【正文】 運(yùn)作規(guī)范的情況；1了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作。認(rèn)真做好上級各項決議的貫徹實施。主持每日工作例會，認(rèn)真做好本部門的一切文檔，當(dāng)日的工作安排。與店內(nèi)各部門建立良好的聯(lián)系合作關(guān)系，使本部門的各項需求第一時間得到解決。以身作則以便嚴(yán)格要求下屬?？偨Y(jié)員工個人工作表現(xiàn)，提供獎懲意見，安排調(diào)節(jié)好部門內(nèi)部工作。1時段業(yè)績，環(huán)境、個人行為。1對出品的質(zhì)量監(jiān)督和控管。營運(yùn)主管崗位職責(zé)，認(rèn)真落實經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗 位及所看的包廂號，隨時檢查工作情況。，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、顧客之間、員工與顧客之間的矛盾糾紛。查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。PA主管崗位職責(zé)主持保潔員小例會。對保潔員日常工作進(jìn)行分配、調(diào)崗、排班?？刂频椭惨缀钠?，各種用具、用劑的出庫數(shù)量及使用要求。負(fù)責(zé)組織保潔員對回收品（紙杯、紙碟等），上交工作。負(fù)責(zé)檢查保潔員大堂地面、樓梯等營業(yè)場所的衛(wèi)生清潔質(zhì)量、衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量。負(fù)責(zé)本部門設(shè)備、設(shè)施的日常清洗及維護(hù)。營運(yùn)部長崗位職責(zé)負(fù)責(zé)部門的員工幫帶工作，協(xié)助部門主管完成所有工作。按時出席每周管理人員會議和當(dāng)日工作例會，傳達(dá)管理人員會議的精神，總結(jié)工作得失，安排當(dāng)日工作事項。巡視所屬區(qū)域內(nèi)客人動態(tài)，輪回視察崗位服務(wù)情況及環(huán)境衛(wèi)生，做到不空崗。不定期巡視，檢查區(qū)域服務(wù)員的儀容儀表，禮貌用語使用情況，遵規(guī)守紀(jì)情況和服務(wù)用品的配置情況。做好新生帶教工作，對新老生不定期的進(jìn)行培訓(xùn)。注意區(qū)域上的安全，客人客離檢查包房。1跟蹤落實上級傳達(dá)的各項任務(wù)及要求，全權(quán)參與本部門獎懲制定和執(zhí)行。提前做好每日營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。上崗前檢查個人衛(wèi)生和儀容儀表。上班時要控制情緒，保持良好的工作態(tài)度，不允許帶情緒上崗。遇到客人投訴或發(fā)現(xiàn)問題立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，客人出言不遜時不得頂撞客人，切記客人就是上帝。遇到客人、領(lǐng)導(dǎo)及同事應(yīng)主動熱情的打招呼，面帶微笑。1掌握純熟的業(yè)務(wù)技巧，工作責(zé)任心強(qiáng)，獨立處理事物的能力，完 成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。1負(fù)責(zé)向客人介紹消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及消費(fèi)方式1協(xié)助客人將所點物品放到客人指定地點。1團(tuán)結(jié)協(xié)作、以店為家、愛崗敬業(yè)。保持所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的地面及遮蓋物，包括墻角必須干干凈凈，無斑跡、無污點、無垃圾、灰塵、碎物。清潔的所用的清潔工具應(yīng)保持好，不能損壞。發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)如有設(shè)施損壞應(yīng)及時上報直接領(lǐng)導(dǎo)。工作過程中，如發(fā)現(xiàn)客人有任何異常行為（吸毒、進(jìn)行非法交易等）及時報當(dāng)班主管。要合理使用清潔用料，嚴(yán)格控制使用量。、全面的清潔。二、會員部會員部經(jīng)理崗位職責(zé)，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和營銷工作計劃，并制定細(xì)化的季度、月度 營銷計劃。，運(yùn)用各種有效促銷方式，確保細(xì)分市場的占有率。、委托設(shè)計、制作和發(fā)布，評估廣告效果，并及時作出調(diào)整。及時掌握市場行情動態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。、保存和分類管理。、儀容儀表及衛(wèi)生情況。，做好每日工作安排和總結(jié)。、咨客人員講解營業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題，并隨時指導(dǎo)，不斷提高員工素質(zhì)與服務(wù)技能。，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。會員崗位職責(zé)，儀容儀表符合規(guī)范，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。，準(zhǔn)確記錄顧客的姓名、人數(shù)、聯(lián)系方式及到店時間等。做好迎領(lǐng)工作，熟記各包房方位，不得出現(xiàn)帶錯現(xiàn)象。服從上級安排，對上級下達(dá)的工作任務(wù)及時完成落實。每日做好新入會會員的統(tǒng)計情況及老會員的續(xù)費(fèi)率，節(jié)假日或會員生日及時回訪，傳達(dá)公司對客戶的關(guān)懷問候。咨客的崗位職責(zé)，著裝整潔, 在工作期間保持良好的工作狀態(tài) 。，以及包房安排的情況, 推薦消費(fèi)。，如帶領(lǐng)客人去自選超 市或咨詢客人是否愿意等候，請客人在休息區(qū)域就座, 并告知大致等候時間。，努力完成上級交辦的其它任務(wù)。三、超市部超市主管崗位職責(zé),豐滿,填寫缺貨物記錄,。，做好收款前準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、贈券單、找零準(zhǔn)備工作是否做好，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生嚴(yán)格按照《咔啦啦量販KTV衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行清潔維護(hù)。、優(yōu)惠券進(jìn)入工作崗位，特殊情況應(yīng)在上班前向當(dāng)班主管說明情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全部沒收并給予通報批評。不允許用電腦進(jìn)行與工作無關(guān)的事項。、抹零或提供其它優(yōu)惠服務(wù)，特殊情況應(yīng)及時請示經(jīng)理。一經(jīng)查證屬實情節(jié)嚴(yán)重，交予司法機(jī)關(guān)處理。，如收取假幣，責(zé)任由個人承擔(dān)。導(dǎo)購員崗位職責(zé)、儀容儀表符合規(guī)范，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。、理貨、補(bǔ)貨、不得出現(xiàn)、缺貨、斷貨現(xiàn)象。，貨物標(biāo)價清晰并分類擺放。，把好貨品質(zhì)量關(guān)，確保出售貨品不過期。，對超市酒水、小吃存貨進(jìn)行盤點，認(rèn)真填寫銷售盤點表，對貨物的銷售情況做到心中有數(shù)，并對銷售提出可行性建議。對上級下達(dá)的工作任務(wù)及時完成落實。上崗前整理好個人儀容儀表。按規(guī)定制作產(chǎn)品，不私自更改做法。積極學(xué)習(xí)，提高個人制作水平。做到物盡其用，配合部門主管控制好成本。做好清潔，保持果盤間內(nèi)衛(wèi)生。1清洗或擺放好水果，與其他原物料。、檢查和落實，店內(nèi)員工治安防范宣傳教育、消防宣傳教育；協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實，積極開展治安檢查和消防檢查。，做到“四知”，即知本人情況，知家庭情況，知社會交往關(guān)系，知現(xiàn)實表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并采取安全防范措施。，著重檢查重點部門和要害部門，及時發(fā)現(xiàn)并排除治安及安全隱患，制止流氓擾亂營業(yè)，危及顧客，員工，及公司安全的活動。，積極協(xié)助有關(guān)部門的工作，主動為顧客服務(wù)。、失盜、人身意外等非常緊急事故時，要沉著應(yīng)變，立即采取有效措施并迅速上報上級。，確保文明值勤，依法辦事，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。車場安全員崗位職責(zé)。、大廳及樓層。及時安排車位讓其停放。，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時報告當(dāng)班領(lǐng)班、主管或經(jīng)理。在樓層和包廂鬧事、斗毆、損壞公司設(shè)施者，應(yīng)勸其冷靜或?qū)⑵鋷У桨踩孔们樘幚怼?，如到包廂睡覺、聽音樂、打私人電話等，不得與服務(wù)員閑聊。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)外的守衛(wèi)、巡邏、檢查消防等任務(wù)。每次巡查后必須認(rèn)真做好巡查記錄，每天下班后將值班記錄交白班保安。堅守崗位，保持高度的警惕性，上班時間不得喝酒、不打瞌睡，不搞娛樂活動，不回宿舍。上班時間著裝得體，帶好裝備（警棍、電筒），加強(qiáng)自身安全防范意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作知識，提高工作效率。合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規(guī)范技術(shù)流程。根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和任務(wù)，統(tǒng)籌本部門的工作安排，制定工作計劃，組織技術(shù)力量解決工藝技術(shù)問題、技術(shù)管