【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 總結(jié)（包含下周計(jì)劃）；提交給部門(mén)副經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì)（舉辦的一些活動(dòng)）178。 時(shí)間：按舉辦的活動(dòng)時(shí)間根據(jù)需要進(jìn)行；178。 議題：活動(dòng)的確定、落實(shí)、協(xié)調(diào)及活動(dòng)過(guò)后的市場(chǎng)跟蹤、效應(yīng)延續(xù)； 178。 主持人：營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)178。 參加人員：各部門(mén)管理層、客戶(hù)經(jīng)理（2）市場(chǎng)部月例會(huì)178。 時(shí)間：每月1日，如有變動(dòng)，另行通知；178。 議題：總結(jié)市場(chǎng)部上月工作，研究改進(jìn)工作措施，確定本月計(jì)劃 178。 主持人：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)178。 參加人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)、部門(mén)副經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理，需要例席的其它人員；（3）市場(chǎng)部管理層周會(huì)178。 時(shí)間：周一上午9：30，如有變動(dòng)，另行通知；178。 議題：總結(jié)市場(chǎng)部上周工作，研究改進(jìn)工作措施，確定下周計(jì)劃 178。 主持人：營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)178。 參加人員：營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)、部門(mén)副經(jīng)理，需要例席的其它人員；（4）市場(chǎng)部各營(yíng)銷(xiāo)組周會(huì)178。 時(shí)間：周五下午16：00，如有變動(dòng)，另行通知；178。 議題：總結(jié)各營(yíng)銷(xiāo)組上周工作，研究改進(jìn)工作措施，確定下周計(jì)劃 178。 主持人：部門(mén)副經(jīng)理參加人員：部門(mén)副經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理，需要例席的其它人員；（5）專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座178。 時(shí)間：不定期，根據(jù)需要進(jìn)行；178。 議題：學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)能力，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)； 178。 主持人：營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)或副經(jīng)理或外界專(zhuān)業(yè)人士178。 參加人員：營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)、部門(mén)副經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理，客服部人員，需要例席的其它人員；八、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作指導(dǎo)一）每日工作流程指導(dǎo)工作開(kāi)始階段：178。 回顧一遍本日工作計(jì)劃；178。 確定本日工作輕重緩急和先后順序，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整本日工作計(jì)劃； 178。 準(zhǔn)備好本日工作相關(guān)資料，回訪(fǎng)客戶(hù)資料，相關(guān)話(huà)術(shù)等； 178。 調(diào)整心情，以最佳的精神狀態(tài)迎接一天的工作；正式工作階段：178。 按照工作計(jì)劃進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)； 178。 記錄好工作中的相關(guān)信息、資料； 178。 如有難點(diǎn)、困難及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋； 178。 安排合理時(shí)間休息，保證飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)；工作結(jié)束階段；178。 總結(jié)本日工作完成情況，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；178。 思考次日工作計(jì)劃和安排，確保第二天完成工作計(jì)劃； 178。 做好每日的工作日記；178。 做好客戶(hù)信息表并交由內(nèi)勤輸入營(yíng)銷(xiāo)中心總數(shù)據(jù)庫(kù)。178。 整理資料及工作區(qū)域。二）客戶(hù)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)目的：178。 通過(guò)規(guī)范有效地電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求；178。 針對(duì)客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)了解公司產(chǎn)品，建立起雙向溝通渠道；178。 邀約客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或預(yù)約拜訪(fǎng)客戶(hù)，談判，解決客戶(hù)疑慮，成交客戶(hù)； 178。 鞏固老客戶(hù)，挖掘新客戶(hù)，塑造企業(yè)形象。訪(fǎng)問(wèn)要求：178。 了解客戶(hù)信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯(lián)系方式、資金量等信息； 178。 及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，增進(jìn)互動(dòng)交流，推廣理財(cái)平臺(tái)； 178。 認(rèn)真全面的記錄所收集到的客戶(hù)信息和需求； 178。 邀約客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或預(yù)約拜訪(fǎng)客戶(hù)；接待或拜訪(fǎng)客戶(hù)規(guī)范： 178。 儀容儀表：大方、得體； 178。 心理：充滿(mǎn)信心、不卑不亢；178。 接待：注意接待禮儀，初次見(jiàn)面，適當(dāng)關(guān)心客戶(hù)，拉近客戶(hù)距離；178。 小禮品：拜訪(fǎng)重要顧客，必要時(shí)可以考慮帶小禮品，對(duì)方會(huì)感到被重視，有利于拜訪(fǎng)的進(jìn)行； 178。 準(zhǔn)備資料：公司宣傳冊(cè)或傳單、名片等；九、市場(chǎng)部績(jī)效考評(píng)體系一）考核原則1．業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。2．定量做到嚴(yán)格以業(yè)務(wù)收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二）考核標(biāo)準(zhǔn)1．客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為本人當(dāng)月的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。2．客戶(hù)經(jīng)理行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。四）考核方法1．員工考核時(shí)間：每月的第一個(gè)工作日至最后一個(gè)工作日（業(yè)績(jī)補(bǔ)助考核至下月薪資發(fā)放日）。2．員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。3．員工考核掛鉤收入的額度：月績(jī)效工資與績(jī)效考評(píng)掛鉤；五）考核程序1．績(jī)效考核由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)配合進(jìn)行。2．公司財(cái)務(wù)部、行政部、客服部、票務(wù)應(yīng)配合提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。3．績(jī)效考核結(jié)果交公司財(cái)務(wù)部確定績(jī)效工資實(shí)際數(shù)額。六）考核結(jié)果1．績(jī)效考核結(jié)果每月公布一次。2．績(jī)效考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人。3．每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。4．如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門(mén)經(jīng)理或行政部提出。第四篇：市場(chǎng)部組建方案市場(chǎng)部組建方案一、目的和定位市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的，作此組建方案。市場(chǎng)拓展部應(yīng)具備以下功能：市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)信息，為公司決策提供必要的信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：針對(duì)公司優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有。市場(chǎng)開(kāi)拓：針對(duì)公司業(yè)務(wù)的薄弱區(qū)域，進(jìn)行攻堅(jiān)。增加公司的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)宣傳：提升公司影響力，樹(shù)立良好的公司形象。市場(chǎng)策略：制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見(jiàn)。二、人員編制市場(chǎng)部經(jīng)理1人市場(chǎng)部主任23人客戶(hù)經(jīng)理2030人三、人員招聘根據(jù)人員編制要求，需對(duì)外招聘1名市場(chǎng)部經(jīng)理，23名市場(chǎng)部主任，2030名客戶(hù)經(jīng)理。優(yōu)先招聘管理層，再由管理層自行招聘面試所需要的客戶(hù)經(jīng)理。管理層招聘：網(wǎng)站發(fā)布：，中國(guó)證券經(jīng)紀(jì)人協(xié)作網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布管理層招聘信息；通過(guò)同行業(yè)熟人介紹；專(zhuān)業(yè)的圈子渠道：一般金融行業(yè)成功的經(jīng)紀(jì)人一般是不會(huì)在人才市場(chǎng)上應(yīng)聘的，他們往往是在當(dāng)?shù)匦纬梢粋€(gè)個(gè)小圈子，應(yīng)該多關(guān)注中國(guó)證券經(jīng)紀(jì)人協(xié)作網(wǎng)所組織的證券經(jīng)紀(jì)人聚會(huì)，或者其他的金融圈子客戶(hù)經(jīng)理招聘：