【文章內(nèi)容簡介】 .........................................................................................................................34 短信調(diào)度...............................................................................................................................34 大屏呈現(xiàn)...............................................................................................................................35 聯(lián)動調(diào)度...............................................................................................................................36iii 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案 背景描述當前，隨著社會主義現(xiàn)代化建設的不斷推進，我國社會經(jīng)濟發(fā)展進入新的關鍵時期。這是一個黃金發(fā)展期，但事故災害、廠區(qū)安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生和社會安全等領域暴露的問題日益突出。在建設和諧社會的背景下，切實加強突發(fā)事件的管理、日常指揮調(diào)度管控、提高預防和處置突發(fā)事件的能力，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，也是全面履行各級政府職能、提高行政能力的迫切要求。面對日常指揮、緊急行動、突發(fā)性重大事件和自然災害，各級部門、單位領導、應急單位需要快速有效地進行信息溝通，以便了解現(xiàn)場情況，進而及時、科學地決策，調(diào)動人力物力，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門、跨警種之間的統(tǒng)一指揮，綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)發(fā)揮出越來越重要的作用。當下在軍隊、武警、公安、交通、安監(jiān)、監(jiān)獄、衛(wèi)生、環(huán)保、水利、港航、旅游、消防、煙草、糧庫、電力、電廠及救援等部門，如何加強信息化建設，使各級領導準確、快速地對日常指揮調(diào)度、突發(fā)事件決策，已經(jīng)成為一個重要的課題。綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對突發(fā)事件處理的全程跟蹤、支持。從突發(fā)事件的上報、相關數(shù)據(jù)的采集、緊急程度的判斷、實時溝通、聯(lián)動指揮、現(xiàn)場應急支持、輔助領導決策，即在短時間內(nèi)對突發(fā)性危機事件做出快速反應并提供妥善的應對措施預案。2003年的“非典”引領城市指揮調(diào)度系統(tǒng)嘗試性建設，2008年初的一場雪災，更推動應急指揮系統(tǒng)的全面展開。應急指揮系統(tǒng)是構(gòu)筑于社會公用信息設施（如通信網(wǎng)絡和計算機網(wǎng)絡）之上的、聯(lián)系各個相關行業(yè)（公安、交通、人防、氣象、疾控、軍隊）業(yè)務信息系統(tǒng)的大集成系統(tǒng)。綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)建設狀況集中反映了一個國家的綜合信息化水平。隨著我國在國際事務中發(fā)揮的作用日益重要，奧運、全運會充分體現(xiàn)了我國在指揮調(diào)度系統(tǒng)的發(fā)展水平，世博，亞運會等大型活動將成為繼續(xù)檢驗中國城市指揮調(diào)度系統(tǒng)水平的舞臺；而近年的自然災害、突發(fā)事件、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等事件的頻發(fā)，把綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)推到了前臺。接踵而至的突發(fā)事件，使各行業(yè)空前重視綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案 需求分析自建國以來，我國應急管理體制應對的危機范圍逐漸擴大，其覆蓋面從以自然災害為主逐漸擴大到覆蓋自然災害、重大疫情、生產(chǎn)事故和社會危機四個方面。隨著石油石化、電力、政府、廣電、軍警、交通、證券、環(huán)保等各個行業(yè)對應急管理效率、應用管理范圍等方面需求的不斷提升，原指揮調(diào)度系統(tǒng)只能實現(xiàn)簡單的語音調(diào)度，在實際運行中，指揮調(diào)度系統(tǒng)技術落后，且各指揮系統(tǒng)相互獨立，極大的制約綜合指揮的效率，總的來說各級部門綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)存在以下問題：，協(xié)同調(diào)度性能差；目前各行業(yè)采用的指揮調(diào)度系統(tǒng)依然采用基于傳統(tǒng)電路交換技術和常規(guī)對講技術，只能進行本部門、本地化部署，無法實現(xiàn)分布式部署和遠程的指揮調(diào)度，無法實現(xiàn)各部門之間的協(xié)同調(diào)度和統(tǒng)一指揮的要求。，不便于綜合指揮調(diào)度；各行業(yè)職能部門大多部署了本部門的應急指揮調(diào)度系統(tǒng)，如公安部門、消防部門、醫(yī)療部門、民政部門、煙草部門、水利部門、電力部門、環(huán)保部門等均有獨立建設的指揮調(diào)度設備。但是各職能部門的指揮調(diào)度系統(tǒng)還無法實現(xiàn)互聯(lián)互通和統(tǒng)一的指揮調(diào)度，做不到部門和部門之間的統(tǒng)一調(diào)度和協(xié)同工作。，不能滿足現(xiàn)階段的需求；各級部門目前使用的指揮調(diào)度系統(tǒng)功能簡單，只能實現(xiàn)簡單的撥號呼叫、對講呼叫、強插、強拆等基本功能，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段對城市應急指揮調(diào)度的新需求，如視頻聯(lián)動調(diào)度，GIS地理信息系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)度，手機可視對講調(diào)度、3D實景調(diào)度、短信調(diào)度、傳真調(diào)度、應急業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)度等。，無法融合，導致系統(tǒng)的信息存在大量的孤島問題； 國內(nèi)開始了日新月異的通信現(xiàn)代化建設，各級部門都逐步建設協(xié)同辦公系統(tǒng)、語音調(diào)度系統(tǒng)、語音會議系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)、綜合指揮系統(tǒng)，但由于各系統(tǒng)間缺乏緊密的互動和協(xié)作，導致大量信息孤島的存在，難以在效率上得到進一步的提高。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案 設計目標基于各行業(yè)內(nèi)部專網(wǎng)，本著將已有資源的最大化利用，為進一步建立、健全日常綜合指揮調(diào)度管控、突發(fā)事件預警和應急保障機制，提高各行業(yè)指揮效率，我司推出一套綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合語音、視頻監(jiān)控/會議、指揮調(diào)度、集群對講、GPS/GIS業(yè)務、3D實景、3G/4G單兵、應急預案等系統(tǒng)，建立集語音、視頻、數(shù)據(jù)三位于一體的全面綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)的融合與調(diào)度功能。綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)主要實現(xiàn)與有線/無線通信網(wǎng)絡、數(shù)字集群網(wǎng)絡、計算機網(wǎng)絡、移動通信網(wǎng)絡等網(wǎng)絡的互聯(lián)互通，并實現(xiàn)統(tǒng)一的指揮調(diào)度?？苫趦?nèi)部專網(wǎng)進行多級部署，實現(xiàn)省/市/縣各級跨地區(qū)、跨部門之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，實現(xiàn)對突發(fā)事件的快速上報、統(tǒng)一部署、迅速處置和聯(lián)合行動，提高各行業(yè)的指揮能力。 設計原則 先進性原則系統(tǒng)采用先進的技術，同時保證其技術成熟性。在保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的同時，充分預見未來技術發(fā)展趨勢，最大可能地延長系統(tǒng)的整體生命周期，確保系統(tǒng)能在未來較長的年限充分發(fā)揮其功能。 可靠性原則系統(tǒng)軟件運行在具有高可靠性的LINUX操作系統(tǒng)上，采用主控結(jié)構(gòu)，通過主控處理板完成對其他所有單板/插卡的控制；采用創(chuàng)新總線設計，各板分布式監(jiān)控和管理，實現(xiàn)故障隔離處理，任一單板故障不會影響其他板卡的運行，充分保證了系統(tǒng)的可靠性。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案主機設備采用無風扇設計，防塵、防震，并提供核心處理單元和電源1+1熱備等保障，關鍵設備還可采用雙機冗余備份，進一步保證系統(tǒng)能夠的可靠運行。采取模塊化、集散型、分布式系統(tǒng)構(gòu)造和控制方式，從系統(tǒng)設計的結(jié)構(gòu)形式和控制方式的角度來提高系統(tǒng)總體的可靠性，分散故障風險，降低系統(tǒng)出現(xiàn)整體故障的可能性。 實用性原則系統(tǒng)展示界面摒棄了傳統(tǒng)大量下拉菜單的臃腫結(jié)構(gòu)，采用簡單明快的win 8風格，圖形化、模塊化的顯示，使用戶的精力集中在應用上，操作簡單快捷的同時，減少了出錯幾率和培訓成本。系統(tǒng)的插卡式結(jié)構(gòu)和軟件模塊化設計，使得用戶只需要根據(jù)自己的需求選擇有用的功能和模塊，一方面減少系統(tǒng)不必要的功能，另一方面也使得用戶資金的使用更具有針對性，利用率達到最高。 安全性原則系統(tǒng)采取全面的安全保護措施，具有防病毒感染、防黑客攻擊措施，同時在過載、斷電方面進行加強，具有高度的安全性和保密性。對接入系統(tǒng)的設備和用戶，進行嚴格的接入認證，以保證接入的安全性。系統(tǒng)支持對關鍵設備、關鍵數(shù)據(jù)、關鍵程序模塊采取備份、冗余措施，有較強的容錯和系統(tǒng)恢復能力，確保系統(tǒng)長期正常運行。 標準化原則系統(tǒng)采用標準化模塊、接口和通訊方式，與主流廠商無縫連接。、PRI、SIP、RTP/RTCP、、AMR、VCMPEGMPEG4等編碼格式，及標準化電話接口、環(huán)路中繼、無線集群接口、音頻接口、GSM接口、CDMA接口、等。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案 兼容與擴展性原則系統(tǒng)在橫向上具備廣泛的兼容性，能兼容多種主流品牌、協(xié)議的設備，在縱向上兼容各類新老技術和設備，一方面易于實現(xiàn)與外部系統(tǒng)的互聯(lián)互通，另一方面，在產(chǎn)品更新和技術服務的選擇方面也擁有更大的余地?；诙鄬?、模塊化結(jié)構(gòu)設計，方便系統(tǒng)功能擴展。所有業(yè)務模塊單板支持熱插拔，可根據(jù)業(yè)務需要便捷的安裝擴容，也可進行設備級聯(lián)擴容。系統(tǒng)提供二次開發(fā)接口及編程環(huán)境，可以針對性的進行二次開發(fā)，形成更有效的應用。 易維護性原則從界面和功能設計上充分考慮系統(tǒng)操作方便、易維護性，提供web維護、GUI圖形界面、MML命令行設計，提供豐富的維護方式；提供數(shù)據(jù)的導入導出等功能，方便對數(shù)據(jù)的維護管理；提供維護協(xié)助手段等功能。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案 強大的系統(tǒng)集成能力本系統(tǒng)集成了當前行業(yè)應用中常見的音頻系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了各系統(tǒng)間的通信和數(shù)據(jù)交互。n 視頻系統(tǒng)：視頻圖像系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)、可視車載系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等； n 音頻系統(tǒng)：集群（有線、無線對講）系統(tǒng)、衛(wèi)星電話系統(tǒng)、車載系統(tǒng)、電臺/廣播、PSTN固定電話系統(tǒng)、移動手機網(wǎng)、音頻會議系統(tǒng)等； n 數(shù)據(jù)系統(tǒng)：北斗/GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、應急預案系統(tǒng)等。 多系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動功能系統(tǒng)實現(xiàn)了各種語音、視頻、數(shù)據(jù)系統(tǒng)間的協(xié)同聯(lián)動功能，將各獨立系統(tǒng)融合到一起，實現(xiàn)聲音、文字、圖像、數(shù)據(jù)信息一起綜合展示，提升了當前系統(tǒng)的應用能力和價值，大大提高了作業(yè)效率。 全新交互式設計n 系統(tǒng)采用業(yè)界領先的最新交互式設計，兼顧簡潔與功能性的平衡，支持10點觸控操作、全手勢操作模式及全角度調(diào)節(jié)，支持雙手柄；n 一鍵式發(fā)起調(diào)度操作，集視頻調(diào)度、語音調(diào)度、視頻監(jiān)控、設備監(jiān)控、GIS地圖于一體展示； n 界面操作簡單易掌握。 層級組網(wǎng)和分權分域系統(tǒng)可根據(jù)需求進行靈活組網(wǎng)，可實現(xiàn)多級組網(wǎng)，實現(xiàn)不同區(qū)域、不同部門的語音通信、數(shù)據(jù)、視頻等信息的協(xié)同一體化指揮調(diào)度。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案可在系統(tǒng)中給不同的用戶分配不同級別的管理權限，同級別用戶根據(jù)不同的區(qū)域歸屬分配限定區(qū)域的權限。當對資源調(diào)度發(fā)生沖突時，高級別的用戶有優(yōu)先權。 低功耗和無風扇設計采用先進的低功耗寬溫集成電路技術，用戶電路采用智能化的供電技術，使得公共部件的功耗與每個用戶電路的功耗都非常低。n 1U滿配時，整機功耗約100瓦； n 3U滿配時，整機功耗約150瓦。采用無風扇設計，有防塵、防潮、防振動，節(jié)能省電，靜音等特點，處于業(yè)界領先地位。 兼容性和擴展性強隨著業(yè)務需求的變化、應用的深入及技術的進步，系統(tǒng)的建設可能是一個持續(xù)發(fā)展的過程。系統(tǒng)的軟硬件方面都需要具有較好的開放性、靈活性和伸縮性，并有較強的定制能力和二次開發(fā)能力，能滿足系統(tǒng)應用范圍、深度和規(guī)模發(fā)展的要求?；诙鄬印⒛K化軟件結(jié)構(gòu)設計，方便系統(tǒng)功能擴展。所有業(yè)務模塊單板支持熱插拔，可根據(jù)業(yè)務需要便捷的安裝擴容，也可進行設備級聯(lián)擴容。系統(tǒng)提供豐富的二次開發(fā)接口，可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、應急預案系統(tǒng)等應用系統(tǒng)進行對接，并能根據(jù)客戶需求進行定制化開發(fā)。 易維護性n n n 可通過網(wǎng)絡進行WEB方式便捷維護；提供GUI圖形界面、MML命令行等多種維護方式； 支持本地、遠程、多用戶登錄； 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案n 提供消息跟蹤、資源跟蹤等功能，為操作維護人員提供強大的故障分析與定位能力； n 提供告警監(jiān)視、故障管理等功能，使維護人員可以對故障源進行快速而準確的診斷，并采取相應的措施恢復正常業(yè)務。 高可靠性n 企業(yè)級Linux操作系統(tǒng)運行； n CCU處理單元和電源1+1熱備；n 呼叫接通率99％（發(fā)起10％端口數(shù)的呼叫）； n 長時接通率99％（發(fā)起10％端口數(shù)的呼叫）； n 呼損小于千分之一；n 各種接口模塊（FXS/FXO/E1/四線/音頻/以太網(wǎng)等）端口都進行了過壓過流及防雷保護設計；靜音檢測與壓縮、回聲消除、防抖動等技術，保證語音通話質(zhì)量達到電信級。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案 系統(tǒng)拓撲圖n 系統(tǒng)提供視頻監(jiān)控接入管理服務器、視頻監(jiān)控接入管理軟件與視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接，實現(xiàn)音頻與視頻的聯(lián)動；n 系統(tǒng)通過單兵終端接入管理服務器、單兵終端接入管理軟件，可接入單兵終端；n 系統(tǒng)通過手機終端接入管理服務器、手機終端接入管理軟件，實現(xiàn)手機可視對講功能，加大現(xiàn)場的監(jiān)控能力；n 綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供衛(wèi)星特種接口或3G/4G移動網(wǎng)絡，實現(xiàn)應急通信指揮車和指揮中心的互聯(lián)互通；n 綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供各類接口模塊，如短波/超短波接入模塊、短信接入模塊、音頻接入模塊、廣播接入模塊、用戶接入模塊，實現(xiàn)系統(tǒng)與各類語音終端的互聯(lián)互通；n 系統(tǒng)提供互聯(lián)接口（即開發(fā)接口）與視頻會議、GIS系統(tǒng)、預案系統(tǒng)對接，具體的業(yè)務應用需另行開發(fā)；n 通過MITS多場景智能呈現(xiàn)服務器可實現(xiàn)調(diào)度臺的各場景界面同步呈現(xiàn)浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案至大屏，同時支持大屏呈現(xiàn)與調(diào)度臺操作相互獨立，實現(xiàn)直觀高效的調(diào)度指揮工作；n 系統(tǒng)可將音頻、視頻、圖形進行融合和聯(lián)動，形成一體化的平時起到協(xié)作管理作用，戰(zhàn)時起到應急指揮作用的指揮平臺，從而提高綜合指揮調(diào)度能力。 三級架構(gòu)圖綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，不僅支持本地部署，也支持多級聯(lián)合部署。如下圖所示：系統(tǒng)采用逐層匯聚的方式形成一級、二級、三級多級平臺架構(gòu)。第三級部署單獨系統(tǒng)，具備完整的業(yè)務功能，將音視頻及數(shù)據(jù)進行上傳、匯聚到二級指揮平臺，結(jié)合二級平臺業(yè)務，形成以二級為中心的市二級/三級業(yè)務系統(tǒng)；二級平臺將音視頻及數(shù)據(jù)進行上傳、匯聚到一級指揮平臺，結(jié)合一級系統(tǒng)浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案業(yè)務，形成以一級為中心的多級業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)分級分權部署、一級統(tǒng)一調(diào)度以及各區(qū)域的內(nèi)部指揮調(diào)度。 系統(tǒng)邏輯圖 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案 語音接入語音模塊是應急指揮調(diào)度系