【文章內容簡介】 是組織下屬進行創(chuàng)新。正確了解和扮演管理者的角色。創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織環(huán)境。制定有彈性的計劃。正確的對待失敗。建立合理的獎酬制度。第二篇：黨校研究生作業(yè)《現代企業(yè)管理專題研究》《現代企業(yè)管理專題研究》第一專題 環(huán)境分析與企業(yè)戰(zhàn)略管理概述什么是SWOT分析法？SWOT分析法是企業(yè)對外部環(huán)境的機會(Opportunith)與威脅(Threat)、內部條件的優(yōu)勢(Strength)與劣勢(Weakness)進行分析，找到企業(yè)在行業(yè)中獲得成功的關鍵因素，最終做出正確的戰(zhàn)略選擇的一種戰(zhàn)略分析工具。企業(yè)進入新行業(yè)的障礙有哪些？⑴規(guī)模經濟。有三種障礙，即需要具有足夠大的規(guī)模才能生存；一旦進入，就可獲得可觀的效益；進入后加劇行業(yè)競爭，導致行業(yè)獲利水平下降。⑵產品和服務的差異化。差異化程度越大，則進入障礙越大。⑶資金的需要。進入一個行業(yè)不僅需要大量資金，而且風險較大。⑷轉換成本。即能否得到底價優(yōu)質的資源或進入者須支付比原企業(yè)大得多的費用。⑸分銷渠道。若被現有的企業(yè)掌握得越多或控制得越演，則進入障礙越大。⑹原材料和技術的優(yōu)勢。⑺政府的政策。企業(yè)退出的障礙（1）固定資產是高度化專業(yè)的，則退出較難。（2）唇亡齒寒。各部門的協同關系過于密切，一個部門或者一項業(yè)務退出，會帶來其他業(yè)務或其他部門的損失。（3）感情因素。由于企業(yè)多年從事本行業(yè)或產品的生產和經營，對企業(yè)如同對待孩子一樣，投入了感情，退出就難。（4）政府和社會限制。如果政府和社會對本企業(yè)從事的行業(yè)有特殊限制，或者對可能進入的行業(yè)也有限制，則退出較難。特別是國有企業(yè)、區(qū)域大企業(yè)。退出，對當地的經濟、社會會造成很大的震動。這時就會遇到政府和社會的限制。企業(yè)如何抓住機會、規(guī)避威脅？企業(yè)在市場競爭過程中，要占據主動，提高競爭力，就必須對企業(yè)所處的外部環(huán)境和內部條件進行科學分析，從而抓住機遇，有效地規(guī)避威脅。第一，要把握住機會就要運用好以下三大法則：⑴競爭法則。市場如同戰(zhàn)場，企業(yè)要在市場競爭中獲勝，就必須掌握競爭的法則，了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在競爭中盡量避免與強大的對事直接對抗，要在選擇適合自己的市場占領一席之地，開拓自己的市場區(qū)域，即“適者生存”，同時，牢記“優(yōu)勝劣汰”，企業(yè)要不斷提升自己的競爭力，不斷推動企業(yè)向前發(fā)展，⑵趨勢法則。只要市場存在，價格就永遠摻雜在趨勢中，不斷變化。當一個趨勢在向上發(fā)展時，其標志是最高價格在不斷上升，通過可對趨勢進行適當的劃分，可以使企業(yè)總是處于有利的市場位臵。如果能夠遵守這些原則，找出市場可能的反轉點，并按照另外一些交易原則進行交易，那么企業(yè)就可以輕松地達到長期穩(wěn)定的獲利目的。⑶權變法則。權變即隨機應變，權變法則是沒有固定模式的，根據事物地點、時間、條件變化，思考解決問題的方法和原則，就是用辯證的觀點和靈活的手段來處理各種實際問題。第二，要從以下方面分析把握對企業(yè)形成的威脅，加以有效規(guī)避：⑴現有競爭對手。了解競爭對手的實力和優(yōu)勢，找出對手的弱勢，使企業(yè)避強就弱，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)不殆”。⑵供應商。市場如戰(zhàn)場，供應商是企業(yè)的“補給線”，不打無準備仗，企業(yè)要選擇有信用、有實力的，且要跟蹤評估。同時要針對他們討價還價的能力做好談判準備，以降低成本，⑶客戶。在市場競爭中沒有永遠的“朋友”，今天是你的客戶，明天可能成為你競爭對手的客戶，所以要做好客戶工作，就要建立長期穩(wěn)定的客戶信用政策與制度。同樣要做好與客戶討價還價的談判工作。⑷潛在的競爭對手。了解本企業(yè)所處的行業(yè)進入壁壘成本，做好應對策略。⑸替代技術。如果本企業(yè)的生產技術較低或隨著技術進步比較容易被替代，則企業(yè)應及早考慮轉型或主動進行技術創(chuàng)新，成為本行業(yè)的領先者。⑹互助企業(yè)。互惠是互助企業(yè)合作的前提，所以，必須與互助企業(yè)搞好協同互惠工作，從長遠考慮，講求信譽，永遠雙贏是前提。⑺政策和規(guī)則。對于企業(yè)的生存和發(fā)展的外部環(huán)境，政策和規(guī)則是企業(yè)無可逆轉的，必須理解好、運用好有利方面，規(guī)避不利方面。⑻自然狀況。這同樣屬于企業(yè)不可改變的環(huán)境限制，所以，企業(yè)要注意及時轉變生產方式，保護自然環(huán)境。企業(yè)如何進行內部條件分析⑴進行市場營銷分析。從戰(zhàn)略角度進行市場營銷分析，主要包括三個方面，一是市場定位能力，二是營銷組合的有效性，三是營銷管理能力。⑵進行財務分析。進行財務分析廣泛使用的方法是財務比率分析，涉及企業(yè)經營管理各個方面如償債能力、營運能力、獲利能力等。⑶對管理組織進行分析。如：企業(yè)首先要對現有的生產部門和生產管理進行認真分析，了解其長處和弱點，對人力資源管理的分析主要是檢查人力資源管理的適應性、執(zhí)行性和有效性。⑷其他條件的分析。如企業(yè)研究開發(fā)能力危機應對處理能力等。第二專題 企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施企業(yè)戰(zhàn)略的制定步驟⑴識別與鑒定現行戰(zhàn)略是否完善。⑵ 分析企業(yè)外部的競爭環(huán)境。⑶測定與評估企業(yè)自身的素質。⑷積極準備戰(zhàn)略方案，評價和比較戰(zhàn)略方案。⑸最后確定新方案。企業(yè)總體戰(zhàn)略的類型⑴發(fā)展型戰(zhàn)略。是一種使企業(yè)在現在的戰(zhàn)略基礎水平上向更高一級的目標發(fā)展的戰(zhàn)略。⑵穩(wěn)定型戰(zhàn)略。是指限于經營環(huán)境和內部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點的范圍和水平上的戰(zhàn)略。⑶緊縮型戰(zhàn)略。是指企業(yè)偏離戰(zhàn)略起點而從目前的戰(zhàn)略經營領域和基礎水平收縮和撤退的一種戰(zhàn)略。⑷混合型戰(zhàn)略。是發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略的混合。事實上，許多有一定規(guī)模的企業(yè)實行的并不只是一種戰(zhàn)略，一般較大型的企業(yè)較多采用混合型戰(zhàn)略。企業(yè)競爭的三大基本戰(zhàn)略？⑴低成本的戰(zhàn)略。是指企業(yè)通過在內部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產、銷售、服務和廣告等各個環(huán)節(jié)把成本降低到所有競爭對手更低的水平，成為行業(yè)中成本領先者的戰(zhàn)略。⑵差別化戰(zhàn)略。是提供與眾不同的產品和服務，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。⑶集中化戰(zhàn)略。是指企業(yè)將經營戰(zhàn)略的重點集中在特定的顧客或某一特定地理區(qū)域上，并為這個特定的目標市場提供特定的產品或服務。企業(yè)戰(zhàn)略的實施戰(zhàn)略實施的過程是一個復雜的動態(tài)過程，至少要解決以下四個方面的問題：⑴做好戰(zhàn)略實施前的準備工作。企業(yè)在戰(zhàn)略實施之前，要對戰(zhàn)略實施過程中容易出現的各種問題做好充分的思想準備及應對安排。⑵做到組織結構域戰(zhàn)略相匹配。戰(zhàn)略實施的過程中，組織結構是否和戰(zhàn)略相匹配，是決定戰(zhàn)略實施效果的關鍵因素。組織結構要隨著戰(zhàn)略的實施變化而變，才能保證戰(zhàn)略的順利實施。⑶保證戰(zhàn)略實施中的資源配臵。資源配臵是戰(zhàn)略實施的一項中心活動。所謂資源配臵就是遵循有效性、合理性、科學性的原則，按照戰(zhàn)略目標所確定的優(yōu)先順序，將財力、物力、人力和技術四種資源分配到合適的部門并加以有效運作的過程。⑷注意戰(zhàn)略實施中的企業(yè)文化。戰(zhàn)略實施還需要企業(yè)文化的支持和配合。戰(zhàn)略實施與企業(yè)文化相脫節(jié)將會嚴重影響到企業(yè)的經營績效。企業(yè)家應具備的戰(zhàn)略能力企業(yè)家戰(zhàn)略能力是通過管理競爭環(huán)境的不確定性而獲得競爭優(yōu)勢的能力。它的作用是整合企業(yè)內部條件和競爭環(huán)境,確立長期目標,選擇業(yè)務類型和范圍,取得競爭制勝權。企業(yè)家戰(zhàn)略能力包括戰(zhàn)略認知能力、戰(zhàn)略選擇能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力和戰(zhàn)略變革能力。第三專題 企業(yè)經營國際化企業(yè)為何要國際化經營？⑴為現有的產品和服務尋找新的顧客。隨著經濟全球化的發(fā)展，不同國家的消費者在需求偏好和消費習慣上有趨同的傾向，這使得企業(yè)有可能在國內市場趨于飽和時為現有產品和服務尋找新出路。⑵尋找低成本的資源。企業(yè)在海外市場尋找更優(yōu)質和更低廉的資源，以降低生產成本，獲得低成本優(yōu)勢。⑶提高企業(yè)競爭力。企業(yè)將經營活動領域從單一的國內市場擴展到海外市場，可以在更大范圍內學習新的技術、管理經驗，積累對顧客需求的認識。由此打造出更強的競爭力。國際市場的進入方式①出口。1）間接出口。主要通過中間商(出口商或代理商)來代理。2)直接出口。企業(yè)參與在國外市場銷售產品等必要活動。設直接代理或經銷商。②進口。要考慮1)對于資源的控制問題。2)價格與運輸的風險問題。③合同方式。1)特許經營。實現雙贏，互動2)契約式生產經營。許可證貿易、合作生產、建筑或交鑰匙工程。④對外直接投資。新建或并購。如何應對當前我國遇到的反傾銷問題？l、正確認識，客觀對待雖然我國重遭反傾銷，但畢竟遭受反傾銷的數量占我們整個出口數量還是很小的一部分，比如2003年我們整個出口的產品當中遭受反傾銷的不過只占0．3％，2004年是0．5％，這就說明從絕對數量上來講我們中國所遭受反傾銷的數量比較大的，但是占我們整個出口的比例還是很小的，可以說不構成我們中國出口產品的主流。我們對外出口的主流是每年以20％、30％、35％這樣的速度遞增。所以不要把它這個事情看得好象是不得了，中國簡直遭到全球的圍堵，我們對外貿易的形勢出現了很糟糕這樣一個局面，這樣的話就會形成一種驚慌失措，甚至對整個形勢出現一種誤判的結果，這對我們更好地搞好出口是不利的。積極應對，妥善處理雖然我們遭受反傾銷的數量就幾十億美元，但是對于出口這些產品的企業(yè)來講，比如打火機也好，比如紡織品也好，比如鞋也好，這個企業(yè)遭受的反傾銷如果敗訴就意味著這個企業(yè)要退出市場，退出國際市場可能意味著這個企業(yè)要面臨破產。因此企業(yè)一定要積極應對，國家和行業(yè)協會一定要支持他們，爭取抗爭，爭取應訴方面的勝利。而且如果我們中國不認真對待這些反傾銷，可能反傾銷會越來越多。起訴立案到最后結案這個數據還是有一些差距，結案7585％；要征反傾銷稅，并不是說都征收了反傾銷稅，特別是最近幾年加強了反傾銷的應訴工作，對歐美地區(qū)反傾銷的應訴成功率越來越高。媒體講一些數字或者是概念的時候，容易使人產生一些誤解。一些應對之策：l、不要對出口商品進行直接性的貼補。這是最容易進行反傾銷或者反貼補報復的一個把柄。政府應該設立專門的出口服務機構，幫助出口企業(yè)，來協調我們的出口行為，來監(jiān)控國際市場的價格行情變化，幫助企業(yè)來規(guī)范我們的出口價格，避免出企業(yè)為了爭奪出口市場，競相殺價，搞無序競爭，對企業(yè)的出口行為做一些監(jiān)督和控制，這對我們規(guī)避反傾銷是十分必要的。政府還應該在不違背世貿組織規(guī)則的前提下，給出口企業(yè)更多的一些扶持。從目前國際上通用的一些鼓勵出口措施來講，可以給出口商更多的融資服務，如出口信貸，提供更多的出口信貸的國家擔保等等，幫助出口企業(yè)解決它的出口融資方面的一些困難，組織各種形式的出口商品交易會等。政府在一些重大的國際政治，或者一些其它活動中，幫助本國出口商開拓國際市場，這些都不違背世貿組織的規(guī)則，不會讓對方抓住實來對我們的出口企業(yè)實施反傾銷報復。加強對話與幫助，加強區(qū)域經貿合作。出口企業(yè)要關注國際市場行情，特別要注意規(guī)范E1己出El商品的交易價格，避免一些無畏的犧牲，避免被進口國的同類廠家和進口國政府抓住把柄。最好在我們國內出口企業(yè)更多的、經常的協調出口交易價格，保證掌握國內市場銷售的正常價格，使得自己的交易價格是在國內市場的正常價格以上的出口價格，避免對方的報復。采取一些變通的辦法，使得進口國政府沒法實施報復，比如我們出口企業(yè)把貨賣給的是進口國的進口廠商消費者，或者是它的進口商，你賣得越便宜，外圍的進口商越高興，我們可以跟進口商通過協商，適當的控制一下出口交易價格，把實際上我們想降價的好處，采取一些別的方式，變通的折讓給外國的進口商，讓實際交易的成本不高，但是讓交易發(fā)票的價格不低，對方在反傾銷調查的時候，它就無法實施報復。要積極應訴，應訴的時候要請進口國有名的律師，幫助打官司，千萬不要憑自己主觀想象找一些不了解進口國的相關法律和相關程序的律師。在反傾銷的應訴過程中，還要盡可能地搞好自身的財務報表，調整好自身的原料成本等各方面的報表。千萬不要像我們有些企業(yè)那樣，美國商務部的調查問卷來了，美國商業(yè)部的代表團來了，我們拿出對待上級領導機關來檢查視察工作的那套辦法，怎么讓人家吃好，怎么讓人家玩好。但實際上這些人一門心思是要從你的財務報表，要從你這里找他反傾銷報復的依據。所以我們要把心思用到正道上，用在關鍵的地方，找國際承認的會計師，幫助核定相關的帳目，填調查表，這樣盡可能地減少我們的商品成本，來避免對我們實施反傾銷。這些都是對出口企業(yè)來說，十分重要的一些有效的對策。企業(yè)跨國投資的基本動因國內推動力：(1)產品生產受到國內限制如化工、農藥、鋼鐵等污染性工業(yè)的環(huán)保壓力。(2)國內競爭對手的壓力(3)國內市場有限(4)母國政府鼓勵對外投資(5)回避母國或周邊地區(qū)的政治、經濟危機(6)國內要素市場不足(原材料、技術、人力)國外區(qū)域吸引力拉動：(1)資源成本低(原料、動力、人工、地價等)寶鋼：國內缺乏優(yōu)質鐵礦石資源，寶鋼生產所需的鐵礦石幾乎完全依賴國際市場供給：寶鋼重點發(fā)展的不銹鋼產品，其生產所需的鎳、鉻等資源國內也比較短缺。(2)市場潛力(3)引資的優(yōu)惠政策(4)好的氣候、位臵、環(huán)境企業(yè)自身發(fā)展的需求。(1)利用規(guī)模經濟優(yōu)勢(2)利用品牌的價值(3)延長產品生命周期(4)繞開貿易壁壘(5)就地生產，降低成本(6)避稅(7)減少風險(市場集中、匯兌等)(8)攫取資源去國外尋找資源的公司往往是大公司、大企業(yè)，因為只有大企業(yè)才有投資這些領域的能力。如何選擇國際市場的進入模式⑴先難后易。⑵先易后難。第四專題 技術創(chuàng)新管理一、什么是技術創(chuàng)新？技術創(chuàng)新是指企業(yè)應用創(chuàng)新的知識和新技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式，提高產品質量，開發(fā)生產新的產品，提供新的服務，占據市場并實現市場價值。二、技術創(chuàng)新有何戰(zhàn)略意義？有利于企業(yè)在市場競爭中始終占據競爭優(yōu)勢，確保企業(yè)的穩(wěn)定增長。有利于企業(yè)創(chuàng)造超額利潤，提高企業(yè)的經濟效益。關系到企業(yè)戰(zhàn)略目標的是否順利實現。三、企業(yè)創(chuàng)新過程模型有哪些？技術推動的創(chuàng)新過程模式。需求拉動的創(chuàng)新過程模式。技術與市場交互作用的創(chuàng)新過程模式。一體化創(chuàng)新過程模式。鏈環(huán)模型。企業(yè)技術創(chuàng)新過程綜合模型。系