開(kāi)展微笑教師評(píng)選活動(dòng)方案(編輯修改稿)
2025-10-10 19:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，將杰記水果服務(wù)的品牌帶到每家每戶(hù)，為企業(yè)增光添彩，讓公司發(fā)展更高、更快、更強(qiáng)！第三篇：微笑之星評(píng)選活動(dòng)方案酒店微笑服務(wù)活動(dòng)策劃方案微笑服務(wù)活動(dòng)方案包括兩個(gè)方案方案一：適用范圍 酒店各部門(mén)員工一、舉辦“酒店微笑服務(wù)”目的迎接酒店的正式營(yíng)業(yè)，以最佳的精神面貌服務(wù)賓客加深禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)良好服務(wù)氣氛二、“酒店微笑服務(wù)”具體操作酒店微笑服務(wù)活動(dòng)評(píng)選規(guī)則：微笑之星活動(dòng)自11月份開(kāi)始，每月評(píng)選出一位“微笑服務(wù)之星”及一個(gè)“微笑服務(wù)班組或部門(mén)”，酒店微笑服務(wù)評(píng)比對(duì)象：酒店L5級(jí)以下員工酒店微笑服務(wù)評(píng)比形式每天賓客意見(jiàn)反饋。每天大堂副理巡查。每天EOD值班。酒店微笑服務(wù)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行抽查。酒店微笑服務(wù)具體操作A、賓客意見(jiàn)收集敬請(qǐng)美工制作若干個(gè)賓客意見(jiàn)箱放置于前廳、中西餐廳等等一線(xiàn)營(yíng)業(yè)面客場(chǎng)所，配備相關(guān)的投票紙張以供賓客填寫(xiě)投票。同時(shí)在相關(guān)的場(chǎng)所粘貼有關(guān)此次活動(dòng)的說(shuō)明。同時(shí)在部分員工通道也放有投票箱供員工投票。酒店微笑服務(wù)各部門(mén)服務(wù)人員收到的賓客投票，投到就近的投標(biāo)箱內(nèi)。酒店微笑服務(wù)各部門(mén)每天由人力資源部到各投票箱收集投票匯總?？头坎吭诳头?jī)?nèi)收集到的賓客意見(jiàn)交給總經(jīng)理審閱后，由人力資源部每周向總經(jīng)理秘書(shū)索取。對(duì)二線(xiàn)部門(mén)的滿(mǎn)意程度，由一線(xiàn)部門(mén)員工評(píng)選，此部分評(píng)選意見(jiàn)由人力資源部與相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后方可成立。B、酒店管理層意見(jiàn)收集大堂副理值班記錄。每天下午5時(shí)由當(dāng)班大堂副理將當(dāng)天巡到的服務(wù)質(zhì)量情況匯報(bào)人力資源部。每天EOD值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天早上知會(huì)人力資源部。每位管理層在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，酒店微笑服務(wù)知會(huì)人力資源部。C、酒店微笑服務(wù)宣傳與公布光榮榜。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部美工配合人力資源部在員工通道制作一幅較大的光榮榜，將每個(gè)部門(mén)都包括在內(nèi)。由人力資源部每天根據(jù)向相應(yīng)的部門(mén)粘貼紅色五角星，沒(méi)有任何意見(jiàn)的部門(mén)每天得一個(gè)五角星，優(yōu)秀服務(wù)的部門(mén)每項(xiàng)得到兩五角星，較差服務(wù)的部門(mén)每項(xiàng)將被扣兩個(gè)五角星。每月最后一天統(tǒng)計(jì)。宣傳。敬請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部美工協(xié)助制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，粘貼于員工通道區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。每月評(píng)選出的“微笑之星”將佩帶綬帶。實(shí)施步驟第一階段：培訓(xùn)部：培訓(xùn)微笑服務(wù)，11月22日26日。第二階段：各部門(mén)：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作，11月29日12月5日。第三階段：執(zhí)行實(shí)施：每位酒店員工佩帶微笑服務(wù)徽章，12月6日2005 年2月6日。第四階段：頒獎(jiǎng)結(jié)束。三、獎(jiǎng)勵(lì)酒店設(shè)立微笑服務(wù)活動(dòng)基金，每月 500元人民幣，其中“微笑之星”共200元人民幣，“微笑服務(wù)班組或部門(mén)”300元人民幣，將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎(jiǎng)狀證書(shū)并于春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)時(shí)集中頒獎(jiǎng)。此項(xiàng)活動(dòng)將持續(xù)開(kāi)展三個(gè)月。共計(jì)1500元。第四篇：最美教師評(píng)選活動(dòng)方案學(xué)校“最美教師”評(píng)選活動(dòng)方案棘針元小學(xué)2016年11月棘針元小學(xué)“最美教師”評(píng)選活動(dòng)方案為了營(yíng)造我校尊師重教的良好氛圍，鼓勵(lì)教師扎根
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