【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)器上分配分機(jī)號(hào)碼。省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)單位內(nèi)的各個(gè)作業(yè)人員之間需要互通時(shí)，只需要撥打?qū)Ψ浇K端的分機(jī)號(hào)碼，即可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。 各部門(mén)通過(guò)PC參加遠(yuǎn)程視頻會(huì)議在省級(jí)、市級(jí)和縣級(jí)各個(gè)單位內(nèi)的電腦上安裝視頻客戶端軟件。當(dāng)省級(jí)指揮調(diào)度人員需要召集部分人員參加視頻會(huì)議時(shí)，只需要在指揮中心的調(diào)度臺(tái)上選中需要參加視頻會(huì)議的人員，點(diǎn)擊‘視頻會(huì)議’功能鍵，即可發(fā)起遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，遠(yuǎn)端參會(huì)人員的電腦上自動(dòng)彈出視頻會(huì)議的窗口，可通過(guò)電腦的外置攝像頭和麥克風(fēng)參加視頻會(huì)議，可在視頻會(huì)議窗口上看到其他各個(gè)參會(huì)人員的圖像，并可進(jìn)行語(yǔ)音交流、在線文本交流、文檔共享等。 為領(lǐng)導(dǎo)提供多種召集會(huì)議模式領(lǐng)導(dǎo)需要召集多人參加電話會(huì)議時(shí)，可直接通過(guò)座機(jī)的會(huì)議功能鍵撥打多個(gè)參會(huì)人員的分機(jī)號(hào)碼，即可把多人召集到一個(gè)臨時(shí)會(huì)議中來(lái)。另外當(dāng)各單位需要定期召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可直接申請(qǐng)會(huì)議資源，通過(guò)郵件、電話通知參會(huì)人員參加會(huì)議的時(shí)間和在會(huì)議室號(hào)碼/密碼。會(huì)議召開(kāi)時(shí)，每個(gè)參會(huì)人員通過(guò)各自的通話終端撥打會(huì)議室號(hào)碼和會(huì)議室密碼，即可加入到會(huì)議參加電話會(huì)議。 下屬各重要區(qū)域視頻圖像回傳總部和下屬各單位重要監(jiān)控區(qū)域的視頻圖像可通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)回傳到省、市、縣內(nèi)的指揮調(diào)度中心的多媒體調(diào)度臺(tái)上，在視頻專用屏幕上實(shí)時(shí)顯示，便于各級(jí)指揮調(diào)度人員實(shí)時(shí)查看各個(gè)重點(diǎn)位置的現(xiàn)場(chǎng)圖像，并可回傳的視頻圖像轉(zhuǎn)發(fā)到異地其他調(diào)度平臺(tái)上共享顯示。 緊急狀態(tài)音視頻統(tǒng)一調(diào)度 調(diào)度臺(tái)一鍵調(diào)度指定人員在緊急狀態(tài)下省級(jí)、市級(jí)指揮調(diào)度人員需要調(diào)度自己管轄范圍的相關(guān)人員時(shí)，只需要在調(diào)度臺(tái)上點(diǎn)擊指定人員的圖標(biāo)，即可和指定人員通話，如果此人的電話正在通話中，則可以通過(guò)強(qiáng)插、強(qiáng)拆鍵強(qiáng)行和指定人員通話，確保在緊急狀態(tài)下優(yōu)先和指定人員通話。同時(shí)指揮人員可在調(diào)度臺(tái)上查看每個(gè)人員終端的狀態(tài)。 調(diào)度臺(tái)一鍵發(fā)起多方會(huì)議在緊急狀態(tài)下指揮人員需要召集某個(gè)部門(mén)，或者臨時(shí)召集多個(gè)人員參加電話會(huì)議時(shí)，只需要在指揮中心的調(diào)度臺(tái)上選中需要參加會(huì)議的組或者建立的臨時(shí)組，再點(diǎn)擊‘會(huì)議’鍵，即可向此小組內(nèi)所有人發(fā)起呼叫，對(duì)方接聽(tīng)后即可參加到會(huì)議中來(lái)。在會(huì)議的過(guò)程中，指揮人員可靈活的對(duì)會(huì)議進(jìn)行管理，如追呼、刪除、邀請(qǐng)等。 調(diào)度臺(tái)一鍵發(fā)起多方廣播在緊急狀態(tài)下指揮人員需要召集某個(gè)部門(mén)，或者臨時(shí)召集多個(gè)人員收聽(tīng)廣播呼叫時(shí)，只需要在指揮中心的調(diào)度臺(tái)上選中需要收聽(tīng)廣播的組或者建立的臨時(shí)組，再點(diǎn)擊‘廣播’鍵，即可向此小組內(nèi)所有人發(fā)起呼叫，對(duì)方接聽(tīng)后即可接聽(tīng)指揮人員的廣播呼叫。同時(shí)指揮人員還可在調(diào)度臺(tái)上點(diǎn)擊各個(gè)崗位廣播喇叭對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)，向指定區(qū)域發(fā)布廣播呼叫。 分機(jī)分機(jī)發(fā)起遠(yuǎn)程廣播指揮人員除可通過(guò)指揮中心的調(diào)度臺(tái)發(fā)起遠(yuǎn)程廣播外，還可通過(guò)指揮人員的座機(jī)發(fā)布遠(yuǎn)程廣播，只需要在指揮人員的話機(jī)上撥打廣播喇叭對(duì)應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼，即可向指定區(qū)域的廣播喇叭發(fā)布廣播呼叫，便于在緊急狀況下，指揮人員在辦公室，或者戶外靈活的發(fā)布遠(yuǎn)程廣播。 領(lǐng)導(dǎo)分機(jī)發(fā)起多方會(huì)議在緊急狀態(tài)下，指揮人員可通過(guò)辦公座機(jī)或者無(wú)線手持終端召集某個(gè)部門(mén)的所有人員參加電話會(huì)議，只需要在指揮人員的通話終端上撥打某個(gè)任務(wù)小組的‘觸發(fā)會(huì)議號(hào)碼’，系統(tǒng)即自動(dòng)向 此任務(wù)小組內(nèi)的所有成員發(fā)起呼叫，對(duì)方接聽(tīng)后即加入到會(huì)議中來(lái)。 一鍵實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度（支持3G視頻回傳）省級(jí)、市級(jí)指揮調(diào)度中心和下屬各單位重要崗位的視頻監(jiān)控圖像可實(shí)時(shí)的顯示到指揮中心的調(diào)度臺(tái)和擴(kuò)展屏幕上，當(dāng)指揮人員看到某個(gè)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常情況是，可直接在視屏屏幕上點(diǎn)擊‘呼叫’鍵，即可向此崗位的值班人員發(fā)起呼叫，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音視頻的聯(lián)動(dòng)調(diào)度?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控圖像可以是原有視頻監(jiān)控系統(tǒng)圖像，也可以為3G終端回傳圖像，調(diào)度系統(tǒng)支持3G視頻回傳，調(diào)度系統(tǒng)可以采集3G網(wǎng)絡(luò)下工作人員所采集視頻圖像，并對(duì)此圖像執(zhí)行大屏幕播放、視頻分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)等一系列動(dòng)作第6章 調(diào)度臺(tái)功能描述調(diào)度臺(tái)示意圖呼叫在調(diào)度臺(tái)界面選擇需要呼叫用戶，點(diǎn)擊呼叫按鈕，呼叫選中的用戶，被呼叫用戶應(yīng)答后開(kāi)始通話。如果被叫用戶一直不應(yīng)答，超時(shí)后自動(dòng)結(jié)束通話。用戶不能向自己發(fā)起呼叫。強(qiáng)插在調(diào)度臺(tái)界面選中正在通話用戶后，點(diǎn)擊強(qiáng)插按鈕，可以插入到選中用戶的通話中，形成三方通話。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。強(qiáng)拆在調(diào)度臺(tái)界面選中正在通話用戶，點(diǎn)擊強(qiáng)拆按鈕，可以直接與選中用戶開(kāi)始通話，原來(lái)與被選中用戶的通話方被拆出通話。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。 代接在調(diào)度臺(tái)界面選中正在振鈴時(shí)用戶，點(diǎn)擊代接按鈕，可以代替被選中用戶應(yīng)答來(lái)電。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。 監(jiān)聽(tīng)選中正在通話用戶，點(diǎn)擊監(jiān)聽(tīng)按鈕，可以聽(tīng)到被選中用戶通話內(nèi)容，被監(jiān)聽(tīng)用戶不能聽(tīng)到監(jiān)聽(tīng)者聲音。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。 禁話選擇需要禁話的用戶點(diǎn)擊禁話按鈕，可以對(duì)選中的用戶進(jìn)行禁話，被禁話的用戶不能夠撥出其他分機(jī)，也不能被其他分機(jī)呼叫。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。擴(kuò)音廣播調(diào)度機(jī)可連接擴(kuò)音廣播和擴(kuò)音電話等終端．可按照需要對(duì)這些廣播終端靈活編組．一鍵式廣播，可快速呼叫廣播終端，終端收到廣播消息后自動(dòng)打開(kāi)擴(kuò)音聲道播放廣播．靈活的分組管理管理員可根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、隸屬關(guān)系等對(duì)調(diào)度用戶進(jìn)行預(yù)先分組，也可根據(jù)需要進(jìn)行跨區(qū)域分組，調(diào)度員可對(duì)調(diào)度用戶進(jìn)行分組管理和分組調(diào)度的操作，如：會(huì)議、組播等。多級(jí)別權(quán)限管理MDS系統(tǒng)提供6個(gè)不同等級(jí)的調(diào)度用戶配置，并可設(shè)定不同等級(jí)調(diào)度用戶的功能權(quán)限，每個(gè)調(diào)度用戶還可被進(jìn)一步設(shè)置名字、調(diào)度終端類型、調(diào)度密碼等。在進(jìn)行調(diào)度用戶配置時(shí)，每個(gè)調(diào)度用戶都會(huì)被指定一個(gè)所屬的等級(jí)，且這個(gè)用戶會(huì)自動(dòng)擁有該等級(jí)用戶對(duì)應(yīng)的調(diào)度權(quán)限。高等級(jí)的用戶可以對(duì)低等級(jí)的用戶進(jìn)行權(quán)限范圍內(nèi)的調(diào)度操作，這樣提高了命令下達(dá)的效率，保障了事件處理的實(shí)效性。手動(dòng)轉(zhuǎn)接當(dāng)調(diào)度臺(tái)與其中一個(gè)用戶正在通話時(shí)，需要將通話轉(zhuǎn)接到另外一個(gè)用戶處，選擇需要轉(zhuǎn)接的用戶，點(diǎn)擊手動(dòng)轉(zhuǎn)接按鈕，可將兩個(gè)用戶建立通話。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。自動(dòng)轉(zhuǎn)接當(dāng)調(diào)度臺(tái)與2個(gè)用戶正在通話中時(shí)，需要將通話中的2個(gè)用戶轉(zhuǎn)接，點(diǎn)擊自動(dòng)轉(zhuǎn)接按鈕，與調(diào)度臺(tái)通話中的2個(gè)用戶之間建立通話。廣播（組播）選定一個(gè)組，或?qū)⒂脩籼砑拥脚R時(shí)組，組中用戶都會(huì)接到廣播通知。如果接受者使用調(diào)度臺(tái)軟件，則自動(dòng)接聽(tīng)廣播；如果使用非調(diào)度臺(tái)軟件，則開(kāi)始振鈴，用戶應(yīng)答后開(kāi)始接聽(tīng)廣播。只有廣發(fā)起者能夠發(fā)言，其他人只能收聽(tīng)。會(huì)議將需要會(huì)議的用戶，添加到臨時(shí)組，被選到臨時(shí)組中用戶都會(huì)接到接受會(huì)議通知。如果接受者使用調(diào)度臺(tái)軟件，則自動(dòng)加入會(huì)議；如果使用非調(diào)度臺(tái)軟件，則開(kāi)始振鈴，用戶應(yīng)答后開(kāi)始進(jìn)入會(huì)議。會(huì)議中所有的用戶都可以正常的發(fā)言、或聽(tīng)取其他用戶的發(fā)言。IP聯(lián)動(dòng)話機(jī)調(diào)度員可通過(guò)設(shè)置聯(lián)動(dòng)話機(jī)功能，將調(diào)度臺(tái)的通話終端擴(kuò)展為多部IP話機(jī)，即：有來(lái)電打入時(shí)，調(diào)度員用戶的分機(jī)不振鈴，而是由與調(diào)度臺(tái)聯(lián)動(dòng)的IP話機(jī)振鈴。首先，需由調(diào)度員用戶設(shè)置IP聯(lián)動(dòng)話機(jī)組，當(dāng)有來(lái)電打入時(shí)，調(diào)度員只需接起一部振鈴中的IP話機(jī)即可接聽(tīng)來(lái)電。本地分機(jī)錄音實(shí)時(shí)錄音系統(tǒng)記錄整個(gè)調(diào)度作業(yè)過(guò)程中的任務(wù)下達(dá)、信息收集，以及處理過(guò)程中的一言一行，既是寶貴的經(jīng)驗(yàn)資料又為日后的排查提供證據(jù)。專用的錄音服務(wù)器，既不影響通信平臺(tái)性能，又方便擴(kuò)展存儲(chǔ)空間 。提供智能錄音文件檢索功能，方便用戶的管理和查詢，為指揮調(diào)度決策提供一手信息和資料。撥號(hào)盤(pán)這個(gè)區(qū)域是專門(mén)為了呼叫系統(tǒng)外部號(hào)碼準(zhǔn)備的，可以通過(guò)點(diǎn)擊工具按鈕“撥號(hào)盤(pán)”讓這個(gè)區(qū)域和臨時(shí)分組區(qū)在隱藏和顯示之間切換。熱線每個(gè)調(diào)度臺(tái)用戶可以設(shè)置4個(gè)熱線按鈕，點(diǎn)擊工具按鈕“設(shè)置”可以定義按鈕名稱和號(hào)碼，通過(guò)熱線按鈕可以直接撥打設(shè)定好的熱線電話。夜服功能夜服，即無(wú)條件前轉(zhuǎn)功能，當(dāng)非工作時(shí)間時(shí)，可通過(guò)設(shè)定夜服號(hào)碼開(kāi)啟夜呼入電話直接轉(zhuǎn)移到另一指定的調(diào)度臺(tái)或內(nèi)部話機(jī)上（如夜間值班的IP電話）。第7章 核心服務(wù)器介紹 MDS多媒體調(diào)度機(jī)調(diào)度機(jī)是整個(gè)多媒體調(diào)度系統(tǒng)的核心，調(diào)度臺(tái)和調(diào)度終端都必須連接到調(diào)度機(jī)才能夠正常工作。MDS調(diào)度機(jī)可通過(guò)IP中繼連接到FXO口或E1網(wǎng)關(guān)，然后連接到PSTN、PBX等外部通訊系統(tǒng)。主要功能及特點(diǎn)n 全中文操作界面，支持鼠標(biāo)的拖曳和點(diǎn)選，界面能夠適應(yīng)觸摸屏操作； n 通過(guò) IP網(wǎng)絡(luò)作為通信的承載網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)跨地域的聯(lián)合調(diào)度； n 可以與衛(wèi)星、SCDMA、GSM、CDMA等無(wú)線通訊方式結(jié)合，實(shí)現(xiàn)調(diào)度的可移動(dòng)化； n 獨(dú)有的分布式調(diào)度系統(tǒng)，可以讓客戶實(shí)現(xiàn)異地的聯(lián)動(dòng)，并且可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的擴(kuò)容； n 系統(tǒng)能夠提供車載調(diào)度終端，可以接收語(yǔ)音、文字調(diào)度信息； n 分等級(jí)的多調(diào)度臺(tái)機(jī)制，可以讓調(diào)度系統(tǒng)更符合客戶現(xiàn)行的行政、指揮等級(jí)制度； n 圖形化的調(diào)度臺(tái)，能夠讓調(diào)度員了解到每個(gè)調(diào)度終端的實(shí)時(shí)狀態(tài)。設(shè)備參數(shù)