【文章內(nèi)容簡介】 績納入個人檔案，做為個人考評依據(jù)。、幫、帶工作，對年輕護士實行科室輪轉(zhuǎn)，掌握全方位知識。十年工齡以下的護士，每月寫本?？谱o理記錄單一份和本科疾病護理體會一篇，下月初由全體護士長或高年資護士進行評定，評出好的和差的，并以簡訊形式下發(fā)各科，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，具有掌握多學(xué)科知識和技術(shù)的能力。，提高護理人員的素質(zhì)，強化護理隊伍建設(shè)，不斷提高護理水平。三、加強護理質(zhì)量控制及安全管理，確保護理工作安全、有效實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是開發(fā)護士長發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)檢小組的質(zhì)量管理作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。建立護理質(zhì)量檢查與考核制度，設(shè)立可追溯機制，護理部每周深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)護理質(zhì)量持續(xù)改進單，科室對存在的問題進行原因分析，提出整改措施并將整改結(jié)果上報護理部。進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質(zhì)控，采取科室質(zhì)控小組—護士長護理部的三級質(zhì)控制度，定期進行護理記錄缺陷分析并提出改進措施。加強對護理缺陷、護理投訴的原因分析，科室每月一次和護理部每季度一次對護理不良事件進行討論分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范及改進措施。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，把二次核對落到實處，加強實習(xí)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕差錯事故的發(fā)生。強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好性。，做好護士長夜查房工作，護理部不定期抽查檢查，加強夜間管理。加強質(zhì)檢小組對全院護理質(zhì)量的檢查工作：①調(diào)整質(zhì)檢小組成員名單。②根據(jù)工作量將基礎(chǔ)護理組、技術(shù)操作組、分為內(nèi)、外科組。③質(zhì)檢小組每月的檢查結(jié)果護理部以簡報形式下發(fā)各科，以達到護理質(zhì)量持續(xù)改進的管理目標(biāo)。增強護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，強化護理人員遵章守規(guī)，制定重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，確保護理安全。護理部計劃對新上任的護士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助她們承擔(dān)起科室的護理管理工作。四、合理利用人力資源，護理部制定護理人力資源調(diào)配方案，成立人力資源儲備庫及應(yīng)急急救梯隊。各科護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實行彈性排班，增加(病人高峰期、關(guān)鍵時間段)上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。五、加強對重點部門、重癥病房的質(zhì)量控制工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行考核。六、為了提高全院護士綜合能力及豐富護士的業(yè)余文化生活，第一季度舉辦氧氣吸入比武。第二季度慶祝護士節(jié)，舉行護士三基知識競賽活動。第三季度舉行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”經(jīng)驗交流會，總結(jié)工作成效，展示服務(wù)特色，推廣先進經(jīng)驗。第四季度，舉行鋪床比賽。七、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開展，力爭使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)達100%。根據(jù)本醫(yī)院的發(fā)展，有計劃的在新增加科室開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。及時調(diào)整由院長任組長的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作作為“一把手工程”列入重要議事日程，及時召開會議，研究、協(xié)調(diào)并解決護理工作和護理改革存在的問題。對護士實行按學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)水平和個人能力分層級上崗，根據(jù)病情、護理難度、技術(shù)要求，對護士進行合理分工，使責(zé)任護士能針對患者個體情況提供相關(guān)服務(wù)。繼續(xù)探索績效考核方法，以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)風(fēng)險、患者滿意度為核心，結(jié)果與收入分配掛鉤，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。由于護士人力資源的不足，建議院方增添護士，并對新上崗護士進行崗前培訓(xùn)，提高護士的整體素質(zhì)。八、配合醫(yī)院開展臨床路徑及單病種付費工作，確保工作的順利進行。XX年醫(yī)院護理部工作計劃20xx護理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：一、工作目標(biāo)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全。強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理。完善護士崗位管理、績效管理。加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。大力推進護理信息化建設(shè)。創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，推進護理專業(yè)發(fā)展。護理各項指標(biāo)完成情況。二、具體措施(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全 護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在XX年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標(biāo)管理。護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進