公墓管理處20xx年度工作總結(編輯修改稿)
2024-10-13 13:07 本頁面
【文章內容簡介】 書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內部給予通報批評、記入企業(yè)個人檔案。D 級差錯：部門內部會議給予批評。二）、差錯界定：特級差錯：利用職權謀取個人利益給企業(yè)造成重大損失的未經允許泄漏企業(yè)機密、惡意造成客戶資料丟失的惡意散布消極言論的A 級差錯：未按企業(yè)規(guī)章制度和工作流程工作而導致差錯的主觀意識損壞企業(yè)設備設施的報錯墓位號而導致賣重號、賣錯號的未按時兌現向客戶承諾的傳達電話傳真等信息錯誤或延誤導致企業(yè)遭受損失的未及時發(fā)現、落實監(jiān)控顯示異常情況造成重大損失的 B 級差錯：非主觀意識造成企業(yè)設備設施損壞的導購過程中未向客戶介紹清楚墓價及特殊收費的未經領導批準而私自給客戶大于2%優(yōu)惠的驗碑未驗出問題而引發(fā)客戶投訴的碑文錄入后未與客戶核實準確而引發(fā)問題的因工作態(tài)度引發(fā)客戶投訴的因個人操作不當造成客戶資料丟失的C 級差錯：出現特級或A級差錯的未獨立上崗的試用期員工的師傅未經領導批準夜不歸宿的出現差錯未及時上報的因工作失誤導致多收客戶費用的傳達電話傳真等信息錯誤或延誤但未造成企業(yè)遭受損失的 D 級差錯：領導布置工作未按時完成的工作時間接打私人電話超過2分鐘的不按照企業(yè)《著裝》、《坐立行》制度執(zhí)行的非工作學習原因而不按時熄燈的未經領導批準私自離崗、調班的試用期員工在獨立上崗后工作中出現特級、A級差錯者一律不予轉正，出現B級差錯的推遲兩個月轉正、出現C級差錯的推遲一個月轉正,驗碑出現差錯給企業(yè)造成損失的驗總碑人員承擔企業(yè)損失的20%。三）、工作差錯的處理程序差錯發(fā)生后，不論任何人發(fā)現，原則上先反映到部門經理處，由其負責落實調查，認定及處理工作。差錯一經查實，原則上先由責任人根據《差錯的認定與考評》相關規(guī)定提出初步處理意見，由部門主管審核后報經理層會議討論后執(zhí)行。四）、規(guī)定中未列出的工作差錯，可根本具體情況參照上述規(guī)定給予相應處理。三、分管工作中提出新的工作思路 1）、新員工入職時安排到一線學習一周左右。因企業(yè)現階段無新員工培訓方案，而從事品牌推廣與設計工作，如不了解企業(yè)、不了解殯葬行業(yè)、不懂得銷售很難在短時間內開展工作、融入團隊。2）、部門員工每周提出一條環(huán)境改進的合理化建議，加速企業(yè)的環(huán)境建設。3）、每天上班后與下班前與工程部到各施工工地開現場會議，了解工程進度，現場解決落實問題。四、崗位職責認真履行了本崗位職責中各項要求，無不作為、亂作為、不能作為的情況。五、工作責任心將本職工作當作自身的一份事業(yè)來做。工作中確實有難處，但辦法總比問題多的多。六、部門之間本位主義、團隊協(xié)作、“溝通”難表現在哪些方面、處理意見品牌推廣部在團隊協(xié)作上本著為一線服務為宗旨，企業(yè)利益高于一切，與各部門緊密配合，無本位主義現象。溝通協(xié)調“難”主要是領導者的心態(tài)問題。七、存在的問題解及解決改進情況在對墓型設計時出現墓碑偏大，與區(qū)域環(huán)境不符的情況。在公司各領導的協(xié)助下及時進行墓型安裝的調整，并制定墓型尺寸設計標準。八、工作安排的條理性、執(zhí)行公司計劃情況2011年品牌推廣部嚴格按照公司的布屬與要求開展各項工作，執(zhí)行期間在宣傳資料制作、文案撰寫方面存在不足，執(zhí)行
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