【文章內(nèi)容簡介】 強引導(dǎo)企業(yè)提升管理能力和服務(wù)水平各縣（區(qū)）局和行業(yè)管理部門要切實加強與企業(yè)間的溝通，形成政企之間的良性互動和行業(yè)合力，積極引導(dǎo)強化企業(yè)自身能力建設(shè)，解決企業(yè)服務(wù)能力不強、服務(wù)不規(guī)范等問題，提升服務(wù)水平。研究制定促進龍頭骨干企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，支持企業(yè)做強做大，加快形成一批龍頭骨干企業(yè)，更好地發(fā)揮示范帶頭引領(lǐng)作用；建立誠信經(jīng)營、公平競爭的市場機制，推動先進組織方式和技術(shù)應(yīng)用，提升交通運輸行業(yè)整體服務(wù)能力和發(fā)展水平；督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵企業(yè)制定更加嚴(yán)格、更高水平的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立企業(yè)品牌。三、工作方式（一）開展“三聯(lián)系三服務(wù)”活動，提升交通運輸服務(wù)管理能力各縣（區(qū)）局、局屬單位要以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，按照市局的聯(lián)系縣（區(qū)）制度模式，組織開展“三聯(lián)系三服務(wù)”活動。一是聯(lián)系農(nóng)村（社區(qū)），服務(wù)群眾。深入重點農(nóng)村（社區(qū)），通過召開座談會、走村串戶等形式，了解群眾對通村公路建設(shè)、農(nóng)村路網(wǎng)公路建設(shè)、危橋改造和城市、城郊公交運行服務(wù)等意見，以更好服務(wù)于人民群眾出行的需求。二是聯(lián)系企業(yè)，服務(wù)發(fā)展。深入重點交通運輸企業(yè)開展調(diào)研，了解當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、轉(zhuǎn)型升級面臨的主要問題，為企業(yè)發(fā)展出點子、想辦法，做好交通建設(shè)管理、客貨運輸?shù)绕髽I(yè)的相關(guān)服務(wù)工作，落實相關(guān)政策，扶持龍頭骨干，促進企業(yè)集約化發(fā)展。三是聯(lián)系工地，服務(wù)基層。深入在建重點工程和民生工程工地，開展調(diào)研，針對工程存在的困難和問題，制定措施，抓好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，確保工程保質(zhì)保量按期完成。（二）開展“溫馨服務(wù)、暢享交通”活動，提升交通運輸服務(wù)管理質(zhì)量交通運輸行業(yè)的各單位要認真開展“溫馨服務(wù)，暢享交通”活動,切實增強服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效能，致力打造讓人民群眾滿意的交通服務(wù)形象。一是試點服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立旅游交通服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。為配合市國際旅游勝地、國家服務(wù)業(yè)綜合改革試點建設(shè)工作，建立健全旅游交通服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，市道路運輸管理處負責(zé)組織編制實施《市旅游包車管理與服務(wù)規(guī)范》，市航務(wù)管理處負責(zé)組織編制實施《市港口碼頭服務(wù)規(guī)范》、《漓江游船服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》。待標(biāo)準(zhǔn)制定后在旅游汽車運輸有限責(zé)任公司、旅游股份有限公司漓江游船分公司兩家企業(yè)開展試點工作，并及時總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。二是規(guī)范出租汽車行業(yè)管理，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展。進一步加強出租汽車行業(yè)管理，市道路運輸管理處負責(zé)組織編制實施《市出租汽車行業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法》、《出租汽車行業(yè)從業(yè)人員考核辦法》，做好《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》和《出租汽車從業(yè)人員管理規(guī)定》的宣貫落實工作，提高從業(yè)人員素質(zhì)、改善車內(nèi)環(huán)境、規(guī)范經(jīng)營行為、提升服務(wù)水平。三是深化行政審批改革，提高交通政務(wù)窗口服務(wù)效能。進一步精簡辦事流程，提高辦事效率，通過組織教育培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等方式，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，節(jié)約辦事時間，真正做到便民利民。四是在全市出租車、旅游車、公交車、班線車、游船中開展“微笑服務(wù)、暢享交通”主題活動，在駕培、汽修、場站、碼頭中開展“溫馨服務(wù)、暢享交通”主題活動。要結(jié)合創(chuàng)城工作，積極改善公共服務(wù)環(huán)境，強化安全管理，消除事故隱患，推動服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，環(huán)境秩序規(guī)范有序，打造市交通運輸行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化關(guān)懷人性化的服務(wù)品牌。（三）開展“熱點難點課題調(diào)研”活動，提升交通運輸服務(wù)管理水平各縣（區(qū)）交通運輸局、局屬各單位、各科室要按照“十二五”交通運輸建設(shè)規(guī)劃，針對本地方交通運輸發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，選準(zhǔn)選好課題（于XX年6月下旬上報），并組織人員到發(fā)達城市學(xué)習(xí)交通運輸工作先進經(jīng)驗，通過調(diào)研形成一批理論與實際相結(jié)合，論點新、質(zhì)量高、可行性強的調(diào)研報告和論文（XX年11月上旬上報），促進解決交通運輸發(fā)展熱點難點問題，為推進全市交通運輸新一輪發(fā)展提供決策參考，提升交通運輸服務(wù)管理水平。四、工作要求（一）統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)為確保行業(yè)服務(wù)管理年活動取得實效，順利實現(xiàn)交通運輸工作目標(biāo)任務(wù)，各縣（區(qū)）、各單位要指定分管領(lǐng)導(dǎo)，成立運轉(zhuǎn)正常的行業(yè)服務(wù)管理年專門機構(gòu)，按照行業(yè)服務(wù)管理年活動的安排，結(jié)合自身實際，制定切實可行的實施方案（請于XX年6月12日前上報）并下發(fā)至相關(guān)交通運輸企業(yè)，進一步明確工作目標(biāo)，分解工作任務(wù)，突出工作重點，落實工作職責(zé)，切實把行業(yè)服務(wù)管理年活動與生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀有機結(jié)合起來，進一步提高廣大干部職工對新形勢下行業(yè)服務(wù)管理年活動的認識，激發(fā)廣大職工積極投身活動之中，形成“基層愿參與、職工要參與、社會支持參與”的良性循環(huán)，確保活動扎實有序推進。（二）注重結(jié)合，創(chuàng)新載體一是注重結(jié)合。交通運輸行業(yè)服務(wù)管理年活動涉及面廣，各單位要把“服務(wù)管理年”活動與黨的群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來，要與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合起來，要與“文明單位創(chuàng)建”活動結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，協(xié)同推進，形成合力。二是因地制宜。各單位、各企業(yè)要切實找準(zhǔn)工作中的重點、難點、薄弱點作為競賽的切入點，選擇競賽載體，制定切實可行的勞動競賽方案，通過形式多樣、豐富多彩的活動，做到有利于企業(yè)在市場中的競爭，有利于提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，有利于調(diào)動廣大職工的勞動熱情，助推全市公路、運輸?shù)刃袠I(yè)服務(wù)管理水平的提升，打造全區(qū)領(lǐng)先的交通運輸行業(yè)服務(wù)水平。三是創(chuàng)新載體。各單位、各企業(yè)要通過創(chuàng)建工人先鋒號、青年文明號、黨員示范崗、巾幗文明崗等載體搭建競賽舞臺，通過設(shè)立勞動競賽公示欄、光榮榜、流動紅旗、明星走廊等形式展示競賽成果,通過開展每月之星、創(chuàng)新管理能手等評比營造競賽氛圍，增強勞動競賽的實效性，把交通運輸行業(yè)服務(wù)管理年活動推向深入。五、強化督查，確保效果在“服務(wù)管理年”活動實施過程中，要圍繞服務(wù)管理年活動工作過程中的重點、難點、控制點,加強協(xié)調(diào)、組織、指導(dǎo)工作。市局將每個季度對市局二層機構(gòu)、縣（區(qū)）局進行督查和指導(dǎo)，市局二層機構(gòu)、縣（區(qū)）局要適時切實加大對活動的過程監(jiān)管，采取綜合檢查與專項檢查的方式，特別是各行業(yè)管理處要通過調(diào)查問卷、現(xiàn)場采訪、群眾來信、查看資料等方法，全面了解和掌握全市各行業(yè)活動開展的真實情況，及時改進和推進工作，及時總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，對活動成效顯著的單位和個人進行表彰，并大力宣傳勞動競賽活動中涌現(xiàn)出來的先進典型和競賽成果，學(xué)趕先進、爭創(chuàng)一流的熱情，帶動更多的企業(yè)和職工加入勞動競賽的行列，激發(fā)服務(wù)管理年活動中的內(nèi)在動力，確保服務(wù)管理年活動各項要求真正落到實處。第五篇:交通局理論學(xué)習(xí)方案一、指導(dǎo)思想高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，貫徹落實習(xí)近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“兩個鞏固”的根本任務(wù)，著力加強思想理論建設(shè)，深化中國特色社會主義和中國夢學(xué)習(xí)教育，培育和踐行社會主義核心價值觀，為促進全面深化改革、推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定提供有力的思想保證和精神動力。二、主要內(nèi)容（一）深入學(xué)習(xí)為民務(wù)實清廉黨的群眾路線的豐富內(nèi)涵，為交通運輸事業(yè)跨越發(fā)展提供強大動力：一是充分認識為民務(wù)實清廉是對黨自身建設(shè)提出的新要求，是保持黨的先進性和純潔性的基本要求。我黨最大的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系人民群眾，要從政治的高度、全局的高度、戰(zhàn)略的高度，深刻認識貫徹為民務(wù)實清廉黨的群眾路線的極端重要性。始終站穩(wěn)群眾立場，增進群眾感情，始終堅持求真務(wù)實、廉潔奉公，著力解決人民群眾反映強烈的問題，解決黨員干部思想作風(fēng)上的突出問題，解決脫離群眾的各種問題。二是緊緊圍繞“整治‘四風(fēng)’優(yōu)服務(wù)，務(wù)實重行興交通”的活動主題，學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)黨委和市委有關(guān)文件精神，聚焦作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”問題，以作風(fēng)建設(shè)的新成效凝聚起推動富民強市新跨越的強大力量。：XX年3月：局領(lǐng)導(dǎo)主持，請專家授課：局領(lǐng)導(dǎo)，并擴大至局二層機構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)、航道管理局一名領(lǐng)導(dǎo)、船舶檢驗局一名領(lǐng)導(dǎo)、市郵政管理局一名領(lǐng)導(dǎo)、局機關(guān)全體人員。（二）學(xué)習(xí)焦裕祿精神，踐行“三嚴(yán)三實”要求，爭當(dāng)時代好干部：一是充分領(lǐng)會“親民愛民、艱苦奮斗、科學(xué)求實、迎難而上、無私奉獻。”的焦裕祿精神實質(zhì)。二是在交通運輸黨員干部實際工作中要如何做到“嚴(yán)以修身，嚴(yán)以用權(quán)，嚴(yán)以律已；謀事要實，創(chuàng)業(yè)要實，做人要實”。三是教育黨員干部要按照時代好干部的標(biāo)準(zhǔn)“信念堅定，為民服務(wù)，勤政務(wù)實，清正廉潔”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭當(dāng)當(dāng)代好干部。：XX年4月：局主要領(lǐng)導(dǎo)上課：局領(lǐng)導(dǎo)，并擴大至局二層機構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)、航道管理局一名領(lǐng)導(dǎo)、船舶檢驗局一名領(lǐng)導(dǎo)、市郵政管理局一名領(lǐng)導(dǎo)、局機關(guān)全體人員。（三）繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，進一步統(tǒng)一思想、凝聚力量：一是充分認識深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神的重大意義，進一步增強學(xué)習(xí)貫徹的自覺性和主動性。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭，必須堅持正確的理論指導(dǎo)，必須堅持黨的指導(dǎo)思想的與時俱進。習(xí)近平總書記系列重要講話具有深刻的思想內(nèi)涵和鮮明的時代特色，是對黨的十八大精神的深化和拓展，是對中國特色社會主義理論體系的充實、豐富和發(fā)展，是馬克思主義中國化最新成果的集中體現(xiàn)。講話顯示了對世情、國情、黨情的深刻把握，展現(xiàn)了寬廣的政治視野、深厚的歷史意識、巨大的理論勇氣，體現(xiàn)了繼承和發(fā)展的統(tǒng)一、理論和實踐的統(tǒng)一，為中國特色社會主義理論體系注入了新的思想理論內(nèi)涵。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，對于提高黨員干部的理論素養(yǎng)，更好地肩負起黨和人民賦予的歷史重任至關(guān)重要。二是深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記系列重要講話的豐富內(nèi)涵，在把握精神實質(zhì)上下功夫。以《習(xí)近平總書記系列講話學(xué)習(xí)讀本》為教材，通過原原本本地學(xué)，逐字逐句地領(lǐng)會，真正把講話精神學(xué)深學(xué)透。三是以習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)扎實做好我局各項工作。要按照中央、自治區(qū)黨委和市委的統(tǒng)一部署，努力把講話中的重要理論觀點、戰(zhàn)略思想、工作要求轉(zhuǎn)化為推動改革、促進發(fā)展的強大動力。：XX年6月：局領(lǐng)導(dǎo)主持，在局分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，各支部書記發(fā)言交流心得體會。：局領(lǐng)導(dǎo)，并擴大至局二層機構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)、航道管理局一名領(lǐng)導(dǎo)、船舶檢驗局一名領(lǐng)導(dǎo)、市郵政管理局一名領(lǐng)導(dǎo)、局機關(guān)全體人員。（四）深化中國特色社會主義和中國夢學(xué)習(xí)教育，堅定道路自信、理論自信、制度自信：以《中國特色社會主義學(xué)習(xí)讀本》《馬克思主義哲學(xué)十講》（黨員干部讀本）《堅持和發(fā)展中國特色社會主義》《世界社會主義五百年》為基本教材，立足改革發(fā)展實踐，緊緊聯(lián)系世界社會主義500年的歷史進程，聯(lián)系中國人民選擇馬克思主義、選擇社會主義、選擇改革開放的偉大歷程，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會中國特色社會主義的歷史淵源、理論邏輯、現(xiàn)實基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平總書記系列重要講話精神。著重理解把握好三個方面：一是中國特色社會主義道路的獨特創(chuàng)造、理論的獨特貢獻、制度的獨特優(yōu)勢，中國特色社會主義既堅持了科學(xué)社會主義基本原則，又賦予其鮮明的中國特色，是國家富強、民族振興、人民幸福的必由之路。二是中國特色社會主義的三大基本構(gòu)成，中國特色社會主義總依據(jù)總布局總?cè)蝿?wù)，奪取中國特色社會主義新勝利“八個必須堅持”的基本要求。三是中國夢的基本內(nèi)涵、實現(xiàn)路徑和實踐要求。通過扎實深入的學(xué)習(xí)，把理想信念建立在對科學(xué)理論的理論認同基礎(chǔ)之上，堅定道路自信、理論自信、制度自信。：XX年9月：局領(lǐng)導(dǎo)主持，請專家授課。：局領(lǐng)導(dǎo)，并擴大至局二層機構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)、航道管理局一名領(lǐng)導(dǎo)、船舶檢驗局一名領(lǐng)導(dǎo)、市郵政管理局一名領(lǐng)導(dǎo)、局機關(guān)全體人員。（五）培育和踐行社會主義核心價值觀，在全局形成向上向善的社會氛圍。：一是引導(dǎo)黨員干部認真學(xué)習(xí)中共中央辦公廳下發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，利用一切宣傳教育資源，利用一切傳播手段和渠道，深入淺出地宣傳社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容。創(chuàng)新宣傳教育方式