20xx年度履職盡責(zé)接受督促檢查問題整改方案與20xx年度崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)意見匯編(編輯修改稿)
2025-10-10 18:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。問題3（自查）：旅游行業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制不健全，旅游行業(yè)從業(yè)人員的積極性得不到發(fā)揮。整改措施：一是設(shè)立獎(jiǎng)懲發(fā)展基金。二是根據(jù)不同領(lǐng)域建立考核機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)懲。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：旅游科整改時(shí)限： XX年年底，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。（四）在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面問題1（暗訪）：機(jī)關(guān)管理制度執(zhí)行不到位，存在遲到、早退現(xiàn)象。整改措施：一是加強(qiáng)上午、下午簽到制度的落實(shí)。二是加強(qiáng)不定時(shí)巡查力度。三是落實(shí)問責(zé)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：辦公室整改時(shí)限：立行立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。問題2（暗訪）：公務(wù)接待中存在少客多陪。整改措施：嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，按標(biāo)準(zhǔn)安排客餐，來(lái)客由辦公室統(tǒng)一安排，并實(shí)報(bào)實(shí)銷。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：辦公室整改時(shí)限：立行立改、并長(zhǎng)期堅(jiān)持。（五）收集和解決問題方面問題（投訴）：旅游投訴渠道不暢通，投訴處理結(jié)果和問題整改效果服務(wù)對(duì)象還不是十分滿意。整改措施：一是加強(qiáng)宣傳力度。把投訴電話、手機(jī)號(hào)在各個(gè)景區(qū)顯眼位置公開，24小時(shí)專人接聽，并設(shè)立投訴意見箱、意見薄等。二是成立游客投訴處理專班，加快對(duì)投訴的處理速度，能現(xiàn)場(chǎng)反饋現(xiàn)場(chǎng)反饋，不能現(xiàn)場(chǎng)反饋的，處理好后電話反饋。三是加強(qiáng)各景區(qū)的管理，提高自身服務(wù)質(zhì)量，減少投訴，提升形象。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王xx責(zé)任單位：質(zhì)檢科整改時(shí)限：立行立改、并長(zhǎng)期堅(jiān)持三、工作要求（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)整改責(zé)任。各分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起整改督促責(zé)任，要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確具體時(shí)間表和責(zé)任人，帶領(lǐng)分管科室（單位）積極參與整改。各科室、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人務(wù)必高度重視
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