【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)員的工作量。，如帶領(lǐng)客人去自選超 市或咨詢客人是否愿意等候，請客人在休息區(qū)域就座, 并告知大致等候時(shí)間。, 搜集消費(fèi)賓客的相關(guān)資料做好客史檔案；所有意見或投訴并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。，努力完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。, 不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。三、超市部超市主管崗位職責(zé),豐滿,填寫缺貨物記錄,。,并確認(rèn),如有問題,,若有損壞,、,保鮮期,，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。結(jié)賬要快捷、準(zhǔn)確、唱收、唱付。，做好收款前準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、贈(zèng)券單、找零準(zhǔn)備工作是否做好，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生嚴(yán)格按照《咔啦啦量販KTV衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行清潔維護(hù)。，每班填寫好各項(xiàng)報(bào)表，做到賬款清楚，對各種消費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格熟記于心，適時(shí)的為顧客作介紹。、優(yōu)惠券進(jìn)入工作崗位，特殊情況應(yīng)在上班前向當(dāng)班主管說明情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全部沒收并給予通報(bào)批評(píng)。，無關(guān)人員不得進(jìn)入收款臺(tái)，人員離開要鎖好抽屜。不允許用電腦進(jìn)行與工作無關(guān)的事項(xiàng)。，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照公司規(guī)定給予處罰。、抹零或提供其它優(yōu)惠服務(wù)，特殊情況應(yīng)及時(shí)請示經(jīng)理。，如客人結(jié)帳后一分鐘內(nèi)還未將帳單打出，均視為違反財(cái)務(wù)制度，違者按照公司規(guī)定給予處罰。，一經(jīng)查證屬實(shí)情節(jié)嚴(yán)重，交予司法機(jī)關(guān)處理。，嚴(yán)禁私開、私售、多開發(fā)票，違者按照公司規(guī)定給予處罰。，如收取假幣，責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。，對上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)及時(shí)完成落實(shí)，做好與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。導(dǎo)購員崗位職責(zé)、儀容儀表符合規(guī)范，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作?！哆抢怖擦控淜TV衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生、空氣清新、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。、理貨、補(bǔ)貨、不得出現(xiàn)、缺貨、斷貨現(xiàn)象。，顧客經(jīng)常點(diǎn)名需要的，要做好記錄，并及時(shí)上報(bào)。，貨物標(biāo)價(jià)清晰并分類擺放。，不斷創(chuàng)新，積極開展促銷工作。，把好貨品質(zhì)量關(guān)，確保出售貨品不過期。、設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有異常及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門修理，避免因設(shè)備故障影響正常營業(yè)。，對超市酒水、小吃存貨進(jìn)行盤點(diǎn)，認(rèn)真填寫銷售盤點(diǎn)表，對貨物的銷售情況做到心中有數(shù)，并對銷售提出可行性建議。、不得營私舞弊、不得弄虛作假、不得假公濟(jì)私。，對上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)及時(shí)完成落實(shí)。果盤師的崗位流程嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上崗前整理好個(gè)人儀容儀表。提前做好每日營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。按規(guī)定制作產(chǎn)品，不私自更改做法。禁止偷吃，偷拿，占有公司財(cái)物。積極學(xué)習(xí)，提高個(gè)人制作水平。對待客人的特殊要求要請示部門主管后決定。做到物盡其用，配合部門主管控制好成本。做到不頂撞上司，不與同事吵架，與其他部門同事搞好關(guān)系。做好清潔，保持果盤間內(nèi)衛(wèi)生。工作中要注意電源、刀具等的安全使用。1清洗或擺放好水果，與其他原物料。四、安全部安全部主管崗位職責(zé)，確保店內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)的安全，為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的娛樂環(huán)境。、檢查和落實(shí)，店內(nèi)員工治安防范宣傳教育、消防宣傳教育；協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實(shí)，積極開展治安檢查和消防檢查。、消防工作檔案，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德，企業(yè)競爭及服務(wù)意識(shí)方面的教育，努力提高部門人員的素質(zhì)，做好新聘安全員的輔導(dǎo)工作。，做到“四知”，即知本人情況，知家庭情況，知社會(huì)交往關(guān)系，知現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，并采取安全防范措施。，經(jīng)常深入各部門了解安全制度的落實(shí)情況和職工的思想情況，對重點(diǎn)人員的思想動(dòng)態(tài)，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)要及時(shí)掌握匯報(bào)。安全員崗位職責(zé)、營業(yè)、客流、員工狀況及社會(huì)治安情況，確保顧客和公司安全，完成上級(jí)指派的工作。，著重檢查重點(diǎn)部門和要害部門，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除治安及安全隱患，制止流氓擾亂營業(yè)，危及顧客，員工，及公司安全的活動(dòng)。，完成內(nèi)保、治安、巡邏、等工作和執(zhí)勤任務(wù)，履行有關(guān)崗位職責(zé)。，積極協(xié)助有關(guān)部門的工作，主動(dòng)為顧客服務(wù)。，做到執(zhí)法守法、廉潔奉公、遵守本店衛(wèi)生、安全、消防及設(shè)備設(shè)施管理規(guī)范，確保責(zé)任區(qū)域及工作場所整潔、安全、無火險(xiǎn)事故及設(shè)備完好。、失盜、人身意外等非常緊急事故時(shí)，要沉著應(yīng)變，立即采取有效措施并迅速上報(bào)上級(jí)。、消防管理規(guī)范的行為，制止無效應(yīng)報(bào)告上級(jí)，協(xié)助上級(jí)處理并做好記錄。，確保文明值勤，依法辦事，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。，對當(dāng)日值班間的工作負(fù)責(zé)。車場安全員崗位職責(zé)。、大廳及樓層。，及時(shí)安排車位讓其停放。巡邏安全員崗位職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，消除隱患，確保公司和他人安全。，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班、主管或經(jīng)理。，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，檢查樓層通道、電插座，護(hù)墻板是否安全，消防設(shè)施是否完好。，在樓層和包廂鬧事、斗毆、損壞公司設(shè)施者，應(yīng)勸其冷靜或?qū)⑵鋷У桨踩孔们樘幚?。（如火警）要迅速組織顧客疏散和保護(hù)好現(xiàn)場，并立即進(jìn)行處理，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)匯報(bào)上級(jí)。，如到包廂睡覺、聽音樂、打私人電話等，不得與服務(wù)員閑聊。大夜保安崗位職責(zé)提高工作責(zé)任心，消除麻弊思想，加強(qiáng)防范意識(shí)，確保店內(nèi)財(cái)產(chǎn)不受損失。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)外的守衛(wèi)、巡邏、檢查消防等任務(wù)。防范治安、消防事故的發(fā)生。每次巡查后必須認(rèn)真做好巡查記錄，每天下班后將值班記錄交白班保安。值班期間發(fā)現(xiàn)店內(nèi)門、電器等有其它情況須及時(shí)記錄，凌晨5店點(diǎn)以后，遇到店內(nèi)的任何人，都必須有記錄，遇陌生人予以扣留。堅(jiān)守崗位，保持高度的警惕性，上班時(shí)間不得喝酒、不打瞌睡，不搞娛樂活動(dòng)，不回宿舍。負(fù)責(zé)處理夜間緊急意外情況，重大情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或報(bào)警。上班時(shí)間著裝得體，帶好裝備（警棍、電筒），加強(qiáng)自身安全防范意識(shí)。愛護(hù)公物，管好、用好保安設(shè)備。認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作知識(shí)，提高工作效率。五、視聽部視聽部經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé)，考評(píng)員工的工作業(yè)績并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規(guī)范技術(shù)流程。負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理制度制定、監(jiān)督、指導(dǎo)以及對專業(yè)技術(shù)人員的考核。根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和任務(wù)，統(tǒng)籌本部門的工作安排，制定工作計(jì)劃，組織技術(shù)力量解決工藝技術(shù)問題、技術(shù)管理問題，建立技術(shù)管理制度，就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。主持技術(shù)部例會(huì)。制定技術(shù)部各項(xiàng)工作計(jì)劃。參與技術(shù)談判和對外技術(shù)交流。根據(jù)工作需要和專業(yè)技術(shù)狀況，調(diào)配下級(jí)人員工作。及時(shí)了解技術(shù)部工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，做出相應(yīng)的工作安排。調(diào)音主管崗位職責(zé)。，積極教導(dǎo)正確工作知識(shí)；分配各級(jí)員工的工作職責(zé)。、電腦、電器、房間的音響效果進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。，必須以最快得速度解決營業(yè)中客人的投訴。，及時(shí)補(bǔ)充最新出品的歌曲，滿足顧客需求。，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。，檢查員工考勤、儀容儀表。；檢查所有電器設(shè)備清潔、保養(yǎng)維護(hù)，對有故障的設(shè)備要及時(shí)維修；檢查庫房，做好常用材料的備份。，維修、保養(yǎng)