【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 序規(guī)范、監(jiān)督有力、實(shí)施有效、便于群眾參與。主要包括以下七項(xiàng)工作機(jī)制、制度：一是完善政府信息主動(dòng)公開(kāi)機(jī)制。完善政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度，明確職責(zé)、公開(kāi)內(nèi)容、程序、公開(kāi)方式和時(shí)限要求，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)政府信息。二是完善政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)機(jī)制。完善依申請(qǐng)公開(kāi)制度、工作規(guī)程，明確申請(qǐng)的受理、審查、處理、答復(fù)等各環(huán)節(jié)的具體要求。統(tǒng)一使用政府信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)文書(shū)格式，按照規(guī)范的處理流程開(kāi)展工作，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)作出答復(fù)。申請(qǐng)公開(kāi)渠道方便、暢通，群眾滿意。三是完善政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制。完善政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度，明確政府信息公開(kāi)涉及其他單位或第三方時(shí)的處理辦法，確保發(fā)布的政府信息準(zhǔn)確一致。進(jìn)一步完善政府新聞發(fā)布會(huì)制度，確保新聞信息發(fā)布主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威。四是完善政府信息發(fā)布保密審查機(jī)制。按照“誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)審查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以預(yù)公開(kāi)制度為保障，明確有關(guān)保密審查的職責(zé)分工、審查程序和責(zé)任追究辦法，確保不發(fā)生泄密問(wèn)題。正確處理好保密與公開(kāi)的關(guān)系，準(zhǔn)確把握公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式、程序、時(shí)限等，保證公開(kāi)全面真實(shí)、及時(shí)有效、快捷便民。五是完善政府信息公開(kāi)工作考核機(jī)制。完善考核制度，明確考核范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和程序步驟。市政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)對(duì)市直及駐湛單位、縣（市、區(qū)）政府每一年組織一次檢查或抽查，每?jī)赡杲M織一次考核。如在xxxx年8月份組織全市性的考核中，我們嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，擬對(duì)廉江市人民政府、xxxx市建設(shè)局等16個(gè)優(yōu)秀單位給予通報(bào)表彰，擬對(duì)xxxx汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司等2個(gè)不合格單位，由市監(jiān)察部門(mén)對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，并責(zé)令其限期整改。六是完善政府信息公開(kāi)社會(huì)評(píng)議機(jī)制。通過(guò)政府信息首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、網(wǎng)上評(píng)議、調(diào)查問(wèn)卷、舉報(bào)電話、投訴窗口、監(jiān)督信箱等渠道，方便群眾監(jiān)督政府信息公開(kāi)工作，積極聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決存在問(wèn)題。七是完善政府信息公開(kāi)責(zé)任追究機(jī)制。明確各部門(mén)（單位）在政務(wù)公開(kāi)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)中的職責(zé)，對(duì)工作不力、搞形式主義的嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改；對(duì)弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益，造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅查處，追究相應(yīng)責(zé)任。中心運(yùn)作高效，辦事順暢方便。目前有33個(gè)行政單位進(jìn)駐市行政服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，涉及行政審批（收費(fèi)）事項(xiàng)...項(xiàng)。xxxx年全年各類辦件...萬(wàn)件，,審批效率提高...%，其中即辦件占...%，承諾件平均審批時(shí)間...個(gè)工作日。為切實(shí)提高行政服務(wù)中心服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作：八是完善聯(lián)合審批制度，制定進(jìn)一步提高行政審批效率的措施和辦法。九是全面推行為民服務(wù)全程辦事代理制，建立市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)，依法全程為申辦人無(wú)償提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的代理服務(wù)，進(jìn)一步解決群眾辦事的問(wèn)題。十是結(jié)合貫徹執(zhí)行省政府《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)中心的意見(jiàn)》，健全、完善和規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)作的制度和辦法，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平。十一是結(jié)合行政職權(quán)公開(kāi)運(yùn)行，開(kāi)通xxxx市網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，為群眾提供一個(gè)跨部門(mén)的現(xiàn)代化多功能網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上行政審批事項(xiàng)各環(huán)節(jié)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了方便、快捷、透明的要求，提高行政效能。公開(kāi)載體多樣，平臺(tái)建設(shè)有力。本著簡(jiǎn)便易行、方便群眾和有利監(jiān)督的原則，積極拓展政務(wù)公開(kāi)載體，做到形式多樣。十二是完善政務(wù)公開(kāi)欄。全市已設(shè)立公開(kāi)欄、公開(kāi)墻3...多個(gè)。市政府全面改造提升市區(qū)政務(wù)公開(kāi)欄15個(gè)并投入使用，做到公開(kāi)欄內(nèi)容每月及時(shí)更新；全市所有單位和部門(mén)都按“兩有三掛四上墻”（即有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費(fèi)，機(jī)關(guān)示意圖上墻、辦事程序上墻、服務(wù)承諾上墻、辦事結(jié)果上墻）的要求實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。十三是設(shè)置電子觸摸屏、顯示屏。已在市區(qū)繁華地段和辦事大廳設(shè)置電子觸摸屏和顯示屏近百臺(tái)。十四是網(wǎng)上公開(kāi)。市政府實(shí)施政府網(wǎng)站全面改版，新增xxxx政府信息公開(kāi)網(wǎng)，共2個(gè)網(wǎng)站，按政府信息公開(kāi)要求設(shè)置欄目，充實(shí)內(nèi)容，加大信息量。為進(jìn)一步推進(jìn)全市政務(wù)公開(kāi)信息化建設(shè)，各縣（市、區(qū)）、各鎮(zhèn)（街道）全部建成政府網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)。廉江市通過(guò)實(shí)施“農(nóng)村科技信息村村通”工程與政府信息網(wǎng)站優(yōu)化整合，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作入社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村。網(wǎng)上公開(kāi)已成為我市政務(wù)公開(kāi)的一種重要形式。十五是搭建了三個(gè)電子監(jiān)察系統(tǒng)。分別是市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)、xxxx市重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目督查督辦電子監(jiān)察系統(tǒng)和村務(wù)e路通平臺(tái)。xxxx年，市直和中央、省駐湛...個(gè)單位...項(xiàng)行政審批事項(xiàng)納入電子監(jiān)察系統(tǒng)。各單位共受理審批事項(xiàng)...件，辦結(jié)4....件，提前辦結(jié)...件，提前辦結(jié)率為...%，平均辦結(jié)時(shí)間為2...個(gè)工作日，，基本無(wú)超時(shí)審批現(xiàn)象。企業(yè)和群眾對(duì)政府機(jī)關(guān)的滿意度不斷提升，行政效能方面的投訴不到1%。系統(tǒng)信息發(fā)布量已達(dá)...萬(wàn)條，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接受群眾投訴196件，查處農(nóng)村干部違紀(jì)違法案件47宗，化解群眾對(duì)村干部的誤解338件次，糾正違規(guī)使用資金...多萬(wàn)元。平臺(tái)開(kāi)通一年來(lái)，%，有力地促進(jìn)了農(nóng)村穩(wěn)定。十六是辦好《xxxx政務(wù)》。xxxx年共編輯、出版12期。十七是編輯新版《xxxx政務(wù)公開(kāi)手冊(cè)》。印發(fā)新版《xxxx政務(wù)公開(kāi)手冊(cè)》XX冊(cè)，發(fā)到各部門(mén)、單位，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)。十八是修編信息公開(kāi)指南和目錄。我市認(rèn)真組織各縣（市、區(qū)）、各部門(mén)及各公共企事業(yè)單位及時(shí)修編信息公開(kāi)指南和目錄，在單位門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)專欄公布，并有文字版本放置查閱點(diǎn)供群眾查閱。十九是利用新聞媒體公開(kāi)。在《xxxx日?qǐng)?bào)》、《xxxx晚報(bào)》、xxxx電視臺(tái)、xxxx電臺(tái)等開(kāi)辟政府信息公開(kāi)專欄和政務(wù)咨詢欄、論壇，設(shè)置《新聞在線》、《行風(fēng)熱線》、《行風(fēng)熱線回音壁》等欄目版塊，對(duì)我市貫徹落實(shí)《條例》情況、信息公開(kāi)工作進(jìn)行宣傳，受理群眾投訴，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二十是設(shè)立公開(kāi)信息查閱中心。為進(jìn)一步推進(jìn)我市政府信息公開(kāi)，方便群眾獲取政府信息，今年，在市檔案局、市行政服務(wù)中心等單位設(shè)立了政府信息查閱中心（點(diǎn)）270個(gè)?？h（市、區(qū)）也設(shè)立查閱中心（點(diǎn)）1000個(gè)。二十一是召開(kāi)政務(wù)信息發(fā)布會(huì)，舉辦政策咨詢會(huì)、聽(tīng)證會(huì)等。監(jiān)督管理到位，公開(kāi)工作扎實(shí)。二十二是加強(qiáng)行政層級(jí)監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督。定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員對(duì)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行巡視，促進(jìn)工作開(kāi)展；市政府監(jiān)察和法制部門(mén)按照各自職責(zé)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施定項(xiàng)監(jiān)督；市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項(xiàng)開(kāi)展督查活動(dòng)，不定期對(duì)各單位進(jìn)行明查暗訪，通報(bào)督查情況，督促落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。二十三是構(gòu)建并完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。在設(shè)立投訴信箱、公開(kāi)監(jiān)督投訴電話主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督作用，政府各部門(mén)在《xxxx日?qǐng)?bào)》、《xxxx晚報(bào)》、xxxx電視臺(tái)上公開(kāi)服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督；通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)信息公開(kāi)監(jiān)督投訴受理平臺(tái)，疏通群眾投訴渠道，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督形式和方法，及時(shí)處理各類投訴、舉報(bào)。二十四是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)。全市聘請(qǐng)政務(wù)信息公開(kāi)監(jiān)督員15名，定期召集監(jiān)督員座談，聽(tīng)取工作意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。二十五是健全政府信息公開(kāi)工作考核、評(píng)議和責(zé)任追究制度，依規(guī)執(zhí)行、照章辦事，嚴(yán)明獎(jiǎng)罰。二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況（一）公開(kāi)內(nèi)容豐富，涉及范圍廣泛。凡屬重大事項(xiàng)、群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)、涉及群眾切身利益的重要事情，只要不涉及黨和國(guó)家秘密的，都對(duì)外公開(kāi)。重點(diǎn)公開(kāi)事權(quán)、財(cái)權(quán)、人事權(quán)等方面的信息。如社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計(jì)劃、工作目標(biāo)及其完成情況；事關(guān)重要專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用和重要物資招標(biāo)采購(gòu)情況；重大基建、政府投資建設(shè)的公益事業(yè)情況；政府行政審批項(xiàng)目、程序及執(zhí)行情況；政府向社會(huì)承諾為群眾辦實(shí)事的事項(xiàng)及完成情況；直接影響公民、法人或其他組織權(quán)益的行政執(zhí)法事項(xiàng)；當(dāng)?shù)刂卮笸话l(fā)事件的處理情況；干部選拔任用、公務(wù)員錄用、機(jī)構(gòu)改革人員分流及群眾普遍關(guān)心的其他事項(xiàng)；本單位的行政職能、職責(zé)范圍；辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事過(guò)程、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果；辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾違紀(jì)的投訴途徑、處理辦法等。在具體操作上做到以下四點(diǎn)：一是突出重點(diǎn)。把群眾最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈，與之利益密切相關(guān)，