附錄二問卷調(diào)查結(jié)果(編輯修改稿)
2024-10-13 18:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 詢問被調(diào)查者每次做幾碗湯，盡管說明了碗的大致容量，但這種估計(jì)明顯會(huì)有很大的計(jì)量誤差。④問題會(huì)有假定性，使被調(diào)查者無法準(zhǔn)確回答。［典型案例7］您辭去日前的職位后是否會(huì)立即找其他工作？[分析提示］被調(diào)查者可能因?yàn)榧僭O(shè)不成立（不打算辭職）而說不，也可能因?yàn)檗o職后不會(huì)立即找其他工作而說不。（4）缺少必要說明，問題或選項(xiàng)較抽象，都會(huì)使被調(diào)查者回答的口徑不一，引起計(jì)量誤差，甚至使數(shù)據(jù)無效。例如，詢問消費(fèi)者購買VCD的平均單價(jià)，但沒有對(duì)單價(jià)進(jìn)行定義說明。結(jié)果有人認(rèn)為是一盒的價(jià)格，有人認(rèn)為是一張盤的價(jià)格，結(jié)果得到的數(shù)字有數(shù)百元的，也有幾元的。這樣的結(jié)果根本無法用于推斷總體。有些問題含有“偶爾”、“許多”、“大致”等含義模糊的詞語，不同被調(diào)查者的理解顯然也是不同的。（5）問題的措辭可能會(huì)影響回答率，使被調(diào)查者不愿意回答或不愿意真實(shí)回答。例如，直接詢問一些敏感性問題總會(huì)使被調(diào)查者產(chǎn)生反感而拒答。又如被調(diào)查者可能不愿示弱或怕被看不起而說謊。所以，在決定措辭時(shí)要注意研究被調(diào)查者的心理。（6）問題中出現(xiàn)褒義詞、貶義詞或否定問題都會(huì)影響被調(diào)查者的回答。[典型案例8]1941年羅格（Rugg）進(jìn)行的試驗(yàn)：A：您是否認(rèn)為美國應(yīng)該禁止反對(duì)民主的公開言論？B：您是否認(rèn)為美國應(yīng)該允許反對(duì)民主的公開議論？[分析提示]結(jié)果問題A中 54％的調(diào)查者回答“是”，問題B中75％的被調(diào)查者回答“否”，顯然是過于嚴(yán)格的措辭“禁止”導(dǎo)致這兩題結(jié)果的顯著差異。問卷措辭的確定具有很大的靈活性和創(chuàng)造性，不同設(shè)計(jì)者往往具有不同的風(fēng)格。這里主要針對(duì)以上問題提出預(yù)防和控制措施，建議設(shè)計(jì)者反復(fù)推敲，盡量避免措辭引起的誤差。（l）遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。一個(gè)問題只詢問一個(gè)問題，不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡，避免互相交叉或包容。例如，經(jīng)常詢問的收入問題，應(yīng)對(duì)收入的內(nèi)容進(jìn)行界定，是稅后收入還是稅前收入，是否包括第二職業(yè)收入、投資收益、轉(zhuǎn)移收入等。（2）問題不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應(yīng)盡量避免，即盡量給出中間的“一般/無所謂”選項(xiàng)（以下簡稱中間項(xiàng)）。筆者認(rèn)為，該選項(xiàng)的存在會(huì)誘使被調(diào)查者不思考問題，直接選擇中間項(xiàng)。實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)被調(diào)查者把量表中所有的題（或多數(shù)題）都選擇為中間項(xiàng)，當(dāng)然不給出中間項(xiàng)也會(huì)產(chǎn)生偏差，有些被調(diào)查者可能對(duì)問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但筆者認(rèn)為，被調(diào)查者在“被迫”選擇的同時(shí)已經(jīng)過思考，選項(xiàng)能夠代表他自己的想法。（3）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行定義和說明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體，防止不同被調(diào)查者對(duì)同一問題的理解不同，同時(shí)還有可比性。（4）注意措辭盡量婉轉(zhuǎn)，可以用第三人稱提問。另外，如果條件允許，可以用隨機(jī)化回答技術(shù)消除被調(diào)查者的疑慮。（5）注意效率原則，措辭盡量用最簡單的詞語表達(dá)最確切的含義。但這時(shí)的簡單并非指問題越短越好。實(shí)踐表明，問題越長，得到的回答越多、越準(zhǔn)確。[典型案例9]某調(diào)查曾分別用短句①和長句②對(duì)不同樣本進(jìn)行過試驗(yàn)：①你的咽喉痛過嗎？②這個(gè)問題是關(guān)于咽喉疼痛的，我們正在尋找這方面的信息，請(qǐng)問你的咽喉曾經(jīng)痛過嗎？[分析提示］根據(jù)被調(diào)查者的醫(yī)生提供的信息，檢查調(diào)查所得數(shù)據(jù)的質(zhì)量，結(jié)果表明長句②得到的回答更真實(shí)。（6）注意可維護(hù)性原則，語句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。第三篇：問卷調(diào)查結(jié)果此次節(jié)能減排業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，中心共收到培訓(xùn)效果評(píng)估問卷反饋29份，回收率為56%（共52人參加培訓(xùn)）。通過29份問卷的反饋來看，參加培訓(xùn)的人員給了此次培訓(xùn)較高的評(píng)價(jià)，對(duì)單一課程、總體評(píng)估基本在“較好”評(píng)分以上。現(xiàn)總結(jié)一下參訓(xùn)人員反饋的新培訓(xùn)需求以及培訓(xùn)的改進(jìn)建議。一、培訓(xùn)需求主要包括：節(jié)能減排具體業(yè)務(wù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、充分掌握不同項(xiàng)目的各個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)；關(guān)于節(jié)能減排項(xiàng)目的行業(yè)發(fā)展?fàn)?
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1