【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、時(shí)間，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。以搞好“三個(gè)服務(wù)”為宗旨，立足工作實(shí)際，加強(qiáng)內(nèi)部管理，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、健全激勵(lì)考核機(jī)制等，不斷促進(jìn)工作職能轉(zhuǎn)換和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，辦公室整體工作水平進(jìn)一步提高。（二）提高服務(wù)水平，交易中心各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是實(shí)現(xiàn)房屋登記的網(wǎng)上辦公。完善房屋登記信息系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報(bào)和省市縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了與省、縣的網(wǎng)絡(luò)互連；全面完成商品房網(wǎng)上備案，方便了企業(yè)和購(gòu)房人，提高了備案實(shí)效；按照《房屋登記薄管理試行辦法》的規(guī)定，完成了電子登記薄備份工作。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)房產(chǎn)中介的管理，制定了管理辦法，實(shí)行備案制度，進(jìn)一步規(guī)范了二手房市場(chǎng)。二是嚴(yán)格按照《登記技術(shù)規(guī)程》落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。自《登記技術(shù)規(guī)程》實(shí)行以來(lái)，積極組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，交易中心全體干部職工熟練掌握了《規(guī)程》的原則、依據(jù)、法律原理。截止目前，已有??名同志持有“房屋登記官”資格證書。三是員工服務(wù)水平全面提升。為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，積極推行“預(yù)約服務(wù)”、“錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“大宗集體辦證業(yè)務(wù)”（當(dāng)事人預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)），推行“首問(wèn)責(zé)任制”、“一次性告知內(nèi)容”，實(shí)現(xiàn)了“ab角”服務(wù)體制。四是全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。制定出臺(tái)了《工作人員崗位職業(yè)道德規(guī)范》、《交易中心規(guī)范用語(yǔ)》、《工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)的基本要求》及《干部考核機(jī)制》等制度，嚴(yán)格遵照各項(xiàng)制度規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、考核制度落實(shí)情況。同時(shí)，制定了電話回訪制度和主任輪流帶班制度，工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到全面提升。（三）創(chuàng)新工作機(jī)制，積極做好物業(yè)管理工作。一是調(diào)研開(kāi)發(fā)了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)”。為提高行政效能，調(diào)研開(kāi)發(fā)了物業(yè)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，建成后將有效促進(jìn)物業(yè)企業(yè)行政管理工作。目前，系統(tǒng)平臺(tái)正在進(jìn)行最后的驗(yàn)收環(huán)節(jié)。二是物業(yè)管理法制框架進(jìn)一步完善。出臺(tái)了《城區(qū)物業(yè)服務(wù)用房管理暫行辦法》，調(diào)研起草了《物業(yè)管理辦法》和《住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等規(guī)范性文件。三是物業(yè)資金監(jiān)管工作成效顯著。根據(jù)國(guó)家及省市有關(guān)規(guī)定，不斷完善對(duì)住宅專項(xiàng)維修資金和新建物業(yè)質(zhì)量保修金的監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管力度。截至目前，共計(jì)歸集住宅專項(xiàng)維修資金??億元，收繳物業(yè)質(zhì)量保修金???萬(wàn)元，解決市民所反映的維修事項(xiàng)???件。四是群眾居住環(huán)境質(zhì)量明顯改善。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，督促已實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)認(rèn)真做好各項(xiàng)環(huán)境整治工作，城區(qū)???個(gè)小區(qū)環(huán)境明顯改善。（四）狠抓工作落實(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)科工作成效顯著。一是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村新居建設(shè)。截至到今年第三季度，全市完成新居建設(shè)???戶，數(shù)萬(wàn)名群眾改善了住房條件，有力地推動(dòng)了全市新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。二是全力抓好農(nóng)村危房改造。嚴(yán)格按照市政府制定的《農(nóng)村危房改造工作方案》，堅(jiān)持“三最”原則，通過(guò)規(guī)范、透明的操作程序，把一批農(nóng)村低保戶、五保戶、殘疾人家庭和一般貧困戶確定為補(bǔ)助對(duì)象，讓真正需要的老百姓受益。今年前三季度，共完成危房改造???戶。三是積極開(kāi)展環(huán)境綜合整治。聯(lián)合市直有關(guān)部門，開(kāi)展保留村莊環(huán)境整治、新型農(nóng)村社區(qū)設(shè)施配套、撤并村莊清潔家園工程等工作措施，村容村貌得到明顯改善。四是加強(qiáng)示范鎮(zhèn)建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加快示范鎮(zhèn)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培育發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，全力加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。三、堅(jiān)持廉潔自律，樹(shù)立良好形象嚴(yán)格按照上級(jí)的規(guī)定來(lái)要求和約束自己，堅(jiān)持原則，明辨是非，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作中，處處嚴(yán)格要求自己，正確對(duì)待工作、職務(wù)和名利，認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種腐敗現(xiàn)象的侵蝕。在生活中，嚴(yán)于律己，慎重交友，努力培養(yǎng)健康向上的生活情趣，嚴(yán)格要求好家屬、子女和身邊的工作人員，樹(shù)立了自身的良好形象。同時(shí)，經(jīng)常組織分管科室的同志們開(kāi)展廉政教育，分管科室沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。四、存在的不足及今后的努力方向一年來(lái)，雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但是對(duì)照上級(jí)的要求，仍然存在著一些差距和不足。主要表現(xiàn)在：對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度不夠，在新知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握上缺少積極性和主動(dòng)性；深入基層調(diào)查研究不夠，受一些階段性工作的影響，不能完全做到統(tǒng)籌兼顧等等。在今后的工作中，我決定從以下幾方面加以改進(jìn)，最終達(dá)到思想有一個(gè)新提高、作風(fēng)有一個(gè)新轉(zhuǎn)變、各項(xiàng)工作有一個(gè)新起色。（一）加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)，打牢理論功底。特別是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，不斷提高政治覺(jué)悟和思想覺(jué)悟，始終與黨中央保持高度一致，更加自覺(jué)、嚴(yán)格、認(rèn)真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,牢固樹(shù)立創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。學(xué)習(xí)政治，增強(qiáng)政治敏銳性；學(xué)習(xí)政策，把握好正確發(fā)展方向；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高決策水平；學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作開(kāi)展。（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位。全力做好辦公室工作，緊緊圍繞市委、市政府和住建委的重大決策和工作部署，當(dāng)好參謀助手，著力提高辦文、辦會(huì)質(zhì)量，加大督導(dǎo)檢查力度，努力提升政務(wù)服務(wù)水平。全力做好物業(yè)服務(wù)登記工作，積極推行《物業(yè)承接檢查驗(yàn)收辦法》和《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，加快建設(shè)房屋應(yīng)急維修機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)，特別是“兩站一中心”建設(shè)，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平。以示范鎮(zhèn)建設(shè)為抓手，全力加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程。加快農(nóng)村新居建設(shè)，進(jìn)一步改善農(nóng)村居住環(huán)境；規(guī)范程序，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，全面完成農(nóng)村危房改造任務(wù)；加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治力度，進(jìn)一步改善村容村貌；加大水、電、路、綠、亮等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，不斷提升城鎮(zhèn)的品味和吸引力，全力打造示范鎮(zhèn)。（三）增強(qiáng)宗旨意識(shí)，打牢立身做人的根基。堅(jiān)持把改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作落實(shí)的重要手段，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、