【文章內容簡介】 工作和的秩序。使內部管理逐步達到規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。形成了良好的激勵和約束機制，充分調動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征；圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實行了日常檢查百分制度，切實規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。（二）突出行業(yè)特色，全面提升服務質量。我站始終把“提升服務質量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質品牌形象”放在首位，將提升服務質量工作與通行費征管工作擺在同樣重要的位置。收費伊始，我站就制訂了“堅持以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費，服務兩個文明”的治站方針，著力塑造全體收費人員“兩個形象”。一是形象。我站制定詳實的《衛(wèi)生達標和扣分標準》，要求人人自覺打掃和維護環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔，收費廣場一塵不染，年如一日。職工宿舍內務實行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求收費人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅持使用文明用語，尊重每一位過往駕乘人員，做到更多關于高速公路收費站2010年度工作的 市管理局2010年安全生產工作總結 | 局2010年工作總結 | 局2010年工作總結 | 鎮(zhèn)社會事務辦工作總結 | 宣傳部工作總結 | 區(qū)消費者協(xié)會2010年度工作總結 | 2010年工作總結 | 區(qū)離退休辦2010年工作總結 | 【返回 行政工作總結 欄目列表】“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂解難，使提升服務質量工作落實到收費第一線，《》()。通過“兩個形象”的教育和引導，使文明服務意識深入我站全體干部職工頭腦，收費人員技能和服務意識明顯增強，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務感化人，全站上下形成了“文明收費、熱情服務”的濃厚氛圍。（三）抓職工隊伍建設。造就一支“政治合格、業(yè)務過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良”的高速公路征收隊伍，是我站工作的現(xiàn)實需要。盡管我站人員少，工作量大，但對職工隊伍建設一刻也沒放松，月份收費站籌建前期，我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事，提高了職工的組織紀律觀念和遵守紀律的自覺性。月份，我站組織部分職工利 用休班，到兄弟地市收費站參觀學習，對照差距，彌補不足。月份，我站開展了以“假鈔識辨、車型辨認、內務整理”為主要內容的崗位練兵和競賽活動，有效地提高了職工的業(yè)務技能和工作效率。月份，“”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列文化活動期間，我站抓住車流高峰有利時機，深入開展了“質量月”活動。有效促進了我站服務質量的提升。月份，我們采取集中學習和相結合的方式，組織職工認真學習了《收費公路管理條例》，進一步提高了整體素質。月中旬，我們克服了工學矛盾，采用分階段輪訓的辦法，組織機關后勤人員和中隊收費人員參加了為期七天的冬季職工培訓，并印發(fā)了，組織了，收到了預期效果。通過這一系列的培訓和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務本領，提高了業(yè)務技能和素質，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風站貌。（四）關心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅持“立足站情、以人為本、深化提高、服務群眾”的方針，從制定各項后勤行政管理制度入手，著重加強了機關環(huán)境建設。建站以來，先后投資近萬元，改善了基礎配套設施，完成了收費區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境；在此基礎上開展了機關環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風在全站得到了弘揚光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂；為了增強職工體質，購置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時可以健身娛樂，使他們既了身體，又從中找到了生活的；為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了職工的歡迎；為不斷鞏固和加強思想陣地建設，在辦好閱報欄和宣傳欄的同時，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的活動室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務捐書活動，既陶冶了情操又完善了學習場所。同時，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽。（五）抓安全，為通行費征收工作營造一個高度穩(wěn)定的營地。建站以來，我們始終牢固樹立“安全重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在線的位置，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產逢會必講，時刻繃緊安全弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強了安全生產的教育，提高了全員的安全意識；對票據室、室等重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現(xiàn)場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作。（六）抓創(chuàng)建，堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務十分緊迫，但我們對創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了“兩個文明一起抓，兩個目標一起定，兩個成果一起要”；不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平；結合上級要求不斷規(guī)范內業(yè)標準，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。我站十分注重發(fā)揮典型帶動作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。三、2010年工作目標2010年，我站在市局黨委的正確領導下，做了大量扎實有效的工作，圓滿地完成了各項任務，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。二是我站建站時間短，路域經濟開發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進一步深化，加大招商力度，拓寬引資渠道。2010年是我市社會和經濟更快發(fā)展，轄區(qū)高等級公路大幅度建成通車的機遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。面對新形勢新任務，我們將緊緊圍繞市局2010工作目標緊跟市局黨委步伐，鎖定目標不放松，堅定信心不動搖，準確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費 創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質服務樹形象，大力發(fā)揚成績，勇敢正視不足，堅決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：更多關于高速公路收費站2010年度工作總結的文章 市規(guī)劃管理局2010年安全生產工作總結 | 食品局2010年工作總結 | 環(huán)保局2010年工作總結 | 鎮(zhèn)社會事務辦年終工作總結 | 宣傳部工作總結范文 | 區(qū)消費者協(xié)會2010年度工作總結 | 2010年社區(qū)工作總結 | 區(qū)離退休辦2010年工作總結 | 【返回 行政后勤工作總結 欄目列表】——一是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現(xiàn)代化高速公路運營管理模式，重點完善好征收、安全、行風廉政、產業(yè)開發(fā)管理制度，切實規(guī)范各項管理，努力形成全站崗崗職責分明，事事章法清晰，好壞獎懲兌現(xiàn)，管理嚴格規(guī)范，工作運行高效的管理機制；突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎懲力度，努力形成管理到位，制度落實，工作提速提效的良好局面?！沁M一步健全監(jiān)督機制，堅決糾正行業(yè)不正之風，促進行風廉政建設。切實采取有效措施，增強收費員的廉潔自律意識，不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象，杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實提高收費員的執(zhí)法水平，堅持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴禁私放人情車、關系車；杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象?！抢^續(xù)完善基礎配套設施建設，營造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。在機關環(huán)境硬化、綠化的基礎上，栽植一批苗木，樹高品位、現(xiàn)代化機關形象，創(chuàng)一流設施，機關環(huán)境達到硬化、綠化、美化、亮化。——四是牢牢抓住產業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產業(yè)開發(fā)思路，重點抓好路域經濟開發(fā)；結合招商引資，依托區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)產業(yè)，力爭招商引資有新突破。——五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進一步強化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新成績?！呤钦w水平要有新突破。在實現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標的基礎上，年內把我站建成市級“青年文明號”單位，市級“文明單位”，“綜合治理單位”，“國衛(wèi)生先進單位”。以上，是我站2010年工作簡要回顧和2010年工作思路，請大家評議。謝謝大家更多關于高速公路收費站2010年度工作總結的文章 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欄目列表】〔高速公路收費站工作總結〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。第二篇：高速公路收費站安全生產總結收費站安全生產總結為了切實做好安全生產工作，做到“安全責任、重在落實”嚴格執(zhí)行建管處的《安全生產管理目標考核辦法》的相關規(guī)定，落實監(jiān)管處相關文件精神，把好安全關，杜絕安全事故的發(fā)生。同時為落實年初簽訂的安全生產責任書，增強員工安全責任意識，我站做了大量的工作，現(xiàn)將我站安全工作總結如下：一、組建安全生產領導小組，加強管理成立以站負責人為第一負責人，站安全員、管理人員、收費班長等為主要成員的安全領導小組，并在收費崗亭配備現(xiàn)場安全員。堅持做到人員調換立即更新小組成員，從而明確具體職責，將安全生產切實落實到個人，做到專人專項負責。二、大力開展學習、宣傳教育，做到知行合一站內一直著力于職工的安全教育培訓工作，每月都會建立符合當前安全生產形勢的安全教育培訓制度，并根據制度每月開展一次安全生產學習會，安全生產列會，組織班組學習會，站安全生產對每一位收費員進行安全生產培訓學習，樹立深刻的安全生產思想觀念。三、加大日常及節(jié)前安全檢查力度在每月進行的安全生產檢查及重點部位的檢查中，我站秉承一貫一絲不茍的態(tài)度，在五一節(jié)，國慶節(jié)，中秋節(jié)，端午節(jié)等重大節(jié)日前，對收費站的各個安全部位進行了細致的檢查，加強了人員的安全管理，對于安全生產檢查時發(fā)現(xiàn)的隱患問題，我站做了積極整改，并在下個的檢查前進行復查，對于不能整改的隱患等做到了及時上報，確保節(jié)日期間營運工作的正常運行，有效防范了安全事故的發(fā)生。四、嚴格值班制度，加強安全監(jiān)督安全生產領導小組根據值班表，每天加強安全方面的檢查和監(jiān)督，做到早發(fā)現(xiàn)早處置，防范與未然。為杜絕收費站外人員停留收費廣場，帶來的安全隱患，收費站由收費班長負責加強巡查力度，對長時間滯留收費廣場及試圖進入收費站的人員進行勸離。安全值班員要每日對收費崗亭，辦公樓，宿舍，食堂進行檢查。五、開展各項活動，深化活動內涵我站積極相應建管處有關開展各項安全生產活動的倡議，并組建了活動領導小組，積極開展了“安全生產月”系列活動，緊急預案演練，等活動。（一）、安全生產月活動整治次序，確保生產。收費站是我們安全生產工作的重點，也是我們整個安全生產工作中最重要的一個環(huán)節(jié)，所以我們格外重視和加強對收費廣場的巡查，通過教育和隨時隨地的稽查和加強收費人員的警覺性。同時，也對逗留廣場的外來人員提高警惕，及時勸離，確保運營安全與暢通。做好安全生產宣傳工作，使安全意識深入人心。演練預案，加強應急能力。每月進行一次安全預案演練。（二）、開展班組安全建設活動各班組每月制定和實施班組安全計劃，搞好班組安全現(xiàn)場管理，做到個人無違章，崗位無隱患，班組無事故。站每月召開安全例會，并由班組長在班組安全生產會議上傳達。同時，設立獨立的班組安全臺帳，發(fā)動全體員工隨時隨地查找安全隱患，及時做好上報工作。推行班組安全標準化。按照國家現(xiàn)有行業(yè)標準和建管處安全生產規(guī)章制度，結合站內的工作實際，制定班組安全標準。（三）、“青年安全生產示范崗”活動在“青年安全生產示范崗”活動中，站安全小組和領導小組本著大力發(fā)揮廣大職工和青年在安全生產中的作用，積極組織活動，不斷提高員工的安全健康意識，素質和技能，提高杜絕違章作業(yè)和違反勞動紀律、抑制違章指揮的主動性和積極性，廣泛參與監(jiān)督、支持和推動安全生產工作。在新的一年的工作中，我站將緊密落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)貫徹落實建管處的安全生產文件精神，不斷完善各項制度、落實責任、排查到位，全面推動安全生產各項工作的開展，進一步促進收費站認真貫徹執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)、切實落實安全生產主體責任，進一步建立健全隱患治理和危險源監(jiān)控制度，完善事故應急救援機制，強化安全生產基礎，提高安全生產保障水平，促進收費站安全生產狀況持續(xù)穩(wěn)定。努力實現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉變，全覆蓋、長周期的實現(xiàn)安全生產，為我站各項工作的開展穩(wěn)定創(chuàng)造一個安全的環(huán)境。第三篇：2019高速公路收費站半年總結高速公路收費是政府還貸，支撐政府收入開支平衡的一個辦法，也是維護公路，保證社會發(fā)展的一大舉措。難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的高速公路收費站半年總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!高速公路收費站半年總結篇一一、主抓征費管理，嚴堵各種征費漏洞，杜絕違紀違章行為的發(fā)生。截止6月30日，我站共完成征費任務627萬，占全年任務的52%，做到了時間過半，任務過半。完成上半年的征費任務，我站主要做了三方面的工作：狠抓私放人情車現(xiàn)象和非正常變檔現(xiàn)象。通過加強征費員的責任心教育，提高征費員拒腐防變的能力，強化各項違紀違章行為的處罰措施，堵住收費漏洞，嚴明征費紀律。抓好各種免票車輛的核實工作，嚴查假軍車現(xiàn)象。對于免票車，加強與處業(yè)務主管科室的溝通協(xié)調，嚴格按規(guī)定程序處理好綠色通道車輛、救護車輛、郵政車輛免票問題。XX年上半年我站共核實不符合免票車輛20余次，補收通行費千余元。加強站監(jiān)控室的監(jiān)督、控制作用，在處理沖關、變檔以及征費員上崗情況的監(jiān)控方面，嚴格按照局、處有關規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。使監(jiān)控真正成為管理工作的眼睛，耳朵二、強化征費員文明服務意識，做好迎接今年瀑布節(jié)的各項準備工作。我站為迎接即將到來的瀑布節(jié)，制訂了瀑布節(jié)期間的應急預案和具體措施，包括：著重抓好征費員的微笑服務和使用普通話進行唱收唱付工作。通過推廣