4旅游局紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作致辭(編輯修改稿)
2025-08-27 15:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的重要手段。當(dāng)前，全省上下正在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。旅 第 6 頁 共 13 頁 游業(yè)發(fā)展新的形勢和任務(wù)，對旅游系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作提出了新的更高的要求。比如，如何按照以人為本的要求，適應(yīng)海內(nèi)外游客不斷增長的需求，通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，為游客創(chuàng)造更好的消費(fèi)環(huán)境 。如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢，圍繞大力培育和壯大旅游企業(yè)競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境 。如何 適應(yīng)旅游業(yè)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的特點(diǎn)，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境 。如何圍繞旅游業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)，解決深層次的矛盾和問題。面對這些新的形勢和任務(wù)，全省各級旅游紀(jì)檢監(jiān)察部門必須高舉加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的旗幟，努力為全省旅游業(yè)又好又快、更好更快發(fā)展提供保障，營造良好的發(fā)展環(huán)境。 （一）科學(xué)定位。古人云。 “ 不謀全局，則不足以謀一域。 ”旅游紀(jì)檢監(jiān)察部門自己首先要破除紀(jì)檢監(jiān)察工作是 “ 靠邊 ” 、“ 可有可無 ” 的思想誤區(qū)，打消 “ 抓紀(jì)檢監(jiān)察容易被認(rèn)為是干擾 ”的顧慮，牢固樹立責(zé)任意識，主動找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色 。要把旅游紀(jì)檢監(jiān)察工作置于全省旅游業(yè)空前發(fā)展的大框架之下，放眼全局、服務(wù)大局，緊緊圍繞加快旅游業(yè)發(fā)展這一中心來開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)適應(yīng)新形勢、新條件下搞好旅游工作、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，將懲治和預(yù)防腐敗寓于加快旅游業(yè)發(fā)展的重要政策和措施之中，及時發(fā)現(xiàn)和解決妨礙發(fā)展、制約發(fā)展的突出問題，為促進(jìn)全省旅游業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，加快實(shí)現(xiàn) “ 十個轉(zhuǎn)變 ” 提供強(qiáng)有力的政治保 第 7 頁 共 13 頁 障。 （二）優(yōu)化服務(wù)。旅游紀(jì)檢監(jiān)察部門要樹立 “ 有為才有位 ”的思想，自覺地把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作 寓于服務(wù)發(fā)展大局之中。要緊緊扭住發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，善于研究新情況、解決新問題、探索新規(guī)律，找準(zhǔn)服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)。只要是哪里旅游業(yè)發(fā)展需要，工作的思路就要跟進(jìn)到哪里，服務(wù)的觸角就要延伸到哪里。要把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作貫穿到旅游經(jīng)濟(jì)工作的各個環(huán)節(jié)，不斷調(diào)整工作思維，創(chuàng)新工作方法，更直接更有效地為加快旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)。過去我們在行風(fēng)建設(shè)上進(jìn)行了積極探索，開展的誠信旅游建設(shè)、市場專項(xiàng)整頓、行風(fēng)熱線等一系列活動已被證明是行之有效的。我們要不斷總結(jié)研究，使之制度化、常態(tài)化，形成行業(yè)管理 新的模式和手段。省旅游局已經(jīng)決定，明年在全系統(tǒng)深入開展 “ 旅游服務(wù)質(zhì)量效益年 ” 活動，著力解決當(dāng)前影響旅游服務(wù)質(zhì)量的突出問題，通過狠抓內(nèi)部管理、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)從業(yè)人員教育，全面提高我省旅游企業(yè)和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和管理能力，提升旅游整體服務(wù)品牌。具體講，旅游景區(qū)要以提檔升級打造精品為目標(biāo)，為游客提供合格的產(chǎn)品。旅行社要以全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)核心，讓每個游客滿意。星級飯店要以細(xì)微化服務(wù)為主題，為游客提供周到細(xì)致的服務(wù)。要通過評比全國 “ 百強(qiáng) ” 、全省 “ 十強(qiáng) ” 旅行社，舉辦導(dǎo)游員大賽和選拔百名 “ 金牌 ” 第 8 頁 共 13 頁 導(dǎo)游員，開展星級飯店服務(wù)員技能大賽，復(fù)核中國優(yōu)秀旅游城市，重新編寫導(dǎo)游詞、對全省導(dǎo)游員進(jìn)行全面培訓(xùn)教育，堅(jiān)持明查暗訪，對旅游景區(qū)、滑雪場質(zhì)量等級進(jìn)行評定和年度復(fù)核等一系列有效手段，推進(jìn)全行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的提升，以此增強(qiáng)我省旅游的吸引力和親和力。各級旅游部門要以 “ 服務(wù)型機(jī)關(guān) ” 建設(shè)為抓手，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)效率，細(xì)化完善首問負(fù)責(zé)制、問責(zé)制、限時制和 “ 有報(bào)必辦
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