【文章內容簡介】 式、密切血肉聯系、提高執(zhí)政能力、服務深化改革，不斷強化自身的服務意識、責任意識和發(fā)展意識，立足本職工作，切實為民服務。一、要強化學習意識，切實提高服務群眾本領。廣大黨員干部務必要按照“八學八增”的要求，遵循“缺什么，補什么”的原則，強化學習培訓。在進一步學習貫徹黨的十八大精神的同時，要緊緊圍繞基層黨建、城鎮(zhèn)建設、項目開發(fā)、招商引資、工業(yè)園區(qū)建設、旅游文化產業(yè)、農業(yè)科技、基礎設施建設等各項工作重點，增強學習培訓意識。要珍惜上級調訓、本級培訓以及各級講師團授課的每次機會，努力提高自身服務群眾、服務經濟社會發(fā)展的本領。同時，也要善于總結自己在工作實踐中的經驗，多下基層，深入調研，密切聯系群眾，傾聽群眾呼聲，有意識地主動地查漏補缺，多思多學，不斷完善自身的知識結構體系，真正成為發(fā)展型的干部，從而更好地解決人民群眾反映強烈的突出問題?！尽慷?、要樹立實干精神，切實解決群眾實際困難。樹牢群眾至上、以人為本、服務為要的理念，牢記黨的性質和宗旨，把對上負責與對下負責結合起來，堅持完成黨的任務與實現人民利益的一致性，尊重人民主體地位，站穩(wěn)群眾立場，把群眾當親人，擺正主人與公仆的關系。領導干部要深入調研了解實情，幫助基層發(fā)現問題、分析問題、解決問題，特別要積極爭取上級政策支持，加大招商引資力度，盤活用好各類人才，暢通信息渠道，切實幫助基層解決產業(yè)培育、產業(yè)結構升級、城鎮(zhèn)化建設、農業(yè)產業(yè)結構調整、重點項目和工業(yè)園區(qū)建設等工作中面臨的困難和問題，加快發(fā)展速度，實現跨越發(fā)展。以深化拓展“四幫四促”活動為契機，積極踐行“十項承諾”，努力解決廣大群眾在教育、就業(yè)、文化、醫(yī)療、住房、出行等方面存在的突出問題，讓群眾得到更多實惠。積極為群眾提供政策、信息、項目、資金、技術等方面的支持，促進群眾增收致富奔小康。注重在下基層中訪貧問苦，加強弱勢、困難群眾的關心幫助，力所能及地幫助解決生產生活中遇到的實際困難。如我辦黨支部書記汪椿濤掛鉤嶺門鎮(zhèn)祖岱村黨支部第一書記期間，了解到相鄰的夏藍村群眾多年來想修一條水泥硬底化鄉(xiāng)道進村解決世代出入難的問題，可這條鄉(xiāng)道偏偏要經過相鄰祖岱村部分群眾的農田，經多年協商一直無法解決。為此，他想方設法找來雙方村干部和主要的當事人，經過一番談判和艱苦協商，在保證各方利益的前提下，完成了征地手續(xù)，使這條拖了多年的鄉(xiāng)道終于順利建成開通，既解決了當地群眾的出入難，又促進了祖岱、夏藍兩村群眾的和諧與穩(wěn)定，被當地群眾一時傳為佳話。三、要轉變工作作風，切實解決群眾信訪問題。群眾利益無小事。在對待群眾訴求和上訪的問題上，要堅持做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶請喝、一句熱心話相送”，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾。能解決的問題應立即解決，要求合理而又暫時無法解決的，要說明原因，爭取理解。對不合情理、不具備解決條件的，要分析原因，耐心細致地做工作，表明態(tài)度，把矛盾化解在初始階段。同時，要提高對解決群眾信訪問題的認識，切實把解決群眾信訪問題，作為深化群眾路線教育實踐活動、促進干部作風轉變的一項重要任務來抓。對待信訪群眾，要采取開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪等方式，姿態(tài)熱情、良性互動、長期接地氣，做到事事有回音、件件有著落，把工作做到群眾心坎上，與群眾利益相關、血肉相連、心愿相通。并通過實施領導干部包案責任制，對重大矛盾糾紛和集體訪、越級訪、重復訪等問題實行相關部門“一把手”負責制，建立有效機制，促進問題解決。實行重大信訪集中會審制度，對老難信訪問題成立專案組解決。要建立便民服務機制，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立便民服務中心、社區(qū)設立便民服務窗口、村設立便民服務代辦點，做到民情調查到戶、政策宣傳到戶、合理訴求辦結到戶，堅持首問負責制、限時辦結制、責任追究制、群眾評議制，切實做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。另外還要充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關職能作用。加強對信訪工作的效能監(jiān)察和監(jiān)督檢查，對推諉、敷衍、拖延信訪事項，或者作風粗暴、激化矛盾的，輕者要進行批評教育，造成嚴重后果的要依紀依法追究責任。四、要改正工作方法，努力做好新形勢下的群眾工作。不同群眾的文化程度、生活方式、民族習慣、個性特征差異很大，只有方法正確，群眾工作才能事半功倍。做群眾工作要注重以理服人，切忌強迫命令、簡單粗暴。群眾的特點是服理不服人、認理不認官，只要把道理講清了、群眾信服了，絕大多數群眾都是通情達理的，冷、橫、硬、沖絕對做不好群眾工作。做好新形勢下的群眾工作我們要用感恩的心，善待群眾。要用真誠之心，貼近群眾。要用寬容之心，感動群眾。要用熾熱之心，關愛群眾。要用無私之心，服務群眾。要善于運用電視、廣播、報紙、互聯網、手機等現代傳媒，宣傳政策法規(guī)，發(fā)布事實真相，用正確的輿論引導社情民意，抓住信息時代的新特點做好新形勢下的群眾工作。黨的十八大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。得民心者得天下，這是一條亙古不變的真理。廣大黨員干部在工作中要牢固樹立干群魚水情意識，廉潔自律、