【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。公安機(jī)關(guān)要把創(chuàng)建平安社區(qū)、平安大道、暢通工程等行之有效的工作措施作為長(zhǎng)效機(jī)制持續(xù)、深入貫徹下去。二要深入開展愛民便民活動(dòng)，扎實(shí)為民辦實(shí)事。要緊密結(jié)合公安機(jī)關(guān)執(zhí)法、管理和服務(wù)工作，切實(shí)找準(zhǔn)載體、拓寬途徑，創(chuàng)造性地、持續(xù)不斷地開展各種愛民實(shí)踐活動(dòng)，從群眾最關(guān)心、最急需的事情做起，實(shí)實(shí)在在為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。要想方設(shè)法讓群眾了解公安機(jī)關(guān)和人民警察，增進(jìn)彼此信任、尊重與合作，努力樹立公安機(jī)關(guān)親民愛民、公道文明的職業(yè)形象。三要繼續(xù)堅(jiān)持“開門接訪”，深化開展大走訪活動(dòng)，架起警民互助、互信、互愛的橋梁。滿腔熱情、盡職盡責(zé)地解決好涉及公安機(jī)關(guān)的信訪問(wèn)題，走訪低保家庭、孤寡老幼等困難群眾、弱勢(shì)群體，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，努力為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，化解矛盾、減少怨氣、理順情緒，促進(jìn)和諧。四要繼續(xù)深化文明窗口建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)水平。緊緊圍繞本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，順應(yīng)人民群眾的新要求、新期待，創(chuàng)新服務(wù)方式，挖掘服務(wù)潛力，最大限度地為群眾提供各種便利，以實(shí)際行動(dòng)和工作實(shí)效贏得人民群眾的信任。三、從人民群眾不滿意的地方改起，努力清除自身不良痼疾針對(duì)公安機(jī)關(guān)自身還存在的諸多“不適應(yīng)”、“不符合”的問(wèn)題，要采取切實(shí)可行的措施，下大力氣加以改正。一是不再參與非警務(wù)活動(dòng)。要依據(jù)法律法規(guī)關(guān)于公安機(jī)關(guān)職責(zé)任務(wù)的規(guī)定，嚴(yán)格界定警務(wù)活動(dòng)與非警務(wù)活動(dòng)的界限，規(guī)范警力使用審批制度，嚴(yán)格警力調(diào)用程序，建立健全責(zé)任追究機(jī)制。二是嚴(yán)肅查處民警違法違紀(jì)案件。重點(diǎn)查辦群眾反映強(qiáng)烈的利用職權(quán)辦關(guān)系案、人情案、金錢案和參與“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象活動(dòng)、利用手中掌握的權(quán)力搞權(quán)力尋租等案件。三是大力整改各類執(zhí)法問(wèn)題。堅(jiān)決糾正特權(quán)思想嚴(yán)重、宗旨意識(shí)淡漠、損害群眾利益和對(duì)待群眾“冷硬橫推”、“吃拿卡要”等作風(fēng)頑癥。繼續(xù)大力整治刑訊逼供、濫用強(qiáng)制措施以及亂收濫罰、截留挪用等執(zhí)法痼疾。四是著力解決涉及群眾切身利益的信訪問(wèn)題。加大領(lǐng)導(dǎo)接訪工作力度，進(jìn)一步形成以信訪責(zé)任追究制度為核心，以旗縣級(jí)公安機(jī)關(guān)辦理初信初訪為重點(diǎn)，以各部門、各警種經(jīng)常性接訪為支撐，以層層下派接訪督導(dǎo)組為基本方式的信訪工作格局，使人民群眾的合法權(quán)益得到持久有力的保障，讓人民群眾真正感受到公安機(jī)關(guān)維護(hù)人民權(quán)益、全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)風(fēng)范，不斷夯實(shí)公安工作的群眾基礎(chǔ)，竭力提高公安機(jī)關(guān)執(zhí)法的公信力和親和力。四、從人民群眾容易誤解的地方溝通起，全力加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)在現(xiàn)實(shí)工作中，要取得群眾的理解和支持，就要加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)，提高公安工作的透明度、開放度，進(jìn)一步加強(qiáng)與人民群眾的交流與溝通。一要大力強(qiáng)化公安宣傳工作，充分發(fā)揮公安宣傳陣地作用。按照“貼近公安工作實(shí)踐、貼近公安現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)生活、貼近廣大民警的思想和工作實(shí)際”要求，充分運(yùn)用各類新聞媒體，大力宣傳公安機(jī)關(guān)在維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、服務(wù)群眾、搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作中付出的重大犧牲和作出的突出貢獻(xiàn)。要培養(yǎng)和選樹一大批先進(jìn)典型，以實(shí)現(xiàn)對(duì) 2 內(nèi)凝聚警心、振奮士氣、激發(fā)斗志，對(duì)外弘揚(yáng)正氣、樹立良好形象、密切警民關(guān)系的目的。二要廣泛開展豐富多彩、形式多樣的公安文化活動(dòng)。積極創(chuàng)造條件，有效開展各類公安文化活動(dòng)，創(chuàng)建警民溝通互動(dòng)、促進(jìn)警民關(guān)系和諧的重要載體和平臺(tái)。三要加強(qiáng)涉警輿論引導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)論隊(duì)伍，引導(dǎo)網(wǎng)民客觀了解事實(shí)真相，理性進(jìn)行分析判斷，積極營(yíng)造有利于公安工作的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。要組織專門力量密切關(guān)注社情輿論動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的涉警負(fù)面報(bào)道信息，并及時(shí)采取有效措施，最大限度將其處置在萌芽狀態(tài)，將影響控制到最小范圍。要建立健全輿情研判、快速反應(yīng)和新聞發(fā)布工作機(jī)制，對(duì)于不實(shí)的報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)信息，要及時(shí)澄清事實(shí)真相，防止媒體炒作，公開處理結(jié)果，消除負(fù)面影響，緊緊把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。四要繼續(xù)開展“開門評(píng)警”活動(dòng)，探索民意導(dǎo)向警務(wù)的路子。通過(guò)聘請(qǐng)群眾擔(dān)任執(zhí)法監(jiān)督員、廉政監(jiān)督員，設(shè)立舉報(bào)電話、開通群眾信箱等多種方式，進(jìn)一步疏通和拓寬聯(lián)系群眾的渠道，自覺接受有關(guān)部門、社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督，積極營(yíng)造有利于公安工作的良好社會(huì)氛圍。第三篇：警民關(guān)系之我見警民關(guān)系之我見隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民警察的位置在社會(huì)活動(dòng)中不斷前移，社會(huì)影響力也不斷擴(kuò)大。警民關(guān)系也面臨前所未有的新情況、新問(wèn)題。近年來(lái)，警民關(guān)系總體上是和諧的，特別是公安機(jī)關(guān)在自身建設(shè)上作出了不懈的努力，開展了多種形式的教育活動(dòng)，如：“警營(yíng)開放日”、“局領(lǐng)導(dǎo)接待日”、“特邀監(jiān)督員制度”等。這些工作的開展，無(wú)論從廣度還是深度，對(duì)于提升公安隊(duì)伍的整體形象，都起到了催化作用，人民警察在人民群眾心目中的地位逐步回升。但我們還應(yīng)該清醒地看到，目前警民關(guān)系的膠著狀態(tài)依然存在，有些地方的警民關(guān)系不盡人意，民警與人民群眾之間的距離逐步增大，群眾工作職能淡化，基礎(chǔ)薄弱，部分民警特權(quán)思想依然存在，加之人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的期望值一直以來(lái)都是處于高位的，一但得不到滿足，就產(chǎn)生逆反心理，對(duì)公安民警產(chǎn)生厭惡心態(tài)，以至對(duì)整個(gè)公安隊(duì)伍產(chǎn)生信任危機(jī)和感情危機(jī)。構(gòu)建和諧的警民關(guān)系,是公安機(jī)關(guān)和人民警察主動(dòng)參與構(gòu)建和諧社會(huì),踐行執(zhí)法為民的宗旨,貫徹專門機(jī)關(guān)與依靠廣大人民群眾相結(jié)合的基本方針,開創(chuàng)公安工作新局面的重大舉措,是有效維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要保證,具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。當(dāng)前影響我國(guó)警民關(guān)系的主要因素有以下幾點(diǎn)：，群眾責(zé)怪公安。當(dāng)前，我國(guó)體制在轉(zhuǎn)軌，社會(huì)在轉(zhuǎn)型，貧富懸殊拉大，社會(huì)就業(yè)不充分，社會(huì)矛盾多，管理漏洞多，犯罪誘因增多，因而社會(huì)治安復(fù)雜。盡管刑事案件發(fā)案整體雖呈下降趨勢(shì)，但仍在高位運(yùn)行，社會(huì)治安形勢(shì)依然嚴(yán)峻。，與民爭(zhēng)利。公安機(jī)關(guān)保障不足是普遍現(xiàn)象，盡管地方財(cái)政盡了很大的努力，但基層一線的辦公辦案經(jīng)費(fèi)仍十分緊張，為保運(yùn)轉(zhuǎn)，一些基層單位不得不采取五花八門的手段加大創(chuàng)收力度：一是拉贊助，二是部分案件辦案經(jīng)費(fèi)由案件單位來(lái)支付。，群眾頗有看法。由于長(zhǎng)期形成的陳舊的執(zhí)法觀念在少數(shù)民警中沒(méi)有得到徹底扭轉(zhuǎn)，特權(quán)思想作祟，存在對(duì)待群眾“冷硬橫推”、吃拿卡要現(xiàn)象。少數(shù)窗口單位的民警沒(méi)有擺正“服務(wù)者”位置，對(duì)前來(lái)辦事群眾動(dòng)輒給臉色看。由于工作方法上的問(wèn)題，一些群眾怕與公安機(jī)關(guān)打交道，就算是失了竊遭了搶甚至不想報(bào)案。原因一是不信任公安局，認(rèn)為報(bào)了案公安局也破不了，不如不去。二是去報(bào)案，有時(shí)遇到民警態(tài)度不好，甚至出現(xiàn)處警推諉，愛理不理的現(xiàn)象，自己受了害還要受“哽”，干脆不去。非警務(wù)活動(dòng)過(guò)多，將民警推向群眾對(duì)立面?，F(xiàn)在民警參與非警務(wù)活動(dòng)過(guò)多過(guò)濫，如工商、稅務(wù)、醫(yī)藥、衛(wèi)生、城管、交通等部門整治市場(chǎng)，國(guó)企私企開工掛牌、竣工典禮，甚至連部門、單位、學(xué)校組織的一些營(yíng)業(yè)性的活動(dòng)都要求公安局派人保衛(wèi)、警衛(wèi)。這使得十分緊張的基層警力不堪重負(fù)，正常的業(yè)務(wù)工作受到?jīng)_擊、影響。城市征地拆遷、企業(yè)改制、城市管理引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾增多，維穩(wěn)工作壓力加大，在處置此類矛盾引發(fā)的群體性事件中，很多時(shí)候?qū)⒐裁窬葡蛄巳嗣袢罕姷膶?duì)立面。新聞宣傳監(jiān)督出現(xiàn)偏差，誤導(dǎo)群眾思想。新聞監(jiān)督是一把雙刃劍，一方面有利于公安工作，一方面也存在一些隱漏。少數(shù)新聞媒體一心想制造轟動(dòng)效應(yīng)，對(duì)公安機(jī)關(guān)一些工作失誤，公安民警一些違法違紀(jì)問(wèn)題特別敏感，盯住不放；甚至添油加醋、虛構(gòu)情節(jié)，以迎合人們獵奇、看熱鬧的心理。公安承諾與現(xiàn)實(shí)效果有反差，群眾對(duì)此失望。公安機(jī)關(guān)在警務(wù)活動(dòng)中提出一些很好的口號(hào)和承諾，如“有警必接，有難必幫”“有困難找警察”等，而在目前基層警力、裝備、人員素質(zhì)的條件下，這些承諾難以兌現(xiàn)。如同一時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多個(gè)求助報(bào)警，而我們的基層警力、裝備不能都滿足，出現(xiàn)延誤，群眾對(duì)此就不理解，怪我們“不作為”。此外由于法律缺乏明確職責(zé)界定，公安機(jī)關(guān)要在承辦輕傷案件、民間糾紛上耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，原因之一是走其它司法途徑要收取相關(guān)訴訟費(fèi)用，而找公安處理分文不取?；鶎泳θ薄⒀b備差，面對(duì)如此多的事務(wù)，根本做不到事事都讓群眾滿意，勢(shì)必造成群眾不理解，進(jìn)而對(duì)公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生不信任。面對(duì)如此種種問(wèn)題，我們應(yīng)該如何解決呢？我認(rèn)為主要對(duì)策有以下幾點(diǎn)：（一）加強(qiáng)打擊防范，不斷提升人民群眾滿意率。社會(huì)治安狀態(tài)是群眾評(píng)警的“睛雨表”。和諧警民關(guān)系首先就是要為百姓創(chuàng)造一個(gè)安寧的環(huán)境，在嚴(yán)厲打擊犯罪的同時(shí)把涉及到群眾利益的小事做好。一方面要堅(jiān)持嚴(yán)打不動(dòng)搖，始終保持“嚴(yán)打”的高壓勢(shì)態(tài)，壓縮犯罪空間，讓黑惡勢(shì)力不敢抬頭，讓黃賭毒不敢露面，讓盜搶犯罪不敢伸手，始終讓犯罪分子感到公安的可怕，不斷增強(qiáng)群眾的安全感，提升群眾的滿意度。另一方面要強(qiáng)化社會(huì)防控，始終樹立“防止一起案件比破獲一起案件成本低，比多破一起案件社會(huì)效益好”的理念，創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制，實(shí)施“警力跟著警情走”的巡防戰(zhàn)略，把防范工作置于更加優(yōu)先的地位來(lái)考慮。（二）提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升公安機(jī)關(guān)公信力?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，新形勢(shì)下的和諧警民關(guān)系建設(shè)同樣要堅(jiān)持“以人為本”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾的新期待、新要求。在日常工作中，要經(jīng)常深入群眾，傾聽群眾心聲，了解群眾最為關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。要加強(qiáng)調(diào)研，不斷推出便民利民新舉措，簡(jiǎn)化辦事程序，為群眾辦好事、辦實(shí)事，使群眾在最困難、最需要幫助的時(shí)候，民警能及時(shí)給予最熱情的幫助。（三）規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高公安機(jī)關(guān)執(zhí)法質(zhì)量。一是要針對(duì)執(zhí)法中各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，制定和完善執(zhí)法制度和程序規(guī)范，并嚴(yán)格遵行，切實(shí)解決執(zhí)法不規(guī)范、不統(tǒng)一和執(zhí)法隨意性的問(wèn)題；二是落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，把執(zhí)法工作的職責(zé)、權(quán)限