【文章內容簡介】 深圳、異地已管理了超過一百萬平米的管理面積，獲得了全國優(yōu)秀管理小區(qū)、廣東省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱號，但確確實實講，我們的管理水準與香港啟勝這種著名高端物業(yè)管理企業(yè)相比還有很大差距。我們這次選擇與啟勝合作，啟勝也是香港著名管理企業(yè)之一，管理過眾多高端豪宅，我們這次跟啟勝物業(yè)的合作是實質性的合作，以前也有類似的掛個品牌，實際上沒有太多，但我們這次是全方位合作，也希望通過此次合作，能夠借助啟勝物業(yè)管理公司豐富的管理經驗、管理水準、管理理念，把海怡灣的物業(yè)管理和服務水平提升一大塊，能夠讓業(yè)主和客戶真正感受到，無論是硬件方面、產品品質方面，更重要的是服務方面能夠體現出高端物業(yè)的尊貴，滿足客戶全方位需求。這就是鴻威這次與香港啟勝合作的最重要原因。謝謝！主持人：謝謝李波先生客觀、誠懇的介紹，鴻威+香港啟勝，相當于1+1大于2，說大一點，可以說雙方的成功合作也是響應了深圳市創(chuàng)立深港創(chuàng)新圈的有力舉措。記者：大家好，我是來自晶報的記者，請問香港啟勝的陳總，物業(yè)管理這一塊大同小異，香港的物業(yè)管理與深圳的物業(yè)管理有哪些不同？將給海怡灣帶來哪些優(yōu)質的服務？陳錦輝：剛才李總在回答為什么鴻威與啟勝合作時講到了很重要一點，海怡灣在硬件方面是打造了深圳最好的項目，在軟件方面，海怡灣本來就有很好的物業(yè)管理團隊，我先舉一個例子，我們說說英超吧，為什么英超在世界其它一些地方招一些球員踢球呢？正如李總所說，啟勝與鴻威的合作不僅僅是品牌上的合作，而是實質上將員工制度上結合在一起，我們將香港的國際經驗帶到國內，并將這些經驗用于海怡灣的物業(yè)管理，再設立一個物業(yè)管理系統來，讓業(yè)主既在管理費方面有一個合理的付出，但在服務方面也能加倍得到回報。同時，啟勝也希望通過此次合作，幫助鴻威物業(yè)管理團隊，讓他們有一個與國際結合的機會，提升整個團隊的眼界和經驗。剛才我的同事也提到，我們不斷去香港以外的地方學習，我們第一個去學習的地方是酒店，為什么要到酒店去學習？當時我們派人去學習時，發(fā)現物業(yè)管理的服務水平跟國際六星級酒店服務還有一定距離，我相信此次鴻威與啟勝的合作也有同樣的道理。我也提到過我們與其它項目也有合作，但與此次跟鴻威的合作不同，這次合作是雙方結合在一起做，而不是只派一個經理，在海怡灣項目中我們會一直與鴻威合作，讓整個管理團隊的服務水平邁向國際化。至于香港物業(yè)管理與深圳物業(yè)管理服務有哪些不同，我們是把“心”帶來了，剛才說到“貼心的服務”，深圳方面的服務水平不斷提高，也不斷有國際級別的服務單位來到深圳，我們跟四季酒店、麗思卡爾頓酒店交流時都感受到最重要的就是貼心服務，所以這次我們把“心”帶來，跟各位朋友交心。主持人：因為時間的關系陳總也無法具體向您說有哪些不同，他只能告訴您這樣一個觀點，那就是與鴻威是實質的服務，而且是用心服務，大家應該注意到，此次鴻威引入香港啟勝是植入式概念，代表香港啟勝將在海怡灣生根發(fā)芽，在海怡灣相伴70年，運用啟勝的國際背景和經驗，創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的為業(yè)主提供服務。記者：我對海怡灣的廣告語“全球貴重資產”非常感興趣，第一次聽到這個廣告語是第一次新聞發(fā)布會的時候對外公告的，大家看到這個廣告語可能會想到兩方面的含義，一是價格高，二是品質高，我有兩個問題想問王總，很多網友關注這個問題，海怡灣是否會成為后海灣畔眾多項目中價格最高的哪一個？海怡灣將會拿出怎樣的品質匹配“全球貴重資產”？王啟軍：這個問題有些敏感，我想從三個角度回答：第一、關于定位的概念“全球貴重資產”，其實網友的敏感大概是在“貴重”這兩個字，我們在定位研究過程中，認為“貴重”的含義不是價格貴，而是指它的價值，剛才李總和啟勝的陳總也提到了，不光是我們在這個項目的先天自然環(huán)節(jié)有價值，從產品研發(fā)到后期建設、材料選型方面也投入了大量成本，把價值也沉淀到產品環(huán)節(jié)。另外，希望能在服務這個主題下，將這個項目的價值體現出來，“全球貴重資產”這六個字一是概念，二是怎么樣把這六個字實實在在的做出來。二、關于這個項目的價格問題，這個片區(qū)目前是深圳，尤其是特區(qū)內最受關注的豪宅片區(qū)，海怡灣項目的海景資源是最優(yōu)越的，至于最優(yōu)越等不等于最高呢？這要看不同公司的客戶服務理念，我們公司在定價環(huán)節(jié)一直都是把握適度、合理的定價原則，具體價格還沒有那么快出來，出來之后相信大家能夠接受。三、后續(xù)在宣傳、推廣、入市環(huán)節(jié)，今天是第二次新聞發(fā)布會，接下來我們也會不斷向市場傳遞其它方面的信息。謝謝！主持人：王總的回答給我們帶來“價格”和“價值”的名詞解釋，也希望現場媒體朋友們通過各自的平臺和窗口，對海怡灣進行正確的詮釋和宣傳。記者：我想問啟勝的陳總兩個問題：一、啟勝進入深圳的時間不是很早，好象有點兒緩了，你們在深圳物管這一塊有什么樣戰(zhàn)略發(fā)展上的考量？二、啟勝與鴻威簽訂合作協議以后，你們會不會再和其它項目有類似合作？陳錦輝：這個問題比較敏感，我想可能很多朋友有同樣的問題，只是在心里面沒有說出來。其實我第一次跟李總見面時就說過，我們一般不會幫外面發(fā)展商做物業(yè)服務，但我們有一個原則，做任何服務都要考慮雙方的感受，比如除了考慮我們自己的感受，也要考慮客人、合作伙伴的感受，很多發(fā)展商都有一個疑問“你們啟勝在跟我們合作過程中，會不會到時候新鴻基地產在深圳有項目，你們就把最好的人帶過去？”我的答案是我們接每一個盤都是用心、誠信服務，除了客人以外，我們對合作伙伴也很用心。在這個項目以外，我們跟其它發(fā)展商有沒有類似合作呢？我不能排除這一點，但具體來說我們的服務是多元化的，純物業(yè)管理服務包括豪宅物業(yè)管理服務，目前我們在深圳只跟鴻威一家合作，相信在未來也會與其它發(fā)展商發(fā)展，其中一個最重要的理由就是很多公司都談過，但關鍵是鴻威給我們的承諾，他們是真正想提升物業(yè)管理服務，李總跟我說“我們不只是希望用啟勝這個品牌去推銷物業(yè)，而是帶給業(yè)主國際性的服務水平”，所以在這個項目中我們不單純派一個人過來，掛一個牌，而是與鴻威建立一個團隊，關于這一塊可以請大家放心，雖然我們沒有排他性條款，但目前只是跟鴻威公司合作。關于你的另外一個問題“啟勝在深圳的戰(zhàn)略規(guī)劃”，我們在深圳的發(fā)展比較慢，為什么這么慢？其實剛才已經說過，一是我們挑選合作伙伴，并不只是把我們的品牌賣出去賺錢，最重要的是把我們的經驗帶到深圳，無論在物業(yè)管理方面，還是商業(yè)地產管理方面，我們一直以來都只跟誠信實意想把項目做好的發(fā)展商合作，我們不求多、求快、求賺錢，而是希望大家具有共同的理念，提升物管服務水平。主持人：我們也可以這樣理解，香港啟勝進入深圳的步履稍慢，也可以理解成深圳的地產或地產服務還沒有達到與國際接軌的水平，現在鴻威與啟勝的合作讓我們看到了這樣一個良好的局面，他們共同的理念達成了共識，然后達成了合作，這是一個新的開始，目前是唯一的，但作為廣大的消費者和業(yè)主，我們倒是希望深圳能夠通過借鑒，提升每一個物業(yè)的服務水平。搜房網：我們了解到這次鴻威集團與香港啟勝的合作方式是啟勝這邊提供顧問服務，物管這邊還是鴻威集團的物業(yè)公司，剛才我們也聽到香港啟勝的陳總有很多高見，我想請教一下物業(yè)公司的張總，您在和香港啟勝的配合方面有沒有什么高見，能夠為客戶提供六星級的服務？張輝：非常感謝您的提問，首先介紹一下鴻威物業(yè)公司，鴻威物業(yè)公司成立于98年11月12日，到這個月已經滿12年了，我們在深圳特區(qū)內的四個區(qū)（鹽田、福田、羅湖、南山）都有項目，包括在異地（安徽黃山、江蘇宜興），管理的面積逾一百萬平方米，我們現在的管理資質是國家二級管理資質，我們也是深圳市物業(yè)管理協會常務理事單位，在業(yè)界尤其是在幾千戶業(yè)主中有比較好的口碑。主持人：我們也可以這樣理解，香港啟勝進入深圳的步履稍慢，也可以理解成深圳的地產或地產服務還沒有達到與國際接軌的水平，現在鴻威與啟勝的合作讓我們看到了這樣一個良好的局面，他們共同的理念達成了共識，然后達成了合作，這是一個新的開始，目前是唯一的，但作為廣大的消費者和業(yè)主，我們倒是希望深圳能夠通過借鑒，提升每一個物業(yè)的服務水平。搜房網：我們了解到這次鴻威集團與香港啟勝的合作方式是啟勝這邊提供顧問服務，物管這邊還是鴻威集團的物業(yè)公司，