【文章內(nèi)容簡介】 不同客戶群體需求的滿足。針對奧運(yùn)組織和舉辦設(shè)計(jì)的移動通信應(yīng)用，其主要的用戶和使用者主要是奧林匹克大家庭成員。另外，還有一些應(yīng)用既可以滿足奧運(yùn)會的需求，也可以推廣到整個(gè)社會服務(wù)北京的廣大市民。例如，上面提到的奧運(yùn)場館交通路線定位查詢系統(tǒng)，也可以為北京市民和外來游客提供便利的服務(wù)。針對不同時(shí)期的通信技術(shù)的應(yīng)用。距2008年奧運(yùn)會舉辦還有4年的時(shí)間，在4年的時(shí)間里，移動通信技術(shù)和業(yè)務(wù)將會獲得巨大的發(fā)展。盡管業(yè)內(nèi)業(yè)外都在期待3G的到來，而各方面的預(yù)測也都表明3G在2008年必將成為一個(gè)新的亮點(diǎn)，但是技術(shù)和市場的發(fā)展總是存在一定的不確定性。因此，應(yīng)用服務(wù)的設(shè)計(jì)應(yīng)該分為近期的設(shè)計(jì)和遠(yuǎn)景規(guī)劃的設(shè)計(jì)。對此，中國移動進(jìn)行了全面、認(rèn)真、具體的考慮和規(guī)劃。根據(jù)目前的技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)勢，中國移動將為奧運(yùn)會提供以下幾個(gè)方面的應(yīng)用。應(yīng)用一：住宿管理系統(tǒng)預(yù)計(jì)在2008年奧運(yùn)會舉辦期間，北京將有800家以上的星級飯店，客房總數(shù)將達(dá)到13萬間，奧運(yùn)會期間將接待60萬賓客。根據(jù)不同人員在奧運(yùn)會期間工作特點(diǎn)的不同，從地理位置上進(jìn)行考慮，奧組委將把同一類人員集中安排在幾個(gè)飯店，例如裁判村、媒體村，而不同人員對住宿條件和費(fèi)用的要求也有所不同。因此，如何快捷準(zhǔn)確地為奧林匹克大家庭成員提供住宿安排，如何合理充分地利用有限的飯店資源，這是2008年奧運(yùn)會需要認(rèn)真考慮的一個(gè)課題。中國移動建立的住宿管理系統(tǒng)將是一個(gè)十分有效的解決方案。住宿管理系統(tǒng)的建設(shè)可以與移動通信技術(shù)在幾個(gè)重要環(huán)節(jié)結(jié)合起來：一是基礎(chǔ)系統(tǒng)的建設(shè)：需要將各飯店的設(shè)施場地和房間數(shù)量作為基本信息收集起來存入中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。二是信息的更新：快捷實(shí)時(shí)地將房間的變更情況上傳到系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。幾百家飯店每天的房間情況將不斷發(fā)生變化，可以利用現(xiàn)有的移動通信公共網(wǎng)絡(luò)和夢網(wǎng)平臺來實(shí)現(xiàn)這些變更信息的及時(shí)上傳。三是信息的查詢和業(yè)務(wù)辦理：通過移動網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的結(jié)合，使用戶可以通過多種移動終端便利地進(jìn)行相關(guān)信息的查詢以及房間的訂退等。應(yīng)用二：媒體移動數(shù)據(jù)應(yīng)用傳媒在重大體育賽事中，是一個(gè)不可或缺的角色。除了衣食住行以外，記者們所需的新聞采訪、信息服務(wù)等都是主辦者應(yīng)該著重考慮的問題。在2000年悉尼奧運(yùn)會上，主辦者在奧林匹克公園設(shè)立了一個(gè)超大型的主新聞中心(MPC)，面積為4萬平方米，可容納5500名文字記者和攝影記者。但是采訪奧運(yùn)會的記者人數(shù)也在不斷增加，巴塞羅那奧運(yùn)會時(shí)記者人數(shù)為12000名，到了亞特蘭大變成16000名，而采訪悉尼奧運(yùn)會的記者已達(dá)21000人。到了2008年奧運(yùn)會期間，如果將奧運(yùn)會傳統(tǒng)的新聞采編系統(tǒng)與移動數(shù)據(jù)通信結(jié)合起來，建立一個(gè)專用的奧運(yùn)媒體平臺，在奧運(yùn)會各比賽場館，在奧林匹克公園，在任何手機(jī)信號可以到達(dá)的地方，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)和移動終端，記者可以隨時(shí)隨地登錄到奧運(yùn)信息系統(tǒng)或者互聯(lián)網(wǎng)查詢有關(guān)賽事等相關(guān)信息，并將新聞記者拍攝的照片、采寫的文章隨時(shí)隨地發(fā)送出去。這樣，記者不但可以節(jié)省大量時(shí)間，還可以在比賽中一邊關(guān)注賽場的動態(tài)，一邊把剛剛拍下的精彩照片和寫完的賽事評論即時(shí)發(fā)送出去，這樣能大大增強(qiáng)新聞的時(shí)效性。預(yù)計(jì)在2008年奧運(yùn)會期間，記者人數(shù)將超過25000名，他們都將真實(shí)地感受到“數(shù)字奧運(yùn)”的獨(dú)特魅力。應(yīng)用三：運(yùn)動員移動應(yīng)用運(yùn)動員無疑是奧運(yùn)會的主角，為各國運(yùn)動員提供通信服務(wù)是奧組委最重要的任務(wù)之一?，F(xiàn)在，我們可以設(shè)想一下，在2008年奧運(yùn)會，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)能為他們提供更有針對性的服務(wù)。在運(yùn)動員報(bào)到之后，組委會將發(fā)給他們一部為奧運(yùn)會定制開發(fā)的專用手機(jī)。5位的手機(jī)縮位號碼是每位運(yùn)動員的唯一ID。輸入這5位號碼，人們就可以在奧運(yùn)會的信息系統(tǒng)中檢索到與這位運(yùn)動員有關(guān)的所有信息，包括年齡、性別、國籍、語言、在奧運(yùn)村的住址、參賽項(xiàng)目安排等等。運(yùn)動員只要按一個(gè)鍵就可與組委會的服務(wù)臺或是其它職能部門取得聯(lián)系。歷屆奧運(yùn)會都不可避免地發(fā)生過運(yùn)動員因?yàn)楦鞣N原因錯過前往賽場班車的情況，有的甚至因遲到而無法參賽，而賽事組織的復(fù)雜使得信息的有效溝通難免出現(xiàn)差錯。在2008年奧運(yùn)會舉辦期間，通過奧運(yùn)移動信息系統(tǒng)，組委會會根據(jù)賽程和組織安排提前給運(yùn)動員的手機(jī)發(fā)送各種提示信息，例如告訴他最新的時(shí)間表、乘車地點(diǎn)；當(dāng)天的天氣、風(fēng)力、濕度等環(huán)境信息，提醒運(yùn)動員準(zhǔn)備自己的衣著和裝備；當(dāng)天比賽的安排、該運(yùn)動員所在的場地、更衣室編號、午餐的時(shí)間和地點(diǎn)，甚至還有午餐的食譜等信息。所有的變更信息都可以在第一時(shí)間發(fā)送給運(yùn)動員。大多數(shù)運(yùn)動員在參加完比賽后會到舉辦城市進(jìn)行旅游。在2008年奧運(yùn)會期間，通過奧運(yùn)移動通信系統(tǒng)，來自世界各地的運(yùn)動員可以感受到難忘的奧運(yùn)之旅。通過手機(jī)，運(yùn)動員在游覽過程中可以通過移動通信定位系統(tǒng)和電子地圖系統(tǒng)隨時(shí)了解自己所處的位置以及周邊的車站、餐館、公共廁所、商店、醫(yī)院、旅游點(diǎn)和行車路線等信息。當(dāng)運(yùn)動員遇到了意外問題，他可以按動手機(jī)上的緊急求救鍵，不需要通話，奧運(yùn)安全系統(tǒng)的監(jiān)控人員就會知道哪位運(yùn)動員(號碼標(biāo)志)、在哪里(移動定位系統(tǒng))出現(xiàn)了意外情況，安保人員將在最快的時(shí)間內(nèi)根據(jù)定位系統(tǒng)趕到現(xiàn)場，隨行的還有通曉該運(yùn)動員母語的翻譯(根據(jù)運(yùn)動員信息)。如此精確而全面的規(guī)劃是控制意外事件的有力保證。此外，中國移動通信將與北京奧組委展開積極密切的合作，針對奧運(yùn)不同區(qū)域、不同時(shí)段、不同客戶群體對移動通信的需求，結(jié)合北京及協(xié)辦城市自身的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，不斷調(diào)整和完善奧運(yùn)移動通信技術(shù)服務(wù)方案，為北京奧組委和所有用戶提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)，圓滿完成奧運(yùn)移動通信保障任務(wù)。商業(yè)大客戶的積分優(yōu)惠購機(jī)活動促銷【活動對象】全球通高端VIP客戶，并有積分在15000分以上的VIP用戶【活動時(shí)間】2004年9月1日至2004年10月31日【目標(biāo)】增加VIP客戶的感知【活動渠道】溫州移動各自營廳、（各縣市分公司的vip接待室）【活動內(nèi)容】結(jié)合行風(fēng)建設(shè)提升公司的形象，提高vip客戶的感知度，應(yīng)對競爭對手即將推出的“世界風(fēng)”的攻勢，推出全球通vip客戶、重要行業(yè)的重要客戶享受優(yōu)惠購機(jī)活動。全球通VIP客戶，2003年積分累計(jì)達(dá)到15000分以上即可參加本次活動。n預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī)列表：所需積分手機(jī)價(jià)值手機(jī)折扣價(jià)機(jī)型（從心機(jī)中選擇）回報(bào)價(jià)值150003000150010502000035001750115030000400020001100【辦理要求】（1）辦理此項(xiàng)優(yōu)惠的用戶必須為本公司的VIP客戶，辦理時(shí)請出示貴賓卡，充值的手機(jī)號碼必須為VIP客戶本人的使用的號碼，本次活動每位vip客戶限參加一次。（2）用戶原先使用的優(yōu)惠套餐保持不變。（3）此項(xiàng)活動在公司營業(yè)廳進(jìn)行受理，VIP客戶可以通過966109進(jìn)行預(yù)約辦理，大客戶的經(jīng)理可以為VIP客戶代為辦理。在辦理過程中注意財(cái)物安全。（4）客戶辦理“積分兌手機(jī)”后、扣除相應(yīng)積分即可贈送指定的彩信手機(jī)，用戶要求其它檔次手機(jī)的繳相應(yīng)的手機(jī)差價(jià)款，每檔手機(jī)差價(jià)為500元。（5）手機(jī)終端：為了促進(jìn)彩信業(yè)務(wù)的推廣，本次活動優(yōu)惠機(jī)型均為主流品牌新上市暢銷手機(jī)，全部支持GPRS、彩信功能，更有多款三頻手機(jī)助您國際漫游更便捷，數(shù)量有限，先到先得，兌完為止?！靖鞑糠謭?zhí)行安排】：（1）手機(jī)物流：a)市場部綜合業(yè)務(wù)室、各縣市公司市場部手機(jī)采購物流負(fù)責(zé)部門。b)手機(jī)價(jià)格與物流優(yōu)惠購機(jī)表如下：手機(jī)型號機(jī)價(jià)手機(jī)價(jià)格積分15000分積分20000分積分30000分索愛T628229024001200　　三星E108231024001200　　NECN700235024001200　　摩托羅拉V878292030001500　　諾基亞N6230301430501525　　諾基亞N66003180320021001600　三星E7083860390024501950　CEC 28003950395024751975　摩托羅拉A76043804400320027002200西門子SX145604500325027502250諾基亞N761048504900345029502450摩托羅拉A76853806000450040003500預(yù)付費(fèi)品牌開通“話費(fèi)信使”業(yè)務(wù)為了倡導(dǎo)明明白白消費(fèi)的服務(wù)理念，提高客戶滿意度，增加短信業(yè)務(wù)量和新業(yè)務(wù)收入，經(jīng)研究決定在全省范圍推出預(yù)付費(fèi)品牌“話費(fèi)信使”業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、業(yè)務(wù)簡介“話費(fèi)信使”業(yè)務(wù)指用戶無需主動查詢即可每周一次，獲取本機(jī)當(dāng)月的即時(shí)話費(fèi)情況和帳戶可用余額的短信提示。二、開放對象普通神州行以外的浙江移動預(yù)付費(fèi)品牌用戶（包括金卡神州行、神州行本地卡、動感地帶）。三、業(yè)務(wù)受理方式：營業(yè)廳：用戶可憑有效身份證件或服務(wù)密碼至當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理。短信方式：申請：本機(jī)發(fā)送7231至1860取消：本機(jī)發(fā)送7230至18601860受理網(wǎng)站：進(jìn)入網(wǎng)址：,在自助服務(wù)欄中輸入手機(jī)號碼和服務(wù)密碼登錄網(wǎng)上營業(yè)廳后進(jìn)行自助受理。四、短信提示內(nèi)容和發(fā)送周期具體安排：預(yù)付費(fèi)用戶：“截止X月X日，您的即時(shí)話費(fèi)XX元，帳戶實(shí)際可用余額XX元。查詢結(jié)果僅供參考”注：（1）信息發(fā)送代碼：1861（2）預(yù)付費(fèi)客戶只有移動充值帳戶且實(shí)時(shí)比對，因此提供的信息為當(dāng)天準(zhǔn)實(shí)時(shí)的話費(fèi)信息和余額信息。信息發(fā)送周期：為避免出帳期的信息不準(zhǔn)確，每月從7日起，對訂制該業(yè)務(wù)的客戶每7天（即1228日）發(fā)送一次短信。出帳期（每月1－6日）不發(fā)送。五、資費(fèi)及扣費(fèi)：月功能費(fèi)1元/月，接收信息免費(fèi)。列入帳單的“月功能費(fèi)”科目，科目名為“話費(fèi)信使月費(fèi)”。用戶采用短信方式申請或取消業(yè)務(wù)產(chǎn)生的短信免費(fèi)。預(yù)付費(fèi)用戶日扣,日扣原則按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定操作。申請即時(shí)生效，次日開始日扣，月底補(bǔ)足。用戶當(dāng)月全月停機(jī)的月末不再向客戶補(bǔ)收當(dāng)月的包月費(fèi)。取消為次月生效，當(dāng)月月費(fèi)正常收取。六、業(yè)務(wù)開放時(shí)間該業(yè)務(wù)從04年9月1日起在全省范圍內(nèi)開放，從8月30日起，申請客戶10兩個(gè)月為免費(fèi)體驗(yàn)期。手機(jī)上網(wǎng)您只要擁有一部支持WAP功能的手機(jī)，開通WAP功能后，可以通過無線方式，直接聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，獲取在線信息和電子郵件等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。目前WAP服務(wù)可提供：新聞、天氣預(yù)報(bào)、股票信息、娛樂游戲、體育消息、健康常識、電子商務(wù)等各種信息。[1][開放對象]全球通、本地通、金卡神州行、動感地帶、神州行本地卡用戶均可在全國范圍內(nèi)使用[2][使用方法]GPRS手機(jī)非GPRS手機(jī)設(shè)置組名稱：中國移動設(shè)置組名稱：中國移動主頁：輸入“”主頁：輸入“”選擇安全：選擇“關(guān)”選擇安全：選擇“關(guān)”傳輸方式：選擇“GPRS”傳輸方式：選擇“GSM數(shù)據(jù)”GPRS連接：選擇“總是在線”撥號號碼：17266GPRS接入點(diǎn)（A）：輸入“cmwap”數(shù)據(jù)通話類型：選擇“模擬”，或“調(diào)制解調(diào)器”IP地址：2數(shù)據(jù)通話速率：選擇“9600”鑒權(quán)類型：選擇“普通”接入點(diǎn)（A）：cmwap登錄類型：選擇“自動”WAP端口：輸入“9201”用戶名：空用戶名：輸入“wap”密碼：空密碼：輸入“wap”IP地址：[3][資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]用戶選擇不同的上網(wǎng)方式，其費(fèi)用不同：“任我行”套餐20元/月，可享受：使用WAP移動夢網(wǎng)和百寶箱業(yè)務(wù)流量不限＋“任我