【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到統(tǒng)一、準(zhǔn)確、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了電話咨詢、辦稅指導(dǎo)、受理舉報(bào)和投訴、接受工作意見(jiàn)和建議等服務(wù)功能。三是著力構(gòu)建欄目豐富的地稅網(wǎng)站平臺(tái)。新增了網(wǎng)上打票、下載專區(qū)、自由擇業(yè)者保險(xiǎn)費(fèi)系統(tǒng)和重點(diǎn)稅源網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)等眾多欄目,將網(wǎng)站建設(shè)成為功能齊全、內(nèi)容豐富、具備強(qiáng)大的信息傳遞和網(wǎng)上服務(wù)功能的地方稅收服務(wù)平臺(tái)。積極維護(hù)納稅人合法權(quán)益。成立納稅人維權(quán)中心，于4月28日在在全市9個(gè)縣區(qū)成立了全新的為納稅人服務(wù)的機(jī)構(gòu)——“納稅人之家”，進(jìn)一步優(yōu)化征納關(guān)系。楚州局依托“納稅人之家”，積極探索服務(wù)殘疾人安置企業(yè)方式和措施，用援助服務(wù)的形式，解決殘疾人企業(yè)在辦稅過(guò)程中所遇困難，扶持殘疾人安置企業(yè)的健康發(fā)展，保障殘疾人權(quán)益，%（五）強(qiáng)化制度建設(shè)，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到有效好轉(zhuǎn)全市地稅系統(tǒng)堅(jiān)持以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，建立健全了內(nèi)外兼顧“立體式”的監(jiān)督體系，不遺余力地查找薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)處置發(fā)現(xiàn)的苗頭性和傾向性問(wèn)題，取得了明顯成效，全市各級(jí)地稅部門的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)明顯好轉(zhuǎn)，辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和工作效能有所提升。明確目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作向前推進(jìn)。結(jié)合“三服務(wù)”的具體要求，緊緊鎖定“三級(jí)目標(biāo)”，提出該局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)在全市保持超前率先，全省地稅系統(tǒng)保持創(chuàng)新領(lǐng)先，全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)保持發(fā)展優(yōu)先的總體目標(biāo)。提出六個(gè)抓手，即：以領(lǐng)導(dǎo)中樞為抓手，建立組織機(jī)構(gòu)，形成全系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制；以社會(huì)監(jiān)督為抓手，建立公開(kāi)透明的監(jiān)督體系，統(tǒng)一服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限和自律規(guī)定；以效率地稅為抓手，健全體現(xiàn)效率服務(wù)的大廳模式，推進(jìn)納稅人維權(quán)工作；以特色服務(wù)為抓手，規(guī)范12366服務(wù)職能；以關(guān)注民生為抓手，建立定期走訪企業(yè)制度，以便及時(shí)調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法；以減負(fù)減壓為抓手，梳理整合工作項(xiàng)目，利用信息化技術(shù)，解決多頭布置和重復(fù)報(bào)送資料問(wèn)題，為工作提速增效。增強(qiáng)四種意識(shí)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以專家授課、召開(kāi)民主生活會(huì)、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等形式，在全局形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)以此為契機(jī)，向稅收專業(yè)類學(xué)習(xí)延伸，先后組織了四次全局性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次稅收業(yè)務(wù)考試，全局四十多名干部參加了MPA學(xué)習(xí)，提升了服務(wù)企業(yè)的水平；二是增強(qiáng)制度意識(shí)。強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，出臺(tái)了治安、災(zāi)難、信息安全三個(gè)方面的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，修改完善了工作人員違紀(jì)違規(guī)處罰暫行辦法，建立健全了懲治和預(yù)防腐敗工作規(guī)劃和《市地方稅務(wù)局XX年度“三個(gè)一流”工程考核辦法》等制度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、效率化，有效防止了部門內(nèi)部推諉和腐敗。三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在全市搭建了“納稅人之家”、“納稅人維權(quán)中心”、“”等社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮稅收引導(dǎo)作用。同時(shí)開(kāi)展以市局領(lǐng)導(dǎo)、分局負(fù)責(zé)人和管理員不同層面的“三進(jìn)三促”調(diào)研服務(wù)，深入企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)，服務(wù)發(fā)展大局。四是增強(qiáng)落實(shí)意識(shí)。建立計(jì)算機(jī)考核、市軟件辦監(jiān)督、行風(fēng)監(jiān)督員暗訪的三位一體考核機(jī)制，截止五月。共有七名稅務(wù)干部受到處罰，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)受連帶責(zé)任，共計(jì)處罰七千元。鼓勵(lì)創(chuàng)新形式，堅(jiān)持效率路線不動(dòng)搖。一是推進(jìn)公務(wù)用車的社會(huì)化。將保障車輛服務(wù)外包，建立地稅監(jiān)督、公司服務(wù)的耦合管理模式，充實(shí)了稅收管理隊(duì)伍，獲得了專業(yè)服務(wù)，節(jié)約了開(kāi)支，僅此一項(xiàng)，成本就下降了26%。二是構(gòu)建財(cái)務(wù)集中管理新格局。扭住關(guān)鍵措施，提升管理效能，在全省地稅系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系、核算體系、分析報(bào)告體系及預(yù)算體系的集中統(tǒng)一。在全省地稅系統(tǒng)XX年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表工作會(huì)議上，省局肯定了我局財(cái)務(wù)預(yù)算、網(wǎng)上報(bào)銷、內(nèi)部審計(jì)的先進(jìn)做法，并要求以我局這些方面的工作為導(dǎo)向，把財(cái)務(wù)預(yù)算作為XX年全省計(jì)財(cái)工作重點(diǎn)，把財(cái)務(wù)管理工作水平提升到新的層次。5月份，全省地稅系統(tǒng)計(jì)財(cái)工作會(huì)議在淮召開(kāi)，我局的先進(jìn)做法在會(huì)議上作了典型交流發(fā)言。三是創(chuàng)新稅收票證管理模式。在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)化包括個(gè)人所得稅查詢、打印在內(nèi)的網(wǎng)上開(kāi)票系統(tǒng)。這一創(chuàng)新成果被省局列為XX年全省地稅計(jì)財(cái)工作要點(diǎn)，在全省推廣。四是優(yōu)化辦稅流程服務(wù)納稅人。制定納稅人滾動(dòng)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的具體方案，在堅(jiān)持以票控稅的同時(shí)，放寬領(lǐng)票周期、領(lǐng)票次數(shù)，使納稅人即使分次結(jié)算賬款也可統(tǒng)一領(lǐng)票。（六）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，積聚可持續(xù)性發(fā)展資源深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我們迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，并按照活動(dòng)方案有條不紊地組織實(shí)施，先后經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查兩個(gè)階段。組織全體黨員參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題講座，開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽，發(fā)放195份“幸運(yùn)答題卡”，參賽率達(dá)100%。在市“講黨性、作表率、促發(fā)展”知識(shí)競(jìng)賽中獲得了二等獎(jiǎng)，檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果。認(rèn)真開(kāi)展“三進(jìn)三促”活動(dòng)，市區(qū)系統(tǒng)100多名黨員深入社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研，扶持掛鉤社區(qū)創(chuàng)建“全國(guó)和諧示范社區(qū)”，了解企業(yè)發(fā)展阻力，慰問(wèn)4050下崗失業(yè)人員及就業(yè)困難家庭，為增進(jìn)社會(huì)和諧、促進(jìn)地方發(fā)展作出表率。繼續(xù)做好高層次人才的培養(yǎng)。一是繼續(xù)抓好處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)工作。完成了50%的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部知識(shí)更新培訓(xùn)。二是重點(diǎn)提高一線人員的綜合素質(zhì)、執(zhí)法水平和崗位工作能力。以全國(guó)稽查員考試契機(jī)，組織全市稽查系統(tǒng)報(bào)考人員共計(jì)89人集中培訓(xùn)。三是與揚(yáng)州大學(xué)聯(lián)手打造“公共管理碩士（MPA）地稅班”正式開(kāi)班，共有56名稅務(wù)干部被正式錄取。同時(shí)，結(jié)合MPA課程我們組織了注冊(cè)稅務(wù)師中稅法（一）、稅收相關(guān)法律及稅法（二）的輔導(dǎo)，除了MP