高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿三范文(編輯修改稿)
2025-10-13 17:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們每一位員工的力量。因此開(kāi)展“您好”工程，以文明、優(yōu)質(zhì)、微笑的服務(wù)態(tài)度服務(wù)廣大的駕乘人員是我們的要求。一句句“您好”，一個(gè)個(gè)真誠(chéng)的“微笑”在我們東西山站，在我們**高速公路世上就像一縷縷春風(fēng)，溫暖了每一位過(guò)往駕乘人員，像一道道絢麗的彩虹給**高速公路又增添了一處亮麗的風(fēng)景。一句“您好”，一個(gè)“微笑”涌起一路春風(fēng)一路情，讓過(guò)往駕乘人員在充分領(lǐng)略**高速公路現(xiàn)代化氣息的同時(shí)，又感受到了我們收費(fèi)員良好的精神面貌。很多人會(huì)羨慕我們收費(fèi)員，他們認(rèn)為我們的工作既輕松，收入也不低，我們只能一笑而過(guò)。因?yàn)槲覀兡軌蚶斫馑麄兊南敕ǎ吘故遣粡钠錁I(yè)、不知其苦，所以這其中的味道我們只能自己品嘗，而我們更要以一顆平常心和飽滿的工作熱情去化解收費(fèi)中的乏味與枯燥，仍然堅(jiān)信最平凡的崗位同樣能創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。收費(fèi)工作需要的是苦干加巧干，最終才能達(dá)到安全優(yōu)質(zhì)，快捷暢通的目的?？喔梢邆涑钥嗑袂筛蓞s是要探索和總結(jié)自己獲得的經(jīng)驗(yàn)，并且運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。我們?cè)谂μ岣邇?yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過(guò)程中還體會(huì)到，僅有飽滿的工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有過(guò)硬的服務(wù)技能和較寬的社會(huì)知識(shí)面，特別是掌握交通地理知識(shí)尤為重要，因?yàn)樵谑召M(fèi)服務(wù)過(guò)程中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì)問(wèn)“小姐，請(qǐng)問(wèn)地方怎么走？”對(duì)于那些陌生的地名，我們常常會(huì)被問(wèn)得目瞪口呆，不知如何回答。司機(jī)含著希望的眼光看著我們，卻帶著失望而離開(kāi)，我們看在眼里，急在心里，總覺(jué)得有一種說(shuō)不出的歉意，心里也總是不時(shí)地想，難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎？為了克服這個(gè)難題，我們利用業(yè)余時(shí)間，了解與打聽(tīng)繞城周邊地理知識(shí)，站領(lǐng)導(dǎo)還給我們弄來(lái)了地圖，也整理好了東西南北走向的大致地理路線等，使得我們?cè)俅斡錾纤緳C(jī)問(wèn)路時(shí)就算沒(méi)能做到對(duì)答如流，也不再使駕乘人員一個(gè)個(gè)都失望的離開(kāi)。我們的收費(fèi)工作是平凡的，但是我們?nèi)匀荒軓钠椒仓幸?jiàn)精神，平凡中見(jiàn)力量，開(kāi)展“你好工程”為我們打開(kāi)了服務(wù)社會(huì)的精神文明之窗。一句“你好”一個(gè)“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離，可以化解很多的矛盾，消除誤解和不愉快，為了企業(yè)的形象，在以后的每個(gè)日夜我們都會(huì)堅(jiān)守崗位，辛勤勞動(dòng)。因?yàn)樵谑澜缑媲拔覀兇碇袊?guó)，在中
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