極性和主動(dòng)性，為公司可持續(xù)發(fā)展提供后續(xù)