【文章內容簡介】 強引導企業(yè)提升管理能力和服務水平各縣（區(qū)）局和行業(yè)管理部門要切實加強與企業(yè)間的溝通，形成政企之間的良性互動和行業(yè)合力，積極引導強化企業(yè)自身能力建設，解決企業(yè)服務能力不強、服務不規(guī)范等問題，提升服務水平。研究制定促進龍頭骨干企業(yè)發(fā)展的指導意見，支持企業(yè)做強做大，加快形成一批龍頭骨干企業(yè)，更好地發(fā)揮示范帶頭引領作用；建立誠信經營、公平競爭的市場機制，推動先進組織方式和技術應用，提升交通運輸行業(yè)整體服務能力和發(fā)展水平；督促企業(yè)嚴格執(zhí)行國家標準，鼓勵企業(yè)制定更加嚴格、更高水平的企業(yè)標準，樹立企業(yè)品牌。三、工作方式（一）開展“三聯系三服務”活動，提升交通運輸服務管理能力各縣（區(qū)）局、局屬單位要以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，按照市局的聯系縣（區(qū)）制度模式，組織開展“三聯系三服務”活動。一是聯系農村（社區(qū)），服務群眾。深入重點農村（社區(qū)），通過召開座談會、走村串戶等形式，了解群眾對通村公路建設、農村路網公路建設、危橋改造和城市、城郊公交運行服務等意見，以更好服務于人民群眾出行的需求。二是聯系企業(yè)，服務發(fā)展。深入重點交通運輸企業(yè)開展調研，了解當前企業(yè)發(fā)展的現狀、轉型升級面臨的主要問題，為企業(yè)發(fā)展出點子、想辦法，做好交通建設管理、客貨運輸等企業(yè)的相關服務工作，落實相關政策，扶持龍頭骨干，促進企業(yè)集約化發(fā)展。三是聯系工地，服務基層。深入在建重點工程和民生工程工地，開展調研，針對工程存在的困難和問題，制定措施，抓好與相關部門的協(xié)調，確保工程保質保量按期完成。（二）開展“溫馨服務、暢享交通”活動，提升交通運輸服務管理質量交通運輸行業(yè)的各單位要認真開展“溫馨服務，暢享交通”活動,切實增強服務意識，提升服務能力，提高服務效能，致力打造讓人民群眾滿意的交通服務形象。一是試點服務業(yè)標準，逐步建立旅游交通服務業(yè)標準體系。為配合市國際旅游勝地、國家服務業(yè)綜合改革試點建設工作，建立健全旅游交通服務業(yè)標準體系，市道路運輸管理處負責組織編制實施《市旅游包車管理與服務規(guī)范》，市航務管理處負責組織編制實施《市港口碼頭服務規(guī)范》、《漓江游船服務質量規(guī)范》。待標準制定后在旅游汽車運輸有限責任公司、旅游股份有限公司漓江游船分公司兩家企業(yè)開展試點工作，并及時總結推廣先進經驗。二是規(guī)范出租汽車行業(yè)管理，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展。進一步加強出租汽車行業(yè)管理，市道路運輸管理處負責組織編制實施《市出租汽車行業(yè)質量信譽考核辦法》、《出租汽車行業(yè)從業(yè)人員考核辦法》，做好《出租汽車運營服務規(guī)范》和《出租汽車從業(yè)人員管理規(guī)定》的宣貫落實工作，提高從業(yè)人員素質、改善車內環(huán)境、規(guī)范經營行為、提升服務水平。三是深化行政審批改革，提高交通政務窗口服務效能。進一步精簡辦事流程，提高辦事效率，通過組織教育培訓、崗位練兵、技術比武等方式，提高工作人員的業(yè)務水平，節(jié)約辦事時間，真正做到便民利民。四是在全市出租車、旅游車、公交車、班線車、游船中開展“微笑服務、暢享交通”主題活動，在駕培、汽修、場站、碼頭中開展“溫馨服務、暢享交通”主題活動。要結合創(chuàng)城工作，積極改善公共服務環(huán)境，強化安全管理，消除事故隱患，推動服務優(yōu)質高效，環(huán)境秩序規(guī)范有序，打造市交通運輸行業(yè)服務優(yōu)質化關懷人性化的服務品牌。（三）開展“熱點難點課題調研”活動，提升交通運輸服務管理水平各縣（區(qū)）交通運輸局、局屬各單位、各科室要按照“十二五”交通運輸建設規(guī)劃，針對本地方交通運輸發(fā)展中出現的新情況、新問題、新矛盾，選準選好課題（于XX年6月下旬上報），并組織人員到發(fā)達城市學習交通運輸工作先進經驗，通過調研形成一批理論與實際相結合，論點新、質量高、可行性強的調研報告和論文（XX年11月上旬上報），促進解決交通運輸發(fā)展熱點難點問題，為推進全市交通運輸新一輪發(fā)展提供決策參考，提升交通運輸服務管理水平。四、工作要求（一）統(tǒng)一思想，加強領導為確保行業(yè)服務管理年活動取得實效，順利實現交通運輸工作目標任務，各縣（區(qū)）、各單位要指定分管領導，成立運轉正常的行業(yè)服務管理年專門機構，按照行業(yè)服務管理年活動的安排，結合自身實際，制定切實可行的實施方案（請于XX年6月12日前上報）并下發(fā)至相關交通運輸企業(yè)，進一步明確工作目標，分解工作任務，突出工作重點，落實工作職責，切實把行業(yè)服務管理年活動與生產目標責任狀有機結合起來，進一步提高廣大干部職工對新形勢下行業(yè)服務管理年活動的認識，激發(fā)廣大職工積極投身活動之中，形成“基層愿參與、職工要參與、社會支持參與”的良性循環(huán)，確保活動扎實有序推進。（二）注重結合，創(chuàng)新載體一是注重結合。交通運輸行業(yè)服務管理年活動涉及面廣，各單位要把“服務管理年”活動與黨的群眾路線教育實踐活動結合起來，要與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結合起來，要與“文明單位創(chuàng)建”活動結合起來，統(tǒng)籌安排，協(xié)同推進，形成合力。二是因地制宜。各單位、各企業(yè)要切實找準工作中的重點、難點、薄弱點作為競賽的切入點，選擇競賽載體，制定切實可行的勞動競賽方案，通過形式多樣、豐富多彩的活動，做到有利于企業(yè)在市場中的競爭，有利于提高勞動生產率和經濟效益，有利于調動廣大職工的勞動熱情，助推全市公路、運輸等行業(yè)服務管理水平的提升，打造全區(qū)領先的交通運輸行業(yè)服務水平。三是創(chuàng)新載體。各單位、各企業(yè)要通過創(chuàng)建工人先鋒號、青年文明號、黨員示范崗、巾幗文明崗等載體搭建競賽舞臺，通過設立勞動競賽公示欄、光榮榜、流動紅旗、明星走廊等形式展示競賽成果,通過開展每月之星、創(chuàng)新管理能手等評比營造競賽氛圍，增強勞動競賽的實效性，把交通運輸行業(yè)服務管理年活動推向深入。五、強化督查，確保效果在“服務管理年”活動實施過程中，要圍繞服務管理年活動工作過程中的重點、難點、控制點,加強協(xié)調、組織、指導工作。市局將每個季度對市局二層機構、縣（區(qū)）局進行督查和指導，市局二層機構、縣（區(qū)）局要適時切實加大對活動的過程監(jiān)管，采取綜合檢查與專項檢查的方式，特別是各行業(yè)管理處要通過調查問卷、現場采訪、群眾來信、查看資料等方法，全面了解和掌握全市各行業(yè)活動開展的真實情況，及時改進和推進工作，及時總結好的做法和經驗，對活動成效顯著的單位和個人進行表彰，并大力宣傳勞動競賽活動中涌現出來的先進典型和競賽成果，學趕先進、爭創(chuàng)一流的熱情，帶動更多的企業(yè)和職工加入勞動競賽的行列，激發(fā)服務管理年活動中的內在動力，確保服務管理年活動各項要求真正落到實處。第五篇:交通局理論學習方案一、指導思想高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“兩個鞏固”的根本任務，著力加強思想理論建設，深化中國特色社會主義和中國夢學習教育，培育和踐行社會主義核心價值觀，為促進全面深化改革、推動經濟持續(xù)健康發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定提供有力的思想保證和精神動力。二、主要內容（一）深入學習為民務實清廉黨的群眾路線的豐富內涵，為交通運輸事業(yè)跨越發(fā)展提供強大動力：一是充分認識為民務實清廉是對黨自身建設提出的新要求，是保持黨的先進性和純潔性的基本要求。我黨最大的政治優(yōu)勢是密切聯系人民群眾，要從政治的高度、全局的高度、戰(zhàn)略的高度，深刻認識貫徹為民務實清廉黨的群眾路線的極端重要性。始終站穩(wěn)群眾立場，增進群眾感情，始終堅持求真務實、廉潔奉公，著力解決人民群眾反映強烈的問題，解決黨員干部思想作風上的突出問題，解決脫離群眾的各種問題。二是緊緊圍繞“整治‘四風’優(yōu)服務，務實重行興交通”的活動主題，學習中央、自治區(qū)黨委和市委有關文件精神，聚焦作風建設，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”問題，以作風建設的新成效凝聚起推動富民強市新跨越的強大力量。：XX年3月：局領導主持，請專家授課：局領導，并擴大至局二層機構主要領導、航道管理局一名領導、船舶檢驗局一名領導、市郵政管理局一名領導、局機關全體人員。（二）學習焦裕祿精神，踐行“三嚴三實”要求，爭當時代好干部：一是充分領會“親民愛民、艱苦奮斗、科學求實、迎難而上、無私奉獻。”的焦裕祿精神實質。二是在交通運輸黨員干部實際工作中要如何做到“嚴以修身，嚴以用權，嚴以律已；謀事要實，創(chuàng)業(yè)要實，做人要實”。三是教育黨員干部要按照時代好干部的標準“信念堅定，為民服務，勤政務實，清正廉潔”的標準嚴格要求自己，爭當當代好干部。：XX年4月：局主要領導上課：局領導，并擴大至局二層機構主要領導、航道管理局一名領導、船舶檢驗局一名領導、市郵政管理局一名領導、局機關全體人員。（三）繼續(xù)深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，進一步統(tǒng)一思想、凝聚力量：一是充分認識深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神的重大意義，進一步增強學習貫徹的自覺性和主動性。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭，必須堅持正確的理論指導，必須堅持黨的指導思想的與時俱進。習近平總書記系列重要講話具有深刻的思想內涵和鮮明的時代特色，是對黨的十八大精神的深化和拓展，是對中國特色社會主義理論體系的充實、豐富和發(fā)展，是馬克思主義中國化最新成果的集中體現。講話顯示了對世情、國情、黨情的深刻把握，展現了寬廣的政治視野、深厚的歷史意識、巨大的理論勇氣，體現了繼承和發(fā)展的統(tǒng)一、理論和實踐的統(tǒng)一，為中國特色社會主義理論體系注入了新的思想理論內涵。深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，對于提高黨員干部的理論素養(yǎng)，更好地肩負起黨和人民賦予的歷史重任至關重要。二是深刻領會習近平總書記系列重要講話的豐富內涵，在把握精神實質上下功夫。以《習近平總書記系列講話學習讀本》為教材，通過原原本本地學，逐字逐句地領會，真正把講話精神學深學透。三是以習近平總書記系列重要講話精神為指導扎實做好我局各項工作。要按照中央、自治區(qū)黨委和市委的統(tǒng)一部署，努力把講話中的重要理論觀點、戰(zhàn)略思想、工作要求轉化為推動改革、促進發(fā)展的強大動力。：XX年6月：局領導主持，在局分管領導指導下，各支部書記發(fā)言交流心得體會。：局領導，并擴大至局二層機構主要領導、航道管理局一名領導、船舶檢驗局一名領導、市郵政管理局一名領導、局機關全體人員。（四）深化中國特色社會主義和中國夢學習教育，堅定道路自信、理論自信、制度自信：以《中國特色社會主義學習讀本》《馬克思主義哲學十講》（黨員干部讀本）《堅持和發(fā)展中國特色社會主義》《世界社會主義五百年》為基本教材，立足改革發(fā)展實踐，緊緊聯系世界社會主義500年的歷史進程，聯系中國人民選擇馬克思主義、選擇社會主義、選擇改革開放的偉大歷程，深入學習領會中國特色社會主義的歷史淵源、理論邏輯、現實基礎，學習領會鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和習近平總書記系列重要講話精神。著重理解把握好三個方面：一是中國特色社會主義道路的獨特創(chuàng)造、理論的獨特貢獻、制度的獨特優(yōu)勢，中國特色社會主義既堅持了科學社會主義基本原則，又賦予其鮮明的中國特色，是國家富強、民族振興、人民幸福的必由之路。二是中國特色社會主義的三大基本構成，中國特色社會主義總依據總布局總任務，奪取中國特色社會主義新勝利“八個必須堅持”的基本要求。三是中國夢的基本內涵、實現路徑和實踐要求。通過扎實深入的學習，把理想信念建立在對科學理論的理論認同基礎之上，堅定道路自信、理論自信、制度自信。：XX年9月：局領導主持，請專家授課。：局領導，并擴大至局二層機構主要領導、航道管理局一名領導、船舶檢驗局一名領導、市郵政管理局一名領導、局機關全體人員。（五）培育和踐行社會主義核心價值觀，在全局形成向上向善的社會氛圍。：一是引導黨員干部認真學習中共中央辦公廳下發(fā)的《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，利用一切宣傳教育資源，利用一切傳播手段和渠道，深入淺出地宣傳社會主義核心價值觀的基本內容。創(chuàng)新宣傳教育方式