20xx年路橋團委支部工作總結與20xx年車站工作人員個人工作總結范文匯編(編輯修改稿)
2025-10-10 16:36 本頁面
【文章內容簡介】 作中，生活中收獲了更多的感動。在這半年中，車站在公司領導的指導下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標，以張總報告為指導，以安全生產為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提升了車站職工綜合素質。在這半年里我們以張站提出的“文化引領，穩(wěn)中求進”的指導思想，各科室團結協(xié)作、同心協(xié)力，抓機遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經營情況、避免誤乘。我們開展了網上訂票和網上售票業(yè)務，方便學生和年輕群體購票。我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。在旅客服務中心學習工作的半年中，我不斷學習業(yè)務，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領導安排、積極努力工作，熱心為旅客服務，學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。在這半年的學習工作中我也發(fā)現了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應急事件，以后需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務。XX年下半年的打算：揚長避短、補足缺點，學會“穩(wěn)重“的處理事情。不斷學習業(yè)務知識，擴展相關的知識，更好地為旅客服務。積極參加科室活動，為科室建設增磚添瓦。服從安排，做好自己份內的工作。積極工作、做力所能及的
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