【文章內容簡介】 理、分析，及時匯報，研究解決。對于居民提出的合理要求，要積極予以支持；對于不合理的要求，要予以耐心的解釋、教育好。三是資源配置功能。對區(qū)域內的黨組織、學校社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的計生、黨建等服務。五是社會保障功能。為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助，保障基本生活。六是群防群治功能。發(fā)揮好網(wǎng)格員在維護社區(qū)穩(wěn)定，調解矛盾糾紛等方面的作用。四、健全工作流程建設路社區(qū)結合自身實際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立社情民意“零盲點”、矛盾糾紛“零激化”、社區(qū)服務“零距離”、關愛幫扶“零缺失”、共駐共建“零障礙”的“五零”工作法，改進服務方式，提高工作效率，積極推廣民情流水線服務模式，依托社區(qū)政務大廳和四龍路街道社會服務綜合管理平臺，圍繞社保、民政、計生、就業(yè)開展“一站式”辦理。對一般性工作：網(wǎng)格員現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調性工作：網(wǎng)格員現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)協(xié)商，處理結果報社區(qū)網(wǎng)格化管理小組長，同時反饋給服務管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格員立即上報，社區(qū)進行緊急處理，網(wǎng)格員現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格員掌握信息，社區(qū)受理，街道相關部門審核，領導審批。五、強化居民自治重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。積極探索在原有的社區(qū)代表大會和居民委員會之間增設“社區(qū)議事委員會”，承擔部分議事、決策職能，構建社區(qū)居民代表大會——社區(qū)議事委員會——社區(qū)居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制，做到決策、議事、監(jiān)督權與執(zhí)行、操作權的分離。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)居民代表大會的常設機構，是社區(qū)成員充分表達自己意愿，對社區(qū)事務行使決策、議事、監(jiān)督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小，由7名委員組成。社區(qū)議事會按周或根據(jù)需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務中出現(xiàn)的重難點問題進行協(xié)調處理，提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。六、具體要求（一）強化組織領導。高度重視社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)實施方案，結合實際，制定具體的實施方案，明確工作職責和要求，同時，要科學整合機構，實現(xiàn)主動貼近群眾、登門入戶服務。按照總體部署，因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務，穩(wěn)步推進社區(qū)網(wǎng)格化管理的全面實施。（二）加大宣傳力度。在社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，解釋說明社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作情況；在社區(qū)懸掛網(wǎng)格示意圖，要標明責任區(qū)位置、道路、建筑等，同時，要在樓棟、單元等醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等信息，營造濃厚的輿論氛圍。（三）加強學習培訓。在社區(qū)要分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學習培訓工作，提高網(wǎng)格員的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務。（四）做好工作銜接。網(wǎng)格員要盡快適應新要求、熟悉新業(yè)務，逐步過渡到“一崗多責”。要處理好網(wǎng)格工作與社區(qū)工作的關系，網(wǎng)格員在履行好網(wǎng)格工作職責的同時，要服務社區(qū)的調度，與有關方面通力配合、密切協(xié)作。同時，要注重處理好推行社區(qū)網(wǎng)格化管理與抓好社區(qū)日常工作之間的關系，要把社區(qū)日常工作統(tǒng)一到網(wǎng)格化管理中去，切實保持社區(qū)工作的平穩(wěn)過渡和有效銜接。第三篇：村社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案井崗鎮(zhèn)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施方案為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)（村）資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關于印發(fā)的通知》（合蜀辦[2008]77號）文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。一、總體目標通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。二、指導原則條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。三、成立組織成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領導小組（文件另發(fā)），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯(lián)制度。四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300500戶、人口10001500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于2009年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。五、工作職責網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務；村網(wǎng)格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發(fā)展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮(zhèn)行政服務中心（相關辦公室）負責業(yè)務范圍內的審核、公示、上傳下達、執(zhí)