【文章內(nèi)容簡介】 ，杯子也不能空，如客人不喝，應(yīng)把杯子撤走然后上一杯熱茶；2菜上齊后，應(yīng)主動(dòng)告知客人，詢問是否還要增加菜式或點(diǎn)心；2上點(diǎn)心、水果前，詢問客人桌上的菜上否可以全部撤掉，如客人同意撤菜，不可先撤光菜；上水果前，要事先清理臺(tái)面或玻璃轉(zhuǎn)盤，并鋪上一張干凈的席巾，牙簽不可插在水果上，應(yīng)配上牙簽或水果叉；3最后一道毛巾要上到客人手上；3客走時(shí)提醒客人帶好隨身物品，并繞桌一圈幫助檢查是否有遺漏。以上都是從論壇下載的，你看看有什么可以用的。十三、團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，要求所有人都能以誠相待，培養(yǎng)心理承受能力，從我做起，自覺為止。十四、時(shí)間關(guān)念衡量服務(wù)的好壞在于時(shí)間，要講究效率第三篇：培訓(xùn)提綱培 訓(xùn) 提 綱一、組織委員的職責(zé)和工作程序（一）組織委員的職責(zé)主要職責(zé)就是一個(gè)黨委的班子建設(shè)、干部管理、基層組織建設(shè)、遠(yuǎn)程教育、制度建設(shè)等。黨的組織管理（1）組建、調(diào)整、充實(shí)各級(jí)黨組織班子。（2）黨組織的換屆選舉工作（3）提出黨小組的劃分，檢查和督促黨小組過好組織生活。黨員管理（1）黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)（2）入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察。（3）發(fā)展新黨員工作。（4）黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作。黨費(fèi)管理（1）黨費(fèi)的收繳比例。（2）上繳黨費(fèi)的時(shí)間。其它工作黨刊征訂、農(nóng)村牧區(qū)基層黨組織信息庫建設(shè)、信息報(bào)送等（二）組織委員應(yīng)具備的基本素質(zhì)（1）要富于理想，給人以堅(jiān)定感。對共產(chǎn)主義理想堅(jiān)信不疑，對黨的事業(yè)忠貞不渝。熱愛本職工作，吃苦在前，樂于奉獻(xiàn)。（2）要勇于創(chuàng)新，不斷研究新情況和新問題，創(chuàng)造性地開展工作。（3）要平等待人，講究工作方法，努力把說理、啟迪、鼓舞、熏陶融于一體。（4）要關(guān)心群眾，積極幫助群眾解決思想、工作和生活中的實(shí)際問題。（5）要豁達(dá)大度，大事講原則，小事講風(fēng)格，不計(jì)個(gè)人恩怨，心胸坦蕩,善于團(tuán)結(jié)同志一道工作。（6）要一身正氣，黨性強(qiáng)，作風(fēng)正，堅(jiān)決抵制一切不正之風(fēng)。（7）要處事冷靜，謙虛謹(jǐn)慎，遇到問題不感情用事，處理問題要耐心細(xì)致。（8）率先垂范，以身作則，事事嚴(yán)格要求自己，處處起先鋒模范作用。（三）工作程序和注意問題建立新（總支、支部）班子以及成員的審批 工作程序：（1）向黨委寫出成立黨組織的書面報(bào)告，（內(nèi)容：原因、班子的設(shè)臵、成員人數(shù)）交黨委審批；（2）黨委批復(fù)后，所在單位召開黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生總支或支部班子成員，并報(bào)黨委審批，由黨委行文公布任職通知。調(diào)整、充實(shí)班子成員的審批 工作程序：實(shí)行隨缺隨補(bǔ)的方法。調(diào)整書記、副書記必須先填報(bào)《支部（總支）成員候選人呈批表》由黨委預(yù)批。增補(bǔ)委員，可直接填報(bào)正式呈批表（一式二份）黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn) 工作程序：（1）凡調(diào)入、調(diào)出本單位的黨員，必須使用中組部于2007年8月1日起統(tǒng)一印發(fā)的新式組織介紹信轉(zhuǎn)接黨員關(guān)系；（2）沒有特殊情況必須由黨員本人辦理；（3）凡調(diào)入、調(diào)出的黨員，均應(yīng)持原單位黨組織開出的組織介紹信，到旗委組織部辦理調(diào)入、調(diào)出手續(xù)，再由旗委組織部出具介紹信，開往新調(diào)入、調(diào)出單位。調(diào)入、調(diào)出單位要認(rèn)真做好調(diào)入、調(diào)出黨員的登記工作，保存好介紹信存根。注意問題：（1）介紹信必須寫清由XXX單位去XXX單位，不能出現(xiàn)從“我處”去“你處”的字樣；黨費(fèi)交到X年X月份和有效期X天均應(yīng)用大寫；有效期應(yīng)根據(jù)具體情況確定，一般不能超過3個(gè)月；黨員聯(lián)系電話和黨員原所在基層黨委通訊地址、聯(lián)系電話、傳真及郵編一定要如實(shí)填寫。（2）介紹信的回執(zhí)聯(lián)由接收黨員組織關(guān)系的基層黨委在接收黨員后一個(gè)月內(nèi)郵寄或傳真至黨員原所在基層黨委，不搞層層回執(zhí)。（3）為便于管理，單位離退休、下崗失業(yè)黨員，征得本人同意后，盡可能把組織關(guān)系轉(zhuǎn)至所居住的村或居委會(huì)黨支部。（4）對分散外出務(wù)工經(jīng)商、時(shí)間在半年以上、有固定地點(diǎn)的黨員，應(yīng)將他們的組織關(guān)系轉(zhuǎn)到所去地區(qū)的單位黨組織。入黨積極分子培養(yǎng)、教育、考察 工作程序：（1）入黨積極分子的確定，必須是在自愿向所在黨組織遞交申請的人中產(chǎn)生；按照《關(guān)于進(jìn)一步解決農(nóng)村牧區(qū)黨員隊(duì)伍老齡化問題的意見》的相關(guān)要求，我們試行黨員推薦、村民代表推薦、黨支部討論確定入黨積極分子的“雙推”制度。入黨積極分子的確定，由村黨支部召開黨員大會(huì)，同時(shí)吸收本嘎查村村民代表參加，與會(huì)村民代表人數(shù)原則上不少于本村黨員人數(shù)的1/3。對申請 入黨人，采用無記名投票、當(dāng)場計(jì)票的方式進(jìn)行民主推薦。對民主推薦贊成票達(dá)到60%以上的申請入黨人方可提交嘎查村黨支部討論。（2）入黨積極分子確定后，支部指定專人對其進(jìn)行一年以上的培養(yǎng)、考察，并按時(shí)填寫培養(yǎng)意見。入黨積極分子，每季度向支部寫出思想?yún)R報(bào)，在培養(yǎng)期間，參加黨支部組織的黨課學(xué)習(xí)和其它活動(dòng)。（3）入黨積極分子經(jīng)一年以上培養(yǎng)成熟后，所在黨支部的書記在入黨積極分子考察表內(nèi)填寫考察意見和結(jié)論。在聽取黨小組、培養(yǎng)聯(lián)系人和黨內(nèi)外群眾意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)支委會(huì)（不設(shè)支委會(huì)的支部大會(huì)）討論同意，可列為發(fā)展對象，并在村組進(jìn)行公示。本沒有列入發(fā)展對象的要繼續(xù)培養(yǎng)。注意問題：每年一月份將入黨積極分子名冊報(bào)旗委組織部備案。發(fā)展新黨員工作 發(fā)展原則：（1）每年每個(gè)嘎查村至少發(fā)展一名35周歲以下、高中以上文化程度的農(nóng)牧民黨員（2）要重點(diǎn)從農(nóng)村牧區(qū)非黨村組干部、村民代表、致富能手、高中以上回鄉(xiāng)畢業(yè)生、退伍回鄉(xiāng)青年、在外創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀青年中發(fā)展黨員工作程序：（1）對黨員發(fā)展對象進(jìn)行政治審查。政審的主要對象包括：本人父母、對象及對象父母。審查內(nèi)容為：本人基本情況；對黨的路線、方針、政策的態(tài)度；本人的政治歷史和在重大政治斗爭中的表現(xiàn)；政審材料要蓋黨組織印章，政審對象是外地的需按有 關(guān)規(guī)定辦理函調(diào)手續(xù)。（2）對發(fā)展對象進(jìn)行公示，接受黨內(nèi)外監(jiān)督。公示格式及內(nèi)容：①開頭表明公示的內(nèi)容②公示對象的有關(guān)情況，包括姓名、性別、年齡、文化程度、現(xiàn)任職務(wù)、主要經(jīng)歷、申請入黨年月、培養(yǎng)和考察時(shí)間、支委會(huì)意見及準(zhǔn)備發(fā)展的時(shí)間。③提出要求及反映情況的方式，公示的期限。（3）公示結(jié)束后，如黨內(nèi)外無不同意見，將發(fā)展對象的入黨申請書、入黨積極分子考察表、原始政審材料、支部綜合政審報(bào)告以及公示情況報(bào)黨委預(yù)批。（4）確定入黨介紹人兩名，可由發(fā)展對象自己約請，也可以由所在黨支部指定（一般為培養(yǎng)考察人）。（5）填寫入黨志愿書。志愿書必須由本人填寫，一般不得由別人代筆。與申請書不同的是：開頭不用稱呼，最后不落姓名、年月日家庭出身：父母的身份 家庭成員：父母、對象、子女社會(huì)關(guān)系：岳父母、公婆、哥姐弟妹等介紹人填寫意見：該同志的基本表現(xiàn)，并寫明“我愿意介紹XXX同志加入黨組織”或“我愿意做該同志的入黨介紹人”的字樣（7）召開支部黨員大會(huì)，表決通過接收預(yù)備黨員。申請人宣讀《入黨志愿書》 介紹人介紹培養(yǎng)考察意見黨小組長、組織委員介紹培養(yǎng)、政審情況及意見 無記名投票表決（申請人退場）支部負(fù)責(zé)人宣讀《支部大會(huì)決議》（申請人與會(huì)）與會(huì)黨員對申請人提要求 申請人表態(tài)發(fā)言支部大會(huì)通過接收