蕪湖市旅游局聘請(qǐng)監(jiān)督員開(kāi)展旅游行風(fēng)建設(shè)(編輯修改稿)
2024-10-13 18:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 式與要求旅游行風(fēng)監(jiān)督員按照旅游局行風(fēng)建設(shè)工作方案和工作程序開(kāi)展工作，具體檢查任務(wù)由市旅游局行風(fēng)辦統(tǒng)一安排，暗訪必須有2人以上方可進(jìn)行，暗訪中不能暴露監(jiān)督員身份。檢查采取集中檢查與分散檢查、定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過(guò)明查、暗訪等形式來(lái)查找問(wèn)題，收集和掌握第一手資料，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并對(duì)市旅游行風(fēng)建設(shè)工作做出評(píng)價(jià)，向市旅游局行風(fēng)辦提出建議或意見(jiàn)。旅游行風(fēng)監(jiān)督員每年至少向旅游局行風(fēng)辦提交一份意見(jiàn)建議或調(diào)研報(bào)告。第六條 旅游行風(fēng)監(jiān)督員應(yīng)遵循的工作準(zhǔn)則（一）遵紀(jì)守法、廉潔奉公；（二）實(shí)事求是，客觀公正；（三）依法監(jiān)督，文明檢查；（四）講究方法，尊重他人。第七條 旅游行風(fēng)監(jiān)督員的主要職責(zé)（一）調(diào)查、了解社會(huì)各界對(duì)我市旅游行風(fēng)建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向旅游局行風(fēng)辦予以反饋；（二）調(diào)查、了解當(dāng)前我市旅游行風(fēng)狀況，向旅游局行風(fēng)辦和有關(guān)部門提出糾正旅游行業(yè)不正之風(fēng)的建議；（三）積極參加市旅游局、市糾風(fēng)辦等部門組織的有關(guān)加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)方面的工作和活動(dòng)；（四）其他與旅游行風(fēng)有關(guān)的監(jiān)督職責(zé)。第八條 旅游行風(fēng)監(jiān)督員的權(quán)利（一）參與監(jiān)督、檢查旅游行政管理部門貫徹落實(shí)《旅行社條例》、《安徽省旅游條例》等旅游法規(guī)、規(guī)章制度和有關(guān)政策情況，并向旅游局行風(fēng)辦提出意見(jiàn)和建議；（二）參與監(jiān)督、檢查各級(jí)旅游行政管理部門依法行政、效能建設(shè)、工作作風(fēng)、服務(wù)水平等方面的情況，并向旅游局行風(fēng)辦提出意見(jiàn)和建議；（三）參與監(jiān)督、檢查旅游經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的情況，并向旅游局行風(fēng)辦提出整改意見(jiàn)和建議；（四）參與監(jiān)督、檢查旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況，并向旅游局行風(fēng)辦提出整改意見(jiàn)和建議；（五）參與監(jiān)督、檢查社會(huì)公眾反映強(qiáng)烈的嚴(yán)重違反職業(yè)道德和敗壞旅游行業(yè)風(fēng)氣等突出問(wèn)題，并向旅游局行風(fēng)辦提出整改意見(jiàn)和建議；（六）參加有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，獲取與監(jiān)督工作有關(guān)的文件和資料，了解旅游工作法規(guī)、政策和工作程序。第九條 旅游行風(fēng)監(jiān)督員義務(wù)（一）在旅游局行風(fēng)辦的統(tǒng)一組織下依法開(kāi)展工作；（二）進(jìn)行明查時(shí)，應(yīng)出示旅游局頒發(fā)的旅游行風(fēng)監(jiān)督員證件和工作派遣函；暗訪時(shí)，應(yīng)以普通游客身份進(jìn)行；（三）明查或暗訪結(jié)束后，須填寫旅游行風(fēng)監(jiān)督員檢查情況反饋表并提供相應(yīng)的證明材料；（四）不得接受被監(jiān)督對(duì)象的吃請(qǐng)或收受好處；（五）未經(jīng)旅游局的同意，不得向社會(huì)或被監(jiān)督部門發(fā)表表態(tài)性處理意見(jiàn)，接受新聞媒體相關(guān)采訪。第十條 旅游行風(fēng)監(jiān)督員的管理（一）旅游局每年下達(dá)旅游行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)和任務(wù)書，每年初向旅游行風(fēng)監(jiān)督員明確行風(fēng)監(jiān)督工作任務(wù)；（二）旅游局行風(fēng)辦采取約談、座談會(huì)等多種形式，聽(tīng)取行風(fēng)監(jiān)督員工作意見(jiàn)和建議，并將重要情況及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和向被監(jiān)督部門通報(bào)；（三）對(duì)從事行風(fēng)監(jiān)督工作出色的旅游行風(fēng)監(jiān)督員，市旅游局將予以表彰，并書面通知行風(fēng)監(jiān)督員所在單位。對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)的行風(fēng)監(jiān)督員，旅游局將不再續(xù)聘。對(duì)檢查工作中造成相關(guān)第三方合法權(quán)益損害的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十一條 旅游行風(fēng)監(jiān)督員的經(jīng)費(fèi)旅游局每年安排專項(xiàng)檢查經(jīng)費(fèi)，主動(dòng)為監(jiān)督員提供必要的工作和活動(dòng)，旅游行政管理部門組織開(kāi)展的各項(xiàng)旅游行風(fēng)檢查活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由組織實(shí)施單位負(fù)責(zé)開(kāi)支。第十二條 本《實(shí)施意見(jiàn)》適用于全市旅游行業(yè)，由市旅游局負(fù)責(zé)解釋。第十三條 本《實(shí)施意見(jiàn)》自公布之日起實(shí)施。第三篇：行風(fēng)監(jiān)督員聘請(qǐng)工作制度石炭井收費(fèi)站聘請(qǐng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員工作安排為拓寬監(jiān)督渠道，完善社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)，提高辦事效率和工作
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