20xx年客服中心工作計劃與20xx年客服工作計劃匯編(編輯修改稿)
2024-10-11 09:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通，建立客戶服務(wù)及交易檔案。為實現(xiàn)差異化的投資顧問服務(wù)模式建立服務(wù)依據(jù)。其次，將現(xiàn)場客戶向非現(xiàn)場轉(zhuǎn)移，不斷壓縮現(xiàn)場客戶數(shù)量。最終，實現(xiàn)營業(yè)部功場地的功能化、專業(yè)化。新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和客戶培育（1）積極培育和發(fā)展IB客戶：由于期貨是一種可選擇雙向投資的投資衍生品種，會給適合高風(fēng)險偏好的投資者帶來更多的機(jī)會，為此，在日常的客服工作中，能根據(jù)客戶特點進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，這些工作相信能對未來發(fā)展股指期貨客戶提供幫助。（2）做好融資融券業(yè)務(wù)的客戶儲備：目前公司正在全力做融資融券業(yè)務(wù)相關(guān)的測試
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