【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴以成長(zhǎng)的環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，如時(shí)代精神、__民族文化傳統(tǒng)__、社會(huì)主義精神文明和國(guó)外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。P2783CI具有識(shí)別、代表、_解釋__和象征__功能。3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的_知名度、美譽(yù)度和_信賴度。P883___質(zhì)量__和__信譽(yù)___構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以__顧客滿意度___為核心和靈魂的。P933從某種意義上來(lái)說(shuō)，CI是企業(yè)文化的__外顯形式__，通過(guò)CI活動(dòng)可以使企業(yè)文化___具體化__、_ 具有可操作性 _。P2433CI包括 _理念識(shí)別系統(tǒng)MI__、__行為識(shí)別系統(tǒng)_BI_和_ 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)_VI__三個(gè)組成部分。P2433我國(guó)企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、__團(tuán)隊(duì)文化__、__創(chuàng)新文化__和__競(jìng)爭(zhēng)文化__、__求實(shí)文化__五個(gè)方面的內(nèi)容。P283286二、選擇題：企業(yè)文化屬于（BCD）。A 宏觀文化B 微觀文化C 經(jīng)濟(jì)管理文化D 社會(huì)亞文化被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A 科學(xué)管理B 行為科學(xué)C 現(xiàn)代管理D 企業(yè)文化企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。A個(gè)異性B 共識(shí)性C 非強(qiáng)制性D 相對(duì)穩(wěn)定性以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 成熟型B 競(jìng)爭(zhēng)型C 目標(biāo)型D 傳統(tǒng)型下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ABCD）。A 幻想型B 強(qiáng)迫型C 壓抑型D 戲劇型企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A 企業(yè)文化傳播B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇D 企業(yè)文化變革最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（AD）。A巴納德B 德魯克C 戴維斯D 塞爾茨尼克企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A 社會(huì)動(dòng)力理論B 領(lǐng)導(dǎo)理論C 學(xué)習(xí)理論D 情緒理論下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B）。A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C 國(guó)有企業(yè)文化D 過(guò)程型企業(yè)文化企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ABCD）取向。A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值B 社會(huì)價(jià)值C 倫理價(jià)值D 政治價(jià)值1企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（A）。P89A 理念形象B 產(chǎn)品形象C 公關(guān)形象D 員工形象1企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。A 主文化和亞文化B 外生文化和內(nèi)生文化C 個(gè)體文化和群體文化 D 傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化1一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。P123A 創(chuàng)業(yè)文化B 守成文化C 守業(yè)文化D 敗業(yè)文化1企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）A企業(yè)整體價(jià)值觀念B企業(yè)精神C企業(yè)倫理道德規(guī)范D企業(yè)風(fēng)貌與形象1價(jià)值觀的主體可以是(ABCD)。A個(gè)人B國(guó)家C企業(yè)D社會(huì)1以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A成熟型B競(jìng)爭(zhēng)型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型1企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革1推行(C)是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。A 企業(yè)管理B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制C 民主管理D 法制管理1企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。P118A 企業(yè)價(jià)值觀的變革B 管理哲學(xué)的變革C管理思想的變革D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法(AC)。P123A 指標(biāo)評(píng)價(jià)B 內(nèi)容評(píng)價(jià)C 生命周期評(píng)價(jià)D 功能評(píng)價(jià)2在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（C），是由人的社會(huì)屬性決定的。A 一體原則B 卓越原則C 親密原則D共識(shí)原則2從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋˙）。A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B 共生楷模和情勢(shì)楷模 C 單項(xiàng)楷模和全能楷模D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模2“廣大員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說(shuō)明了企業(yè)文化的（C）功能。A約束功能B凝聚功能C導(dǎo)向功能D協(xié)調(diào)功能2企業(yè)家是指（D）。P195A 企業(yè)董事長(zhǎng)B 企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理C 企業(yè)法人代表D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者2企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。A聚合作用B 調(diào)和作用C榜樣作用D輿論導(dǎo)向作用2建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ABCD）。P215A調(diào)查研究B定格設(shè)計(jì)C實(shí)踐鞏固D完善提高2企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過(guò)程中的禮儀是指（D）。P221A工作慣例禮儀B生活慣例禮儀C 紀(jì)念性禮儀D交往性禮儀2建設(shè)企業(yè)文化的方法包括（ABCD）。P223224A 教育輸入法B 輿論導(dǎo)向法C 行為激勵(lì)法D 利用事件法2企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。P225A 生產(chǎn)工程建設(shè)B 福利工程建設(shè) C文明設(shè)施工程建設(shè)D 企業(yè)制度建設(shè)從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類，過(guò)程文化的特點(diǎn)是(D)。P44A 高風(fēng)險(xiǎn)快反饋B 低風(fēng)險(xiǎn)快反饋C 高風(fēng)險(xiǎn)慢反饋D 低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋3企業(yè)形象的基石是（B）。A 理念形象B 產(chǎn)品形象C 公關(guān)形象D 員工形象3企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A）的設(shè)計(jì)。P243A 理念識(shí)別系統(tǒng)B 行為識(shí)別系統(tǒng)C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D 形象識(shí)別系統(tǒng)3企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有（ABCD）。A 企業(yè)哲學(xué)B 企業(yè)價(jià)值觀C 企業(yè)精神D 企業(yè)目標(biāo)3CI策劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。A 識(shí)別功能B 代表功能C 解釋功能D 象征功能3以下要素中屬于MI的是（BCD）。A企業(yè)形象B 企業(yè)精神C企業(yè)價(jià)值觀D企業(yè)目標(biāo)3BI對(duì)企業(yè)形象的塑造有（AB）。P252A支持功能B穩(wěn)固功能C提高功能D完善功能3CI設(shè)計(jì)中（A）所要解決的是價(jià)值觀的問(wèn)題。A 理念識(shí)別系統(tǒng)B 行為識(shí)別系統(tǒng)C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D 形象識(shí)別系統(tǒng)3企業(yè)理念的功能包括（ABCD）。P245A 向?qū)Чδ蹷 制約功能C 凝聚功能D 激勵(lì)功能3視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征包括（ABCD）。255A 一致性B 獨(dú)特性C 審美性D 簡(jiǎn)單性以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有（A）。P284A 人際關(guān)系融洽B 員工不關(guān)心企業(yè)的前途C 非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào)D員工追求個(gè)人利益最大化三、判斷題傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。（）修改：以人為本的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。“Y理論”認(rèn)為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問(wèn)題。（）修改：“Y理論”改為“X理論”管理學(xué)家麥格雷戈在1954年發(fā)表了《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》，提出了“需求層次理論”。（）修改：“麥格雷戈”改為“馬斯洛”企業(yè)文化是靠強(qiáng)制、靠鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。（）修改：企業(yè)文化更多的是在整體感受的基礎(chǔ)上，靠文化力量把員工的行為潛移默化地導(dǎo)向和融合到一個(gè)共同的目標(biāo)中企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。（）修改：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。在文化較強(qiáng)時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。（）修改：在文化較弱時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。企業(yè)文化重過(guò)程。（）改正：是重績(jī)效規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。（）改正：企業(yè)倫理道德比規(guī)章制度具有更大的約束力。人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心。（√）要判斷一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個(gè)階段。（√）1群體價(jià)值觀是指正式群體所擁有的價(jià)值觀。（）改正：群體價(jià)值觀是指正式或非正式群體所擁有的價(jià)值觀。1產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。（）改正：企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。1雙維理論屬于情緒理論。（）修改：雙維理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。1企業(yè)精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志和愿望。（）修改：企業(yè)精神是企業(yè)全體勞動(dòng)者的的意志和愿望。P771CI是企業(yè)文化的內(nèi)顯形式。（）修改：CI是企業(yè)文化的外顯形式四、簡(jiǎn)答題國(guó)外企業(yè)文化學(xué)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)是什么？P21（1）認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體；（2）都從觀念形態(tài)角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心；（3）都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；（4）都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。試述企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了