【文章內(nèi)容簡介】 八、有可能有真題嗎？答：很多同學都會在網(wǎng)上下載一些“真題”或者在一些網(wǎng)店上購買一些真題，但往往發(fā)現(xiàn)這些真題在網(wǎng)上都能搜到，不僅耽誤了自己的學習，還浪費了錢財。所以這時候要提醒大家，要選擇在正規(guī)的官方網(wǎng)站，比如銀行內(nèi)部發(fā)布的考試真題，或者一些正規(guī)教育機構(gòu)發(fā)布的真題。十九、勞務派遣是什么意思？答：一般銀行招聘性質(zhì)分為兩大類：勞動合同制和勞務派遣。在事業(yè)單位里分正式工和合同工，這是事業(yè)單位特有的情況，但是大多數(shù)銀行不是事業(yè)單位，是 企業(yè)，是接受勞動法和勞動合同法調(diào)整的用工主體，凡是和銀行直接建立勞動關(guān)系并簽訂勞動合同的就是勞動合同制員工，即所謂的正式工，這是相對勞務派遣員工 而言的；勞務派遣制員工和勞務派遣公司簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系的，然后由勞務公司派到銀行提供的崗位上的工作，雖然不屬于銀行合同制員工范圍，但是也屬于從業(yè)人員統(tǒng)計范圍。和銀行的勞動合同工不太一樣的是福利、工資待遇、社保上有些不同，還有一點就是不太穩(wěn)定，隨時可以走人，但是在薪酬方面，在崗的時候其實沒那么大區(qū)別，獎金什么的該你的還是你的，計件就更不用說了。中公金融人官網(wǎng)：第三篇：常見問題解答Q我的會員資料會不會泄密呀?A1：請放心,我們會嚴格保密會員資料,、問: 我選好了商品,怎么付款?A2：選好商品后,選擇結(jié)算,目前我們采用的送貨方式統(tǒng)一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發(fā)貨。Q我是北京的,能貨到付款嗎?A可以，我們會在第一時間發(fā)貨，處理您的訂單，發(fā)貨后的1—2天您可以收到產(chǎn)品。Q我填寫匯款單,要注意些什么?A您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區(qū)上地三街九號嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購：(注意：寫清您的訂單號,姓名,電話,所購產(chǎn)品)Q你們的商品價格包含郵費嗎?A我們的商品價格是產(chǎn)品本身的價格，不包括郵資。依據(jù)您選擇的送貨方式，產(chǎn)生郵費。Q一般我訂完產(chǎn)品以后,、如是郵局匯款35天會到達本公司，我們會在收到貨款盡快發(fā)貨，EMS快遞34天、平郵78天。Q我訂的商品已經(jīng)發(fā)貨了，什么時候到啊?A您可以直接和我們聯(lián)系，獲取您的EMS郵件貨號，在郵政EMS特快遞網(wǎng)(://. /)上輸入您的EMS郵件號碼，查看貨物實時狀態(tài)，也可以直接打11185電話咨詢。Q問: 產(chǎn)品內(nèi)包裝里有些什么配件,、說明書，光盤，產(chǎn)品，配件，三包卡這些Q你們產(chǎn)品上面,什么標志才算是正品啊?A每一款紐曼產(chǎn)品,機器上都有產(chǎn)品防偽簽,上面有防偽號,可以在官網(wǎng)(:///)上查詢Q我是外地的,、我們的產(chǎn)品都是享受全國聯(lián)保的三包服務，你憑著我們的三包卡，在全國的售后服務網(wǎng)點都是可以享受聯(lián)保服務。Q1我在***,這邊怎么沒有售后點啊A1一般大中城市都會有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務點。Q1我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心01062968585(62986547,62987259)或上網(wǎng)查詢您最近的售后網(wǎng)店 :///Q1保修要出示些什么憑證嗎?A1只要是正品,。Q1遇到對產(chǎn)品有疑問,使用過程中出現(xiàn)問題,如不能開機,不能聽音樂,固件升級,格式化,驅(qū)動下載等,怎么辦? A1可以直接致電 技術(shù)支持與售后服務：01062968585 也可去首頁下載中心(:///download/)、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關(guān)的影音短片啊?A1您可以去紐曼論壇(:///bbs2/),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 、我把匯款單的信息填錯了, 我應該怎么做?A1您好,拿著您的匯款憑證,、客戶去郵局取貨，執(zhí)意要求先看產(chǎn)品后付款。A1XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國家郵政局統(tǒng)一送貨上門，貨到付款的，這點您可以放心，我們是選擇和咱們國家郵政局合作，就是已經(jīng)替您考慮到這一點了，知道您會有顧慮，這也是正常的，不過您放心，我紐曼公司與我們會員之間都是本著相互信任，真誠負責的原則來做事的，并且是由國家郵政局作的擔保，來保障我們雙方之間的利益，因為為了確保貨物在運輸途中產(chǎn)品的真實性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規(guī)定是必須您本人簽字付款之后方可打開產(chǎn)品使用，如果有任何問題，您都可以隨時撥打我們客服電話，到時候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們?nèi)珖鞯氐目蛻舳际沁@樣來操作的，而且每天我們發(fā)貨上千件，每件產(chǎn)品都能保證客戶保質(zhì)保量，準時順利的簽收。Q1客戶擔心所收產(chǎn)品與實際收到產(chǎn)品不一致，怎么辦？AXX先生/女士，這點您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎(chǔ)上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會員顧問，肯定是要對您和公司負責的，我們每一款產(chǎn)品在銷售前都會經(jīng)過專業(yè)的培訓及培訓考核，今天在這里我與您所介紹的產(chǎn)品如果您收到貨后有任何一點不相符，您都可以致電我公司售后服務部門來辦理退換貨手續(xù)，并且您也可以投訴我，我的工號您和姓名記好就可以。Q1當與客戶介紹產(chǎn)品時，客戶要求與家人商量當客戶提出此問題時，多數(shù)屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實想法，著重介紹產(chǎn)品的賣點及功效，描繪藍圖、舉例子來說服客戶，來幫助客戶排除顧慮，讓對方感覺到此產(chǎn)品是為他量身訂做的，并以活動結(jié)束時間、贈品數(shù)量有限、優(yōu)惠價格即將結(jié)束為由來促成訂單；如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品、優(yōu)惠價格為之保留。：說服客戶XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒有講明白的地方嗎？說實話，其實我覺得不論您與誰商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產(chǎn)品，才能感受到它給您帶來的好處；其實我們好多客戶開始的時候都會有多種顧慮，但當收到產(chǎn)品的時候，就會知道產(chǎn)品的好處了，我有很多客戶開始都說要和家人商量，但最后還都是購買了。而且我們本次的推廣活動是限時限量的，而且公司還專門針對像您這樣的老會員提供了這樣的優(yōu)惠價，您的地址還是XXXXXX吧！如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品，優(yōu)惠價格為之保留。：說服后客戶仍堅持與家人商量那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯過這一次難得的機會，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我?guī)椭獯鸬模部梢宰屇募胰撕臀衣?lián)系，或者把您家人的聯(lián)系方式告訴我，我來幫您和家人再詳細介紹一下產(chǎn)品，贈品和優(yōu)惠價格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內(nèi)與我取得聯(lián)系，不然我們主管要問起來我也不好交待，我們有好多同事都在為會員爭取贈品呢，如果您到時候不要，那此優(yōu)惠活動我就無法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。Q客戶說沒錢A我想您這么說肯定現(xiàn)在是對我們的產(chǎn)品感興趣或認可，至于產(chǎn)品的價格我想它不是引導我們做購買產(chǎn)品的最終決策，如果只是單一由價格來做購買產(chǎn)品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒有人會為某個產(chǎn)品投資太多，但有時投資太少也會有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因為您所購買的產(chǎn)品無法給您預期的滿足。在這個世界上我們很少有機會可以以最少的價格買到最高品質(zhì)的商品這就是經(jīng)濟的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。接下來，可以向客戶介紹優(yōu)惠活動，如：積分換購、限時購買、產(chǎn)品促銷活動，或是以某個產(chǎn)品按天或月計算，讓客戶感覺物有所值。Q2客戶擔心沒