【文章內(nèi)容簡介】 維CAD呈金字塔結構，%、%、%、%、%、%%，其基本結構趨于合理，與機械行業(yè)企業(yè)應用及需求狀況基本吻合。值得注意的是，ERP普及率超過15%，這個數(shù)字高于全國制造業(yè)ERP普及率抽查數(shù)據(jù)（%）；同時，機械行業(yè)CAPP、CAM、CAE、PDM各項軟件/系統(tǒng)的普及率均高于全國制造業(yè)抽查企業(yè)的各項技術普及率。不過要注意到，這個抽查數(shù)據(jù)將汽車行業(yè)的數(shù)據(jù)放在機械行業(yè)中來計算（這是傳統(tǒng)機械裝備行業(yè)的算法，沒有錯誤），這對整個機械行業(yè)的信息化數(shù)據(jù)必然產(chǎn)生顯著的提升作用。信息化技術應用率偏低雖然軟件產(chǎn)品的普及率看起來不低，尤其是二維CAD產(chǎn)品的普及率甚至接近80%，但是應用比率卻讓人遺憾。在制造業(yè)各行業(yè)企業(yè)CAD、CAM、CAE、CAPP、PDM、ERP信息系統(tǒng)應用中，通過調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計深度分析后發(fā)現(xiàn)，各行業(yè)中各種軟件/系統(tǒng)的應用比率不同，反映出不同行業(yè)對各種軟件/系統(tǒng)的應用頻度不同，需求差異性很大，應用結構不同，并且，各種軟件/系統(tǒng)在不同行業(yè)中的作用也不同。機械行業(yè)企業(yè)二維CAD的應用比率最高，%；其他依次為三維CAD %、CAPP %、%、%、%、%。上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)深層次分析，得出的結論是，機械行業(yè)企業(yè)信息應用的技術含量偏低，并且應用不飽和。以二維CAD應用為例，%，但是，%，差距較大。僅僅從CAD產(chǎn)品在機械行業(yè)的應用看，二維繪圖依然是最常用的功能，而在更高端的一些應用功能上，機械企業(yè)的應用比率卻偏小，類似于動態(tài)仿真、數(shù)據(jù)庫等應用都沒超過10個百分點（見圖3）。聯(lián)系到前面的軟件系統(tǒng)購買率和應用率的數(shù)據(jù)，我們可以得出一個明顯的結論是，機械行業(yè)信息化雖然經(jīng)過二十多年的發(fā)展，但是信息化應用水平依然不高，單機應用和小系統(tǒng)應用普遍存在，信息化和業(yè)務應用的整和程度相對松散，雖然少數(shù)大型機械企業(yè)的信息化程度已經(jīng)可以跟國際企業(yè)媲美，但是整體來看，機械行業(yè)缺少象金融、電信等行業(yè)的信息系統(tǒng)和業(yè)務緊密整和的現(xiàn)象。投資分布偏于硬件 因為整個制造業(yè)中單機應用和小系統(tǒng)應用普遍存在，所以，雖然這兩年整個制造業(yè)中軟件的宣傳聲音要比硬件大，但是硬件采購的投入?yún)s遠遠大于軟件和服務的投入。2003年，制造業(yè)在硬件、軟件、這個排序在2004年不會發(fā)生大的變化，只可能是軟件、服務投入的增長率高于硬件投入的增長率。機械行業(yè)的投資分布跟制造業(yè)的非常一致，在本刊記者的采訪中，機械行業(yè)雖然在逐步認識到管理軟件、網(wǎng)絡系統(tǒng)的重要性，但是普遍地看來，有能力購買并實施大型管理軟件的企業(yè)終究還是少，一方面是資金的問題，另一方面是人才儲備、管理體制的問題。而由于大量機械企業(yè)的信息化應用停留在CAD設計階段，所以雖然許多企業(yè)投資興建了網(wǎng)絡，但是網(wǎng)絡的應用水平不高，大量的機械企業(yè)處于基礎網(wǎng)絡應用階段，對信息化的價值訴求只是利用IT手段提高辦公效率，用辦公自動化替代手工作業(yè)，實現(xiàn)管理和工作方式的轉(zhuǎn)型。應用特征是局部的信息共享和基本MIS、OA等應用，部分企業(yè)開始采用財務管理等系統(tǒng)和標準化應用軟件。這個階段的通信消費基本以話音為主，網(wǎng)絡建設以局域網(wǎng)為主。目前整個制造行業(yè)企業(yè)的信息化應用，其實也集中在這一階段。較基礎網(wǎng)絡應用階段稍微高水平一點的應用，是在網(wǎng)絡環(huán)境基本具備的條件下，主要基于某些關鍵部門的業(yè)務需求所開展的信息化應用，這些業(yè)務需求主要是財務或者生產(chǎn)管理部門的需求，相應的信息化應用主要是內(nèi)部財務管理、生產(chǎn)管理系統(tǒng)，目的是提高工作效率和管理水平。這些企業(yè)在機械行業(yè)中占有一定比例，這些企業(yè)加大了對網(wǎng)絡的投入，對寬帶接入、會議電話、新視通、呼叫中心、企業(yè)郵箱等通信方式有了需求，網(wǎng)絡和系統(tǒng)維護的工作量加大。大、中型企業(yè)是信息化重點大型企業(yè)依然是機械制造業(yè)信息化最重要的組成部分，這是更加迫切、全面的應用需求所決定的，是大型企業(yè)面對的更廣闊的市場所決定的，也是他們充裕的資金和人才實力所決定的。前面已經(jīng)提到，其信息化比率為15%，因此我們可以認為，大型機械制造企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)建設處于剛剛起步的階段。在有了相當程度的信息化項目的機械企業(yè)中，ERP項目是最主要的業(yè)務系統(tǒng)項目，記者走訪的結果顯示，大約50%的大型機械企業(yè)已經(jīng)或者計劃建設ERP系統(tǒng)，相比較而言，CRM、SCM、PLM/PDM系統(tǒng)的建設水平要低得多。目前建設ERP的大型機械制造企業(yè)ERP應用主要分布在財務管理、庫存管理、采購管理、生產(chǎn)管理和分銷管理等方面，從這個描述可以看出，利用ERP將整個業(yè)務體系系統(tǒng)地管理起來的企業(yè)不多，ERP實施后，應用水平提升最快的是財務管理，與物料有關的采購、庫存管理也取得了長足進步，但是其他方面的應用水平發(fā)展還需要提高。信息化認識水平及采購模式 信息化認識水平整個機械行業(yè)信息化建設起步早，目前整個機械行業(yè)的信息化隊伍、制度情況是這樣的：部分企業(yè)設立了信息主管，建立了專門的信息化領導管理機構，已經(jīng)制定或正在制定信息化總體規(guī)劃，建立了統(tǒng)一的信息管理制度；同時，企業(yè)已經(jīng)意識到信息化人才的重要性，把“人才培訓”列為工作重點；企業(yè)內(nèi)部機構、部門也在不斷適應信息化發(fā)展的需求而發(fā)生變化，一些與信息化相關的部門和主管人員有了明確的稱謂和職責，計算機中心、信息化管理辦公室、企業(yè)CIO等應運而生并各司其職。在整個制造業(yè)中，信息化建設意識是高的，各個企業(yè)領導團隊了解信息化，希望依靠信息化手段提升工作效率的熱情很高。但是，制造業(yè)企業(yè)對于信息化的認識不足，是影響其信息化建設規(guī)劃、信息化投資決心的重要原因。舉例來說，能夠使用Internet的制造業(yè)企業(yè)，對于Internet的功能開發(fā)也存在認識上的嚴重不足，基本上這些企業(yè)都在使用互聯(lián)網(wǎng)的一些基本功能如電子郵件、信息搜集，部分企業(yè)在聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)的基礎上建設了企業(yè)網(wǎng)站，但是很少有企業(yè)認識到Internet還能夠幫助企業(yè)開發(fā)出電子商務、IP電話、遠程培訓或者呼叫中心這類功能，幫助企業(yè)省錢省力地推進業(yè)務發(fā)展。再比如，建設門戶網(wǎng)站的機械制造企業(yè)，對于網(wǎng)站本身的功能發(fā)揮存在非常大的認識缺陷，多數(shù)企業(yè)將網(wǎng)站作為單向信息發(fā)布的窗口，也就是說，企業(yè)對門戶網(wǎng)的功能認識往往限制在信息發(fā)布、廣告宣傳這樣的層面，而對于可以真正介入企業(yè)業(yè)務流程，并且對業(yè)務運行成本、業(yè)務運行效果產(chǎn)生良性影響的一些功能如客戶網(wǎng)上互動、客戶網(wǎng)上自助服務、網(wǎng)上辦公、員工辦公協(xié)同、電子商務等等應用則缺乏發(fā)展意向，甚至有些企業(yè)根本就不知道有可能實現(xiàn)以上功能。實際上，對于新技術、新應用的認知程度，已經(jīng)在一定程度上制約了機械企業(yè)在信息化建設水平上的發(fā)展。以協(xié)同設計制造技術為例，隨著世界制造中心向中國轉(zhuǎn)移，中國制造業(yè)企業(yè)正在成為國際跨國公司的協(xié)同制造商，“協(xié)同制造技術”從技術層面迎合了這一發(fā)展需求。但是，機械行業(yè)對于這種技術的了解程度非常不夠，這導致對這種技術的需求、應用程度低。在對信息化有一定建設投入的企業(yè)中，將近40%的企業(yè)認為自己不需要或者根本不知道協(xié)同制造技術，而其余的60%中，對于協(xié)同制造的應用水平也參差不齊。所以說，機械行業(yè)在信息化認識方面的整體狀況是一種初期狀態(tài)。但是，不同規(guī)模的企業(yè)，認識水平存在很大的參差，已經(jīng)完成或者部分完成信息化的企業(yè)，認識水平要比沒有或者很少進行信息化投入的企業(yè)高很多，而正是這樣的差異導致已經(jīng)做出信息化投入的企業(yè)，依然是機械行業(yè)中信息化投入的主力軍。信息建設倚重外部力量今天在機械行業(yè)信息化建設中，熱門的詞匯包括CAD集成、ERP、SCM、PLM等，這些信息化內(nèi)容是目前機械行業(yè)在實施信息化建設時主要考慮的一些方面，也是與機械行業(yè)的業(yè)務推進關系最緊密的一些方面。以上內(nèi)容雖然是機械行業(yè)信息化的熱門領域，但是實際上在全行業(yè)中實施CAD集成、ERP、SCM、PLM等建設的比率依然有限，以CAD集成為例，機械行業(yè)企業(yè)信息中心完成CAD軟件/系統(tǒng)集成的比率在各行業(yè)中是最高的了，%。但是，在有限的已經(jīng)上馬或者實施管理軟件項目的企業(yè)中，我們卻可以看到多種外包實施模式。IT業(yè)務外包在國外特別是發(fā)達國家，專業(yè)化分工已經(jīng)成為發(fā)展趨勢。由于我國企業(yè)的多元化特質(zhì)，不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同規(guī)模企業(yè)在不同的發(fā)展過程中、信息化的不同階段將采取不同的運作方式，且表現(xiàn)出不同的特點。依然以CAD集成為例，機械行業(yè)的信息集成工作主要由CAD軟件供應商、ERP廠商和系統(tǒng)集成商完成，企業(yè)信息中心自己完成集成工作的情況也占少數(shù)比率。由此可以看出，機械制造企業(yè)在信息化建設過程中，多種建設模式都有所采用，并沒有限制在一種建設思路之中。值得注意的是，%的CAD集成項目，這么高的比率實際上也證明ERP產(chǎn)品在機械行業(yè)中擁有非常廣的市場認知，同時也說明ERP項目的建設促使許多機械制造企業(yè)從根本上完善了自身的信息化體系。這從一個側(cè)面證明，ERP產(chǎn)品或者其他企業(yè)管理軟件的實施，無論投資額在整個企業(yè)信息化投資中占了多少比率，管理軟件開工建設這件事本身都是一個重要的信息化指數(shù)，它意味著大量硬件、網(wǎng)絡系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)的同步投入，對于所有的IT企業(yè)來說，都是重要的機會。羅列一些問題綜合羅列一下機械行業(yè)在信息化方面的問題，我們會看到，許多企業(yè)除了存在著前面所說的專業(yè)技術人才匱乏以及技術認識、技術應用水平上的問題外，在系統(tǒng)建設意識中，“重硬件輕軟件”和“重軟件輕硬件”的觀點同時存在，購買了成套系統(tǒng)軟件后，卻只能夠使用其中很少的部分功能的現(xiàn)象依然普遍；盲目相信成套軟件、盲目懷疑成套軟件實施效果或者盲目相信只有自主開發(fā)才能適合企業(yè)應用的思想同時存在，在選型、實施階段過分依賴IT產(chǎn)品、服務提供商的企業(yè)為數(shù)不少。實際上，這些問題也是整個制造業(yè)信息化中的突出問題。采購模式分析根據(jù)科技部2004年年中對機械行業(yè)所做的調(diào)查，機械行業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)購買的決策流程，從原始需求（業(yè)務部門，%）的提出、立項申請（IT部門，%）、選型推薦（IT部門，%）到執(zhí)行采購（IT部門，%），主要發(fā)生在企業(yè)的業(yè)務部門和IT部門；而立項（%）和選型（%）的批準主要由主管部門領導負責。這個采購模式表說明了一些問題：首先，原始需求的提出主要從單位業(yè)務部門產(chǎn)生是正常的，但是立項申請卻有相當大的比率是從單位其他部門而不是IT部門提出，這個現(xiàn)象說明機械行業(yè)中IT部門對于信息化需求的掌控、綜合能力依然有限，僅僅能夠在一半程度上協(xié)調(diào)整個企業(yè)的信息化采購行為。而這個比率的出現(xiàn)，還有一個原因是，一些企業(yè)中并沒有專門的信息部門，或者信息部門完全處于IT設備維護與支持的位置，而IT采購僅僅是由財務部門、生產(chǎn)部門或者設計部門提出需求，這種立項模式是比較初級的因為業(yè)務驅(qū)動而導致立項的模式，信息化的價值訴求只是利用IT手段提高辦公效率，用辦公自動化替代手工作業(yè)，實現(xiàn)管理和工作方式的轉(zhuǎn)型。其次，選型推薦的分配比例中，有13%是單位主管提出，%從業(yè)務部門提出，%的選型建議由外部合作伙伴提出，三項相加，超過了IT部門提出的選型比率。這種數(shù)據(jù)分布現(xiàn)象的產(chǎn)生有兩個主要原因，其一是應用軟件采購在機械行業(yè)信息化采購中占據(jù)著重要位置，而應用軟件跟企業(yè)業(yè)務關系密切，所以選型建議往往由業(yè)務部門、業(yè)務領導或者有行業(yè)背景的合作伙伴提出，這種情況下IT部門則成為支持者和參與者；其二，機械行業(yè)信息化建設開展得早，但是早期的信息化投放主要在設計部門和財務部門，那個時期還基本上沒有專門的IT部門，所以選型推薦依照慣例是由以上兩個業(yè)務部門提出，或者由主管業(yè)務部門的領導提出，這個慣例目前依然在很多企業(yè)中產(chǎn)生作用，這也是大量立項申請由業(yè)務部門提出的一個原因。第三，從超過60%的選型批準由業(yè)務部門完成，我們可以發(fā)現(xiàn)機械行業(yè)信息化建設中，最終決策的產(chǎn)生過程中，業(yè)務部門擁有更大的決策比重。但是業(yè)務部門直接決定大量選型決策這個現(xiàn)象，說明機械企業(yè)信息化投資的歸口管理并沒有規(guī)范化，CI