【文章內(nèi)容簡介】 參謀職責(zé)1）總辦主任和領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，必須做到及時(shí)的與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通公司各部門中存在的問題。2）總辦主任的工作同領(lǐng)導(dǎo)層的工作要同步進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)層要抓的工作往往是總辦主任必須大力度抓的事情。在工作的協(xié)調(diào)當(dāng)中比較容易出現(xiàn)“思維共振”。為輔助好領(lǐng)導(dǎo)順利開展工作打下基礎(chǔ)。3）總辦接觸的范圍比較廣，掌握信息比較其他部門更加便利，對(duì)外聯(lián)系更加廣泛，要將外部信息及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。管理職責(zé)1）文書管理，文書工作是總辦工作的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。公文工作一般包括圍繞公文的擬定、處理、與保管而進(jìn)行的撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、催辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的文書管理環(huán)節(jié)。特別是要做好對(duì)上級(jí)主管部門材料處理、傳達(dá)、上報(bào)等環(huán)節(jié)的把握。2）信息管理，總辦主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過向領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息出謀劃策來實(shí)現(xiàn)。信息管理要求及時(shí)、準(zhǔn)確、充足、適應(yīng)、經(jīng)濟(jì)。3）會(huì)務(wù)管理，包括會(huì)前管理（確定會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、議事日程、會(huì)場布置、會(huì)議通知）、會(huì)中管理（會(huì)議簽到、會(huì)場服務(wù)、會(huì)議記錄）、會(huì)后管理（整理會(huì)議記錄、印發(fā)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議文件的立卷歸檔、會(huì)議決議的落實(shí)跟蹤）。4）保密管理，健全保密制度，加強(qiáng)思想教育，指導(dǎo)企業(yè)管理好商業(yè)秘密工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)，做到專人專管。5）財(cái)務(wù)管理，總辦主任必須嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)，對(duì)公司各種日常辦公用品的領(lǐng)用，要嚴(yán)格按照公司日常辦公用品領(lǐng)用程序發(fā)放。6）人事管理，公司的大小事務(wù)都是通過各級(jí)人員完成的?？傓k要想能夠 在溝通協(xié)調(diào)的過程中節(jié)約時(shí)間提高效率，就必須先管理好人，因此要做好人力資源的各項(xiàng)管理工作，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、社保管理、人事檔案。7）后勤保障的管理，總辦主任要重點(diǎn)做好對(duì)內(nèi)服務(wù)性支持，對(duì)外服務(wù)性接待等工作，具體而言，包括車輛、食堂、宿舍、衛(wèi)生、接待、保衛(wèi)等管理工作。領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)1）執(zhí)行性指揮：在目標(biāo)既定的情況下，主要解決貫徹落實(shí)的問題。2）應(yīng)變性指揮：在既定的目標(biāo)發(fā)生改變的情況下，針對(duì)客觀環(huán)境的變化靈活機(jī)動(dòng)地實(shí)施指揮。協(xié)調(diào)職責(zé)1）對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門達(dá)成總經(jīng)理要求的工作目標(biāo)；2）對(duì)外協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門、政府部門及與公司有業(yè)務(wù)往來各單位的關(guān)系；通過平衡協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，為公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造和諧的內(nèi)外部環(huán)境?？傊?，總辦的工作內(nèi)容繁雜而具有挑戰(zhàn)性，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，總辦主任必須理清頭緒、拓展思路，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，務(wù)求把各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到實(shí)處。我愿接受挑戰(zhàn)，愿意在中鋼集團(tuán)煙臺(tái)鋼格板公司的發(fā)展歷程中寫下自己人生濃重的一筆。以上所述是我的粗淺的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。林海二O一O年七月十一日楊第三篇：總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)（一）總經(jīng)理辦公室職責(zé)堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào) 各部門工作，處理公司日常事務(wù)；負(fù)責(zé)組織 公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作；負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好文件的收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷工作；負(fù)責(zé)公司印章的定理和信件的收發(fā)及報(bào)刊的訂閱，分發(fā)工作；負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購，分配與管理工作；負(fù)責(zé)全體員工的勞動(dòng)人事管理、職工工資管理及人事檔案管理；協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定，經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論；負(fù)責(zé)全公司車輛的調(diào)度、安排、管理工作。1負(fù)責(zé)公司宣傳報(bào)導(dǎo)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。（二）總經(jīng)理辦公室主任職責(zé)負(fù)責(zé)組織起草公司工作計(jì)劃、工作總結(jié)、行政綜合性報(bào)告工作年鑒和決議，組織擬定有關(guān)全公司性規(guī)章制度；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的安排、記錄、督促檢查公司辦公會(huì)議的貫徹落實(shí)情況，以及各中心材料上報(bào)，考勤、目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行工作巡查情況通報(bào)；負(fù)責(zé)公司人事勞資管理，做好公司的人事管理、員工聘任、勞動(dòng)合同簽訂工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的合同、協(xié)議的組織審核、留存；負(fù)責(zé)公司印章的管理；協(xié)助總經(jīng)理組織直轄市各部六共同輸綜合性工作；檢查各門作協(xié)指標(biāo)完成情況；協(xié)助做好項(xiàng)目投資的考察、論證工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬公司的有關(guān)事宜；負(fù)責(zé)上級(jí)和和內(nèi)部有關(guān)文件及文字資料的審閱；負(fù)責(zé)協(xié)助處理突發(fā)事件及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它行政工作。（三）總經(jīng)理辦公室主任助理職責(zé)負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部行政管理及后勤保障工作；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系及來訪人中販接待工作，按政策處理來信來加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃管理，搞好經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算；加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算、組織經(jīng)費(fèi)供應(yīng)和資金的管理，審查經(jīng)費(fèi)開支內(nèi)容，提供會(huì)計(jì)核算資料；負(fù)責(zé)輸員工社會(huì)保險(xiǎn)；協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任開展各項(xiàng)工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（四）總經(jīng)理辦公室文員職責(zé)負(fù)責(zé)公司文字材料的打印、復(fù)印及自檢校對(duì)工作，并做好登記；上及各單位來文、來函的收發(fā)、登記、傳遞、保管及文書檔案的管理；做好各種辦公用品的維護(hù)及管理工作；協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任助理開展各項(xiàng)工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（五）總經(jīng)辦司機(jī)職責(zé)司機(jī)在總經(jīng)理辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，根據(jù)工作需要隨時(shí)準(zhǔn)備出車；加強(qiáng)車輛的維護(hù)與保養(yǎng)，定期檢查車況，節(jié)約用油，保證行車安全；遵守交通規(guī)劃，服從交通管理，嚴(yán)防交通事故，按時(shí)辦理各種行車缺乏經(jīng)驗(yàn)續(xù)；車輛出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)，并及時(shí)處理；服從調(diào)試，不得擅離職守，私自開車外出；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。公司員工禮儀規(guī)范一、乘車的禮儀規(guī)范乘車時(shí)應(yīng)遵循“客人為尊、長者為尊”的原則。上車時(shí)，應(yīng)讓車輛開到客人跟前，幫客人打開車門，然后站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩，還應(yīng)扶持其先上，自己再行入內(nèi)。車內(nèi)的座位，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐（后排二人坐，右邊為尊；三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次），晚輩或地位較低者，坐在司機(jī)邊上的座位。二、介紹中的禮儀規(guī)范介紹就基本方式而言，可分為為他人作介紹、被人介紹和自我介紹三種。當(dāng)你要將某人介紹給別人時(shí)，按禮賓順序應(yīng)該是：向年長者引見年輕者，不論男女都應(yīng)按此順序作介紹；向女士引見男士；向職位高的人引見職位低的人，同時(shí)連同雙方的單位、職稱一起簡單作介紹。在人數(shù)眾多的場合，如果其中沒有高職位、身份特殊的人在場，又是年齡相仿的人聚會(huì)，則可按照一定的次序一一介紹。為他人作介紹時(shí)，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭。介紹時(shí)，還可簡要地提供一些情況，如雙方的職業(yè)、籍貫等等，便于不相識(shí)的兩人相互交談。如果你是單獨(dú)介紹兩人相識(shí)，應(yīng)該事先了解一下他們彼此是否都有想認(rèn)識(shí)對(duì)方的意愿，免得造成不必要的尷尬。在向他人介紹某人時(shí)，不可用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，而應(yīng)有禮貌地以手掌示意。當(dāng)你自己被介紹給他人時(shí)，應(yīng)該面對(duì)著對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠意，等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會(huì)！”“久仰！”等客氣話表示友好。如果你是一位男士，被介紹給一位女士，你應(yīng)該主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，然后等候?qū)Ψ降姆磻?yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果對(duì)方不伸手也就罷了。如果對(duì)方伸出手來，男士應(yīng)立即伸手輕輕一握。如果你是一位女士，被介紹給一位男士時(shí)，一般來說，女士微笑點(diǎn)頭即可。如你愿意和對(duì)方握手，則可以先伸出手來。當(dāng)你想同某人結(jié)識(shí)，卻又一時(shí)沒有找到合適的介紹人時(shí)，那么不妨可以作自我介紹。作自我介紹時(shí)，可主動(dòng)打招呼說聲“你好！”來引起對(duì)方的注意，然后說出自己的姓名、身份，也可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度要熱情得體、舉止大方，在整個(gè)介紹過程中應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。三、握手的禮儀規(guī)范首先是握手的姿式。一般地，握手的兩個(gè)人手掌相握呈垂直狀態(tài)，表示平等而自然的關(guān)系，這是最穩(wěn)妥的握手方式。如要表示謙虛或恭敬，則可掌心向上同他人握手。而如果是伸出雙手去捧接，就更是謙恭備至了。但切切不可掌心向下握住對(duì)方的手，這通常是傲慢無禮的表示。握手時(shí)應(yīng)伸出右手，決不能伸左手與人相握。其次是握手的順序。在上下級(jí)之間，應(yīng)先上級(jí)伸出手后，下級(jí)才能接握；在長幼之間，應(yīng)長輩先伸手后，晚輩才能接握；在男女之間，應(yīng)女方先伸手后，男方才能接握。握手的力度也應(yīng)注意。一般情況，相互間握下即可。如果是熱烈握手，可以使勁搖晃幾下，這是十分友好的表示。握手的時(shí)間通常以三至五秒為宜，除非關(guān)系親近的人可以長時(shí)間握手外，一般都是握一下即可。握手時(shí)應(yīng)兩眼注視對(duì)方的眼睛，表示誠意。四、使用名片的禮儀規(guī)范當(dāng)我們向他人遞送自己的名片時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)多多指教”，同時(shí)身體微微前傾，低頭示意，最好是用雙手呈上名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指托住名片的