【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理、一位副總裁離職（包括企業(yè)辭退的在內(nèi)）?？梢哉f(shuō)，萬(wàn)達(dá)骨干人才流失率在全國(guó)大型房地產(chǎn)企業(yè)中不是最高，而是最低之一。記者：萬(wàn)達(dá)在留住人才方面做了哪些工作？尹海：首先，萬(wàn)達(dá)員工收入高。我們每年都聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行薪酬調(diào)查，保證萬(wàn)達(dá)員工工資收入高于行業(yè)水平。萬(wàn)達(dá)還給予近200名高管股權(quán)，一旦上市，這些高管的身價(jià)將相當(dāng)不菲。為了穩(wěn)定基層普通員工，萬(wàn)達(dá)還建立了全國(guó)企業(yè)中罕見的工齡工資增長(zhǎng)機(jī)制，每工作一年每月增加50元的工齡工資。今年，我們又將工齡工資上調(diào)一倍，達(dá)到每月100元。意味著員工在萬(wàn)達(dá)工作滿5年，除正常工資外，每年僅工齡工資就能收入6000元。其次，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)非常注重對(duì)員工的人文關(guān)懷。早在10年前，萬(wàn)達(dá)就開始實(shí)行員工帶薪休假制度，除法定假期外，每季度額外給四天假。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)所有公司都建立員工食堂，免費(fèi)提供一日三餐。2010年，為了讓員工享受到企業(yè)的發(fā)展成果，萬(wàn)達(dá)又推出一項(xiàng)新激勵(lì)措施，給予集團(tuán)評(píng)選的優(yōu)秀員工及其家人報(bào)銷兩人往返機(jī)票及住宿費(fèi)，任選各地萬(wàn)達(dá)酒店度假。目前全國(guó)各主要城市幾乎都有萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的五星級(jí)酒店，員工自由選擇度假地點(diǎn)。第三，員工在萬(wàn)達(dá)能得到提升。目前萬(wàn)達(dá)的幾大支柱產(chǎn)業(yè)，如商業(yè)地產(chǎn)、五星級(jí)酒店、旅游度假、文化產(chǎn)業(yè)等，都是中國(guó)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在萬(wàn)達(dá)才能學(xué)到行業(yè)新知識(shí)，得到更大提升。這一點(diǎn)是骨干員工更為看重的。當(dāng)然還有其他一些重要因素也吸引員工留在萬(wàn)達(dá)，比如萬(wàn)達(dá)集團(tuán)企業(yè)形象好、美譽(yù)度高、員工有自豪感等等。萬(wàn)達(dá)把留住人才的原因歸結(jié)為三句話，員工在萬(wàn)達(dá)工作能夠“長(zhǎng)工資、長(zhǎng)本事、長(zhǎng)幸福指數(shù)”。二、萬(wàn)達(dá)人員離職的情況分析被定向挖角萬(wàn)達(dá)在全國(guó)大范圍尋找人才，同時(shí)全國(guó)的很多地產(chǎn)公司把萬(wàn)達(dá)作為定向挖角的目標(biāo)企業(yè)，尤其是一些剛剛轉(zhuǎn)型做商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的公司或者已經(jīng)開發(fā)了若干商業(yè)項(xiàng)目希望提升管理水平的地產(chǎn)公司，有一線知名地產(chǎn)公司也有區(qū)域排名靠前的地產(chǎn)公司，萬(wàn)達(dá)的商業(yè)模式及管理理念、體系對(duì)他們很有吸引力，寄希望于從萬(wàn)達(dá)高薪挖人帶過(guò)去萬(wàn)達(dá)這些東西，實(shí)際上萬(wàn)達(dá)靠團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)作戰(zhàn)，高效的整合資源、強(qiáng)有力的執(zhí)行文化、完善的制度體系是幾個(gè)人帶不走的。這也從側(cè)面說(shuō)明了萬(wàn)達(dá)這個(gè)平臺(tái)促使了人才價(jià)值的極大提升。萬(wàn)達(dá)內(nèi)部對(duì)員工的晉級(jí)、升職有規(guī)范的制度管理，當(dāng)外部公司提供的籌碼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了內(nèi)部晉升空間的吸引力，就造成了個(gè)別人員的流失，比如規(guī)劃院一個(gè)入職一年的普通工程師月薪僅有9000，外面公司給出年薪60萬(wàn)的設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位，而內(nèi)部晉升到這樣的崗位和待遇會(huì)需要較長(zhǎng)一段時(shí)間，這名工程師的離職確實(shí)沒(méi)有辦法。廉潔出問(wèn)題在萬(wàn)達(dá)，廉潔是紅線，任何人不論職位高低都不能碰觸，跟金額的大小沒(méi)有關(guān)系，一旦查出，嚴(yán)格按照制度規(guī)定予以解除勞動(dòng)關(guān)系甚至移送司法機(jī)關(guān)。萬(wàn)達(dá)是職業(yè)經(jīng)理人的平臺(tái)，倡導(dǎo)陽(yáng)光收入，決不允許灰色收入產(chǎn)生。地產(chǎn)開發(fā)是一個(gè)資金密集型的行業(yè)，尤其是綜合體項(xiàng)目，動(dòng)輒過(guò)億、幾十個(gè)億的現(xiàn)金流，許多人抵制不了誘惑觸線，結(jié)果就是走人。不勝任崗位萬(wàn)達(dá)從事綜合體項(xiàng)目開發(fā)，業(yè)態(tài)復(fù)雜、資金量大、開發(fā)周期短，對(duì)人的能力素質(zhì)要求很高，同時(shí)萬(wàn)達(dá)的文化特點(diǎn)非常鮮明，對(duì)一些國(guó)有企業(yè)、不規(guī)范的家族企業(yè)或開發(fā)節(jié)奏緩慢的地產(chǎn)公司人才適應(yīng)起來(lái)需要一段時(shí)間。不少人入職萬(wàn)達(dá)之后，思想、心態(tài)上未及時(shí)調(diào)整，依然把過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)眠^(guò)來(lái)就用，試圖馬上改變?nèi)f達(dá)的行為方式、方法，最終的結(jié)果就是自身績(jī)效難以達(dá)成、只能離開公司。也有一部分人專業(yè)能力較好，但溝通能力有所欠缺，綜合體開發(fā)涉及到多種業(yè)態(tài)、多條業(yè)務(wù)線，需要有效的整合資源，處理好內(nèi)部、外部相關(guān)部門、單位的關(guān)系，如果過(guò)于本位主義，激化矛盾，同樣難以推進(jìn)工作難以勝任崗位。工作地點(diǎn)或家庭因素有個(gè)別員工因?yàn)殡y以平衡工作和家庭，在集團(tuán)內(nèi)部短期內(nèi)無(wú)法快速協(xié)調(diào)出合適的工作地點(diǎn)，或者一些不可抗拒的因素不得不忍痛暫時(shí)離開萬(wàn)達(dá)，萬(wàn)達(dá)對(duì)這部分員工是持寬容態(tài)度的。離職回流近幾年，萬(wàn)達(dá)把離職回流作為重要的人才策略，對(duì)能力被認(rèn)可、主動(dòng)離職的員工是隨時(shí)歡迎回來(lái)的，而對(duì)因廉潔問(wèn)題立刻的人是永遠(yuǎn)拒絕接收的，很多在外面公司位居高位、拿著高薪的人闖蕩幾年后降職降薪回歸萬(wàn)達(dá)的，還有剛剛離開幾個(gè)月就又回流的，因?yàn)楹茈y找到像萬(wàn)達(dá)這樣能夠高效做事、收獲成長(zhǎng)的平臺(tái)。第四：關(guān)于萬(wàn)達(dá)工作壓力大的說(shuō)辭一、快速成長(zhǎng)，需要伴隨壓力萬(wàn)達(dá)是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，這種發(fā)展的壓力必然會(huì)傳遞到每名員工身上，項(xiàng)目的開發(fā)節(jié)奏快、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、結(jié)果導(dǎo)向，綜合體項(xiàng)目的開發(fā)周期在24個(gè)月左右，很難有公司能媲美萬(wàn)達(dá)的速度，同樣的時(shí)間周期別的公司甚至項(xiàng)目剛剛動(dòng)工或者開發(fā)體量很小，所以背負(fù)壓力的同時(shí)能夠收獲寶貴的商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有項(xiàng)目獎(jiǎng)金，個(gè)人成長(zhǎng)的速度同樣很快。當(dāng)然，萬(wàn)達(dá)并不是一個(gè)單純追求開發(fā)速度的公司，質(zhì)量是萬(wàn)達(dá)立身之本，這些年一直在速度與質(zhì)量之前尋求平衡，2010年是萬(wàn)達(dá)的第一個(gè)品質(zhì)年，此后每年都定義為品質(zhì)年，當(dāng)年開業(yè)品質(zhì)評(píng)比最好的項(xiàng)目是下一所有項(xiàng)目的基本要求，每年都要有創(chuàng)新、都要有品質(zhì)提升，從設(shè)計(jì)、工程、招商、營(yíng)運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有品質(zhì)指標(biāo)考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。項(xiàng)目的開發(fā)周期由原來(lái)的1418個(gè)月延長(zhǎng)半年，改為1824個(gè)月，工期較為合理，有特殊原因的個(gè)別項(xiàng)目也會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)工期，這就減緩了一些壓力。二、壓力并非不可承受開發(fā)模式標(biāo)準(zhǔn)化萬(wàn)達(dá)這么多年開發(fā)了這么多廣場(chǎng)，已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管控模式，300多個(gè)節(jié)點(diǎn)涉及了發(fā)展、人力資源、設(shè)計(jì)、成本、工程、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、招商等所有業(yè)務(wù)相關(guān)單位，到什么節(jié)點(diǎn)該做什么事情一清二楚。系統(tǒng)的培訓(xùn)：營(yíng)銷系統(tǒng)每月有例會(huì)培訓(xùn)，成本、財(cái)務(wù)系統(tǒng)每月也有月度會(huì)集中培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)讓員工快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)萬(wàn)達(dá)的打法，順利融入的同時(shí)緩解壓力，在工作中提升效率。豐富的文化活動(dòng)集團(tuán)為總部員工辦理免費(fèi)健身卡，不限制次數(shù)和時(shí)間，出示員工卡即可去活動(dòng)，對(duì)各地公司也要求行政部定期組織文體活動(dòng)，讓大家鍛煉身體的同時(shí)緩解壓力。，許多人在萬(wàn)達(dá)呆不久，不適合長(zhǎng)期發(fā)展？ 1）萬(wàn)達(dá)的高管年齡段7577年居多，其實(shí)萬(wàn)達(dá)適合有一定年齡和閱歷的人長(zhǎng)期發(fā)展，年輕人是進(jìn)不了萬(wàn)達(dá)的；2）許多人從萬(wàn)達(dá)離開有兩種可能，一是主動(dòng)，二是被動(dòng)；有的是因?yàn)轫?xiàng)目結(jié)束要長(zhǎng)期外派，主動(dòng)離開了；有的是被挖角的—目前各公司大多轉(zhuǎn)型做商業(yè)地產(chǎn)，作為“黃埔軍?！钡娜f(wàn)達(dá)自然是各家挖角的不二之選（如海爾今年挖了若干萬(wàn)達(dá)工程副總?cè)雾?xiàng)目總），很多具體原因外界是不太清楚的；3）現(xiàn)在不但是年輕人需要去鍍金，不同發(fā)展時(shí)期都需要學(xué)習(xí)；能去鍍金的公司很多，并不是只有萬(wàn)達(dá)；就是去鍍金的話，時(shí)間也不能短，至少是要做一個(gè)項(xiàng)目周期或者是一個(gè)職業(yè)的穩(wěn)定期；如果只是抱著鍍金的心態(tài)而已，這樣的人做事見好就收，遇到困難就退縮，恐怕去任何企業(yè)也是呆不久的。這不是企業(yè)的問(wèn)題，而是個(gè)人問(wèn)題；再說(shuō)您能保證在下一家企業(yè)做到退休嗎？除非您現(xiàn)在選擇國(guó)企一直待下去。相信您會(huì)是一個(gè)沉下心來(lái)認(rèn)真做事的人，那在萬(wàn)達(dá)肯定是可以得到長(zhǎng)期發(fā)展的。在萬(wàn)達(dá)不乏很多是從經(jīng)理或者是副總往上做到總經(jīng)理甚至總裁這樣的例子，所謂的長(zhǎng)期發(fā)展往往是看個(gè)人而言的。（不同方向的同事可以根據(jù)人選具體情況舉例說(shuō)明，助理可以跟人選多了解一些實(shí)例），沒(méi)必要去萬(wàn)達(dá)這樣的企業(yè)，應(yīng)該去龍湖碧桂園這樣的企業(yè)？ 1）萬(wàn)達(dá)高招低配其他公司的副總裁過(guò)去任總經(jīng)理的比比皆是，而萬(wàn)達(dá)總經(jīng)理出去的都是副總裁、總裁級(jí)別（如朱文焱原來(lái)是武漢萬(wàn)達(dá)文化項(xiàng)目總經(jīng)理現(xiàn)在是復(fù)地集團(tuán)副總裁兼北京公司總經(jīng)理）；小漁船和航母的掌舵人，一樣是船長(zhǎng)，各種差異您可以自己體會(huì)； 2）據(jù)了解萬(wàn)科、華潤(rùn)、龍湖、碧桂園的用人都比較年輕化，萬(wàn)科、龍湖、華潤(rùn)的總經(jīng)理及副總都基本是80年后，這樣的年齡在萬(wàn)達(dá)是不可能做到副總或是總經(jīng)理的。而對(duì)于您而言，一方面您已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)入這樣的企業(yè)，另一方面即便您能夠進(jìn)去，您的心理壓力也是很大的；而且像龍湖這樣的企業(yè)都有自己培養(yǎng)的士官生，你沒(méi)有辦法融入他們的圈子，是很難得到重用的！反而在萬(wàn)達(dá)，高管基本上是空降的，所以就不存在派別和圈子問(wèn)題，